............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Alatau City Bank 

​ЦБО Центральное
4
129 оценок
АО Alatau City Bank

Контакты

Инфо

Отзывы52

Цены

Фото5

4
129 оценок
АК
​Аружан Каражанова​8 отзывов
Обслуживание на высшем уровне 👍
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вы с нами. Спасибо за Ваше доверие, мы будем стараться радовать Вас и в дальнейшем.
AM
​Alisher Mirzakerim​3 отзыва
Отдельно хочу отметить высокий уровень сервиса и компетентность сотрудников. Все вопросы решаются быстро и аккуратно, обслуживание на отличном уровне.
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за такие теплые слова 💛 Мы очень рады что Вы с нами! Будем и дальше стараться радовать Вас.
​Galymzhan Ziyat​1 отзыв
за минуту выпустили карточку в картомате👍
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вы с нами💛 💛 💛
АТ
​Андрей Ташланов​1 отзыв
Спасибо сотрудникам за хорошее обслуживание. Выпускал карту через картомат — всё прошло быстро и удобно. Сотрудники вежливые и всегда помогают. Всё отлично!
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова. Будем и дальше стараться радовать наших любимых клиентов💛
FB
​Fariza Birzhan​6 отзывов
Все отлично. Менеджеры с ресепшена помогли, с роботой справились. Банк понравился
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
РК
​Расул Касенов​2 отзыва
Спасибо вашему банку за отличное обслуживание! Сотрудники всегда помогают разобраться во всех вопросах, объясняют всё понятно и с уважением. Очень приятно, что работают быстро, аккуратно и всегда с хорошим настроением.
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что…
МА
​Меруерт Алипаева​5 отзывов
Ужасно долго все. Чтобы поменять деньги гоняли туда сюда. Мужу не дали поменять, пришлось мне приходить с удостоверением. Зачем? Если сейчас все есть в Каспии. Потратили время
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@alataucityba…
АХ
​Анастасия Х​16 отзывов
Картомата нету чтоб перевыпустить карту брать талон идти к мэнеджеру нужно еще физическое удостоверение с собой, уже не один банк так не делает
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк постоянно анализирует потребности…
​.​1 отзыв
6 стол плохо
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@alataucitybank.kz.
​tima cara​34 отзыва
Хороший банк, обслуживание и сотрудники на уровне! Удобно пользоваться картой с бонусами, все чётко объяснили при открытии карты.
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы 💛
​Наиль Пакошев​1 отзыв
Пришел в 17:50 охраник закрыл дверь и не пускал
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Информация ранее была передана в ответственное подразделе…
​kyukrul​89 отзывов
спасибо за карту для стипендии, за хорошие кэшбэки:) помогли закрыть карту и я больше не клиент Жусан Банка. удачи вам👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за такие теплые слова. Благодарим за обратную связь! 💛
​Диля Жукенова​20 отзывов
Самый ужасный банк, по обслуживанию и по приложении, очень пожелала что открыла счет именно здесь
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и обратную связь. Мы всегда стремимся к предоставлению высокок…
СА
​Сабир Аубакиров​1 отзыв
Благодарность Аиде за качественную исполненную работу и отзывчивость внимание к клиенту и культуру отзывчивости! Прошу отметить сотрудника, при подведение итогов работы! С/у клиент Аубакиров
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что…
​Маргарита Аверьянова​20 отзывов
В целом норм, но курс лучше в Астане. И зачем-то попросили загранпаспорт.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас отзыв! Курс валют может отличаться в зависимости от различных факторов…
АК
​А К​2 отзыва
Вадим Карамышев-бог в решении проблем и этим все сказано Не первый раз обслуживаюсь в этом банке и только он всегда может грамотно все объяснить
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
14 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что Вы с нами. Спасибо за Ваше доверие, мы будем стараться радовать Вас и в дальнейшем.💛
ИИ
​Иван Иван​4 отзыва
Вадим Карамышев лучший менеджер! Пусть у вас все будут такие
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вы оценили наши старания.💛
АВ
​Андрей Вилков​3 отзыва
Менеджер с первого этажа Вадим просто лучший,все бы менеджеры были бы такими грамотными,как он Выпишите ему премию
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим отметить, что и клиенты у нас самые лучшие!💛
N1
​Nikolai 1986​4 отзыва
Карамышев Вадим- лучший менеджер по обслуживанию физических лиц, решил мою проблему за 5 минут, еще и карту открыл для удобства переводов. Всем рекомендую
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что выбираете нас, ждём Вас в гости снова 💛
ДА
​Дулат Аленов​1 отзыв
Отличное обслуживание! Отдельное спасибо руководителю ЦБО- Касеновой Татьяне. Профессионал с большой буквы, всегда сама готова помочь своим клиентам
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
g2
​guka 2905​10 отзывов
Очень вежливые сотрудники, быстро помогли решить мой вопрос
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что от посещения нашего Банка у Вас остались положительные эмоции.
НА
​Наталья Артоболевская​3 отзыва
Отличный банк! Отличные сотрудники! Быстрое и качественное обслуживание!
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы.💛
​Mrs​16 отзывов
Даже 1 звезды вам много!!! Самый наихудший банк во всем мире! 0 условий для клиентов! Как оплачу последний платеж закрою счета и карту!!! Колл центр ужасающий, сидят и два слова сложить не могут, мычат в трубку !
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
26 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим напи…
​Mikel Arteta​24 отзыва
Служба безопасности какие-то неадекватные, распугивают людей.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
15 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@jusan.kz.
​Faze Roosee​13 отзывов
Оформляли кредит в отделении Jusan Bank в Астане. Моя мама (Досбаева Сандугаш) брала 2 400 000 ₸, а по итогу должна выплатить почти 9 000 000 ₸. Ставка — 43.9% годовых, что просто возмутительно. При оформлении ей не объяснили условия, не показали график, не озвучили итоговую сумму переплаты. Мама — не пенсионер, но человек далёкий от финансов, просто доверилась консультанту, думала, что всё будет честно. Просила кредит на 5 лет, а в итоге оформили на 10 лет, с колоссальной переплатой. Когда обратились за разъяснением сказали, мол, “сами подписали — ваша вина”. Такой подход вызывает недоверие. Считаю, что навязывать сложные и невыгодные условия людям, которые не до конца всё понимают — это неправильно и даже опасно. Консультанты сами ничего не знают,а на счет кредита говорят мол сами виноваты, цитирую: «-моя мама оформляла у вас кредит… Консультант - и?. Настолько глупые люди там сидят, ничего не знают и скидывают проблему на самих клиентов а не решений их. Самый бестактный банк. Скорее всего будем отправлять жалобу через еотиниш в Агентство по регулированию финансового рынка.
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о деятельности нашего Банка…
​Ермек Зикирин​10 отзывов
Выходные терминалы для оплаты кредита нет
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
8 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В выходные дни большинство отделений банков не работают, поэтому воспользоваться терми…
​Aleх E.​33 отзыва
Худший банк Казахстана. Ужасная телефонная поддержка, до которой сначала нужно час дозваниваться и в которой ничего не понимающие либо откровенно врущие сотрудники. В Никто ничего не знает ни в поддержке ни в офисе. Хаос и бардак. В Казахстане много хороших банков , обходите этот стороной.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@jusan.kz.
​Артём А​3 отзыва
Жусупова Жанна — отличный главный менеджер по работе с физическими лицами. Она демонстрирует высокий уровень профессионализма и компетентности в своей области.От всей души рекомендую Жанну в качестве надежного и профессионального менеджера, с которым приятно работать!
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
24 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что…
​Асан Таласов​1 отзыв
Все отлично
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
20 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь.
S.
​Shy .​23 отзыва
Ужасный банк. Оказалась в минусе после простой покупки в магазине, в отделении выяснилось, что я превысила какой-то лимит, о котором не знала, из-за чего банк любезно разрешил мне купить "в долг" себе продукты и лекарства, после чего, с запозданием, после очередного пополнения карты, у меня высветился минусовой баланс. В отделении пришлось вместе с консультантом звонить по горячей линии, что я могла бы сделать и из дома, если честно. С валютными переводами тоже проблема, некоторые из них отклонялись этим банком и возвращались получателю ещё до всяких минусов, а те что были на счету нельзя было перевести в тенге и покрыть ими "долг" в котором я вынужденно оказалась. До сих пор ощущение, что меня обманули и обокрали. После всего этого решила закрыть карту. Физическую получилось, а с виртуальной опять то понос, то золотуха - после списания деньги висят "в блоке" целое тысячелетие и из-за этого и последних 5 тенге, оставшихся на счету, я не могу закрыть карту и уже больше не иметь с этим банком никаких дел. Приложение отвратительное, после появления минуса показывается две разных суммы в разных вкладках (видимо одна из них с учётом минуса, а другая - без), что скорее всего станет очередным препятствием к закрытию карты. Лучше и не придумать.
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
10 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о деятельности нашего Банка. Д…
V.
​Vvk .​7 отзывов
Открывал депозит в этом банке,сотрудники грамотные,менеджер молодец,все подробно объяснил. На все ушло не больше 15 минут
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
27 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за приятные слова. Мы рады, что Вы с нами🧡!
​Эксперт V​95 отзывов
Самые некомпетентные менеджеры по работе с физклиениами! Позор, кто набирает таких сотрудников?
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
3 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о менеджерах Банка. Для более по…
​xohfa​14 отзывов
не было конкретной причины остановки работы 18.12.23, говорили приходить завтра
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
27 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, но в связи с праздничным днем отделение не работало…
​Мирный Житель​5 отзывов
Не работает банкомат который расположен на улице, а именно пополнение счёта без физической карты
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
23 октября 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк работает над увеличением количества банкоматов и их обновлением. Примем во внимание.
LV
​Larisa V​7 отзывов
Получала карту для нерезидента и только по приезду домой обнаружила, что карта мне выдана не на 5 лет, а на 4,5 года, то есть до 03.2028. Моей подруге, которая получала карту за час до меня, была выдана карта до 07.2028, то есть на пять лет. Узнать, почему такое произошло я не могу, так как связаться с банком можно только через телефон горячей линии, но звонить из другой страны - это не вариант. Надеюсь в данном отзыве получить ответ от представителей банка. В целом, ставлю четыре звёзды за вежливое обслуживание и оперативность при оформлении карты.
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 августа 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Для проверки возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Чтобы не ра…
​Динара Шаймерденова​17 отзывов
Отвратительное обслуживание менеджера. Ноль внимания и этики в ответах. На ряду с этим,мне так и не смогли нормально объяснить работу мультивалютной карты. За границей у меня возникли вопросы,я написала в ИГ,мне отвечали по пол дня. Попросили номер для связи и 2 дня морочили голову что не могут дозвониться на мой Турецкий номер. Но как только я написала и спросила на какой платформе я могу оставить жалобу,ровно через минуту до меня странным образом дозвонились и «удивились» как же это у них получилось. Вообще недовольна работой данного банка,менеджеров и мультивалютной картой
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
8 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Банк постоянно работает над к…
MК
​Maрия К​3 отзыва
Почитав отзывы, готовилась к худшему. Пишу, как все прошло на самом деле. Девушка на входе помогла взять талон, сразу вызвали в 8 окно, до коего она меня и проводила. Девушка из 8 окна за 15-20 минут открыла мне счёт и напечатала карту, помогла, зарегиться в приложении и ответила на все вопросы. Все были вежливы, доброжелательны и вполне компетентны. В общем, ставлю заслуженные 5 звёзд. Спасибо!
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
3 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за такие теплые слова🧡. Мы очень рады, что Вы с нами! Будем и дальше радо…
​Sergey Ssss​9 отзывов
Ужас , как в советские времена во время обеда все свалили остался 1 человек который принимает всех, ждать пришлось целый час. Качество клиентоарентированости 0
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
26 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам важно проанализировать ситуацию, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и суть обращ…
ЕМ
​Екатерина Мамонина​49 отзывов
Я приехала в страну Казахстан по паспорту Российской Федерации 🇷🇺. Но, оказывается, в банках Казахстана не меняют валюту без загранпаспорта. Прошу эту информацию разместить где-то на въезде в вашу страну!
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
14 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Для получения кассовых услуг нерезиденту необходимо предоставить следующие документы…
​Айбек Мамытбаев​34 отзыва
График работы пересмотрите! После рабочего дня или во время обеда не работаете! Никак попасть не могу!
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
12 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, более детально с к…
​Арсен Трунов​9 отзывов
Неделю назад забыл "Каспи" карту в одном из банкоматов "Джусан". В центральном отделении написал заявление на возврат, карта была у меня в понедельник, после первой инкассации (проходят по пятницам). На все операции ушло не более 15-ти минут. Отдельное спасибо главному менеджеру, Акбаян Алтаевне!
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
11 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим выразить свою благодарность от лица Банка за Ваше внимание и столь высокую оценк…
​Zhanel Esengalieva​4 отзыва
Обслуживание отвратительное , пришла за справкой и сижу второй час . Ужасный банк
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
26 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! От лица Банка приносим извинения. Банк постоянно работает над качеством предоставления…
Гл
​Городская легенда​6 отзывов
Просто ужасный банк! Максимальное разочарование. Самые грубые операторы, зачем в начале выбирать язык, если оператор в любом случае будет разговаривать на своё усмотрение и удобство. Никто не может ответить на четко поставленный вопрос, когда объясняешь ситуацию тебя перебивают и не слушают. С одного оператора перекидывают на другого не объясняя причины, трубку берет другой объясняешь заново отключают микрофон и исчезают на время. После возвращается оператор, только что разговаривавший с тобой на казахском начинает говорить на русском. И даже после всех этих издевательств я не получила ответ на свой вопрос
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
24 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о работе наших сотрудников. Д…
​Adilkhan Abdrahman​52 отзыва
Зачем вам нужны телефон, если вы их не берете?
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
13 июня 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Приносим извинения за причиненные неудобства. Если ситуация, вследствие которой у Вас…
РС
​Ринат Сейпиев​7 отзывов
Интересно положительные комментарии кто пишет?! Неплохо было бы наверное, если бы трубку снимали и отвечали. С первого раза видимо повезло, сняли трубку на 2й минуте. Ну а после в течении 30 мин никто не поднял трубку.
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
31 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Несмотря на возникновение подобной ситуации мы надеемся, что Вы дадите нам шанс показа…
​Бахытгуль Кажымуратова​1 отзыв
Выгодные условия. Грамотные консультанты!
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
14 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
​Rai Urozalinova​6 отзывов
Самый ужасный банк закройте 🥵🤢🤮
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
11 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим напис…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее