............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Интернет-магазин
4.5
99 оценок
4.5
99 оценок
КЗ
Карина Завгородняя7 отзывов
_____ ___26 отзывов
Максат2 отзыва
Авганец Тут3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
gnarly21 отзыв
Сегодня 20.03.2025 г. я обратилась в пункт выдачи по адресу: г.Семей, 6 линия 11, чтобы оформить возврат джинсов. Однако сотрудница отказалась принимать товар, заявив, что он испачкан. Я указала, что загрязнение могло появиться в примерочной, так как там грязно и тесно. Тем не менее, после того как я очистила джинсы, на них не осталось пятен. После этого менеджер стала вести себя некорректно: • Отказалась оформлять возврат, хотя товар не имел дефектов. • Грубо общалась, утверждая, что деньги с карты будут списаны, а возврат оформят только через неделю. • Отказалась назвать свое имя, хотя, согласно правилам обслуживания, сотрудники обязаны носить бейдж и представляться по запросу клиента. • В конфликт вмешалось третье лицо (молодой человек, не являющийся сотрудником), что является нарушением стандартов обслуживания. Прошу провести проверку данного инцидента, дать официальный ответ и принять меры в отношении сотрудницы, вплоть до ее увольнения, за нарушение стандартов обслуживания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Айдос Такишов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
silent.flesh20 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее