............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс Про 

Центр регистрации курьеров
1.8
25 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
10
Цены
Фото
1
1.8
25 оценок
10 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AG
​Abdullah Gholam rasol​1 отзыв
Нашар
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Алима Алима​12 отзывов
Служба поддержки Яндекс Курьеров, к сожалению, демонстрирует крайне низкий уровень работы. Недавно у меня произошёл инцидент: я предоставила все необходимые данные курьера, однако сотрудники поддержки не смогли предпринять никаких действий и просто направили меня в полицию. Возникает вопрос — почему клиент должен решать подобные вопросы через правоохранительные органы, если это зона ответственности сервиса? Найти курьера и связаться с ним — базовая задача вашей службы. Аналогичная ситуация произошла у моей подруги: она оставила зонт в такси. Несмотря на предоставленные данные, служба поддержки снова не помогла. Складывается впечатление, что служба поддержки существует формально, без реальной функции помощи клиентам. В таком случае возникает логичный вопрос: в чём заключается её работа? Перекладывать ответственность на полицию в подобных бытовых ситуациях — недопустимо. У правоохранительных органов есть более серьёзные задачи. Просьба пересмотреть подход к работе с клиентами: • оперативно реагировать на обращения • помогать в решении простых ситуаций • не перекладывать ответственность Если текущие сотрудники не справляются со своими обязанностями, возможно, стоит пересмотреть кадровую политику. Клиенты ожидают не формальных ответов, а реальной помощи…
Читать целиком
​Torebai Muhamedzhan​4 отзыва
қазақша білмейді
ZA
​Zharmakhan Aidunbek​8 отзывов
Телефонды өшіріп қойды сұрақ қойғанда
​Кайрат Мынбаев​10 отзывов
Бойкот
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее