............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Astrum 

​База отдыха
4.7
850 оценок
Добро пожаловать!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы276

Цены4

Фото99

4.7
850 оценок
АЫ
​Анара Ыкласова​2 отзыва
Хороший бассейн и баня. Дети довольны
​Надежда Алматы​57 отзывов
Сегодня посетили аквапарк «Аструм». К сожалению, впечатления остались крайне неприятные. В детском бассейне («лягушатник») вода была холодной и в остальных бассейнах тоже. Мы обратились к администратору с просьбой проверить и повысить температуру. Прошло несколько часов, но ситуация не изменилась — вода стала ощущаться даже холоднее. Купаться с ребенком в таких условиях было невозможно. Отдельный минус банный комплекс доступен только для мужчин. Женщинам с детьми фактически негде согреться. Когда в бассейнах холодная вода, это становится серьезной проблемой. Дополнительно дискомфорт создает кухня дверь от улицы постоянно открывается, и в зону бассейнов тянет холодный воздух. Состояние раздевалки тоже разочаровало. На полу была разлита кола, волосы лежали прямо на полу. Чистота явно не контролируется. В душевой вода была еле теплая — горячей воды не было. После холодных бассейнов это особенно критично. Ребенка пришлось согревать феном Из персонала хочу отдельно отметить молодого сотрудника, который работал в зоне бассейнов и контролировал температуру воды. Он единственный, кто действительно пытался помочь: регулярно измерял температуру, подходил с обратной связью, извинялся за ситуацию. В итоге именно он пошел навстречу — заменил безлимитный абонемент на четырехчасовой и оформил возврат. Спасибо ему за адекватный сервис и человеческое отношение. Руководству стоит обратить внимание на таких сотрудников. При этом поведение одного из спасателей оставило негативное впечатление — общение было грубым и совершенно не клиенториентированным (самый взрослый спасатель, сидел около главного входа) В целом посещение оказалось некомфортным. Если аквапарк хочет сохранять репутацию и развиваться, необходим системный контроль это температура воды, чистота помещений и стандарты сервиса.
Читать целиком
ЕУ
​Ерик Умбеталиев​2 отзыва
Жаксы демалыс сыйлағандарыңызға рахмет)))
ЖР
​Жанар Рыскулова​1 отзыв
Отличное место для отхыдп семьи
​🔟​1 отзыв
Самое ужасное место для работы — не советую туда устраиваться. Зарплата маленькая, к тому же её задерживают на 3–5 дней, хотя обещали выплачивать «день в день». Развозка — 500тг, что смешно; пешком дойти проще. Условий для работы нет: в помещениях жара, либо возникают другие проблемы, из-за которых работать невозможно. Коллектив в целом нормальный, но не все — есть и такие, от которых только слухи и сплетни, после которых не хочется ни с кем общаться. В целом, ужасное место: два главных минуса — низкая зарплата и отсутствие нормальных условий. Этого достаточно, чтобы туда не идти.,
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Azat Azat​6 отзывов
👍🏻👍🏻👍🏻
​Yelzhas Zhanabergenov​90 отзывов
Хорошое заведение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Айша Пернебек​9 отзывов
ышы куштыы катты унады
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
..
​. .​1 отзыв
Күүштііі!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Гульнур Талкамбаева​52 отзыва
Администратор, Олег, был предельно груб, орал на меня и кричал с пеной у рта, что ему наплевать на мою проблему. Что он не обязан предупреждать клиентов, о том что аквапарк работает не в полном объеме. Хотя мы оплатили полную стоимость за все его услуги. Хамское поведение! Научитесь разговаривать с клиентами, не орать, не кричать и не тыкать в меня! Был бы рядом мой супруг, он вам показал бы как надо разговаривать с женщиной! Бессовестный наглый и агрессивный хам! Пришли сюда 4 июня, так как официальное открытие было заявлено 1 июня. Но бассейн и горки на улице не работают. О чем никакой информации не было ни в Инстаграме, ни на кассе. То есть оплатив полную стоимость входного билета мы получили только возможность поплавать внутри. Хотя мы планировали поплавать и позагорать на улице тоже. 31 мая мы уже были здесь, и уже наплавались внутри, сегодня планировали снаружи. По итогу считаю не честным, за полную стоимость билета мы получили только часть входимых в стоимость услуг. Знали бы мы что бассейн с горками на улице не работает, поехали бы в другой аквапарк, более дешевле, чем у вас. Ведь из-за наличия крытого и ОТКРЫТОГО аквапарка мы приехали именно к вам. Не советую данный аквапарк только из-за грубого администратора, дезинформации на кассе, это по факту обман. Мало того джакузи не работает, детский бассейн холодный. Также, как я ранее написала, горки и бассейн на улице не работают. Хотя за всё берут полную стоимость! Далее, в зоне общепита летают огромные зелёные и серые мухи, увидев как они сидели на нашей еде... в общем кушать пропало желание сразу же. С ними надо как-то бороться, это ужас какой-то. По поводу цен за еду, думаю дороговато, пицца около 3 тысяч , напитки только в объеме 0.2, 0.4, 0.5л, что очень не выгодно. Но при этом еда вкусная, нам понравилось. В общем 31 мая мы были в восторге от вашей зоны отдыха, но 4 июня столкнувшись с таким отношением были глубоко разочарованы. Скорее всего к вам больше не придем. Вот прикрепила фото чека.
Читать целиком
​Аскар Теледиев​21 отзыв
Утром приехали с семьей, по тугизу и на вывесках было написано, что аквапарк работает с 10.00, а по факту был закрыт до 15.00. Потратили время и настроение, из-за этого сразу поставил 1 балл. Прошу руководство поправить график на сайтах и вывесках, это сбивает и портит впечатление. Но вечером решили вернуться и впечатления полностью поменялись. Внутренний аквапарк и баня реально на хорошем уровне. Все чисто, уютно, аккуратно. Цены приятные. Кухня удивила, и по вкусу, и по цене. Суши, пицца, бургер - все было отличное. Пиво хорошее, безлимит тоже понравился. Отдельно отмечу баню. Парение шикарное, с лимоном и льдом, получил кайф. Атмосфера классная, люди адекватные. В итоге оценку изменил на 3 балла. Если исправят косяк с расписанием, можно ставить смело 5.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Temirlan Temirbek​5 отзывов
Жаксы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Айдын Курманбек​5 отзывов
Баня огонь 🔥 Всем советую 10/10
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Азиз Умаров​14 отзывов
Топчик
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Adema S​2 отзыва
👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ганишка​2 отзыва
Атмосфера хорошая, персонал приветливый. Для детей безопасно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Айым Джумалбекова​10 отзывов
Крутой интерьер,отличное месторасположение,все очень вкусно и уютно ,приемлемые цены .😍🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Erasyl .​7 отзывов
Норм
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AF
​Azamat Fazulov​2 отзыва
Хорошое обслуживание и место красивое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Aidynka )​1 отзыв
👍🏻
​Гайнел Серик​6 отзывов
👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее