............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Firkan 

Супермаркет
2.9
48 оценок
2.6
48 оценок
ㄹ ㅜ1 отзыв
Читать целиком
Firkan, супермаркет
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией в нашем магазине. Такое пов…
АС
Амина Сахапова2 отзыва
Читать целиком
Firkan, супермаркет
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией в нашем магазине. Такое пов…
Nazerke Baiduan4 отзыва
Хочу поделиться неприятным опытом посещения вашего магазина. Сегодня днём я зашла в магазин с коляской, где у меня лежали уже купленные продукты — овощи, сосиски и колбаса. Охранник, дежуривший в этот день (29.10.25г, время примерно в 16:30), настоятельно потребовал, чтобы я оставила все продукты в ящиках у входа, хотя пакеты были аккуратно собраны и закрыты. Это было крайне неудобно, особенно с коляской. Согласно закону, оставление личных вещей или продуктов у входа — это исключительно добровольное решение покупателя, и требовать этого охранник не имеет права. Из-за подобного отношения я была вынуждена покинуть магазин, не совершив покупку. Кроме того, за последнее время у меня возникли серьёзные претензии к качеству продукции. Ранее я покупала у вас сыр, который оказался с плесенью. На следующий день я снова зашла в магазин и увидела, что на витрине по-прежнему лежат несколько таких же сыров с признаками порчи. Это говорит о халатности при контроле качества. А вчера я купила колбасу, которая оказалась испорченной — имела резкий, неприятный запах. На работу кассиров никаких претензий не имею, очень вежливые и всегда рады помочь! Без проблем сделали возврат в случае с сыром. Прошу обратить внимание на работу персонала, особенно охраны, и усилить контроль качества продуктов. Покупатели приходят в магазин за свежими товарами и уважительным отношением, а не за стрессом и риском для здоровья. Надеюсь, руководство магазина отреагирует на эти жалобы и примет необходимые меры.
Читать целиком
Firkan, супермаркет
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв и приносим искренние извинения за произошедшее. Мы перед…
beautiful me29 отзывов
Naz Iss14 отзывов
Читать целиком
Firkan, супермаркет
18 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хлебные…
Мария Алейникова1 отзыв
Читать целиком
Firkan, супермаркет
11 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились этим опытом. Мы искренне сожалеем, что вам и вашему ребенку пришлось столкну…
ҒЖ
Ғания Жақсыбаева4 отзыва
Читать целиком
Firkan, супермаркет
28 октября 2024, официальный ответ
Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуац…
AK
A K15 отзывов
Жалоба на неправомерное поведение охранника и продавца Уважаемое руководство, Хотела бы выразить своё недовольство по поводу инцидента, произошедшего 23.07.2024 в вашем супермаркете "Фиркан". Зайдя в магазин, охранник попросил меня оставить рюкзак в ящике для хранения, однако, не предоставил ключ для закрытия ящика. Я, несмотря на неудобства, согласилась и оставила рюкзак. Через некоторое время, находясь в отделе бытовой химии, я выбирала средства для мытья плиты и освежитель воздуха. Спустя примерно 5 минут, ко мне подошёл продавец и обвинил меня в том, что я якобы целый час нахожусь в отделе (хотя я зашла лишь минут 10 назад), распыляю освежитель воздуха и нюхаю его. Эти обвинения были совершенно безосновательными и унизительными. Охранник, наблюдающий через камеры, явно преувеличил время моего пребывания в магазине и неверно интерпретировал мои действия. Я была шокирована и глубоко оскорблена такими обвинениями. Данные слова продавца наносят ущерб моей репутации и унижают моё человеческое достоинство. Охранник не только не извинился за свои действия, но и не объяснил причину такого поведения, тем самым ещё больше усугубив ситуацию. Только администратор извинился за этот инцидент, но извинения от охранника я так и не получила. Прошу руководство супермаркета "Фиркан" принять меры по данному инциденту, провести разбирательство и связаться со мной для урегулирования данной ситуации. В противном случае, я оставляю за собой право обратиться с жалобой в соответствующие инстанции.
Читать целиком
Cs
City spirit5 отзывов
Firkan, супермаркет
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Нурбек. Спасибо большое за отзыв и оценку 🤗 Очень приятно!
kyou kyou92 отзыва
Firkan, супермаркет
27 февраля 2024, официальный ответ
Жазира, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку. Будем стараться и дальше 😉
🍪
Мы используем cookies подробнее