............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Residence 

Гостиница
4.7
172 оценки
Элитный отель в центре города для комфортного отдыха
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
89
Цены
Фото
101
4.7
172 оценки
84 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ZK
​Zhanel Kairgeldy​10 отзывов
Сегодня бронировали и договаривались приехать на съемки к 13:00, если будет свободен номер. Но номер не был свободен и попросили подождать 15 минут, прошел час но номер все же не был готов. Мы заранее бронировали видеографа и фотографа, и у нас было время только до 15:00. Когда мы подошли к 14:00 уже сказали что будет свободно к15:00. Супер неприятная девушка сидела на ресепшене с наглым лицом и отношением к гостям, даже если было всё проплачено. На наши возмущения просто дали понять что им плевать. Испортили день свадьбы своим не пунктуальным пофигистическим отношением. Даже если отель очень хороший, из за таких безответственных работников мы будем советовать чтобы сюда наши знакомые не приезжали, и сами больше не будем обращаться к ним. Очень были расстроены и раздражены.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Фаиза 💜🩵💙🖤​12 отзывов
Там очень классно , бассейн очень хороший , завтрак очень вкусный , номера очень чистые и уютные
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
​Олжас Б​15 отзывов
Прошу вас заняться корпоративной этикой ваших сотрудников, На ресепшене сидит девушка не знаю как ее звать вообще не заинтересованна в посетителях. Я пришел за корпоративным сотрудничеством даже голову из стойки не поднимает. Ни договор не дала для корпоративного сотрудничества даже номера не показала. Смотрите вот прайс скидка 10 %. У меня в неделю 10-15 человек приезжает в Тараз по работе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Residence, гостиница
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Компания просит подтвердить, что вы были ее клиентом. Для этого выберите один из вариа…
ДН
​Д Н​4 отзыва
Отель чистый и новый, все бы хорошо, но персонал оставляет желать лучшего, обращалась к девушке на ресепшен за помощью несколько раз, так этот недовольный тон и взгляд, просто кошмар. Гостеприимность отсутствует от слова совсем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Residence, гостиница
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Компания просит подтвердить, что вы были ее клиентом. Для этого выберите один из вариа…
​Lolita Sabirzhanova​17 отзывов
Опущу некоторые моменты на въезде. В итоге дали хороший и уютный номер, теплый, чистый, с хорошим душем, с горячей водой проблем не было. В номере все есть, что надо. Единственный минус, это на завтраке девушка запретила выносить чокопай ребенку, со словами, что в номере есть ничего нельзя. Запретила мне налить кофе с собой в стаканчике и вынести, с той же оговоркой. Хотя меню в номере лежит и есть можно 😂 пришлось попросить ресепшн принести оттуда просто черный кофе.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Residence, гостиница
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв Рады, что вам понравился номер и комфорт проживания. Приносим извинен…
AS
​Aigul Suleimenova​16 отзывов
Чистый и уютный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Арслан Амиров​2 отзыва
Были проездом в данном отеле, остались очень довольны, обслуживание на высшем уровне. Главное соответствие Цена-Качество. Спасибо персоналу, отдельное спасибо адмистратору Аружан. Добрая, приветливая, все рассказала, подсказала, выдали дополнительное постельное белье для удобного расположения нашей дочки. Помогли с заказом еды. Жене зона Спа очень понравилось. Завтрак был очень вкусный, будем заезжать с Шымкента теперь сюда.
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​Zhanna Nurgaliyeva​3 отзыва
Отель не понравился , остановились На один день, это был самая кошмарная ночь.Поспать смогла только 1,5 часа , потому что в соседних номерах ночью двери открывались и закрывались с таким грохотом, что стены сотрясались, потому что отсутствуют датчики дверей . Спать уже больше не смогла. Пришлось ночью выходить из номера и делать замечания пьяным соседям , которые выходили курить в 3 часа ночи , потому что дверь у них стучала периодически , а в конце просто стала пищать ,так как они оставили ее незакрытой . Пришлось позвонить на ресепшене , на что девушка ответила люди выходят курить и это их право !!! А мне что делать войти в их положение и пожертвовать своим сном ??? Тогда установите датчики на двери , чтобы бесшумно закрывались , гости заселяются в том числе и ночью , а я хотела ночью отдохнуть и поспать !!!! Не похожа на элитную гостиницу, как вы себя позиционируете ,мелочи тоже не придуманы , как крючки для полотенец, стаканчика для зубной щетки нет, не нашла ложку для обуви и др.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АТ
​Асем Татубайкызы​3 отзыва
Чисто
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РР
​Роман Романов​4 отзыва
Номера чистые
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​Yerlik A​15 отзывов
Хорошая новая гостиница в стиле Пикассо 👍
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
КМ
​Карина Мухтарова​5 отзывов
Персонал не умеет разговаривать! Уважаемый собственник, если вы читаете отзывы, задумайтесь пожалуйста! Вы ведь не только о своей гостинице впечатление оставляете, вы о городе и жителях города в целом такое надменно, необразованное, безкультурное впечетление складываете у гостей города, к глубочайшему сожалению...! Сначала по телефону администратор скидывал меня несколько раз, когда приехала посмотреть номер и вроде бы решила остаться мне насчитали сумму больше чем заявлено, потом разобрались что система ошиблась, но у меня не оказалось карты с собой для внесения предоплаты, а у них каспи терминала, и на мое предложение что я заеду завтра с картой мне наигрубейшим эмоционально заряженным тоном ответили " ВСЕ ТОГДА!" встал и ушел!!! Как такое возможно в гостинечном бизнесе?! Когда я второй раз зашла в гостиницу, показать номера гостям города, на вопрос возможно ли найти какое-то решение для размещения семьи, поставить диванчик раскладной или кровать односпальную, на нас посмотрели как на ненормальных ... такое надменное отношение люди считали даже не зная языка! Обращаюсь к потенциальным гостям, если вы хотите почувствовать себя ненормальным да ещё и виноватым в том что вам надо пожить у них, то это то самое место :)) Никакой модерн ремонт, расположение и наличие сауны не стоит тех денег которые просят за номер, учитывая что ни уважения ни вежливости ни такта вы там не встретите!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Residence, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, ! Я представляю отдел контроля качества. Прежде всего, хочу выразить искренние извинени…
​Baizet S​10 отзывов
Просторный номер, хорошое спа и персонал вежливый
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ИТ
​Индира Телеуова​1 отзыв
С 21 по 24 августа 25 г проживали с мужем в этой гостинице, впечатления остались двоякими. Гостиница новая, очень хороший, добротный дизайнерский ремонт, но доработок еще много. В санузле крючки для полотенец отклеиваются, нет подстаканников для зубных щеток, нет кондиционера для волос, шампуни одноразовые в очень маленьком объеме, для того чтобы помыть длинные волосы не хватает одного тюбика. Окно наше упиралось в стену близлежащего здания, так что видок тот еще. Заранее за день до нашего отъезда уточнила на ресепшен, есть ли возможность раннего завтрака, при чем подходила 2 раза, сказали что да, есть такая возможность, можете прийти на завтрак в 7, в итоге кухня не была предупреждена, поэтому позавтракать нам не удалось. Сонный парень Арслан на ресепшен видимо забыл предупредить кухню заранее. Удивило так же что нет кофемашины, в целом на завтраке не было кофе, даже растворимого, сказали что послали за кофе, но так и не принесли.
Читать целиком
AS
​Akadil Seitbekov​4 отзыва
Понравилось все
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Dinara IMD​12 отзывов
Администратор Аружан очень клиентоориентированный специалист. Отель в целом классный. Чистый. Новый. Хороший спа есть, но мы не успели туда сходить. В столовой прекрасная женщина работает. Ей большое спасибо 🤗 И Аружан 🤗 Из минусов- душевая, отсутствие крючков в ванной комнате. Душевая заливает всю ванную комнату. Если берете угловой номер, то слышимость достаточно высокая. Напротив есть то ли клуб, то ли караоке, которые работают до 4-5 утра.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Residence, гостиница
9 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, ! Я представляю отдел контроля качества. Прежде всего, хочу выразить искренние извинени…
GK
​Galiya K.​10 отзывов
Останавливалась на сутки в этом отеле. Номер был на первом этаже рядом с ресепшн .Выбрала его, поскольку находится в центре. Отель современный, чистый, новый и тихий. Завтрак великолепный. Предложили 2 вида каши, яичницу, колбаски, овощи и пироженки. Можно хорошо поесть. Сотрудники отеля очень вежливые, в номере вода и чайные принадлежности. Еду можно заказывать. Постельные принадлежности белоснежные, есть фен, утюг и гладильную доску по запросу быстро принесли. Сауной не пользовалась, но все продумано. В общем, 10/10. Еще вернусь сюда. Р.S. Рядом есть цветочный магазин и кафе.
Читать целиком
​Фея Мартышка​38 отзывов
Вы думали если Вы отмените мою бронь в Booking я не напишу отзыв сюда. Вместо того чтобы позвонить и извиниться за ужасно проведенное время у Вас. 1. Вы не даете фискальные чеки. В налоговую я сделаю отдельный запрос 2. Впечатление что белье вообще не стиралось и не гладилось. 3. В номере на полу и на постели были волосы. 4. Мы всю ночь не спали из за того что Вы не смогли угомонить гостя с 205 номера. С 2 ночи до 6:30 были только крики. 5. На кухне женщина готовит без головного убора и с маникюром. Может мне еще сэс вызвать? 6. В номере страшный запах сырости, унитаз был не смыт от предыдущего гостя. 7. Вскрытые и грязные бутыли геля для душа - это отдельная эпопея
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Aruka Nuraly​7 отзывов
Номера хорошие, тишина и уют гарантировано✌️
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Residence, гостиница
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте,это администрация Residence.Спасибо большое вам за отзыв,рады видеть вас снова !😌🙌🏼
AT
​Aidana Tolegenova​22 отзыва
Біз Қарағанды қаласынан қонақ боп келдік , отель таза жақсы сөз жоқ, матрастарынан беліміз ауырғаны болмаса бәрі жақсы )) завтрактары дәмді кафедегі қыз бәрін түсіндіріп тамақтарды салып берді, вежливая , тек ресепшндағы қыз мұрнының астынан сөйлеп өзінше боп қарайды, суық сөйлеседі келген қонақты күлімдеп қарсы алуды білмеді , шаршап отырған болуы керек деп қабылдадық. Басын шығарып не тұрып адаммен бетпе бет қарап дұрыстап сөйлесу керек. 22.11.25 20:30 кіріп 23.11.25 10:30 шығып кеттік
Читать целиком
​Asem A​3 отзыва
Отвратительный сервис и полное несоответствие ожиданиям Один из худших отелей, в которых довелось останавливаться. В номере было грязно, ощущение, что перед заселением там даже не убирались. О бассейне никто не предупредил, что его нужно бронировать заранее – информация всплыла только тогда, когда мы уже собирались им воспользоваться. Персонал не просто неприветливый, а откровенно хамит и ведёт себя так, будто гости им мешают. Абсолютное наплевательское отношение к клиентам. За такие деньги можно найти место с нормальным обслуживанием, а сюда больше – ни ногой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Residence, гостиница
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте,это администрация Residence.Хотим сказать что вначале несмотря на ваши ложные жалобы,мы…
ЖБ
​Жулдуз Буйтек​26 отзывов
Очень понравилось, обычно мы останавливаемся в Бархате, но администраторы так грубо переписывались, что я просто по 2 гису решила найти другое место и не прогадала! Переписка с админом приятная, сама гостиница чистая, новая, баня хорошая, завтрак тоже вкусный, понравилось все, но самое главное - сервис, когда встречают с улыбкой! Впредь будем у вас останавливаться! 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Residence, гостиница
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте,это администрация Residence.Спасибо большое вам за отзыв,рады видеть вас снова !😌🙌🏼
АД
​Азиза Д​3 отзыва
Я просто в восторге, подарила сотрудникам отдых в отеле этом (входит и завтрак и спа). Просто шикарный отель, девочки в восторге и я в восторге от уровня сервиса. Настолько непривычно в Таразе, принимать такой уровень сервиса🥹 Просто шикарный, на «уровне» отель и соответствие цены в городе и комфорта, очень приемлемо. Все новое и охраняемая территория. Вообщем советую тем кто ищет по отзывам реальным) как и я обычно 🙂
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Residence, гостиница
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте,это администрация Residence.Спасибо большое вам за отзыв,рады видеть вас снова !😌🙌🏼
РБ
​Райля Байтемирова​4 отзыва
Отель очень хороший 10/10 чистый новый 😇 спа бесплатный. Девочка на ресепшен очень приветливая. Мы довольны 😊
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Residence, гостиница
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте,это администрация Residence.Спасибо большое вам за отзыв,рады видеть вас снова !😌🙌🏼
ГК
​Гульнара Кабулбаева​3 отзыва
17 августа останавливались в номере 102, в этом году останавливаюсь уже второй раз. Ещё раз хочу поблагодарить сотрудников этого отеля, добродушное обслуживание, все чисто, уютно. Единственное пожелание чтобы в ванной комнате были вешалки (крючки), а также необходим хотя бы один стул в номере. Чай, чайник все замечательно. Отдельное спасибо менеджеру Аружан, которая так приветливо встретила нас ранним утром и так же с улыбкой нас проводила. Персонал замечательный. Сотруднику бассейна тоже спасибо за его чуткое отношение и доброе внимание.
Читать целиком
ШК
​ШОЛПАН Куспекова​1 отзыв
Хочется выразить благодарность за пребывание в отеле в течение трех суток. Номера уютные, чистые, без посторонних запахов. Постельное белье белоснежное, "скрипящее от чистоты". Вежливый персонал. В особенности, восхитила нас Светлана. Завтраки вкусные, приготовленные с душой, по- домашнему. И очень приятное, приветливое отношение к гостям отеля. Желаем в дальнейшем поддерживать нынешний уровень и статус, чтобы от гостей не было отбоя. Процветания вам!!!
Читать целиком
​Омарова .​1 отзыв
Очень тёплые впечатления остались от пребывания в этом уютном отеле в Таразе. Сам город спокойный, неторопливый, со своей особой атмосферой — и сам отель идеально вписался в это ощущение. Чистый, ухоженный номер, всё продумано до мелочей, чувствуется забота о гостях.Особую благодарность хочу выразить сотруднице ресепшена, Аружан. Благодаря её вниманию, доброжелательности и искреннему отношению с первых минут почувствовали себя желанными гостями. Подсказала, где погулять, что посмотреть, и просто создала ту самую душевную атмосферу, за которую хочется вернуться. Спасибо за радушие и уют — Тараз и ваш отель останутся в памяти надолго!
Читать целиком
АА
​Айдана Алпамыс​5 отзывов
Недавно бронировала номер в этом спа-отеле в подарок для своей подруги — хотела, чтобы она отдохнула и перезагрузилась. Все прошло просто великолепно! Отель оказался очень уютным, с потрясающей атмосферой релакса. Персонал внимательный и приветливый, помогли с оформлением сюрприза и учли все мои пожелания. Подруга осталась в восторге: сказала, что спа-зона просторная и ухоженная, процедуры сделали на высоком уровне, а завтрак был очень вкусным. Огромное спасибо за отличное обслуживание — уверена, что вернусь сюда сама!
Читать целиком
​Айганым .​5 отзывов
Лучший отель в Таразе !
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее