............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ЗООветсервис 

Комплекс
4.1
513 оценок
ИП Кляцкий В. Г.
4.1
513 оценок
АС
Ангелина Стрельбова9 отзывов
УМ
Улжан Молдагали3 отзыва
Danik P19 отзывов
Привезли собаку, которая не могла разродиться. Пока нашли, кто работает, пока дождались в очереди — собаке становилось всё хуже. Мы просили принять её без ожидания, ведь жизнь шла на минуты. Собака уже почти не шевелилась, по ней было видно, что состояние критическое, она буквально боролась за жизнь и нуждалась в спасении. Несмотря на это, осмотрели только через полчаса. После осмотра сказали, что нужна срочная операция, но… некому оперировать. По совету самих работников звонили хирургу, умоляли приехать — никто не откликнулся. Собака умерла прям внутри так и не дождавшись даже элементарного осмотра. Больно и обидно до глубины души — потеряли жизнь из-за равнодушия и бездействия. Если не дай бог ваш питомиц окажется в критическом состоянии, даже не думайте привозить, ужас. Всем четвероногим здоровья и не болейте!
Читать целиком
VG
Violetta Ge7 отзывов
Отзыв о визите в клинику с кошкой Сегодня мы вновь посетили клинику, в которую обращаемся уже более трёх лет. Ранее у нас всегда оставались только положительные впечатления — профессиональный подход, забота, внимание. Но, к сожалению, в этот раз мы столкнулись с ситуацией, которая нас глубоко расстроила. Я никогда не стригу когти своей кошечке самостоятельно — предпочитаю доверить это профессионалам, потому что боюсь причинить ей боль. Всегда была уверена, что в клинике всё сделают аккуратно и безопасно. Но в этот раз процедура обернулась травмой: сотрудница Валерия, во время стрижки когтей в четыре руки, умудрилась не просто поранить кошку, а срезать кусочек мяса на пальце. При этом кошку держал другой сотрудник — она была зафиксирована, не дёргалась, а значит, ошибка произошла по неосторожности или невнимательности. Больше всего поразило не только само повреждение, а отсутствие элементарной реакции — извинений, сочувствия или хотя бы проявления тревоги со стороны Валерии. Как можно быть настолько равнодушной к боли животного? Да, кошки не умеют говорить. Но это не значит, что они не чувствуют. И если бы кто-то так порезал палец ребёнку — это вызвало бы резонанс. Почему к боли животных относятся иначе? Я не пишу этот отзыв из желания кого-то очернить — я пишу его, чтобы предупредить других хозяев быть внимательными и чтобы напомнить сотрудникам, что доверие клиента — это не просто слова, а огромная ответственность. В то же время хочу выразить искреннюю благодарность Камиле, Алене и Лене и Кате — именно благодаря таким людям мы и продолжали доверять этой клинике столько лет. Они всегда чуткие, профессиональные, заботливые. Видно, что они действительно любят животных и подходят к своей работе с душой и уважением. Хочется верить, что этот случай станет поводом для внутреннего разбора и работы над ошибками. Животные не умеют жаловаться, поэтому говорить за них — наша обязанность.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯI
Я Ism27 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зк
ЗООветсервис, комплекс
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вашему питомцу была предоставлена только та услуга, за которой Вы обратились, а именно…
Arman Kalmurza6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЕ
Ару Есим7 отзывов
Не знаю на что надеется в этом клинике врачи и врачами их трудно назвать. Не могут правильно поставить диагноз и мямлить когда просишь уточнить какая болезнь и сколько время займет лечение и опасно ли это. И пропишут куча сильных антибиотиков и уколов для поднятия иммунитета и надеются что это помогут и никто не заметит неправильного диагноза. Просто разводить тебя на большие деньги в течение трех месяцев и потом скажут я все, больше не могу ничего делать. Поможет только операция а я сделала все что могу. И ты в страхе везешь в операцию в другой город и молишься чтобы все было хорошо а тебе скажут после того как посмотрит анализы и куча лекарств которые ты давала в надежде что все будет хорошо Зачем вы так мучили ее?! У нее же совсем другое болезнь и не нужно было давать все эти лекарство и уколов….Вот почему у вас 4 звезды а не один . Все потому что вы удаляете плохой отзыв. Вот начиная с апреля до августа я почти каждую вторую неделю приходила и тратила куча денег а ваши врачи в конце сказали что они не помогут идите делайте операцию а в нормальный клинике мне сказали что нам поставили неверный диагноз и лечили неверно.Скажите спасибо что я в суд не подаю на вас и не требую компенсацию .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зк
ЗООветсервис, комплекс
28 сентября 2025, официальный ответ
Ваш отзыв не отражает реальной картины. Вы обратились в нашу клинику уже после лечения в другой вете…
Виктория Шкрыль1 отзыв
Я считаю это самый отвратительный ветеринарный кабинет. Ни о какой помощи животному не может быть и речи. Такое ощущение , что сидят просто для галочки. В кабинете три врача и все ходят из кабинета в кабинет, создавая видимость. Мы съездили в одну ветеринарную, нам сказали нет шансов , нужно усыплять. Позвонили сюда и спросили могут усыпить ? Сказали , если нет шансов. Котенок еле дышал, шансов на глаза никаких. Простояли в очереди 1,5 часа и пока не накричали , никто не принял. Сразу сказали, что у котенка перелом шейных позвонков возможен. Они не сделали рентген, не сделали осмотр должным образом. Просто отправили купить обезбол , антибиотики и витамин, от переломов… Я надеюсь, что такие «специалисты» не пойдут дальше во врачебное дело, потому что с такими врачами только в гроб слечь можно. С вас просто будут качать деньги, на таких критических случаях. Животному стало значительно хуже , а они наотрез отказались делать процедуру усыпления, потому что есть шанс. Мы два дня смотрели как мучается котенок и никто ничем не мог помочь. Нашли другую клинику , где могут сделать процедуру эвтаназии и спросили «есть ли вообще шанс в таких случаях?!» нам дали четкий ответ, что это смертельный исход. В ДВУХ КЛИНИКАХ ДАЛИ ОТВЕТ , ЧТО ШАНСОВ НЕТ. А тут сказали, что есть шанс. Мне не жалко было денег и времени, мне жалко котенка, который мучался столько времени. Я не знаю как можно быть такими бесчувственными специалистами. Если хотите, чтобы ваш питомец остался жив , обратитесь к действительно стоящим специалистам!
Читать целиком
Зк
ЗООветсервис, комплекс
28 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый автор, Ваши обвинения в адрес врачей клиники недопустимы и не соответствуют действительнос…
DB
Danil Bakushin3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тогжан Жахан2 отзыва
Ж
Жасуррр8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЖН
Жанат Ниязбековна5 отзывов
В течение двух лет я несколько раз обращалась в клинику «Зооветсервис» для лечения своих кошек. Ранее я была благодарна врачам Елене, Валерию и Кате за их профессионализм и внимательное отношение. В целом у меня складывалось положительное впечатление о работе сотрудников. Однако за последний месяц я столкнулась с рядом серьёзных проблем в организации работы клиники и обслуживании. Попасть на первичный приём стало возможно только после ожидания в очереди по 2–3 часа. Даже для того, чтобы забрать животное после стационара или сделать простую процедуру (укол, промывание марганцовкой, нанесение мази — занимает 5 минут), приходилось ждать по 1,5–2 часа. При этом в вечернее время ожидание порой доходило до 3 часов.Отдельно хочу отметить случай с ветеринаром Алёной. Я обратилась с просьбой оставить кошку в стационаре на 5 дней, так как после родов у неё в области подчелюстных желёз развивался абсцесс, и она потеряла аппетит. Несмотря на мои объяснения и предупреждение о пугливости животного, Алена отказалась оставить кошку на ночь. В итоге на четвёртый день абсцесс вскрылся, и мне пришлось, несмотря на перелом ноги, ловить кошку и везти в клинику. Приём закончился тем, что Алена отказалась её осматривать, не уточнив даже состояние животного, и в грубой форме сообщила, что принять не сможет. Ни результаты анализов, ни рекомендации я так и не получила. Сложилось впечатление, что отношение к клиентам и животным выборочное. К кому-то врачи относятся внимательно, отвечают на все вопросы, а к другим — формально, без должного участия. Подобное поведение, на мой взгляд, недопустимо в ветеринарной практике, так как мы обращаемся в клинику в сложных ситуациях и рассчитываем на помощь, а не на равнодушие.Прошу руководство клиники обратить внимание на организацию приёма, график работы и профессиональную этику отдельных сотрудников. Ведь для владельцев животных «Зооветсервис» — это не просто ветеринарная клиника, а место, куда мы приходим за помощью в момент, когда наши питомцы в беде
Читать целиком
Fatima Zhanm12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Vladimirovna7 отзывов
Лп
Люблю правду Только за спаведливость28 отзывов
AB
Akzhol Bolat2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее