Хостес-координатор
Опыт работы от 1 года, полный рабочий день (6\1 , с 8:30 до 18:00)
Обязанности
Работа с потоком пациентов
– ежедневное взаимодействие с большим количеством пациентов (50+ в день)
– корректное направление по маршруту внутри клиники
– создание спокойной и организованной атмосферы
Стандарты общения
– профессиональная, уважительная и корректная коммуникация
– соблюдение стандартов общения Mont Blanc
– корректная работа с пациентами, врачами и коллегами в любой ситуации
Работа в CRM
– запись и корректировка расписания
– ведение пациентов по этапам воронки
– точное выполнение задач и внесение данных без ошибок
Звонки и сопровождение
– напоминания о визитах
– коммуникация по этапам лечения
– работа по внутренним скриптам клиники
Языки
– русский язык — свободный уровень
– казахский язык — уверенный разговорный
– грамотная устная и письменная речь
Условия работы
– официальное трудоустройство
– обязательная стажировка
– испытательный срок до 3 месяцев (включая стажировку)
– обучение стандартам Mont Blanc
– возможность профессионального роста, участие в развитии клиентского отдела
– возможные командировки в другие филиалы для обучения новых сотрудников