............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сәт өмір 

Аптека
1.8
49 оценок
РекламаТОО «Kaspi Магазин». Лицензия № 1.2.245/61, выданная АРРФР РК.
1.8
49 оценок
Жумадулла Абдулхаков2 отзыва
Эльвира Амир3 отзыва
БК
Бекдаулет Калдыбек1 отзыв
Roza Ergeshbaeva15 отзывов
Азамат Ибрагимов3 отзыва
Umpa Lumpa3 отзыва
Хочу поделиться крайне неприятной ситуацией, с которой столкнулась моя мама при посещении вашей аптеки. Моя мама — пожилой человек с диабетом. Она пришла за своим регулярным препаратом, который прекрасно знает по дозировке и наименованию, но, к сожалению, забыла рецепт. Она не просила сделать что-то незаконное — просто объяснила, что знает точно, какой препарат ей нужен, и предложила принести рецепт чуть позже. Получив отказ (что, в принципе, нормально, правила есть правила), она решила позвонить своему врачу прямо на месте, чтобы тот мог подтвердить наличие рецепта и дать устное разрешение. Но тут началось то, что недопустимо в профессиональной медицинской среде. Фармацевт, вместо того чтобы проявить минимум уважения или просто терпения, грубо прервала мою маму, начала повышать голос и буквально выгонять её из аптеки, говоря: «Женщина, выйдите отсюда. Не разговаривайте по телефону. Вы стоите и мешаете работать». Моя мама — человек воспитанный, спокойный и совершенно не склонный к конфликтам. Она не грубила, не кричала, просто попыталась объяснить, что звонит врачу. Но фармацевт вела себя, как на базаре, с криками и хамством. При этом вторая фармацевтка пыталась сгладить ситуацию и даже извинилась за поведение своей коллеги — что многое говорит о том, что такой выход из себя — это не норма. Всё могло быть решено спокойно и уважительно. Но моя мама, вернувшись домой, была в шоке и глубоко подавлена. Для неё, как для человека интеллигентного и деликатного, такое отношение стало настоящим стрессом. Позже, позвонив руководителю аптеки, она услышала не извинения, а только холодное: «Вы же сами пришли без рецепта — это ваши проблемы». Хочу, чтобы люди знали, как “работают” в этой аптеке. Как позволяют себе грубость, крики и унижения в адрес пожилых людей. Медицина — это прежде всего человечность. Если у вас этого нет — вы не имеете права работать с людьми. Позор.
Читать целиком
ЕМ
Ереке Мухтарулы7 отзывов
R
Rindaman4 отзыва
Аида Юрист17 отзывов
SE
Shyngyskan Erman3 отзыва
Маржан Әбдімұратқызы✨152 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее