............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Peach Me 

Бутик женской одежды и обуви
4
38 оценок
4.2
38 оценок
AM
Anjelika Mamedova1 отзыв
Ұлтусын Сейдалы4 отзыва
Nazira Akylbekova5 отзывов
Заказанные платья не подошли по размеру, при этом фактическое качество товара не соответствует фотографиям и описанию: торчащие швы, полупрозрачная ткань, внешний вид дешёвый. Я обратилась к продавцу в день получения заказа (доставка с 2 по 11 декабря), то есть установленный 14-дневный срок для возврата не нарушен. Тем не менее мне сначала отказали, сославшись на истечение срока, что не соответствует действительности. После моего уточнения продавец начала менять причины отказа: сначала заявили, что можно вернуть одно платье, затем — что возврат невозможен вовсе. В качестве аргумента была приведена «скидка», однако при оформлении заказа меня уведомили лишь о скидке на один товар, и информация о невозможности возврата акционного товара заранее предоставлена не была. Платья не использовались, были лишь примерены, товарный вид полностью сохранён, бирки на месте. Законных оснований для отказа в возврате нет. Считаю действия продавца неправомерными, а обслуживание — крайне неудовлетворительным. В случае отказа в решении вопроса буду вынуждена обратиться с официальной жалобой. Если бы я находилась в том же городе, я бы лично пришла и оформила возврат. Однако я нахожусь в другом городе, и у меня нет никаких гарантий, что при отправке товара через СДЭК, как это предложила продавец, мне действительно вернут деньги. Учитывая противоречивые ответы и постоянную смену условий возврата, доверия к такому способу решения вопроса нет. В результате продавец сначала допускает возврат, а затем полностью отказывается от своих же слов, что считаю недопустимым.
Читать целиком
Aida Alieva3 отзыва
AU
Apple User10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее