............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Rixos Turkistan 

​Гостиничный комплекс
4.8
5128 оценок
​Реклама​ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
382
Цены
Фото
255
4.8
5128 оценок
382 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Назира Ордабаева​7 отзывов
😊
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Ғайша Алдыоңғар​15 отзывов
Қашанда 10/10
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РК
​Раушан Кабакова​10 отзывов
Іші таза,таңғы астары дәмді,бізге ұнады.Номер бағасына ұшатын театр кіреді екен,олда жақсы екен.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZZ
​ZH Zhailau​4 отзыва
Хочу выразить глубокое возмущение уровнем обслуживания и отношением к гостям со стороны администратора Мухтара. Мы с мамой остановились в вашем отеле, планировали выехать чуть позже установленного времени и оплатить продление буквально через пару часов. Однако, без какого-либо предупреждения, наши вещи-чемоданы, личные вещи-были самостоятельно упакованы и вынесены сотрудниками вниз. Такое поведение - абсолютно недопустимо для отеля уровня Rixos! Никто не имел права трогать наши личные вещи без согласия. Подобное отношение вызывает шок и разочарование. После этого случая желание возвращаться в ваш отель - нулевое. Очень надеюсь, что руководство примет меры и проведёт работу с персоналом, особенно с администратором Мухтаром, который допустил подобное неуважение к гостям.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Altosh 💕​42 отзыва
10/10
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RM
​Ramazan Muhanbetzhanov​2 отзыва
Біз Қызылорда қаласынан Арнайы Түркістан шахарына келдік. Жақсы ^Танғы ас^ Жақсы ^Спа^ Рахмет барша ұжымға. Келесі жылы Қызылорда қаласында, Rixos салынып жатыр *Қонақ* болыңыздар
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RT
Rixos Turkistan, гостиничный комплекс
6 сентября 2025, официальный ответ
Құрметті Рамазан! Бізге жылы лебіздеріңізді арнағаныңыз үшін шын жүректен алғыс айтамыз. Сізге демал…
​Бибинур Есбекова​11 отзывов
Ұнады.
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
МЕ
​Меруерт Ертаева​4 отзыва
Отличный отель. Массаж Лейлы восхитительно, огромная благодарность ей ❤️. Персонал вежливый
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Arsen Marat​2 отзыва
Очень класный отел мне очень понравилос бассейн очень большой🤩🤩🤩
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Айсулу Матакова​2 отзыва
Отличный сервис, спасибо девочкам из химчистки , такие вежливые🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Шониёз Шамахсутов​3 отзыва
Эта гостиница не соответствует 5 звездам (
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Amina Imankulova​1 отзыв
ohen klasno
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​7 отзывов
Мяяя кызметкерлер куштііі кызмет көрсетті куштіі демалдык рахмееет!
Читать целиком
RT
Rixos Turkistan, гостиничный комплекс
15 января 2026, официальный ответ
Біздің қызметіміз сізге ұнағанына өте қуаныштымыз. Сіздің пікіріңіз біз үшін өте маңызды. Сізге ыңға…
​kasi 𝒶𝒷𝓊𝒷𝒶𝓀𝒾𝓇𝑜𝓋𝒶​1 отзыв
Цена соответствует качеству, обслуживание на высшем уровне, чистота — всё мне очень понравилось!❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮК
​Юлия Куликова​9 отзывов
Отель невероятно уютный, чистый, с прекрасным сервисом. Здесь работают очень доброжелательные и внимательные люди, готовые помочь в любую минуту. Особенно хочу отметить СПА-зону это настоящий рай для души и тела. Отдельное спасибо Лейле за потрясающий массаж ног, была дважды, и это было просто кайф. Понравился бассейн -чистота, комфорт, приятная атмосфера. Отдельное спасибо Аскар ага, тренеру по плаванию, который всегда с улыбкой помогал детям, выдавал доски, общался с ними очень тепло. И, конечно, хамам он просто идеальный! Чисто, красиво, расслабляюще. Всё сделано с любовью и вниманием к деталям. 💛 Уезжали с ощущением благодарности и лёгкости. Обязательно вернусь сюда ещё много-много раз!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Olzhas 2ГИС​2 отзыва
Отзыв о проживании в Rixos Turkistan (25–26 октября 2025 года) Мы приехали на автомобиле из Алматы и заранее забронировали единственный доступный на тот момент номер категории Suite Executive, который, согласно подтверждению, должен был иметь красивый вид. Ожидания были соответствующие уровню сети Rixos и категории люкс. Однако при заселении нас разместили в номере №410 на 4 этаже, окна которого выходили на старые деревянные постройки на крыше, что совсем не соответствовало заявленному виду и категории номера. После обращения на ресепшен номер нам заменили, но он оказался семейным, с меньшей площадью и более низкой категорией по сравнению с забронированным люксом. Компенсацию за даунгрейд отель не предоставил. Кроме того, в коридоре периодически ощущался сильный запах дизельного топлива, что вызывало дискомфорт при передвижении по этажу. В первый день в номере несколько раз включалась дрель, и шум продолжался около 30–40 минут, что было особенно неприятно после долгой дороги из Алматы. На ужине подавали только пакетированный чай — листового чая с отдельным заварником не было, что удивило для отеля уровня 5★. В мини-баре не было ничего, кроме воды, что также не соответствует стандартам пятизвёздочного сервиса. В гостевом туалете не работал вытяжной вентилятор, что добавляло неудобств. При заселении не предложили чай, кофе или печенье для детей, что обычно является элементом гостеприимства в отелях сети Rixos. Отдельно стоит отметить, что в бассейне при отеле не было дежурного спасателя, что создаёт ощущение низкого уровня организации безопасности, особенно для гостей с детьми. Для отеля такого уровня подобные детали крайне важны. В целом персонал был вежлив, но совокупность этих факторов — от ошибок при размещении и технических неудобств до недостатков в сервисе и обеспечении комфорта — не соответствует уровню отеля категории 5★.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АА
​Адельбек Абдельдинов​9 отзывов
Бронировал номер через приложение Trip.com с 4 по 6 октября в отеле Rixos Turkistan. Прилетел 5 октября ночью, около 3:30, из Астаны. При заселении оказалось, что мне предоставили не тот номер, который я бронировал. Вместо номера площадью 35 м² выдали меньший. Позвонил на ресепшен, чтобы уточнить, в чём дело. Администратор ответил, что номера моей категории закончились, таких номеров на этаже всего 4. По сути, мой забронированный номер сдали другим гостям, хотя бронь была подтверждена и оплачена. Администратор пообещал днём поменять номер и компенсировать неудобства. Номер действительно поменяли на нужный, но никакой компенсации я не получил. Сам отель комфортный, чистый, персонал вежливый, но ситуация с несоответствием брони и отсутствием компенсации оставила неприятное впечатление. Хотелось бы, чтобы отель более ответственно относился к подтверждённым бронированиям гостей.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​inzhu meirambekkyzy​10 отзывов
классно, номера чистые
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НН
​Нурсултан Нурсултан​15 отзывов
Рихсос есть рихсоской
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Gulim Yeraliyeva​5 отзывов
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЖ
​Данияр Жумабай​7 отзывов
Ждали заезд с 14.00 до 18.30 это просто ужас. У них типа не хватает техперсонала((
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BI
​Bolatbek Izteleuov​17 отзывов
Всё отлично. Но экономия их тоже коснулась, в плане химии и расходников для ванны
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЖМ
​Жулдыз М​27 отзывов
Хороший отель, отличный сервис, чистота, вкусные завтраки.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Н
​Нурасыл​3 отзыва
Зорго
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Айдар Жан​70 отзывов
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру отеля Мухтару за безупречный сервис и внимательное отношение. С первых минут пребывания было видно, что он профессионал своего дела: всегда приветлив, оперативно решал любые вопросы и делал всё возможное, чтобы создать комфортную и дружелюбную атмосферу. Благодаря его ответственности и заботе отдых прошёл идеально. Очень приятно чувствовать такой уровень сервиса и искреннее стремление помочь гостям. Спасибо вам, Мухтар, за вашу работу! Обязательно вернусь и буду рекомендовать ваш отель знакомым.
Читать целиком
​Dinara Baibekova​11 отзывов
Самое запоминающееся, мое имя на экране тв 😍
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​Нурик Баяханов​1 отзыв
Очень плохой,дешевый ремонт. Цена не совпадает.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Атабек Ахметов​5 отзывов
Самый лучший отель в мире
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​💛Мақпал💛 Қаршыға​21 отзыв
♥️♥️♥️♥️♥️♥️🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ademi​2 отзыва
Бәрі күшті
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ruslan Bulatov​21 отзыв
отлично! чисто, уютно, вкусно!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AA
​Asel Alzhanbekova​8 отзывов
Куда можно позвонить? Трубку не берете, хотелось бы уточнить по бронированию номера.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RT
Rixos Turkistan, гостиничный комплекс
3 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Асель, Поставить бронирование Вы можете позвонив на номер +77013152070. Будем рады Вас вст…
​Alisher Estemesov​12 отзывов
Отель Rixos Turkestan оставил крайне неприятное впечатление - к известному бренду Rixos он, к сожалению, отношения почти не имеет. 1. Несоответствие стандартам сети. Вместо фирменного уровня сервиса сотрудники лишь имитируют бурную деятельность: много суеты, но на деле ноль результата. 2. Затянутое заселение. Процесс чек-ина занял полчаса, несмотря на отсутствие очереди. После всех задержек мне «в качестве жеста» предложили скидку 10% на спа услуги до 16:00… хотя на часах уже было 16:30. Абсурд! 3. Пустые обещания. Сотрудники заверили, что свяжутся со мной и запишут на нужную услугу на следующий день. Никто так и не позвонил, ни сообщений, ни пропущенных вызовов — полное игнорирование гостя. В итоге вместо обещанного премиального опыта — потерянное время и разочарование. Не рекомендую Rixos Turkestan, пока отель не начнёт действительно соответствовать стандартам сети. Теперь понятно почему их нет в системе лояльности риксос. Совет: лучше заселитесь в другой отель за цену дешевле, разницы не будет!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГС
​Гульназ Сайдильдина​5 отзывов
Добрый день, хочу оставить хорошие впечатления о Гостинице RIXOS, Всем сотрудникам отеля отдельно благодарно, были настолько гостеприимными и доброжелательными, хочу особенно упомянуть из них на Reception Айжан, Лейла, Мухтар, Асель, Балжан,Ульмас, массажистку Гульнур, обслуживание было на высшем уровне, с мамой чувствовали себя за границей, все такие красивые, приветливые, внимательные, ко всем вопросом подходят деликатно, даже когда отвечают на вопросы так приятно разговаривают, спокойно, атмосфера очень приятная, благодаря дружеблюбнему персоналу создан такой прекрасный уют. ВСЕМ СПАСИБО...!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее