............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Rixos Turkistan 

​Гостиничный комплекс
4.8
4890 оценок
​Реклама​ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы343

Цены

Фото227

4.8
4890 оценок
СА
​Серік Айтмамбетов​5 отзывов
Ж
НН
​Нурсултан Нурсултан​12 отзывов
Рихсос есть рихсоской
RA
​Rakhat Aldabergen​10 отзывов
Worst ever services in reception, especially with Sabit, Поведение и манера общения данного сотрудника абсолютно не соответствуют стандартам сервиса и бренда отеля. Отсутствие клиентоориентированности, профессиональной этики и элементарного уважения к гостю недопустимы для отеля такого уровня. Считаю необходимым в срочном порядке направить данного сотрудника на Brand Standards / Service Excellence trainings, так как его текущее поведение наносит прямой ущерб репутации отеля. Позор
Читать целиком
А
​Алмасхан​11 отзывов
..
​Altosh 💕​30 отзывов
10/10
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​M K​46 отзывов
Сервис очень слабый
​Gulim Yeraliyeva​5 отзывов
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Айдар Жан​71 отзыв
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру отеля Мухтару за безупречный сервис и внимательное отношение. С первых минут пребывания было видно, что он профессионал своего дела: всегда приветлив, оперативно решал любые вопросы и делал всё возможное, чтобы создать комфортную и дружелюбную атмосферу. Благодаря его ответственности и заботе отдых прошёл идеально. Очень приятно чувствовать такой уровень сервиса и искреннее стремление помочь гостям. Спасибо вам, Мухтар, за вашу работу! Обязательно вернусь и буду рекомендовать ваш отель знакомым.
Читать целиком
​Мерейлим 🤍​32 отзыва
❤️
​kasi 𝒶𝒷𝓊𝒷𝒶𝓀𝒾𝓇𝑜𝓋𝒶​1 отзыв
Цена соответствует качеству, обслуживание на высшем уровне, чистота — всё мне очень понравилось!❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РК
​Раушан Кабакова​10 отзывов
Іші таза,таңғы астары дәмді,бізге ұнады.Номер бағасына ұшатын театр кіреді екен,олда жақсы екен.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Аружан Оспанова​5 отзывов
Лайла массажистка топчик,супер🥰🔥😘
ZZ
​ZH Zhailau​3 отзыва
Хочу выразить глубокое возмущение уровнем обслуживания и отношением к гостям со стороны администратора Мухтара. Мы с мамой остановились в вашем отеле, планировали выехать чуть позже установленного времени и оплатить продление буквально через пару часов. Однако, без какого-либо предупреждения, наши вещи-чемоданы, личные вещи-были самостоятельно упакованы и вынесены сотрудниками вниз. Такое поведение - абсолютно недопустимо для отеля уровня Rixos! Никто не имел права трогать наши личные вещи без согласия. Подобное отношение вызывает шок и разочарование. После этого случая желание возвращаться в ваш отель - нулевое. Очень надеюсь, что руководство примет меры и проведёт работу с персоналом, особенно с администратором Мухтаром, который допустил подобное неуважение к гостям.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Dinara Baibekova​10 отзывов
Самое запоминающееся, мое имя на экране тв 😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Нурик Баяханов​1 отзыв
Очень плохой,дешевый ремонт. Цена не совпадает.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Атабек Ахметов​4 отзыва
Самый лучший отель в мире
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
​Саха Кант​8 отзывов
Риксос уже не тот! Качество и обслуживание страдает. Вроде по ватсапу договорились о номере, приезжаем предлагают др номер. Показываю записи говорю договорились же, менеджеры на ресепшене теряются. В номерах кровати тоже не те, как 2 года назад. Не смогла спать на кровати и пришлось спать на мини диване 🤦, сын тоже не смог спать из за того что начала болеть спина, пришлось убрать матрас который проваливается и спать на жесткой поверхности. Доп кровать занесли после нескольких звонков, бокалы тоже выпросили, был юбилей, но никто даже при оформлении не обратил на это внимание?! Могли бы поздравить 🫤. Вот такое отношение к клиентам. Больше ни ногой к ним. Очень разачарованы 🫤
Читать целиком
ЮК
​Юлия Куликова​6 отзывов
Отель невероятно уютный, чистый, с прекрасным сервисом. Здесь работают очень доброжелательные и внимательные люди, готовые помочь в любую минуту. Особенно хочу отметить СПА-зону это настоящий рай для души и тела. Отдельное спасибо Лейле за потрясающий массаж ног, была дважды, и это было просто кайф. Понравился бассейн -чистота, комфорт, приятная атмосфера. Отдельное спасибо Аскар ага, тренеру по плаванию, который всегда с улыбкой помогал детям, выдавал доски, общался с ними очень тепло. И, конечно, хамам он просто идеальный! Чисто, красиво, расслабляюще. Всё сделано с любовью и вниманием к деталям. 💛 Уезжали с ощущением благодарности и лёгкости. Обязательно вернусь сюда ещё много-много раз!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Olzhas 2ГИС​2 отзыва
Отзыв о проживании в Rixos Turkistan (25–26 октября 2025 года) Мы приехали на автомобиле из Алматы и заранее забронировали единственный доступный на тот момент номер категории Suite Executive, который, согласно подтверждению, должен был иметь красивый вид. Ожидания были соответствующие уровню сети Rixos и категории люкс. Однако при заселении нас разместили в номере №410 на 4 этаже, окна которого выходили на старые деревянные постройки на крыше, что совсем не соответствовало заявленному виду и категории номера. После обращения на ресепшен номер нам заменили, но он оказался семейным, с меньшей площадью и более низкой категорией по сравнению с забронированным люксом. Компенсацию за даунгрейд отель не предоставил. Кроме того, в коридоре периодически ощущался сильный запах дизельного топлива, что вызывало дискомфорт при передвижении по этажу. В первый день в номере несколько раз включалась дрель, и шум продолжался около 30–40 минут, что было особенно неприятно после долгой дороги из Алматы. На ужине подавали только пакетированный чай — листового чая с отдельным заварником не было, что удивило для отеля уровня 5★. В мини-баре не было ничего, кроме воды, что также не соответствует стандартам пятизвёздочного сервиса. В гостевом туалете не работал вытяжной вентилятор, что добавляло неудобств. При заселении не предложили чай, кофе или печенье для детей, что обычно является элементом гостеприимства в отелях сети Rixos. Отдельно стоит отметить, что в бассейне при отеле не было дежурного спасателя, что создаёт ощущение низкого уровня организации безопасности, особенно для гостей с детьми. Для отеля такого уровня подобные детали крайне важны. В целом персонал был вежлив, но совокупность этих факторов — от ошибок при размещении и технических неудобств до недостатков в сервисе и обеспечении комфорта — не соответствует уровню отеля категории 5★.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BI
​Bolatbek Izteleuov​14 отзывов
Всё отлично. Но экономия их тоже коснулась, в плане химии и расходников для ванны
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Бибинур Есбекова​11 отзывов
Ұнады.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АР
​Аяулым Рахматулла​1 отзыв
Күшті
ЖМ
​Жулдыз М​25 отзывов
Хороший отель, отличный сервис, чистота, вкусные завтраки.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мақпал Қаршыға​20 отзывов
♥️♥️♥️♥️♥️♥️🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ademi​2 отзыва
Бәрі күшті
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ruslan Bulatov​21 отзыв
отлично! чисто, уютно, вкусно!
АА
​Адельбек Абдельдинов​9 отзывов
Бронировал номер через приложение Trip.com с 4 по 6 октября в отеле Rixos Turkistan. Прилетел 5 октября ночью, около 3:30, из Астаны. При заселении оказалось, что мне предоставили не тот номер, который я бронировал. Вместо номера площадью 35 м² выдали меньший. Позвонил на ресепшен, чтобы уточнить, в чём дело. Администратор ответил, что номера моей категории закончились, таких номеров на этаже всего 4. По сути, мой забронированный номер сдали другим гостям, хотя бронь была подтверждена и оплачена. Администратор пообещал днём поменять номер и компенсировать неудобства. Номер действительно поменяли на нужный, но никакой компенсации я не получил. Сам отель комфортный, чистый, персонал вежливый, но ситуация с несоответствием брони и отсутствием компенсации оставила неприятное впечатление. Хотелось бы, чтобы отель более ответственно относился к подтверждённым бронированиям гостей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЕ
​Динара Есимова​21 отзыв
Атмосферасы ұнады❤️❤️❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AA
​Asel Alzhanbekova​6 отзывов
Куда можно позвонить? Трубку не берете, хотелось бы уточнить по бронированию номера.
Читать целиком
RT
Rixos Turkistan, гостиничный комплекс
3 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Асель, Поставить бронирование Вы можете позвонив на номер +77013152070. Будем рады Вас вст…
КТ
​Куанышбек Толеугазин​1 отзыв
👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИА
​Индира Аскарова​2 отзыва
Өте жаксы отель
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RM
​Ramazan Muhanbetzhanov​1 отзыв
Біз Қызылорда қаласынан Арнайы Түркістан шахарына келдік. Жақсы ^Танғы ас^ Жақсы ^Спа^ Рахмет барша ұжымға. Келесі жылы Қызылорда қаласында, Rixos салынып жатыр *Қонақ* болыңыздар
Читать целиком
RT
Rixos Turkistan, гостиничный комплекс
6 сентября 2025, официальный ответ
Құрметті Рамазан! Бізге жылы лебіздеріңізді арнағаныңыз үшін шын жүректен алғыс айтамыз. Сізге демал…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее