............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mesto 

Рестобар
4
286 оценок
4
286 оценок
Думан Ахметов4 отзыва
Сегодня выбрали это заведение, чтобы отметить Новый год с друзьями. Бронировали стол за 7 часов до прихода, и ни в процессе бронирования, ни после нас ни разу не предупредили, что вход в заведение осуществляется только с 21. Об этом мы узнали уже по факту, когда пришли в 01:30 ночи, в самый разгар праздника, когда найти другое свободное заведение было невозможно. Это пример крайне халатного и безответственного отношения к гостям. Отдельно хочется отметить работу администратора — полное отсутствие клиентоориентированности, нежелание решать ситуацию и элементарно извиниться. Отказ во входе был аргументирован фразой: «Администрация имеет право отказать в обслуживании любому посетителю без объяснения причин». Считаю недопустимым прикрываться подобными формулировками, особенно когда вина полностью лежит на заведении, которое не удосужилось заранее проинформировать гостей о правилах входа в новогоднюю ночь. Крайне разочарован. Настроение испорчено, праздник — тоже. Не рекомендую это заведение тем, кто ценит уважительное отношение и ответственность.
Читать целиком
Almas Kstaubaev2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Ангел Ангела2 отзыва
Сіздердің кафелеріңізге барғанымызда өте жағымсыз жағдайға тап болдық. Караоке вивкасына отырайық десек, бізге әр адам міндетті түрде «горячее» мен «салат» алуы керек деген талап қойылды. Бұл – дұрыс емеской. Бұрын мұндай болмаған, біз әрдайым өзіміз қалаған тағамға тапсырыс беріп отырғанбыз. Қонақтарға шектеу қойып, мәжбүрлеу – қызмет көрсету мәдениетіне мүлдем сай келмейді. Осындай жағдай қайталанбаса дейміз. Әйтпесе, мұндай қарым-қатынастан кейін сіздердің орындарыңызға қайта келу ниетіміз болмайды. Бұрындары олай қанша адам келед сонша горячее салат алу деген болмаған Біз жеке кабинкаға отырып караоекеге өлең айтуға ғана барғымыз келген салат заказ беріп еще маған қызметкеріңіз қымбат қымбат сет прилагать етеді жоқ дегендей 20 мың 29 мың арасы пицца кірмейд деп қызыққой бір бір өлең айтып демалу үшін тойып барсақта осынша сет заказ бермейтін шығармыз клиенттің жағдайына карау кереккой
Читать целиком
Danara Aidyngalikyzy4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A A35 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗБ
Зауреш Бердеева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Қ
Қожайын1 отзыв
МР
Мирамгуль Рахимова8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Саят15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GM
Gulzhan Mukhangalieva1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нурзия Нурланова1 отзыв
Хочу оставить отзыв о работе администратора Бибигуль. Этот человек абсолютно некомпетентен! По телефону общается грубо, допускает хамство, а при личной встрече позволяет себе повышать голос — не только на гостей, но и на персонал. Такое поведение просто недопустимо! Когда я пришла готовить меню для банкета на 8 человек, после согласования блюд с чеком в 96 000 тенге (что, на мой взгляд, вполне нормально), Бибигуль заявила, что этого недостаточно. Более того, она настояла на заказе дополнительных закусок и салатов, несмотря на мои протесты. На мой отказ она грубо ответила, что в таком случае банкет принять не смогут. В итоге из-за такой ситуации я передумала отмечать банкет в этом заведении и перенесла его в другое место. Очень жаль, что из-за непрофессионализма одного сотрудника заведение теряет клиентов. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на поведение данного администратора. К остальной части заведения претензий нет
Читать целиком
Zhanar1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее