............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Bastau Alakol Hotel 

​База отдыха Алаколь
4
239 оценок
​Реклама​ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
135
Цены
Фото
130
4
239 оценок
124 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Елена Тарасова​14 отзывов
Приезжаем с сыном на базу отдыха Bastau во второй раз. Из нескольких баз отдыха этого побережья выбрала именно эту, так на мой взгляд соотношение цены и качества отличное. Первая береговая линия. Территория просторная. Есть турники, большое футбольное поле, баскетбольные кольцо, детская площадка, небольшой бассейн. В номере есть все самое необходимое. Питание отличное. Особо хочу отметить Нуржигита. Он нас обслуживал в столовой. Всегда приветливый, внимательный, обслуживает быстро, на просьбы откликается, никогда не отказывает. Также понравилось обращение с клиентами администратора Надежды. В случае возникновения каких-то вопросов решаются оперативно. Огромное ей за это спасибо. Однозначно рекомендую отдых в Bastau!
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ТП
​Татьяна Пилипенко​1 отзыв
Добрый день! Решили поменять место отдыха. Всегда отдыхали в Акши. Спасибо большое все очень понравилось. Почитала другие отзывы перед тем как написать. Абсолютно не согласна с другими людьми. Питание нормальное. Всегда наедались. Правда было пожелание конечно, сейчас сезон фруктов и овощей. Чтобы добавили в меню. А так сама по себе зона отдыха уютная семейная без лишних звуков. Выспались. Отдохнули. Ещё на соседних базах были проблемы со светом. В Бастау же оказывается есть дополнительный источник, генератор. Спасибо большое хочу выразить персоналу за их труд и внимание к нам. В общем отдых удался. Впечатлений и заряда хватит до следующего года. Ждите нас в следующем году. Просьба к персоналу остаться в том же составе!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Manat Zhumakayeva​1 отзыв
Мне все понравилось. Самое главное для меня был берег, то, что рядом близко. Еда тоже устраивала, дополнительной еде не нуждались. Да, интернет плохо работает, но в этом и есть свои плюсы, ребенок не отвлекался на сотку (планшет). Особенно нам с внучкой понравилась программа для детей - творческие поделки утром, мультфильмы или другие детские мероприятия вечером, за что отдельная благодарность Светлане Валентиновне -руководителю детского движения «Детский клуб KIDS»
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александра Ушакова​7 отзывов
Хочется выразить огромную благодарность официантке Акерке!Всегда с улыбкой, всегда поприветствует, и торопится побыстрее разнести всем еду! В остальном в целом хорошо, но есть нюансы. По питанию хотелось бы разнообразнее блюда. Лежаки на пляже платные. Пляж относится к отелю, такого не должно быть! Уборки в номерах тоже не проводится, за 7 дней уборка была один раз 😱 Ну и конечно номера уже требуют ремонта… надеюсь руководство базы это услышит, и улучшит условия.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
​Дана Дана​3 отзыва
Если вам не хватает запаха канализации, разбитых чайников и нервных срывов - вам сюда, в Алазис Бастау. Заселились в "люкс". Ну как в люкс... Канализацией несло так, что хотелось открыть окна, но комары были против. Бачок не работает, стаканов нет, мыльница с неведомым веществом. В столовой решили попить чаю - но все чайники с отбитыми стенками внутри. Внутри чайники не мыли со времен Второй отечественной войны) Кульминацией стала экскурсия на кухню - зря заглянули. Стало понятно, почему еду есть невозможно. Захотелось не есть, а звонить в СЭС. Но люди молодцы, возмущались массово. Решили уехать досрочно. Посмотрели другие базы - как будто попали в другую реальность: чисто, вкусно, ухоженно. Но нет! Уехать тоже надо "с боем": администратор Надежда начала рассказывать сказки про то, что «часть суммы мы не обязаны возвращать». Причём сумма «части» менялась в зависимости от фазы луны и её настроения. К счастью, мы знаем свои права и вернули все, что по закону положено. Но возможно отсудим, так как услуга оказана крайне некачественно. Вот увидела на информационном стенде в отзыве, что есть такая информация, типа ДЕНЬГИ не возвращаем после оплаты. Это объявление имеет много проблем с юридической стороны ☝🏻☝🏻☝🏻 Здесь - прямое ограничение законного права потребителя на возврат денежных средств за неоказанные или некачественные услуги✋🏻 Согласно статье 28 Закона РК «О защите прав потребителей», если услуга не была оказана или оказана с недостатками, потребитель имеет право требовать возврат уплаченной суммы, уменьшение цены или устранение недостатков. Гражданский кодекс РК (ст. 385, 390, 402 и др.) также допускает односторонний отказ от исполнения договора. То есть вы можете как заказчик услуги отказаться от нее. Навязывание 100% предоплаты без альтернатив и возможности расторгнуть договор - ограничивает права потребителя.
Читать целиком
ЗА
​Зарина А​16 отзывов
С 2023 года поступило множество крайне отрицательных отзывов, прочитав их, я поняла, что в них - чистая правда. Мы наблюдали: грязь, плохое отвратительное питание, слабый напор или отсутствие воды, антисанитария, убогость, запущенные номера. Ситуация не меняется, а с каждым годом становится только хуже. Администратор Надежда, на наш взгляд, крайне неэффективна. Не тратьте время и деньги на эту базу!
Читать целиком
ХБ
​Хасан Бегимов​12 отзывов
Хотелось бы выразить благодарность руководству и персоналу за организацию и обсуживанивание. С 11 по 13 были на этой зоне отдыха. Взяли коттедж с 3х разовым питанием. Домик чистый, постельное чистое, еда вкусная. Рекомендуем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BA
Bastau Alakol Hotel, база отдыха Алаколь
12 июля 2025, официальный ответ
Хасан, здравствуйте. Благодарим, очень приятно получать обратную связь! Приезжайте к нам ещё, всегда…
АБ
​Акерке Балапанова​1 отзыв
Біз Алакөл Бастау-2 демалыс орнында болдық. Өте керемет! 3 мезгіл тамақ прогулка жатын орындары таза холодильник,чайник , теледидар , кондер т.т барлығымыз жабдықталған. Кешкісін караоке,кинотеатр кешке би кеші Балаларға,үлкендерге ойын алаңдары жабдықталған. Бізге өте ұнады. Әкімшілік тарапынан өте сыпайы қонақжай лық Керемет демалыс болды.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BA
Bastau Alakol Hotel, база отдыха Алаколь
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Акерке! Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку! Обращайтесь 😉
AФ
​Apple Фариза​7 отзывов
Кухня ужасная. За такую цену вообще не соответствует
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KK
​Kalamkas Karabayeva​1 отзыв
Мы отдыхаем 2 год на Алаколе, на базе отдыха Бастау. В прошлом году нам все очень понравилось: благоприятная атмосфера, доброжелательный обслуживающий персонал, питание, очень располагающя администратор Надежда. Мы и нынче решили приехать сюда. Нас все устроило. Желаем коллективу приятных, добрых гостей и дальнейшего процветания базы. Если есть не доброжелатели которые пишут негативные отзывы. Здесь все в порядке.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Aya Arsenova​5 отзывов
Честный отзыв. Отдыхали с семьей с 25.07 по 29.07. Все понравилось. Питание правда умеренное. Но не жирное. Наоборот мне очень подошло. Перестал беспокоить желудок. Буду дома теперь придерживаться режима по питанию. Вообщем база понравилась. На территории бассейн. Отдельное спасибо хотим сказать Светлане Валентиновне за организацию детских развлечений. Дети не хотели уезжать. Берег рядом. Вода волшебная. Алаколь я влюбилась в тебя! Буду советовать своим близким и друзьям. Бастау ждите нас снова в следующем году! Спасибо за хороший отдых!
Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
​Денис В​21 отзыв
Приехали из Барнаула на 4 дня. Отель на четкую 5! Еда нормальная! Номера нормальные! Есть недочёты, но не смертельно с учетом того, что это даже не 2* отель. Так что те кто жалуются, что тут чего-то куда-то не того, то во первых основные вопросы можно решить с администратором, ну а если совсем не то, то можно найти отель со всеми плюшками, но по цене Гооораздо дороже. Отдельное спасибо администратору Надежде. Все наши вопросы, запросы и помощь исполнила ! Спасибо вам большое. С нас реклама вашего отеля всем нашим многочисленным знакомым! Спасибо!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АУ
​Асель Уранхаева​3 отзыва
Хочу выразить крайнюю степень недовольства отдыхом на вашей базе. Уровень сервиса оставляет желать лучшего: 1. Кухня — это просто кошмар. Еда невкусная, порции маленькие, разнообразия никакого. Иногда даже непонятно, из чего готовят. Чай — отдельная тема: то вода еле тёплая, то нет элементарного молока. 2. Чистота — полное разочарование. В номерах и на территории грязно, уборка практически не проводится. 3. Обращение с гостями — отвратительное. Администратору были высказаны претензии, на что мы получили ответ в духе “нам всё равно”. Полное отсутствие уважения к отдыхающим. Отдых, который должен был быть приятным, превратился в сплошное разочарование. Настоятельно рекомендую руководству пересмотреть подход к работе. В противном случае — только плохие отзывы и антиреклама. Отдыхаем в номере 73 и питаемся в другом месте
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НҚ
​Назерке Қожа​2 отзыва
Ужасная база! Я в шоке! Как можно так относится к людям?! Бронь сделали на 7дней, бронировали люкс 1 этаж, по приезду нам сказали 2 этаж , я возмутилась так как с 3 детьми мне не удобно 2 этаж, и попросила вернуть деньги, долго стояла требовала, не хотели возвращать деньги, администратор Надежда предложила нам вип номер на 1 этаже…так как мы устали после дороги дети были голодные я не могла ходить искать другую базу и согласилась на этот номер! Этим все не закончилось, зашли в номер розетки все отваливались оголенные провода, грязный номер, весь в паутинах , ежедневную уборку вообще не проводили 🤦🏻‍♀️ дальше когда пошли кушать были в шоке от еды, еда острая , перца много дети у меня были голодные, каша вода водой , грязная посуда 🤦🏻‍♀️ на жалобу администратор сказала что вернет деньги за питание 2000 тг и идите кушайте где хотите в другом месте🤦🏻‍♀️и эти 2 дня ничего не изменилось , я не одна была возмущена, соседи все были не довольны…несколько семьей выселились… и мы решили уйти , так как ходить кушать в других кафе, искать еду в жару с 3 детьми нереально! Администратор отказалась возвращать деньги за ост дней, просила дать номер начальство руководства , она игнорировала, на 3 день от админа не дождалась никакого ответа ни денег , вызвала участкового и написала заявление! Этот день прошел этими разборками , детьми без присмотра голодные были… написала заявление и после обеда уехала с этой базы, весь отдых был испорчен… есть все видео и фото… Зато до бронирование писали несколько раз узнать что я решила, смайлики цветочки скидывали👍 а на возврат 0 , до сих пор не позвонили , не извинились и не вернули деньги (за 5 дней) бессовестные, а оплатила я им 655тыс…жалко что больше 10 фото нельзя прикрепить… Админ только и пишет хорошие отзывы от знакомых🤦🏻‍♀️ за каждым плохим отзывом , админ пишет 5 хороших 🤦🏻‍♀️ смешно, зачем так обманывать людей!
Читать целиком
ЖМ
​Жанарыс Мухабетжан​2 отзыва
Ну еда просто вау пляж где 10метров оо отелья комната хорошая ну 4 из 5
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​M 🕸️​7 отзывов
Отличное место,ближе к озеру👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BA
Bastau Alakol Hotel, база отдыха Алаколь
8 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за доверие. Ждём вас вновь 🤝
​Turar О​136 отзывов
3+ база! Из плюсов: 1-я линия; номера относительно норм и просторные в Бастау-2; в номере есть ТВ, правда нужно делать запрос и ждать чтобы каналы включили, есть кондиционер, и есть большая парковка… Из минусов: в номере нет никакой посуды, только чайник; уборку за 2 дня не делали; питание среднее и скудноватое; на первом этаже ужасная шумоизоляция, все слышно сверху; массаж брали, и он вообще никакой; бассейн маленький и грязный…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
UO
​User One​6 отзывов
Номера подуставшие уже, постельное белье синтетика, в жару тяжело. Питание хорошее, выход к озеру близкий. Бассейн закрывается рано, к 8 часам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BA
Bastau Alakol Hotel, база отдыха Алаколь
9 июля 2025, официальный ответ
Бастау 1 это наш первый корпус там номера 2-3-4-5 местные мы его открыли в 2019 году. Бастау 2 это н…
SS
​Svetlana Savinkova​8 отзывов
Отличный отель, все нравится очень вкусно кормят 😍 и дешево!! Советую всем! Вернемся и еще не раз! Супер отель!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BA
Bastau Alakol Hotel, база отдыха Алаколь
6 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку!!! Ждём вас снова 🤗
ТШ
​Татьяна Шмидт​3 отзыва
Хорошая, чисто красиво вкусно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗМ
​Зульфия Мадалинова​15 отзывов
не очень
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BB
​Bakhyt Baimanov​1 отзыв
Отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​ytalzyy .​13 отзывов
лучшая база отдыха! Всем советую,база находится на первой береговой линии
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BA
Bastau Alakol Hotel, база отдыха Алаколь
28 июня 2025, официальный ответ
Ytalzyy, здравствуйте, спасибо вам за ваш отзыв и оценку! Нам очень приятно 🙏🏼
​Aibek Aldongorov​2 отзыва
Очень хорошо место для отдыха рядом возле пляжа классный место всем советую не пожалеете 🔥🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BA
Bastau Alakol Hotel, база отдыха Алаколь
28 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Aibek, спасибо вам, что выбираете нас. Были рады Вас видеть снова! 💛
БА
​Баур Алибеков​4 отзыва
Первая береговая линия, свой выход к озеру, что очень удобно! Пляж песочный и мелкая галька. Можно ходить без аквашузов. Инфраструктура базы просторная, зеленые насаждения, скамейки, лежаки, чувствуешь себя комфортно. Территория охраняется, безопасно для детей. Имеются бассейн, игровые площадки, а также площадки для футбола, волейбола, баскетбола. Большая собственная парковка для автомобилей. Питание отличное, еда вкусная, порции достаточные как для детей и взрослых. Можно также заказывать на свое усмотрение, при этом недорого! Персонал вежливый, отзывчивый. Есть магазин с разливными напитками, сладостями и мороженым. База идеально подходит для семейных с детьми и пожилых людей. В номерах все необходимое предусмотрено. Уютно, постельные принадлежности, полотенца чистые. Порядок постоянно поддерживается как в номерах, так и на территории. Первый раз отдыхали здесь с детьми в 2022 году, в этом году приехали еще раз. Детям нравится, им весело )). Аниматор организовывает развлечения для маленьких: просмотр кино, мультиков, рисование, лепка, игры и др. В общем, рекомендую!
Читать целиком
RS
​Raikhan Sarsembina​1 отзыв
Отдыхали в Бастау с 25го по 30 июля 2025г. Хочу оставить свой честный отзыв. Отдыхаем здесь второй раз. В первый раз были в 2022 году. Мы с семьей любим Бастау ❤️ Здесь всегда по семейному уютно и тепло. Территория зеленая, просторная. Есть хорошая игровая, футбольное поле и поле для волейбола. Так же появился бассейн. Мои дети в восторге. Так же им очень понравилась анимация. Детям было чем заняться и было весело. Самое первое что хочу выделить так то, что база находится на 1ой береговой линии. Это очень удобно. Особенно он хорош в 5 утра 😍 Выходишь сразу на берег Алаколь и замираешь от восторга. Еда была по домашнему вкусная и порции были очень добротные. Спасибо всему персоналу базы. Хочу особенно отметить официанта Акерке и администратора Надежду. Спасибо ☺️ вам! Вы скрасили наш отдых. Желаем вам процветания и много благодарных клиентов!!
Читать целиком
​Arman Dembayev​22 отзыва
Сама зона отдыха просторная, первая береговая линия. Но питание оставляет желать лучшего. Порции маленькие, в еду добавляют много приправ.В комнатах уборку вообще не делают. Все в пыли и в грязи, паутины.Хотелось бы, чтобы обратили на это внимание. Отдельное спасибо Светлане Валентиновне. Педагог - профессионал, ребенок в восторге.
Читать целиком
BA
Bastau Alakol Hotel, база отдыха Алаколь
6 августа 2025, официальный ответ
Очень жаль что не оправдали ваши ожидания. Проверили по журналу Вы 2 раза не открыли двери на уборку…
NA
​Nasihat Akberdieva​8 отзывов
Бізде осы демалыс орнында демалдық. Комнатадан жаман иіс шығып тұрды, паутина. Екі күннен кейін комнатаны жуып берсін деп айттық, жуғаннан кейін өте жаман иіс қалды. Келгеннен кейін екі күн дұрыс тамақ іше алмадық, манная каша как будто суға ұн салып берген сияқты.Вайфай комнатада жұмыс жасамайды. Тазалыққа вообще қарамайды. Кішкентай нан бағасы 250 тг . Демалыс орнының басшысы көңіл бөлсе дейміз
Читать целиком
GA
​Gulnara Araman​7 отзывов
Отдых был рассчитан на 7 дней, но уехали через 2. — В комнатах затхлый запах, сырость, грязное постельное белье и серые полотенца. — Туалеты воняют, плохо работают, туалетная бумага выглядит как использованная. — Территория неухоженная: ни одного цветка, везде грязь. — Самое ужасное — столовая: жир, грязь, антисанитария, посуда липкая, еда несъедобная. Категорически не рекомендуем. Все отзывы выше 4 звезд написаны самой базой отдыха. Все посетители, кто отдыхали вместе с нами, были жутко разочарованы, отдых испорчен. PS Добавила сообщения, которые писала компания, но потом решила удалить, чтобы свой имидж не портить, видимо.
Читать целиком
ЗС
​Зульфия Сабыралиева​2 отзыва
Отдыхали впервые, в комнате чистота, постели сухие, пляж в шаговой близости, питание - детям понравилось, есть футбольное поле, дети босиком играли, новое чистое, обслуживание быстрое аккуратное Марғұлан, Ерсұлтан отличились🤩 территория большая можно прогуляться, Арбат, кафешки, магазине все рядом! Цены доступны, девочки убираются регулярно, есть массаж 17 видов, детский бассейн ночью фильтруется и закрывается на ночь, персонал отзывчивый и исполнительный под чутким руководством администратора👍
Читать целиком
АЖ
​Азамат Жаксыбаев​3 отзыва
Был там 18-19.07.2025г Плюсы: первая береговая линия, просторная парковка. Минусы: Нет света и интернета (это проблема всего побережья но в соседней б/о была пенная вечеринка, музыка, веселье а мы мечтали о кондере), номера старые, так ещё и грязные, 25 000 за сутки это цена люкса но в ванной ни мыла, ни фена итд, спасибо что бумага есть))), шторы заляпаны водоимульсионкой, в бассейне полная антисанитария, кухня нам тоже не понравилась но это субъективно может кому то нравится🤷 Желаю им исправить все недочёты или сменить управленца, Жалко, хорошее местоположение а сервиса нет. Судя по тому что у них в инсте комментов нет под постами, негативные отзывы не только у меня
Читать целиком
Ч.
​Чингис .​6 отзывов
Отдыхаем в отеле “Бастау” на Алаколе уже третий год подряд, и каждый раз с радостью возвращаемся сюда снова с Астаны! 🏖️ Отель расположен на первой береговой линии — до пляжа буквально пару шагов, что очень удобно, особенно с детьми. Отдельно хочется отметить чистоту в номерах, уют и порядок поддерживаются на высоком уровне. Трёхразовое питание вкусное и разнообразное — голодными точно не останетесь! Большое спасибо Надежде, управляющей — всё организовано чётко, с душой и вниманием к каждому гостю. Благодаря ей чувствуешь себя как дома. Рекомендуем отель “Бастау” всем, кто ценит комфортный отдых, внимание к деталям и тёплую атмосферу. До новых встреч!
Читать целиком
КК
​Карлыгаш Кусаинова​3 отзыва
База нам не понравилась.Ни каких развлечений нет.Питание желает лучшего.Обедали и ужинали вне базы.Пустая трата денег.Не советую.Номера так себе тоже Больше к ним не вернется
Читать целиком
BA
Bastau Alakol Hotel, база отдыха Алаколь
18 июля 2025, официальный ответ
Очень жаль что мы не оправдали Ваши ожидания. Чеки все выбиваются сразу через каспий терминал. При п…
LS
​Laura S​7 отзывов
Отдыхаем тут каждый год на протяжении 4 лет. Для детей самое то, и площадка и бассейн и выход к озеру рядом! Номера убирают каждый день! Персонал отличный, всегда встречают, если что то нужно поменять, или лишнее одеяло всегда на любую просьбу положительно отвечают! Еда вкусная, для меня порции большие. Дети всегда на улице играют на свежем воздухе! Для детей вечером на проекторе ставят интересные мультики, среди дня всякие мастер классы проводят. Все в шаговой доступности, и магазин и кафешки если кто то хочет что то другое чем в столовой. Надежда администратор старается всех запомнить, всегда идет на встречу. Подбирает номер, нам поближе к площадке из-за детей, кому подальше что б потише было! Машины охраняют, стараются чужих не пускать. В общем рекомендую!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее