............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

SILKWAY Deluxe 

Гостиница
4.3
132 оценки
SILKWAY Deluxe — комфорт, чистота и уют. Люкс-номера, имеется рестобар
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
47
Цены
Фото
48
4.3
132 оценки
47 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​АБ Optic System Service​29 отзывов
Останавливались в этой гостинице проездом с Астаны с 21 на 22 марта. Ужасная гостиница, при за селении на полу был слой грязи, ниже приложу фото что случилось с тапочками. Минусы: - грязь в номере и в коридорах, утром на завтраке в гастробаре весь пол был в грязи, на мои зачечания официант пояснил что с вечера после интеллектуальной игры не убрались, с утра тоже не удосужились убрать. Они предпочитают чтобы гости кушали в этих антисанитарных условиях, ну чтоже такой и будет отчёт. - матрасы самые дешёвые, проваливаются, спать не удобно. - раковина в ванной очень маленькая и не удобная. - локация и вид из окна на грязь и стройку. На территории сплошная грязь. - персонал не приветливый, кстати были на наурыз а они даже не улыбаются, такое ощущение что не в гостинице а в больнице. Не поздравить даже не могут. Я уже молчу чтобы баурсаки и дастархан накрыли символично. Из плюсов отмечу только завтрак более менее. Хотя попросил кофе за отдельную плату, но сказали что кофе нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SILKWAY Deluxe, гостиница
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! С праздником 🎉 для того чтобы разобраться в ситуации напишите пожалуйста нам ваш номе…
​Ди 🌸​39 отзывов
Впервые в Семске, приехали поздно ночью с дальней дороги да бы отоспаться и набраться сил на завтрашнее мероприятие Плюсы: 1. Завтрак (на выбор каша/яичница) 2. Чисто 3. Уютно 4. Полотенца/ зуб.набор/ халаты/ одноразовые тапочки Минусы: 1. В комнате прохладно, приходиться включать обогреватель 2. Самый ужасный и не удобный матрас 3. Подушки уже скомкались и лежать на них так же не комфортно 4. Шумка 0
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
SILKWAY Deluxe, гостиница
26 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, что оценили наш отель 🙏🏼 мы рады стараться для вас!
​Erkezhan Askarbekova​3 отзыва
В целом номеры хорошо но вид через окно просит лучшего за такие суммы. Ожидала простор и уют, но, к сожалению, реальность не оправдала ожиданий. Узкие коридоры, холл максимум 10 кв. м. Не ведитесь на красивые фото — вживую всё совсем иначе. Персонал открыто выражал недовольство, говоря «ужасно», «беспредел», хотя мы не шумели и заранее предупредили администрацию о фотосъёмке.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Галя М​33 отзыва
Отличная гостиница, один небольшой минус, слышимость большая. Но мы были с дороги, поэтому уснули быстро. Английский завтрак (сосиски , два яйца , тосты, сливочное масло , огурчик, помидорки .
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SILKWAY Deluxe, гостиница
26 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв!
АА
​Асет Абуев​1 отзыв
Өте қонақжай,бәрі керемет! Деректор Анара ханымға көөөп рақмет!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SILKWAY Deluxe, гостиница
6 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за доверие. Ждём вас в гости снова ❤
​Нурлыбек Турсынбек​10 отзывов
Отличная гостиница!!!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SILKWAY Deluxe, гостиница
16 января 2026, официальный ответ
Нурлыбек, огромное спасибо за отзыв 😌 Ждем вас в гости снова и снова.
​Zhamagat Anel .​4 отзыва
Уютная гостиница, всё понравилось.🙌💗
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
SILKWAY Deluxe, гостиница
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие! Приходите к нам ещё, всегда рады 🙏🏼
ЖА
​Жанка Ануар​22 отзыва
Ужасный сервис! Дверь в комнату не работала, его ремонтировали пол дня так и не смогли сделать, пришлось быть в номере так как негде было оставлять свои вещи, были с маленькими детьми! Ночью спали с открытыми дверями! Ужас просто, не отель а шарашкина контора!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SILKWAY Deluxe, гостиница
17 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв сейчас проверим по камерам
​Zere Karimova​47 отзывов
Хорошая гостиница 👍🏻 позвонила с дороги ВКО , администратор отлично проконсультировала 🥰 Гостиница чистая , номер уютный ( не устаревший ) после активного отдыха самое то 👍🏻 дальше в столицу 🚘 Однозначно вернусь!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SILKWAY Deluxe, гостиница
26 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим 🙏🏼
@s
​@ saanzhgo​10 отзывов
Ручка сломана в туалете
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГЖ
​Городской Житель​9 отзывов
Заказывали 3-х местный номер. Полотенца были на 2 -х персон .Так же как и воды. Номер оплачивали с завтраками ,по факту когда мы пришли втроем на завтрак ,сказали ,что на номер идёт только 2 фиксированных завтрака : а именно 2 жареных яйца + пару сосисок (все три дня ). Такого абсурда я нигде не видела ,а были мы много где ) Ни воды ,ни чая /кофе -нет ,в завтрак ничего кроме тарелки фиксированной не идёт. Имейте ввиду это ,при бронировании. Минусы:На ресепшене сидят абсолютно не приветливые администраторы. Номер брали на 3 суток . Полотенца никто не менял ,номер не убирали ,мусор не выносили,воду/чай/кофе не пополняли .
Читать целиком
SILKWAY Deluxe, гостиница
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения, мы обязательно разбираемся в ситуации. Подскажите пожалуйста…
Д0
​Дмитрий 001​18 отзывов
Доброе утро. Проездом были, с Астаны. Очень уютный номер. Всë удобно и комфортно! Отличная кухня и большие порции в ресто баре! Очень вежливый персонал! Спасибо большое за Ваш труд! Всему персоналу и директору, желаем большого здоровья, долголетия и процветания!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SILKWAY Deluxe, гостиница
5 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Ждём Вас еще!
​Куаныш Коксегенов​8 отзывов
Обслуживание хорошая
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SILKWAY Deluxe, гостиница
17 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за отзыв
АА
​Аиша Аубакирова​7 отзывов
Приехала по работе, гостиница очень понравилось! Администраторы и тех персонал очень вежливые, в номерах чисто и уютно! Ремонт свежий! Теперь всегда буду останавливаться у Вас) Желаю процветания 💐
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SILKWAY Deluxe, гостиница
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем ждать еще!❤️
AS
​Akzhol Shaizada​35 отзывов
приятный персонал, чистые комнаты, тихий район, новый кондиционер , даже больше чем 5 звезд
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SILKWAY Deluxe, гостиница
13 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв!☺️
​Akezhan Agadilov​10 отзывов
Обслуживание хорошое 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕУ
​Ерлан Уразаев​9 отзывов
Приятный чистый отель. Отзывчивый персонал. У нас был ранний выезд, принесли завтрак в номер. Минусы: отсутствие парковки.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SILKWAY Deluxe, гостиница
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь☺️
​Денис Цупрунов​3 отзыва
Отличная гостинница, чисто и уютно, есть все необходимое в номерах. Очень вежливый персонал. Спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SILKWAY Deluxe, гостиница
13 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв ☺️❤️
NZ
​Nurlan Zhaydakhmetov​2 отзыва
Ассалаумагаллейкум оте нашар персанал суткага алдык не су жуынатын еще озине ренжиди мен киналимын ба деп кассада тургандар рабочи номер не отвечает клиентпен дурыс сойлеспиди
Читать целиком
SILKWAY Deluxe, гостиница
11 декабря 2025, официальный ответ
Қайырлы кеш, сіз бізге қашан келдіңіз?
MN
​Maksat Nomad​12 отзывов
Классная гостиница, завтра очень понравился! Тате не знают как зовут администратора очень воспитанная хорошая женщина! Также подметить хотел директора Анар вроде зовут, ну классная веселая женщина 😍 спасибо, буду в Семее обязательно к Вам приеду!
Читать целиком
SILKWAY Deluxe, гостиница
6 декабря 2025, официальный ответ
Maksat, добрый день, огромное спасибо за теплые слова 🤗 И, конечно же, ждем вас снова 💛
ЖА
​Жанибек Аманбаев​5 отзывов
Сама лучшая гостиница в городе Семей!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кириешка <3​13 отзывов
Ооочень тонкие стены а так круто
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MF
​Mister F​22 отзыва
Нету клиентоориентированности! Звонишь трубку не поднимают и не перезванивают…
SILKWAY Deluxe, гостиница
27 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите пожалуйста какого числа Вы звонили? Администраторы всегда у телефона
​Хазрат Ашимов​45 отзывов
Останавились сейчас тут (29 августа), на свежую пишу отзыв. В целом все ок, но есть нюансы: 1. На момент заселения через стену стоял нереальный шум от какого то цеха. Шуметь перестали в 18:30 примерно, с дальней дороги поспать не удалось. Админ извинилась, согласен не ее косяк, но осадок как у клиента остался. 2. Санузел непродуман абсолютно - обратите внимание на расстояние от унитаза до туалетной бумаги, надо вставать и идти за ней с грязным задом (???). У раковины нет подсветки, бриться сложно. У нее же нет своей урны - мусор приходится таскать до унитаза. У душевой кабины нет дверцы , а оставшийся проход слишком широкий и вся вода брызгает к унитазу, без полотенца там был бы мокрый каток. И да, слив в душевой как обычно бывает в недорогих гостиницах - забит. Для полулюкса слабовато, а так норм. 3. Адекватных пунктов питания рядом нет (судя по 2ГИС и их отзывам), так что лучше будьте тут на машине, чтобы съездить в приличное место. Завтраки не включены, поэтому учитывайте это. Пишу не для критики гостиницы, а для решения указанных проблем со стороны администрации. Исправите - будет сплошняком 5 звёзд. Удачи!
Читать целиком
AA
​Assel Abdrakhmanova​4 отзыва
Отличный отель, все новое, тихое место и прекрасная атмосфера. Можно заказать еду в номер. Номера стандарт и стандарт плюс.
SILKWAY Deluxe, гостиница
12 июля 2024, официальный ответ
😍Здравствуйте! Благодарим за отзыв!
​Санат Абильдаев​5 отзывов
Екі есе
ММ
​Мадиар Мадиар​3 отзыва
Первый раз в Семей и скажу рад этому отелю, просто класс обслуживание и частота номера! Сразу видно хозяева молодцы слидят за отелям!
SILKWAY Deluxe, гостиница
2 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Ждём Вас еще!☺️
РИ
​Рамиль Искаков​2 отзыва
Холодная гостиница, матрас продавлен одни пружины, в душевой комнате нет отопления совсем даже батареи, на полу отсутствует коврики и ходить приходится по холодному полу, не советую выехали с номера уже через 3 часа. Администратор не грамотный даже не было ни малейшего обеспечения комфорта пребывания в гостинице. Никакого комфорта
Читать целиком
SILKWAY Deluxe, гостиница
22 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите пожалуйста когда Вы были? И если можно Ваш номер?
​Balnur Turmanbek​30 отзывов
Чисто, уютно, сервис хороший, спасибо девочкам ресепшен очень приветливые
SILKWAY Deluxe, гостиница
18 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв☺️
​Cereal​15 отзывов
Останавливались с семьей на одну ночь - очень приятная гостиница! Админ - вежливая девушка, ответила на все вопросы и помогла быстро заселиться. Ремонт хороший, все выглядит свежим. Единственный минус - стенки достаточно тонкие и был слышен гул от разговоров из соседнего номера, благо не сами разговоры. Также отсутствуют завтраки, но лично для нас это не было критичным, но имейте ввиду. Будем останавливаться тут еще!
Читать целиком
SILKWAY Deluxe, гостиница
13 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за отзыв🤎 Нам очень приятно! Вопрос счет завтраков мы решаем☺️
ЖА
​Жасулан Акчолаков​1 отзыв
Қонақ ұй өте жақсы, таза, өкінбейсіздер) Админстратор Жанарга алғысымыз шексіз үлкен рақмет!
SILKWAY Deluxe, гостиница
14 августа 2024, официальный ответ
Салеметсизбе! Рахмет!
​Вячеслав Погребнов​3 отзыва
Гостиница очень понравилась. Чисто, уютная атмосфера, очень вежливый и приветливый персонал
SILKWAY Deluxe, гостиница
12 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за отзыв!
​Наталия Шуба(Мелькова)​1 отзыв
Очень уютно, есть всё необходимое. Мне очень понравились
​Дарья Романовская​111 отзывов
Ремонт классный, свежий! Очень хорошее обслуживание
YJ
​Yaya Jee​60 отзывов
Как это нет завтраков?
SILKWAY Deluxe, гостиница
7 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Есть два вида завтраков. Но они не включены в стоимость номера. Будем рады видеть Вас у нас😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее