............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мир сумок Акмарал 

Магазин
2.9
25 оценок
Большой ассортимент сумок
Реклама
2.9
25 оценок
Blossom Undercover5 отзывов
Мы пришли в магазин купить сумку для моей сестры. Сумка понравилась и мне, поэтому мы хотели взять две. В первой точке "Мир Сумок Акмарал" нужной модели уже не оказалось, и консультант сказала, что во второй точке в Марте сумка в наличии. Мы уточнили, можно ли забронировать, так как собирались сразу же поехать и забрать её. Нам ответили, что "да, конечно, сумка будет и там оплатите". Мы специально попросили её отложить — и поехали туда буквально сразу. Не проходит и получаса(!!!), приезжаем в Март, заходим в бутик и видим, что нашу сумку уже держит в руках другая клиентка. Мы объяснили ситуацию, сказали, что заранее бронировали и приехали ровно за ней. Но консультантша нам в ответ заявила: "Вы же не оплатили". Простите, а почему об этом никто не сказал изначально?🤬 Если нужна была предоплата — мы бы её внесли! Нам сказали задаток не оставлять!!! Мы же уточняли: "точно ли сумка есть и можно ли забронировать" и получили чёткий ответ "да". В итоге мы приехали зря, а консультант вела себя так, будто это наша вина, вела себя грубо, разговарила на повышенных тонах —по-хамски!!! Сумка лежала просто поверх каких-то других сумок на самом видном месте, откуда её могла взять любая клиентка, хотя была обещана нам! Это абсолютно неприемлемый уровень сервиса и полное отсутствие клиенториентированности. Ставлю 1 звезду за безответственный сервис, никому не посоветую такой подход, обещают одно — делают другое. Безответственность на высшем уровне.
Читать целиком
Ayana Toishatova2 отзыва
Бақдаулет Тілеген2 отзыва
СК
Санди Капарал2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Алина Майнер9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее