............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сәт өмір 

Аптека
2.3
56 оценок
РекламаТОО «Kaspi Магазин». Лицензия № 1.2.245/61, выданная АРРФР РК.
2.4
56 оценок
Ситора Абдулла2 отзыва
Khabib Bey1 отзыв
さあやた さまなあな15 отзывов
Асылжан Кеңесбай3 отзыва
Blogger Asylgazy3 отзыва
Balausa Abdisahikyzy1 отзыв
Жумадулла Абдулхаков2 отзыва
Эльвира Амир2 отзыва
БК
Бекдаулет Калдыбек1 отзыв
Roza Ergeshbaeva17 отзывов
Азамат Ибрагимов3 отзыва
Umpa Lumpa6 отзывов
Хочу поделиться крайне неприятной ситуацией, с которой столкнулась моя мама при посещении вашей аптеки. Моя мама — пожилой человек с диабетом. Она пришла за своим регулярным препаратом, который прекрасно знает по дозировке и наименованию, но, к сожалению, забыла рецепт. Она не просила сделать что-то незаконное — просто объяснила, что знает точно, какой препарат ей нужен, и предложила принести рецепт чуть позже. Получив отказ (что, в принципе, нормально, правила есть правила), она решила позвонить своему врачу прямо на месте, чтобы тот мог подтвердить наличие рецепта и дать устное разрешение. Но тут началось то, что недопустимо в профессиональной медицинской среде. Фармацевт, вместо того чтобы проявить минимум уважения или просто терпения, грубо прервала мою маму, начала повышать голос и буквально выгонять её из аптеки, говоря: «Женщина, выйдите отсюда. Не разговаривайте по телефону. Вы стоите и мешаете работать». Моя мама — человек воспитанный, спокойный и совершенно не склонный к конфликтам. Она не грубила, не кричала, просто попыталась объяснить, что звонит врачу. Но фармацевт вела себя, как на базаре, с криками и хамством. При этом вторая фармацевтка пыталась сгладить ситуацию и даже извинилась за поведение своей коллеги — что многое говорит о том, что такой выход из себя — это не норма. Всё могло быть решено спокойно и уважительно. Но моя мама, вернувшись домой, была в шоке и глубоко подавлена. Для неё, как для человека интеллигентного и деликатного, такое отношение стало настоящим стрессом. Позже, позвонив руководителю аптеки, она услышала не извинения, а только холодное: «Вы же сами пришли без рецепта — это ваши проблемы». Хочу, чтобы люди знали, как “работают” в этой аптеке. Как позволяют себе грубость, крики и унижения в адрес пожилых людей. Медицина — это прежде всего человечность. Если у вас этого нет — вы не имеете права работать с людьми. Позор.
Читать целиком
ЕМ
Ереке Мухтарулы8 отзывов
R
Rindaman4 отзыва
Аида Юрист18 отзывов
SE
Shyngyskan Erman4 отзыва
Маржан Әбдімұратқызы✨95 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее