............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Alakol family club 

База отдыха
4.5
151 оценка
Филиал временно не работает
Сейчас этот филиал временно закрыт, но вернётся к работе через некоторое время. Уточняйте информацию у компании.
4.5
151 оценка
МК
Маржан Кумекова3 отзыва
Куэрти #палитра#ненормис6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AZ
Aiman Zhazybaeva6 отзывов
AY
Aigerim Yessenzholova1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЕ
Арман Е.Е3 отзыва
Дари 🚩2 отзыва
BW
Bruce Wayne3 отзыва
Отдыхали в этой гостинице — впечатления, мягко говоря, смешанные. Номера не очень: всё старое, обстановка уставшая, уютом и не пахнет. Сервис тоже хромает — персонал будто потерянный, с вопросами постоянно бегают друг к другу, никакой слаженности. Из всего коллектива можно выделить только бармена Армана — он реально старается, вежливый и профессиональный. А вот второй бармен — с бородой и в очках — ведёт себя как Рэмбо, всем грубит, строит из себя звезду и явно не на своём месте. Питание — это вообще отдельная тема. Порции микроскопические, всё строго по граммам, как в больнице. На стол приносят, например, два кусочка хлеба — и всё, не больше. Вкус тоже оставляет желать лучшего: всё пресно, как будто просто галочку ставят, что “покормили”. Честно говоря, сложилось ощущение, что большинство положительных отзывов — накрученные. Если присмотреться то можно заметить что в промежутке 8-9-10 июня идут однотипные положительные отзывы и это похоже на фейковые отзывы. Реальная картина совсем иная, и те, кто действительно тут останавливался, наверняка удивятся высоким оценкам. Из плюсов — только расположение. Первая линия, море рядом — это, пожалуй, единственное, что радует. Но на этом достоинства заканчиваются. Мы в итоге ели в соседнем комплексе Сары Арка, он всего в 50 метрах от берега — там кухня нормальная, вкусная, как дома. Хоть что-то порадовало во время отдыха. В целом — не стоит своих денег. Второй раз сюда точно не поедем и другим не посоветуем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
EN
Erke Nur1 отзыв
Худший отдых на Алаколе - Family Club С друзьями каждый год ездим на Алаколь, но такого ужасного сервиса, как в Family Club, не встречали. Это мой первый отзыв и мне пришлось его писать, чтобы предостеречь других, тк хозяева вряди отреагируют) Во-первых,сервиса никакого. В первый день сказали, что нет мыла - администратор пробормотала что-то, обвинила горничную и ушла. Никто ничего не сделал. Мусор не выносили, уборки не было вообще! Питание ужасное. Дети не ели даже пиццу и “наггетсы”, которые оказались сухими кусками курицы. Супы жирные, каши невкусные, мясо жёсткое как подошва. Порции мизерные, всё считают по граммам. Арбуз - по одному тонкому кусочку. Постоянно переспрашивают не берём ли мы повторно еду. На столах - по три салфетки. Только сядешь, они заканчиваются, приходится вставать и просить. Почему нельзя положить полную упаковку - непонятно. С собой нельзя приносить даже рыбу или алкоголь. Мы проехали 760 км, хотели вечером посидеть - нам разрешили один раз и то посадили у зоны курения и туалета. Для кого их террасы непонятно. К 12 отключили свет-якобы администратору вставать в 6 утра. Просьбы проигнорированы. Приходилось ходить в соседнюю зону, где нас радушно приняли. В последний день загорелся щит, света не было 6 часов. На улице жара, кондиционер не работает, дети мучаются - никаких действий. Отношение к гостям - ноль. Если потеряете их тряпки, называющиеся полотенцами-штраф 5000₸. За грязную простыню - “порча имущества”. Всё делается формально, для галочки. Клиентоориентированности нет вообще. Чувствовалась тотальная нехватка во всём: в еде, в пространстве, в персонале. Уровень скупости поражает. Во всем чувствовалось напряжение и экономия. Единственный плюс -первая береговая линия. Видимо, из-за этого хозяева и зажрались. Думают, что можно так относиться к гостям. Мы совсем не капризные, но FamilyClub- это разочарование. Уехали злыми. Хотели содрать с нас денег еще при выезде. Деньги потрачены зря. Отдых испорчен. Категорически не рекомендуем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SA
Sydykova Asem4 отзыва
Хотелось бы чтобы эти отзывы которые написаны прочитали владельцы данного комплекса. В вашем комплексе уборку за четыре дня ни разу не сделали , мусор сами выносили, пол я начала уже сама мыть. Что касается еды, она у вас не вкусная, диетическая, как будто больничная. Но больше всего возмутило это то, что вы каждый кусочек хлеба считаете, попросишь дополнительно, не дают. Арбузы дали маленькие кусочки, когда ребенок плакал, не дали, сказали на каждую комнату положено только две штуки , это уже очень сильно разозлило! Вы бы хотя бы разрешили бы своим гостям с собой тогда заносить еду, мы бы там целый комплекс арбузом угостили бы ! Так как мы поехали большой компанией, со своими семейными друзьями, вечером хотели посидеть на террассе, но опять же на террасу нам не разрешили , попросили хотя бы столики поставить рядом с волейбольной площадкой, поставили спасибо , но в 12 ночи пришла администратор и сказала что ей нужно спать и она отключает весь свет ! Мы просто в шоке были ! Никакого уважения к гостям ! После чего мы все поднялись на комплекс Сары Арка! Вот там кухня была вкусная , владельцы гостеприимные ! Сидели до утра, музыка, атмосфера и очень вежливый доброжелательный персонал. В день когда мы сдавали комнаты , нам сказало заплатить 10 000 тенге за две штуки полотенце , которое мы потеряли. Вообщем полный ужас, кошмар , даже ваше местоположение того не стоит чтобы к вам вновь вернуться !
Читать целиком
Сулужан Каким4 отзыва
Тиыштык Сембаев2 отзыва
МС
Мерей Сулейменов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее