............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lanzhou 

​Ресторан быстрого питания
4.4
705 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы646

Меню

Фото49

4.4
705 оценок
​Erka Shaguan​39 отзывов
УЖАС! 😧 Самый убогий Lanzhou филиал по Казахстану. 1. Порции очень маленькие. 2. Салаты прокисшие 3. Лапша размякшая (скорее всего дело в самом тесте) 4. Мясо пропахло холодильником. Притворный неприятный вкус холодильника. ВООБЩЕ НЕ СОБЛЮДАЮТ СТАНДАРТОВ. Не ПОЗОРЬТЕСЬ И ГУБИТЕ ИМЯ Lanzhou!
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день ! Приносим свои извинения ! Для решения данной ситуации напишите нам на наш инстаграмм!
ДД
​Дин Дин​1 отзыв
Порция өте кішкентай. Заказды 3-4 бөліп әзер дайындап берді. Қызмет көрсету 0 десемде болады. 40 минут күттік заказмызды.
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
25 декабря 2025, официальный ответ
Салеметсыз бе! Туындаған жағдай үшін кешірім сұраймыз. Толығырақ қарастыру үшін бізге +7 700 161 11 61 нөміріне хабарласуыңызды сұраймыз. 💛
​Виктория Гундарева​2 отзыва
Заказали через Яндекс.Еду. Доставка была с задержкой примерно на 45 минут — неприятно, но это ещё можно было бы понять. Однако дальше начались проблемы с самим заказом. Вместо жареных мант нам привезли обычные, приготовленные на пару, что является прямым несоответствием заказанным позициям. К одной из лапш не был добавлен бульон, хотя он должен был быть в комплекте. Кроме того, от лапши был явно выраженный запах белизны или химического средства, что вызывает серьёзные вопросы к санитарным нормам и безопасности еды. Отдельно хочется отметить позицию «дополнительное мясо» — за 800 тенге в блюде оказался маленький кусочек мяса, буквально порванный на волокна, что абсолютно не соответствует заявленной услуге и стоимости. Остались крайне разочарованы качеством блюд, комплектацией заказа и отношением к клиенту. Такое обслуживание считаем недопустимым.
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
20 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день ! Приносим свои глубочайшие извинения ! Напишите свои данные или напишите нам на наш инс…
ИА
​Илья Акимов​5 отзывов
Что за трэш, заказ дополнительное мясо, положили вот это, фиг с ним это мясо, но я за него отдал по 800тг за каждую доп порцию
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
14 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер ! Напишите свои данные , или напишите нам на наш инстаграмм, для решения данной ситуации
​Анастасия Левита​29 отзывов
Приехали в 11 утра , чтоб покушать перед дорогой , заказали еще 1 салат дополнительно , оказался вчерашний и протухший , подошла к кассиру она с безразличием отнеслась , говорит давайте поменяем на другой , я спрашиваю свежий ? говорит все вчерашнее , это ненормально! нужно готовить заранее тем более это салат порция маленькая , деньги на ветер , лапша не вкусная манты тоже , не советую
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
13 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день , искренне приносим свои извинения , Оставьте свои данные или напишите нам на наш инстаг…
​Турекулова A.​5 отзывов
Очень долго ждали заказ, всё остывшие даже не тёплая, ждала два часа всё остывшие, лапша твердая, овощи как будто испорченное вкус ужасный как вода с объедками 🤦‍♀️, больше не заказываем к вам удасно
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Искренне приносим свои извинения ! Для улучшения качества обслуживания напиши нам на н…
V
​VG​5 отзывов
Удивлены. Такого ни разу не было. Манты приготовленные на пару оказались порванные, мяса в лапше был один кусочек, сама лапша была тёплая. Попросил заменить манты, в итоге ждал больше 10 минут а они оказывается забыли нажать у себя, чтобы проиграло уведомление на пульте. М-да. Администратор позже позвонила, но ничего толкового не сказали, мол все так и должно было быть!
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
10 декабря 2025, официальный ответ
Нам искренне жаль, что Ваш визит оказался таким неудачным. То, что Вы описываете — порванные манты…
НЕ
​Нурлан Ерланович​4 отзыва
Ждал почти пол часа И порция очень маленькая хотя до этого все не так было
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 декабря 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с долгим ожиданием и маленькой порцией 💛 Пожалуйста, уточните ф…
​Елизавета Гребенщикова​3 отзыва
Это просто ужас!! В компоте попался ЧЕРВЬ, и мне еще начали доказывать что это кусок сухофрукта, не вернули деньги, не обменяли напиток! Ужасное отношение персонала к клиенту.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой недопустимой ситуацией 😔 Наличие постор…
​Владислав Багауев​15 отзывов
Хорошее обслуживание, еда вкусная всем рекомендую!!!
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за высокую оценку!!! Всегда рады помочь 😉
​Назерке Нуртаева​4 отзыва
Тағамдары өте дәмді! Обслуживания клиентов топ 😍💐
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Асылхан Ерсенович​2 отзыва
Вкусно готовят, кассирша Адина вежливая👍🏻
​ttamosea w​5 отзывов
Хочу отметить отличную работу кассира Адины! Очень вежливая, внимательная. Всегда заказываю тут
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, ttamosea. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв. Приходите к нам ещё, всегда рады 🤝
​Serik Urazaliev​3 отзыва
Хочу отметить кассиршу Адина очень приветливая, супер🫂 Буду приходить по чаще❤️‍🔥👍🏻
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
10 ноября 2025, официальный ответ
Serik! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🙏 Будем стараться и дальше!
​Махмуда Уразалиева​11 отзывов
Кассирша Адина самая лучшая кассирша в Петропавловске! Премию ей!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Махмуда, спасибо вам за теплые слова 🙏👌 Мы всегда вам рады.
ГТ
​Гульсагат Трунбетова​1 отзыв
Кассирша Адина лучшая!
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гульсагат. Спасибо вам за такой приятный отзыв ❤ Ждём вас вновь.
​Самат Жексембай​5 отзывов
Отличный ресторан! Лапша просто супер — свежая, ароматная и сытная. Обслуживание на уровне, особенно хочется отметить кассиршу — очень приветливая, всё объяснила и помогла выбрать блюдо. Приятная атмосфера, обязательно приду ещё!☺️
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Самат, спасибо большое за отзыв!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клие…
АR
​Аiya Ru​14 отзывов
Уберите эту девочку на кассе которая так громко разгтваривает и отпугивает людей, бьет парней которые с ней работают, так отталкивает
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
11 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
​Мадина Ахметова​10 отзывов
Еду принесли холодную , кассир девушка очень грубая , не хотела подогревать еду,
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Приносим искренние извинения за то, что еду п…
ЛП
​Людмила Полознюк​1 отзыв
Кассира ждали пол часа , классное обслуживание. Всем советую!!!!
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Приносим искренние извинения за недопустимое…
gf
​grem fox​3 отзыва
Ждал заказ больше 30мин хотя народу мало. Лагман подали холодный
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
​Саида Науканова​14 отзывов
На кассе стоят люди которые даже не могут нормально объяснить состав блюд, и не умеют выходить из конфликтных ситуаций. Написала им в инстаграм но вместо того чтоб решить они начали обвинять меня и говорить что они прослушали аудиозапись в итоге я попросила скинуть о аудио и началось сначала скинем потом придите на кассу включим потом скинем и щас вообще игнор, научитесь общаться с людьми раз идете туда где нужно обслуживать и общаться с людьми!!!!!
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
NY
​Nurgeldy Yessilbayev​1 отзыв
Обслуживание 0, даже ложку перца нужно покупать отдельно не могут добавить.
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
​Firuza Kurbanova​2 отзыва
Заказали доставку на дом Комбо 3, на 3 персоны. Ни приборов ни салфеток, хотя мы там в Яндекс такси указывали. Лапша твердая оказалось, в самом в супе нет мясо одни жилки, есть невозможно. Салаты просто отвратительные, положили одну ложку😂, побоялись даже есть их так как запах прокисший был.
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
ЖР
​Жанна Рахимова​5 отзывов
Пришли по обедать, вроде быстро заказ приняли, и сказали ждать 25-30 минут, но одно блюдо так и не принесли даже через 40 минут говоря что готовиться. Отказались от блюда. Официант которая обслуживала нас избегала, кнопку нажимали несколько раз. 😔😔 Вот такие впечатления в праздничный день у гостей нашего города получился.
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
ВП
​Владимир Путин​8 отзывов
Очень часто брал у вас лапшу ! Последние два раза мясо есть просто невозможно, одни жилы ! Стали видимо экономить на мясе ! В последний раз был у вас !
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
​Демьян Жучков​10 отзывов
Азамат на кассе жевал , мычал и пальцем указывал
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
НК
​Назгуль Карамурзина​3 отзыва
На кассе девушка Адина, невоспитанная. нет манеры общения , не знает что такое этика и деонтология. Не умеет общаться с клиентами. Грубит, хамит , отвечает на отвали. Не может выполнять свои обязанности. За что держать такой персонал и платить им ? Руководство , примете к сведению пожалуйста!!!
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
КВ
​Катерина Вайтман​12 отзывов
Персонал абсолютно не знает состав блюд. Я не говорю о том, чтоб они полностью прям знали его, но основные моменты должны знать. Так к примеру жареный картофель с курицей был ужасно острым, я такого не ожидала. Как итог я не ела это блюдо, потому что необходимо предупреждать, что блюдо острое. Второе, фирменные пельмени оказались со специфичной специей, от которой онемел язык, наверное об этом тоже необходимо говорить. Девушка которая принимала заказ, ответила, вы вообще-то должны знать состав фирменных пельменей, они же фирменные. Вопрос, откуда я должна знать!? Как итог, испорченное настроение, ушла голодная и деньги на ветер
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
ЮГ
​Юлия Гаврикова​9 отзывов
Делали заказ, время ожидания сказали 30 минуту, в итоге отдали не все, оказалось у них не было готовой лапши на комбо, начали катать лапшу уже после оплаты, очень плохое обслуживание, сказали еще ожидать пока лапшу не приготовят, почему нельзя было заранее сказать об этом? А не говорить время готовности 30 минут???? Осталось очень плохое впечатление об этом, добавили плохого настроения. В прошлый раз то лапши вечно не было, то манты подали с жиром… Больше пробовать в этом завидение никогда не буду. ЕСЛИ ЧЕГО-ТО НЕТ ИЛИ ЧТО-ТО ТОЛЬКО БУДУТ НАЧИНАТЬ ГОТОВИТЬ, то об этом предупреждают заранее. Забрала заказ с собой, дома выкинула, бульон отвратительный, просто с перцем, а лапша имела ужасный запах, спасибо. Если коротко, невкусно и ждать час 20
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день ! Приносим свои извинения ! Оставьте свои данные или напишите нам на инстаграмм для реше…
​Тамирис Исмуратова​2 отзыва
👍🏻👍🏻👍🏻
АТ
​Анастасия Ткачёва​4 отзыва
Блюда все очень вкусные,особенно лапша, решили сделать заказ, кассир сказала "меняют воду", не успели отойти, тут же подумали о лагмане, 30 секунд вода поменяна (не сказали сколько времени ждать, ладно это я так придираюсь, человеческий фактор). НО заказали комбо 2, когда оплачивали спросили какие салаты на выбор, девушка очень тихо сказала капуста (и еще что то, переспросила не расслышала), иду за заказом, а там капуста (не предложили салаты на выбор, хотя написано на выбор), ни я ни муж, капусту не едим. Сказали что мы не едим капусту, замените другим, по ее словам салатов не оказалось(мы видели в холодильнике они были), отдали ей капусту, молча взяла с недовольным лицом, и нечего не сказала. Дело не в капусте, а в отношении, народу было не много, не уточнила какой салат на выбор-это огромный минус, даже если не оказалось, ты кассир ну сгладь ситуацию улыбнись, отреагируй хоть как-то,да даже элементарными чёткими словами (а не себе под нос), "хорошо возьмём на заметку, учтем"...
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
17 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения ! Надеемся что такого не повторится! С персоналом буд…
КТ
​Камила Токаева​3 отзыва
Имя сотрудницы Адина(сказала что она главная) обсчитала на кассе на 1000 тенге. Хамила грубила и сказала: что ей ВСЕ РАВНО! Что так вышло! Ужас абсолютный!
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
TN
​Timur Nagurbekov​9 отзывов
На кассе в очках и кепке отвратительный человек, свестит рукой машет, тыкает . Никогда больше туда не ногой
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
​Aqbota .​12 отзывов
Уровень обслуживания ниже плинтуса: никакого желания работать, никакой ответственности, только хамство, грубость и полное безразличие. Дали один пульт на двоих, пришли а заказ сказали не готов, так еще и нахамили и нагрубили. Заказ от 09.09
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения! Можете подойти на кассу в течении дня на фуд корт чтоб решить…
nb
​nurik baltabaev​8 отзывов
Порции маленькие. Персонал ужасный особенно на кассе Адина
Читать целиком
Lр
Lanzhou, ресторан быстрого питания
5 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление от посещения. Приносим искренние из…
ЭК
​Элдияр Касен Уулу​1 отзыв
Супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее