............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Амир и Д 

Аптека
1.9
48 оценок
Надёжный партнёр, проверенный временем
РекламаЛицензия № 18002525. Выдано:Коммунальное государственное учреждение "Управление предпринимательства и индустриально-инновационного развития города Алматы". Акимат города Алматы.
1.9
48 оценок
В
Валентин1 отзыв
НА
Наргиза Адамбаева37 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zhasmina Yessenbaeva💘5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БН
Бакдаулет Нурмаханов4 отзыва
JB
Josie B7 отзывов
Жалоба на обслуживание в аптеке (25.07.2025, 04:20) Вернулась с аптеки и хочу выразить крайнее недовольство обслуживанием в данной аптеке. Время визита: 25.07.2025, около 04:20. Причина визита: срочная покупка лекарств. Что произошло: 1. Отсутствие должного внимания. Мне пришлось долго ждать, пока фармацевт обратит внимание, ну ок, все мы люди и раннее утро. 2. Грубость и недоброжелательность. Задаю вопросы по препаратам и получила неприязненные, неконкретные ответы, сопровождаемые вздохами, цоканьем и демонстративным раздражением. Вместо помощи я почувствовала себя виноватой, что вообще пришла. 3. Непрозрачность действий. Сотрудница отошла, чтобы проверить наличие препарата в программе. Вернувшись, она уже держала пакет с чем-то внутри. На мой вполне логичный вопрос: «Что именно вы хотите пробить?», в ответ я получила раздражённые охи, вздохи, цоканье языком и демонстративное недовольство, как будто я задаю лишние вопросы. Всё это сопровождалось нежеланием объяснять, что именно находится в пакете, и неохотным возвращением к кассе, словно я мешаю ей. Такое поведение, особенно в ночное время, когда человек приходит за помощью и поддержкой, неприемлемо и унизительно. 4. Нарушение стандартов обслуживания при оплате. Терминал (Халык) не работал, меня попросили передать карту или телефон с QR-кодом, тут же озвучили что он не работает и даже не попросила, цитирую «вам нужно мне дать карточку вашу» это противоречит правилам безопасности и вызывает тревогу у клиентов. 5. Отказ назвать имя сотрудницы. На просьбу назвать имя фармацевта (блондинка), мне в грубой и тревожной форме отказали. Аптека - место куда люди обращаются за покупкой лекарств, а значит они нужны больному. На сколько важность аптеки, а особенности круглосуточной. Такие вещи господа обслуживающий персонал ПРОШУ ВАС помнить всегда или повесить табличку для напоминаний.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПС
Перизат Сериева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аяжан Базарбаева2 отзыва
Cs
City spirit14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мирас Умирзак2 отзыва
N
Nuraly2 отзыва
Читать целиком
Амир и Д, аптека
6 ноября 2024, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Сіздің пікіріңіз біз үшін өте маңызды. Болған жағдай үшін кешірім сұраймыз. Бұл жағда…
Канат Бектембаев14 отзывов
Амир и Д, аптека
6 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Канат. Наш колл-центр работает с 9:00 до 21:00. Вы можете узнать о наличии лекарственных средств по номеру колл-центра 87750072828.
Islam Adilbay2 отзыва
Читать целиком
Амир и Д, аптека
6 ноября 2024, официальный ответ
Понимаем, что прошло уже много времени с момента вашего отзыва, но несмотря на это мы хотели бы вам…
🍪
Мы используем cookies подробнее