............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Отбасы Банк 

Центр обслуживания
4.2
254 оценки
Ипотечные программы с низкими ставками. Своё жильё — это реально!
​Реклама​АО Отбасы Банк
АО Отбасы Банк
Контакты
Инфо
Отзывы
88
Цены
Фото
7
4.2
254 оценки
88 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Лаура Амиргалиева·29 отзывов
Совсем не понравилось
Сотрудник банка должен быть вежлив, профессионален в обслуживании, уважать время клиента и помочь решить его вопросы. Но в вашем банке все на оборот! Почему специалисты разговаривают с клиентами очень грубо и надменно? Будто я пришла к ним домой просить в долг! Не торопятся совершенно, в очереди сидишь пол дня, так они еще в телефоне сидят, пока между собой поболтают. А еще хуже что они сначала говорят одно, на следующий день другое, комиссию банка сказали сначала одну сумма, на другой день сказали еще доплатить. Что за не компетентные сотрудники? Вы их обучаете вообще? Что говорить про профессионализм, если они даже разговаривать не умеют!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НД
Нурлан Дельмухамбетов·3 отзыва
Было средне
Ужас как долго. приходишь в обеденное время с работы и так все медленно движется чтоб одну подпись поставить. Цифровизация называетсяЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
11 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. В обеденное время действитель…
МК
Мадина Кадыровна·1 отзыв
В восторге
Обслужил Аскаров Жалгас Жанатович, очень компетентный специалист, большое спасибо! Очень приятно обслуживаться в вашем банке, именно благодаря вашим специалистам!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
25 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста! Нам очень приятно слышат…
АА
Арман Агибаев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Худший филиал. Прождал в очереди 3 часа. Менеджеры работают максимальный медленно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Айымгуль Канатчина·7 отзывов
Совсем не понравилось
Каждый консультирует по своему как хочет ужас просто Целую неделю ходим в этот банк по итогу говорят, что хотят Если хотите сохранить нервы не ходите тудаЧитать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, что сообщили о ситуации. Нам жаль, что вы столкнулись с разной трактовкой информации со сто…
ЗА
Заке Аке·3 отзыва
Совсем не понравилось
Негодование! Подал заявку на снятие средств. Прибыл через 5рабочих дней,в назначенный день, взял талон в 11.часов. Попал к менеджеру в 13 часов. Талоны вызывались в хаотичном порядке. На ресепшене пояснили что вперёд идут приоритетные талоны, то есть те, кто пришёл брать займ. Получается кто хочет забрать свои же деньги не в приоритете!? Что за дискриминация?! На 13 часов была запланирована встреча с продавцом и нотариусом! Пришлось перед ними извиняться. Заметил что менеджеры не сразу вызывают клиентов. Нельзя ли активизировать работу при большом потоке клиентов. Заранее на ресепшене спросил надо ли брать талон на кассу. Ответили что брать не надо, менеджер направит на кассу. 😠😁 В итоге пришлось брать талон на кассу и ждать очереди. Только настроение портите!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за обращение. Сожалеем, что обслуживание заняло продолжительное время и доставило неудобс…
Алтынай Галеева·4 отзыва
В восторге
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам банка огромное спасибо большое за помощь! Желаю вам всем крепкого здоровья и семейного благополучия......
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отклик 🔥 Мы стараемся.
Tsir Nazarov·4 отзыва
В восторге
Жулдуз Курмановна очень хороший сотрудник
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HQ
Holñss Qiqi·4 отзыва
Совсем не понравилось
Телефон не рабочий приемной, как дозвониться?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
25 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обращение. Для консультации по продуктам и услугам банка вы можете обратиться в C…
AM
Azaliya M·50 отзывов
Совсем не понравилось
Ваши все сотрудники, что вчера на работу вышли? Что за обслуживание? Если никто ничего не знает? Девушке на ресепшен может вообще не стоит выходить на работу, если она не довольна и хамски отвечает на вопросы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, что сообщили о ситуации. Нам жаль, что обслуживание не оправдало ваших ожиданий. Мы обязате…
Гульзира Кушкинбаева·3 отзыва
Совсем не понравилось
Работник не ответственный. Как будто из другой планеты пришло ничего не знает и как будто насмехатьсяЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление от обслуживания. Данны…
ЕЖ
Есенбек Жумабаев·1 отзыв
В восторге
Консультант Арыстанбаев Алибек, очень грамотно ответил на все мои вопросы, деньги с пенсионных накоплений помог перевести👍👍👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень ценим ваш положительный отзыв! ✨
Gentle Mnstr🧝🏿‍♀️·30 отзывов
В восторге
очень красивая, вежливая девушка консультант с зеленым цветом глаз помогла нам с братом сделать уступку безвозмездно 🙌🏼терпеливо объясняла , помогла решить наш вопрос буквально за 5 минут 👌🏼 сегодня в 14.00 спасибоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, за ваш отзыв 😉
ВС
Владислав Синичкин·2 отзыва
В восторге
Отличный банк!Быстрое обслуживание!Вежливый персонал, Особенно большое спасибо Специалисту Алие Шугаеповне за хорошую консультацию в всех вопросах!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за доверие 💛 Обращайтесь 🙏🏼
RS
Rus Sad·3 отзыва
В восторге
Оформили ипотеку в Отбасы банке. Все очень быстро, грамотно консультируют, всем довольны. Спасибо специалисту Айтжанову Алибеку (оформлялись у него).
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Rus. Спасибо за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Успехов вам.
Ж.
Жора .·5 отзывов
В восторге
Отличный банк с профессиональными и вежливыми сотрудниками. Всегда помогают быстро и по делу. Обслуживание на высоком уровне.
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень ценим ваш положительный отзыв! ✨
DU
Daniyar Umbetov·16 отзывов
Совсем не понравилось
Ощущение, что сотрудники просто с луны упали – абсолютно не знают своих прямых обязанностей. Я приехал из Астаны как созаёмщик, чтобы всё оформить, и уже на месте выясняется, что нужно письменное согласие супруги. В итоге жене тоже пришлось срочно ехать в тот же день. Когда, казалось бы, всё уже было сформировано – список заёмщика и созаёмщиков готов – нам вдруг говорят: “А у вас есть несовершеннолетние дети”. Серьёзно? Этот нюанс разве нельзя было узнать до всей волокиты? Таких моментов – десятки. Полное отсутствие компетентности. Особенно запомнился момент, когда сотрудник распечатал 37 листов выписки о доходах за год, хотя нужен был только электронный вариант. Когда ему сказали об этом, он с улыбкой ответил: “Бумаги не жалко”. Я ему сказал: “Время жалко”. Это в точности характеризует подход – наплевательский. Очень разочарован. Такое чувство, что эти люди работают в банке случайно. Возможно, им стоит сменить сферу.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АР
Ання Рамазанова·2 отзыва
В восторге
Быстро и качественно со всем помогли. Спасибо 🤗
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
13 октября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за добрые слова!!!
ЗО
Замира Оспанова·2 отзыва
В восторге
Спасибо! Очень вежливый, внимательный, отзывчевый, добрый персонал. Молодцы 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 августа 2025, официальный ответ
Замира. Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв!!! Успехов вам 💛
Серикбеков .·3 отзыва
Понравилось
Пайдет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dias .·2 отзыва
В восторге
Был сегодня 17 июля 25 года в вашем банке, хорошее обслуживание на ресепшене, спасибо консультанту Малике, Алибеку и Адилю, очень приветливые и вежливыеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо 🙏👌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Малика Кайролла·1 отзыв
В восторге
Шикарные консультанты, приветливые консультанты на ресепшене, помогали мне на зоне самообслуживания! Помогали мне перевести национальные фондовские средства на мой депозит!Читать целиком
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Малика! Благодарим вас ❤ Мы всегда вам рады!
Екатерина Паршакова·3 отзыва
Было средне
Консультанты не подходят и не обращают внимания, даже после того , как 5 раз попросила подойти, в итоге не смогла получить самостоятельно услугу и ушла, пожалуйста примите меры ! Проведите беседу с персоналом!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Женечка Сурнина·6 отзывов
В восторге
Очень приятная и профессионал в своем деле девушка на зоне самообслуживания ( ушла в декретный отпуск ) к сожалению имя не подскажу
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь!
kyukrul·93 отзыва
В восторге
помогли 100$ вывести на депозит, правда очередь бывает больше но терпимо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое, что выбираете нас ❤ Будем стараться и дальше 😉
BB
Bibigul Biba·4 отзыва
В восторге
Самый лучший банк! Благодаря Отбасы банку приобрели две квартиры ! Рахмет Вам и процветания !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Bibigul, за такой приятный отзыв. Приходите к нам ещё 🤗
Амир Жаксыбаев·7 отзывов
В восторге
Всем доброго времени суток ! Обратился в данный банк, на ресепшене встретил менеджер - консультант Холопов Адиль всё грамотно объяснил на государственном и русском языке.Молодец, успехов ему.Читать целиком
Отбасы Банк, центр обслуживания
28 августа 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за отзыв и оценку ❤ 😉
Arsen Aman·3 отзыва
В восторге
Жду завтра открыть 🥺
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КМ
Куаныш Магубаев·2 отзыва
В восторге
Глобус
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NK
Nurbek Kairolla·3 отзыва
В восторге
Спасибо Аскарову Жалгасу за помощь а так же всему персонула. Все отзывчивые и быстро отвечают . На волнующие вопросы отвечают четко и ясно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Отбасы Банк, центр обслуживания
29 сентября 2025, официальный ответ
Nurbek. Благодарим за теплые слова 🤗 Обращайтесь 💛
Н.
Никита ...·3 отзыва
Совсем не понравилось
Если бы можно было поставить 0 звезд поставил бы сразу Сижу с 10:27 Время 13:28 То говорят в очереди 4 человека, то 6 То целый час просто очередь не двигаласьЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Егор Бурамбеков·23 отзыва
Совсем не понравилось
Постоянно что то по всему Казахстану не работает, приходишь сидишь по 4 часа, отпрашиваешься с работы. Что бы в пустую просидеть в очереди.🤡🤡🤡🤡
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sweety Pie·7 отзывов
Совсем не понравилось
Сидели в очереди с 12 часов. Принимали только клиентов по предварительной брони, так еще и по 1,5-2 часа каждого. Очередь из-за этого не двигалась от слова совсем. В 18.00 сотрудники сказали у нас рабочий день окончен и всех выгнали. Сервис просто огонь! Вопрос только один - зачем вы выдаете людям талоны по живой очереди, если вы принимаете только тех, кто забронирован заранее?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЖ
Канат Жангарин·1 отзыв
В восторге
Сегодня 17.04.26 обратился в банк. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Кайролла Малике. Очень вежливый и оперативный специалист. Помогла частично погосить ипотеку пенсионными накоплениями.Также, хочу выразить благодарность консультанту Косаеву Жандосу за оказание помощи и за отзывчивость на протяжении нескольких лет. Он сопровождал весь процесс приобретение жилья и оформление ипотеки.Читать целиком
g
gulyakuz1·1 отзыв
В восторге
Огромное спасибо консультанту Каирденовой Исламе, очень лояльная, спокойная, профессионально объяснила и помогла в решении моего вопроса. Очень вежливая и терпеливая с пенсионерами. Спасибо Вам большое за профессионалов! Успехов Вам и процветания!Читать целиком
IH
Ildariya Hismatullina·4 отзыва
Совсем не понравилось
Сегодня была в банке, ситуация не из лучших, менеджер за 4 столом сидел в телефоне, клиентов не принимал, шел большой поток людей, мой вопрос так и не решили, сославшись на сбой в банке, в тех.поддержке никакой реакции. Очень недовольна банком и обслуживанием. В декабре тоже менеджер рассчитал одно, а по факту получилось по другому и деньги свои чтобы забрать нужно пройти к руководству и объяснить для чего я их снимаю, считаю это не приемлемым. В общем очень разочарована банком и сотрудниками. Депозиты закрываю!!!Читать целиком
Отбасы Банк, центр обслуживания
11 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что посещение отделения оставило у вас негативн…
Alikhan .·5 отзывов
В восторге
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка Кайролла Малике, вопрос был отработан на высшем уровне, все оперативно, спасибо за подробную консультациюЧитать целиком
Отбасы Банк, центр обслуживания
25 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника! Нам очень приятно, что ко…
ЕФ
Евгения Фёдорова·2 отзыва
В восторге
Хотелось бы отметить и выразить благодарность консультанту на ресепшене, Холову Адилю, за оперативное решение возникшей проблемы.
Отбасы Банк, центр обслуживания
25 декабря 2025, официальный ответ
Евгения, добрый день, спасибо за добрые слова 😌
АБ
Асем Байзакова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Очень медленно работают с места встают и уходят.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РМ
Роберт Магнуссон·14 отзывов
Совсем не понравилось
Менеджеры работают для видимости. Подал заявку на разделение депозита. В приложений пишет можете продолжать операцию. Я приезжаю в отделение - менеджер мне говорит что это глюк системы и надо ждать мне еще. А почему в тот день когда я подавал заявку нельзя было меня пройнформировать - что у нас система глючит и бывает такое. Что бы люди туда сюда не бегали. 1 оценка вообщем. Клиенто арентированность 0.Читать целиком
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с техническими трудностями и недостаточным информи…
РБ
Руслан Балтиев·10 отзывов
В восторге
Классные,общительные,доброжелательные сотрудники,профессионалы в своей работе,респект и уважуха)
Отбасы Банк, центр обслуживания
25 декабря 2025, официальный ответ
Руслан, здравствуйте. Благодарим 😌 💛
Асхат Кабенов·2 отзыва
В восторге
хотел выразить Благодарность Айтжанову Алибеку , за компетентность в своей работе, за отличную работу, Профессионал своей работы 👍👍👍
Отбасы Банк, центр обслуживания
21 августа 2025, официальный ответ
Асхат, спасибо вам большое за высокую оценку 🤗
ФА
Фариза Ахметжанова·2 отзыва
В восторге
Прекрасный банк ! Вежливый персонал!Менеджер Айтжанов Алибек,помог нам с очень большим вопросом!благодарим
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 августа 2025, официальный ответ
Фариза! Благодарим вас 🔥 Всегда рады помочь!
АТ
Алдияр Талапов·1 отзыв
В восторге
Недавно обращался в консультационный центр Отбасы банка, остался в целом доволен. Сотрудники встретили доброжелательно, сразу уточнили, по какому вопросу пришёл, и предложили варианты решения. Порадовало, что консультант говорил простым языком, без сложных банковских терминов, всё наглядно показывал на примерах, в особенности хотелось выделить Айтжанова Алибека. Ожидание было минимальным, очередь двигалась быстро. По моему вопросу (получение информации о жилищных программах и расчёт накоплений) дали подробные расчёты, рассказали о всех этапах оформления и необходимых документах.Читать целиком
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Алдияр, рады видеть вас снова!
AS
Ameli Suleimenova·17 отзывов
Совсем не понравилось
Самый Ужасный Банк !!! Сегодня Просто Хотела Закинуть На Депозит Мужа Деньги. Пришла с Наличкой, Взяла Талон, Ждала Свою Очередь, Захожу в Кассу Женщина Спрашивает Где Сертификат На Депозит, Я Отвечаю Что Не Знала, Что Он Нужен, Но У Меня Есть Приложение Банка, Там Есть Все Реквизиты, НО НЕТ Женщина Упёрлась, Без Сертификата Деньги Нельзя Положить !!! Ужааас !!! 21 Век, Все Автоматизировано, Но В Отбасы Банке Про Это Не Слышали !!! С Каждым Годом Условия и Обслуживание В Банке Все Хуже и Хуже !!! Народу Много, Обслуживают Долго !!! Только На Ресепшене Парни Молодые, Хорошие и Всё !!!Читать целиком
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. При внесении наличных средств на депозит третьего лица по правилам бан…
Akku Saidalina·5 отзывов
Совсем не понравилось
Самый ужасный банк! Вечно идёшь нормально, адекватно туда, делают в полдела и снова приходится идти но уже с другим настроем! И тогда только получаешь полную услугу!Читать целиком
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией…
Екатерина Якушева·5 отзывов
В восторге
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Отбасы Банка в Петропавловске за высокий уровень сервиса и профессионализм. С первого визита ощущается доброжелательная атмосфера и внимательное отношение к каждому клиенту. Все вопросы решаются оперативно, подробно объясняются условия продуктов и услуг. Особенно хочется отметить компетентность сотрудников и индивидуальный подход — чувствуется, что здесь действительно ценят клиентов. Спасибо за качественную работу и искреннее стремление помочь! Рекомендую всем, кто ищет надежный банк с отличным обслуживанием.Читать целиком
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо большое за такой приятный отзыв ❤ И, конечно же, ждем вас снова 🤗
В
Виктория·2 отзыва
В восторге
Оформляли ипотеку через Отбасы Банк, на протяжении всего оформления менеджер Казбаев Ален доступно всё объяснял, благодаря всем разъяснениям все этапы уже не были такими сложными, как кажется на первый взгляд, благодарим за оперативность!Читать целиком
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 августа 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такой приятный отзыв! Ждём вас в гости снова!
kru3L _·7 отзывов
В восторге
Консультант Арыстанбаев Алибек помог вывести пенсионные, всё чётко и ясно обьяснил, очень грамотный и вежливый человек, спасибо ему большое🙌
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш замечательный комментарий! ✨
ПБ
Павел Бонд·12 отзывов
Совсем не понравилось
Не могу дозвониться на городской телефон((((((((((((((((Читать целиком
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за сообщение. Приносим извинения за доставленные неудобства. В часы повышенной нагрузки д…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее