............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Izmir food & court 

Быстрое питание
2.9
382 оценки
2.9
382 оценки
Каныш Толеушали1 отзыв
Zhiger Dauletker2 отзыва
СП
Серiк Перде1 отзыв
.4 отзыва
Ануар Оразбай1 отзыв
Алихан Даурбеков9 отзывов
Вероника Рубан2 отзыва
Добрый день. Хочу оставить официальную жалобу на качество обслуживания в кафе Izmir, расположенном по адресу: г. Павлодар, ул. Камзина 67/1 (ТРЦ Batyr Mall). Во время посещения заведения мы столкнулись со следующей ситуацией: — В очереди на кассу находилось не менее 5 человек, однако кассир отсутствовал. — Сотрудница, находившаяся рядом и занимавшаяся упаковкой заказов, на просьбу пригласить кассира ответила в грубой форме: «Видите, нет кассира. Ждите», после чего ещё около 5 минут не предпринимала никаких действий, несмотря на растущую очередь. — В дальнейшем именно эта сотрудница встала за кассу и приняла заказ. Из-за отношения персонала впечатление от посещения было полностью испорчено, поэтому спустя несколько минут я решила отказаться от заказа. На кассе находилась уже другая сотрудница, которая: — разговаривала по телефону, — была не вовлечена в работу с клиентом, — отказывалась оформлять отмену заказа, утверждая, что «прошло 5 минут и заказ уже в печи», несмотря на то, что время ожидания изначально было озвучено как 25 минут. Возврат средств в итоге был сделан, однако поведение персонала, отсутствие клиентоориентированности и некорректное общение полностью испортили впечатление от сети Izmir в целом. Считаю подобное отношение к клиентам недопустимым. Прошу: — обратить внимание руководства на работу персонала данного филиала, — провести проверку и принять меры, — дать обратную связь по данному обращению. Фотографии сотрудников, участвовавших в ситуации, имеются и могут быть предоставлены при необходимости. С уважением.
Читать целиком
Ablaikhan Kadyr3 отзыва
АБ
Айсара Балкибаева9 отзывов
ДД
Дмитрий Дмитрий3 отзыва
ксо ❤️2 отзыва
АК
Ааа К12 отзывов
сс
сена с3 отзыва
tamilxsss2 отзыва
Аля Малахова2 отзыва
zhamilya D3 отзыва
РЛ
Руслан Литуновский3 отзыва
МР
Мейрамгуль Рахимова5 отзывов
rustam ~3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее