............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Firkan 

Супермаркет
2.4
61 оценка
2.4
61 оценка
21 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Nazgul Muhataeva5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Shamil Galiev9 отзывов
Nazerke Baiduan5 отзывов
Хочу поделиться неприятным опытом посещения вашего магазина. Сегодня днём я зашла в магазин с коляской, где у меня лежали уже купленные продукты — овощи, сосиски и колбаса. Охранник, дежуривший в этот день (29.10.25г, время примерно в 16:30), настоятельно потребовал, чтобы я оставила все продукты в ящиках у входа, хотя пакеты были аккуратно собраны и закрыты. Это было крайне неудобно, особенно с коляской. Согласно закону, оставление личных вещей или продуктов у входа — это исключительно добровольное решение покупателя, и требовать этого охранник не имеет права. Из-за подобного отношения я была вынуждена покинуть магазин, не совершив покупку. Кроме того, за последнее время у меня возникли серьёзные претензии к качеству продукции. Ранее я покупала у вас сыр, который оказался с плесенью. На следующий день я снова зашла в магазин и увидела, что на витрине по-прежнему лежат несколько таких же сыров с признаками порчи. Это говорит о халатности при контроле качества. А вчера я купила колбасу, которая оказалась испорченной — имела резкий, неприятный запах. На работу кассиров никаких претензий не имею, очень вежливые и всегда рады помочь! Без проблем сделали возврат в случае с сыром. Прошу обратить внимание на работу персонала, особенно охраны, и усилить контроль качества продуктов. Покупатели приходят в магазин за свежими товарами и уважительным отношением, а не за стрессом и риском для здоровья. Надеюсь, руководство магазина отреагирует на эти жалобы и примет необходимые меры.
Читать целиком
Firkan, супермаркет
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв и приносим искренние извинения за произошедшее. Мы перед…
beautiful me32 отзыва
С
Сымбат1 отзыв
SS
Shodmon Shomonsurov11 отзывов
Читать целиком
Firkan, супермаркет
25 марта 2026, официальный ответ
здравствуйте! приносим искренние извинения за неподобающее поведение сотрудника охраны. для нас важн…
ㄹ ㅜ1 отзыв
Читать целиком
Firkan, супермаркет
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией в нашем магазине. Такое пов…
АС
Амина Сахапова2 отзыва
Читать целиком
Firkan, супермаркет
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией в нашем магазине. Такое пов…
Balausa Aslankyzy15 отзывов
Naz Iss15 отзывов
Читать целиком
Firkan, супермаркет
18 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хлебные…
Мария Алейникова1 отзыв
Читать целиком
Firkan, супермаркет
11 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились этим опытом. Мы искренне сожалеем, что вам и вашему ребенку пришлось столкну…
AK
A K18 отзывов
Жалоба на неправомерное поведение охранника и продавца Уважаемое руководство, Хотела бы выразить своё недовольство по поводу инцидента, произошедшего 23.07.2024 в вашем супермаркете "Фиркан". Зайдя в магазин, охранник попросил меня оставить рюкзак в ящике для хранения, однако, не предоставил ключ для закрытия ящика. Я, несмотря на неудобства, согласилась и оставила рюкзак. Через некоторое время, находясь в отделе бытовой химии, я выбирала средства для мытья плиты и освежитель воздуха. Спустя примерно 5 минут, ко мне подошёл продавец и обвинил меня в том, что я якобы целый час нахожусь в отделе (хотя я зашла лишь минут 10 назад), распыляю освежитель воздуха и нюхаю его. Эти обвинения были совершенно безосновательными и унизительными. Охранник, наблюдающий через камеры, явно преувеличил время моего пребывания в магазине и неверно интерпретировал мои действия. Я была шокирована и глубоко оскорблена такими обвинениями. Данные слова продавца наносят ущерб моей репутации и унижают моё человеческое достоинство. Охранник не только не извинился за свои действия, но и не объяснил причину такого поведения, тем самым ещё больше усугубив ситуацию. Только администратор извинился за этот инцидент, но извинения от охранника я так и не получила. Прошу руководство супермаркета "Фиркан" принять меры по данному инциденту, провести разбирательство и связаться со мной для урегулирования данной ситуации. В противном случае, я оставляю за собой право обратиться с жалобой в соответствующие инстанции.
Читать целиком
Cs
City spirit5 отзывов
Firkan, супермаркет
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Нурбек. Спасибо большое за отзыв и оценку 🤗 Очень приятно!
Арман 👋🏻96 отзывов
Firkan, супермаркет
27 февраля 2024, официальный ответ
Жазира, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку. Будем стараться и дальше 😉
🍪
Мы используем cookies подробнее