............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Esperanz-a 

Кафе
4.4
292 оценки
4.4
292 оценки
MB
Medet Buлalhiev1 отзыв
тоха1 отзыв
Lyla Diva47 отзывов
ИС
Инабат Сламқулова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сураж Базарбаев4 отзыва
D A N I Y A L 00815 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
aimuhaaa .8 отзывов
Амир ӘУЕЗ2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
Диас Абдриез2 отзыва
Жонс Елеу1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯЧ
Яша Чабрец3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aisha J5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ӘН
Әсем Нурмахановна2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АД
Айгуль Джумабаева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ахат Гамзатов4 отзыва
ЖМ
Жазира Маманова8 отзывов
BI
Batrkhan Imambekov19 отзывов
Вчера мы устроили знаменательное мероприятие в заведении "Эсперанза", пригласив 35 человек. После долгих раздумий мы выбрали это место, надеясь на высокий уровень обслуживания. Реальность оказалась более чем разочаровывающей. Официанты, кажется, состязались в том, кто медленнее. Полное отсутствие координации и понимания, что и куда класть, привело к тому, что столы были завалены посудой, а грязные тарелки собирались на глазах у гостей. Ощущение было такое, что никакой подготовки или инструктажа им не проводили, так как они метались по залу, не зная, что делать дальше. Форменная одежда официантов вызывала недоумение. Вместо единого стиля они были в разных черных футболках, а один и вовсе обслуживал в трико «абибас» с базара. Это создавал ощущение полной неорганизованности и неряшливости. Официанты даже спрашивали у нас меню, что говорит о том, что к банкету они явно не готовились. Администратор, которая уверяла нас, что все пройдет на высшем уровне, если мы закажем именно то, что она советовала, даже не потрудилась проверить, как идет обслуживание. Возможно, она считала свою работу выполненной после получения от нас оплаты. Менеджмент в таком заведении необходим на всех этапах, иначе результат будет плачевным. Отдельного упоминания заслуживает состояние туалетов. В них не было ни туалетной бумаги, ни мыла. Постоянно приходилось просить бумагу, чтобы элементарно протереть руки. Чем это отличается от быстрой еды на "Ауыл Береке"? Грошь цена заведению, если у них хромает обслуживание. Ведь довольные клиенты вернутся вновь? Если вы хотите, чтобы ваше мероприятие превратилось в комедию ошибок, "Эсперанза" — это идеальный выбор. Но будьте готовы, что ваш праздник запомнится не благодаря радостным моментам, а благодаря впечатляющему уровню непрофессионализма и полного безразличия к клиентам.
Читать целиком
АК
Арайлым Каримбекова4 отзыва
Михаил Новиков63 отзыва
СК
Салтанат Куппанова1 отзыв
Улугбек Файзубаев10 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее