............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Cocoage Luxury Club 

Аппаратная косметология
4.8
1495 оценок
4.8
1495 оценок
AK
Aliya Kiyebayeva5 отзывов
Посетила салон по приглашению на бесплатную диагностику и SPA-процедуру. Изначально не планировала приобретать курс, просто хотела ознакомиться с услугами. Во время консультации специалист позволяла себе некорректные комментарии и переходы на личность. Манера общения была резкой, местами оценочной, что считаю недопустимым в сфере эстетики и сервиса. Диагностика сопровождалась демонстрацией фото с усиленным контрастом и комментариями в формате «через 5 лет будет вот так», что выглядело скорее как запугивание, чем объективная оценка состояния кожи. Далее был представлен курс процедур с подробным перечнем всех возможных процедур, при этом ощущалось, что цель — продать максимально полный пакет, а не предложить индивидуальный подход. Это создало давление и дискомфорт. Впечатление осталось негативным именно из-за навязчивых продаж и некорректного отношения специалиста. Уважительное общение с клиентом должно быть основой сервиса в сфере эстетики.
Читать целиком
Камшат Отарбаева1 отзыв
Лайла Хабдилхамиткызы1 отзыв
ste sha3 отзыва
Негативный опыт 1.Обратилась в данную клинику к трихологу Анастасии с проблемой выпадения волос. Мне был поставлен диагноз «демодекс»(клещ) без обязательного лабораторного подтверждения (соскоб). Диагноз сделали на основании аппаратных изображений (трихоскопа), которым не определить наличие демодекса. Несмотря на отсутствие подтверждённого диагноза, было назначено дорогостоящее лечение(плазмотерапия), которое имеет противопоказание при демодексе и сказали что клеща таким образом «выведут». Такие действия противоречат медицинским стандартам. Также Анастасия провела опрос о хронических заболеваниях и не убедилась лабораторно, что работа с кровью безопасна. Только у гематолога я узнала о противопоказаниях. 2. Деньги здесь явно важнее здоровья пациента. После консультации мне озвучили стоимость лечения 1 млн тенге, и буквально меньше чем за 2 минуты «сделали льготную скидку», снизив цену до 600 000 тенге. Такое стремительное согласование «скидки» выглядит крайне сомнительно. Далее меня сразу провели в финансовый отдел, где оформили кредит на лечение, не дав времени спокойно всё обдумать. Создаётся ощущение давления и ориентации не на медицинскую необходимость, а на финансовый результат. 3. Позже, когда я объявила о желании расторгнуть договор из-за противопоказаний, «координатор» заявила: «мы не можем вернуть деньги, а только заменить процедуры», хотя мы вкладывались в 14-дневный срок на отказ, который прописан в договоре.После расторжения договора удержали проценты за «убытки» и оказанные ненужные процедуры, а наш экземпляр договора финансовый отдел буквально забрал из рук себе, что является нарушением. Хочу подметить, что на протяжении пребывания в клинике чувствовалось психологическое давление. Как итог: Сдав анализы в лаборатории «демодекс» был отрицателен, назначено неправильное дорогостоящее лечение, заключения сделаны словесно. Рекомендую быть предельно внимательными с данной клиникой. Ниже фото с трихоскопа и перечень назначенных процедур.
Читать целиком
НБ
Нургул Бакиянова1 отзыв
АА
Айжан Абикова1 отзыв
DM
Diana Mushekenova2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее