............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Granada Terassa 

Кафе
4.4
467 оценок
4.4
467 оценок
230 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Ислам Жумагазинов14 отзывов
Cs
City spirit2 отзыва
Неоднократно посещала это заведение. В первый раз администратор парень потребовал, чтобы я разговаривала на казахском языке, иначе, по его словам, он имел право меня выгнать, потому что «я в Казахстане, и он говорит на казахском». Во-первых, это противоречит статье 7 Конституции Республики Казахстан, то есть нарушаются мои права, защищаемые государством. Хочу выразить благодарность владельцу заведения, который отреагировал на ситуацию должным образом и решил инцидент. Однако сегодня снова возникли неприятные моменты. Во-первых, нам принесли наполовину сырой шашлык. Я спокойно передала об этом администратору. Благодарю администратора Сауле — она оказалась клиентоориентированной в этот момент сказав что доготовят но я отказалась . Мы были с подругой и детьми, погода была прохладной. Мы находились на летней террасе и попросили плед. Нам ответили, что пледов нет. Повторно, подойдя спустя 30 минут к бару/кассе, я снова спросила у официантов — есть ли пледы. Мне ответили, что «все заняты». При этом часть сотрудников сами были укрыты пледами. Я промолчала, но когда увидела, что освободившиеся от клиентов пледы персонал использует в личных целях, я возмутилась. В этот момент рядом была администратор Сауле.На мой вопрос: «Почему клиенты сидят без пледов, а сотрудники укутываются ими?», я получила ответ: «Надо было обратиться ко мне». А почему я должна бежать к вашему администратору? И почему в разговоре я видела пренебрежение? Извините я плачу и за обслуживание и за еду!!!!! После первого инцидента я так понимаю ???? Ко мне такое отношение???? В чем проблема?У данных сотрудников?После этого возмущения конечно, пледы предоставили. Также вызывает недовольство обслуживание: чтобы вызвать официанта, нужно 10–15 раз нажимать кнопку, реакция — через раз. Меню приходится идти брать самостоятельно, как и делать повторный заказ — тоже через бар. Претензий к владельцам нет! но остальной персонал работает отвратительно, обслуживание — на нуле, что портит всё впечатление от заведения.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
rami yo?68 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NS
Nurgul Sagimbaeva4 отзыва
Ажар Аиюпова3 отзыва
ЖЖ
Жадра Жадра6 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БА
Балнур Аканова1 отзыв
Esbol .5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мако Мако14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Құндыз Жұмағазы2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GM
Gulnaz Maukenova21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Akbota4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Шахзода Тохтиева5 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее