............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Shafran 

Ресторан
4.6
1601 оценка
Рады представить вам халяль-ресторан Shafran! Доставка блюд
Реклама
4.6
1601 оценка
Алмаз Оралбеков4 отзыва
erkebulan .4 отзыва
II
Iris Iris23 отзыва
К сожалению, посещение заведения оставило крайне неприятное впечатление. Сначала попытались уточнить у официанта, что входит в блюдо «Курица по-нормандски», на что получили сухой и абсолютно неинформативный ответ: «Курица». Без малейшей попытки объяснить состав или подачу. В итоге заказали другие блюда. Обещанное время ожидания 15–20 минут, по факту 40–50. При этом никто из персонала не подошёл и не сообщил о задержке. Мы сами позвали официанта, он сказал “сейчас узнаю” и просто исчез. Позже блюда всё же принесли, но они уже были остывшие, что указывает на то, что про заказ просто забыли. К сожалению, и еда не спасла ситуацию. Лазанья была сухой. Телятина в горшочке оставила особенно негативное впечатление: мясо жёсткое и сухое, картофеля почти не было, соус оказался пересоленным. Такой уровень сервиса и кухни абсолютно не соответствует ожиданиям. Надеемся, руководство обратит внимание, ведь хорошая атмосфера начинается с уважения к гостям и базовой организацией работы персонала.
Читать целиком
Шырын Филиппова47 отзывов
Я неоднократно приезжала к вам ради лагмана, но последние два визита показали резкое падение качества. Порции стали значительно меньше, вкус ухудшился это уже совсем не тот уровень, за которым я раньше ехала из другого города Добавляю! 07.02 в 17:30 приехали с подругой из Усть-Каменогорска и столкнулись с откровенным дном сервиса. К нам подошёл официант, принял заказ и ничего не записал. Если человек не способен удержать заказ в голове, его нужно записывать, а не изображать профессионализм и потом терять половину блюд. Я спросила, есть ли блинчики, ответили, что их нет. Подруга чётко заказала стейк из форели, также был заказан чай. Мне еду принесли, я поела. Подруга всё это время сидела и ждала свой стейк. И только после этого подошла другая сотрудница и спросила «Вы про форель спрашивали, будете заказывать?» Про чай забыли полностью, его так и не принесли. После уже долгого ожидания подруга отказалась от блюда, потому что ждать дальше было бессмысленно. Дальше не лучше. Я два раза, возможно и больше, просила принести счёт, его так и не принесли. В итоге мне пришлось вставать и идти на кассу оплачивать самой, потому что обслуживать за столом никто не счёл нужным. Финал: один человек поел, второй остался голодным, заказ потерян, счёт не принесли Это не ресторан. Это хаотичная столовка без контроля, ответственности и уважения к гостям. На ресепшене полное безразличие, даже элементарного «до свидания» не сказали. Заведение, которое оставляет гостя голодным и даже не считает нужным попрощаться, не имеет права называться рестораном
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aikosh 🤍3 отзыва
Bolatova ㅤ11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ШМ
Шырай Мейрамбеккызы2 отзыва
Mendi🌸 Kurmangalina1 отзыв
Еркежан Байдюсенова3 отзыва
НН
Найкеее Найкеее1 отзыв
GO
Guldana Orazova2 отзыва
Осталась без настроения, с плохим впечатлением. Мне положили сырую картошку, на фото только чуть чуть выловила. На сообщение ответили «мы возврат сделать не можем, другое блюдо предложить тоже не можем» можем приготовить такой же, я согласилась и через полторы минуты сказала все таки не нужно. В итоге мне ответили что уже приготовили. Я сказала что есть такое блюдо уже не хочу, в итоге проблема не решена.от блюда я отказалась, возврат ничего не сделали. Сервис плохой. Зачем человеку такое же блюдо, от которого человека тошнит? В итоге блюдо ушло в мусорку, а второе блюдо оставили так же в ресторане, т.к смысла не было тратить на курьера, если никто не захочет есть. Как можно закинуть сырую картошку? Повару вообще плевать. От этого супа теперь тошнит. Ужасно! Администратор тоже странная. Вместо решения проблемы, в конце проигнорила меня.
Читать целиком
erbolovva 🤍6 отзывов
Ерасыл К11 отзывов
no clock58 отзывов
Shafran, ресторан
20 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку 💛 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🤝
IE
Issa Emir Ardakuly8 отзывов
Гульназ Аманжолкызы2 отзыва
F
Fiferjyi1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее