............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

NomAD 

Отель
4
386 оценок
РекламаООО «ДубльГИС».
4
386 оценок
AB
Artyom Botov10 отзывов
ММ
Маржан Мурзатаева6 отзывов
Назерке Уалиева8 отзывов
неприятный осадок остался , компания забронировала номер на 2суток по работе , вышла пораньше оставила ключи на ресепшене у мужчины вчера ночью 23.15 (по факту должна была сидеть девушка на рп)не суть ,главное сдала ключи вдруг если не успею вернуться (у меня поезд был в 4утра), на следующий день не посмотрев камеры не уточнив у своих сотрудников захотели выставить штраф , что мол не сдали ключи 🔑 от номера подняли кипиш на ровном месте , тем самым доставив мне неудобства позвонили моему руководству менеджера данного отеля ... Связалась с ними проверили сказали извините все в порядке. Хочу сказать прежде чем выставлять штраф перепроверьте все от начало до конца , начиная от своих сотрудников вплодь до камер .. в конце концов он у вас стоит не для красоты ... Касательно номеров в душевой присутствует неприятный запах , уже молчу о ржавчинах в ванной.. Редко пишу отзывы , я человек не конфликтный , я бы промолчала но данная ситуация стало причиной писани моего честного отзыва про ваш отель . Надеюсь больше не вернусь к вам никогда.
Читать целиком
Акжаркын Калиева58 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
Дина Калигожина6 отзывов
Laura N11 отзывов
Данияр Байбуров16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нуржас Ерсутланов1 отзыв
Аяулым Амандық15 отзывов
BB
BIGG BOSS12 отзывов
AA
Aziz Aziz25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KK
Kaireke Kaireke3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
isa 🤩15 отзывов
Айқын Жаманкөзов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Ақерке Кушербаева25 отзывов
Арайлым Кадыровна14 отзывов
Дата : 24.05.2025 Имя сотрудника: представилась как «Эльмира»(бейджик отсутствует) Хотим выразить глубокое недовольство качеством обслуживания. Сотрудник проявлял пассивно-агрессивное поведение, сопровождала общение ухмылкой, неуместным тоном и пренебрежением, что абсолютно недопустимо в клиентском сервисе. На просьбу предоставить контакты старшего менеджера — отказ, с формулировкой, что «на смене только она», тем самым препятствуя праву клиента на обратную связь с руководством. Поведение демонстрировало полное отсутствие клиентоориентированности, создавалось ощущение, что мы не обращаемся за оплачиваемой услугой, а будто навязываемся в гости, где нам делают одолжение. Сотрудник не слушает, перебивает, спорит, уходит от сути диалога. Настоятельно просим провести воспитательную беседу и пересмотреть допуск данного сотрудника к работе с клиентами, если компания дорожит своей репутацией.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NomAD, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв, обязательно примем меры.
БК
Бауыржан Казыбаев2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Диана Аманкелды13 отзывов
НА
Наталья Аникина8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наташа Чубарева20 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее