............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Casa del Pane 

Ресторан-​кофейня
4.4
68 оценок
ТОО Casa del Pane
4.4
68 оценок
50 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
DZ
Dobro Zhelatel’·18 отзывов
Совсем не понравилось
Редко пишу такие отзывы. Но здесь важно зафиксировать не эмоцию, а уровень сервиса и отношение к клиенту. Итальянское заведение Casa del Pane. Средний чек — около 10 000. В инстаграм в видео заявлен бизнес-ланч: первое, второе. По факту: — второе блюдо не подали; — «второе» самовольно заменили десертом, без согласования; — в блюде, где по меню указана моцарелла, её не оказалось; — чай со смородиной и малиной — без смородины и без малины без вкуса без запаха обычный зеленый чай. Когда я обратилась к управляющему, рассчитывая на обычную, взрослую реакцию сервиса — извинения, предложение компромисса, желание сохранить клиента — я столкнулась с выяснением отношений. Не решение. Не клиентоориентированность. А спор, который оправдывают свою ложь. Прямым текстом было сказано: «Мне не интересно, что говорит клиент» «Мне не важно, что вы будете писать» Управляющий предпочёл доказывать свою правоту и оправдывать ошибочно снятое видео, на которое люди идут, как на приманку, вместо того чтобы взять ответственность. Я прямо сказала: «Я хочу уйти так, чтобы захотеть вернуться» Но вместо этого — конфликт и полное отсутствие желания идти на компромисс. Это не про кухню. Это про позицию. Когда в заведении с таким чеком: — игнорируют меню, — подменяют блюда без согласия, — спорят с клиентом, — и открыто заявляют, что репутация не важна — каждый вправе сделать свои выводы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
Городская легенда·82 отзыва
Было средне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Динара Рахманова·14 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Balnura 🤍·2 отзыва
В восторге
Ясмин Джордана·6 отзывов
В восторге
Алексей М·68 отзывов
В восторге
)) ))·6 отзывов
В восторге
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
БГ
Бахтияр Гайбуллаевич·5 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
A
Aiya·4 отзыва
В восторге
ЭТ
Элла Толеубаева·2 отзыва
В восторге
АБ
Айфон Блэк·19 отзывов
В восторге
Chingiz T·10 отзывов
В восторге
Aidos Kuanysh·4 отзыва
В восторге
Guts .·26 отзывов
Совсем не понравилось
KKONAEV XIISNIIK·10 отзывов
Совсем не понравилось
Zhansaya Zhaksybekovna·14 отзывов
В восторге
Макс Макс·5 отзывов
В восторге
КН
КАЛМУХОММЕД Нармухаммедов·3 отзыва
В восторге
NO
Nurdos Onalbek·6 отзывов
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее