............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Khan Palace 

​Гостинично-ресторанный комплекс
3.9
397 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
150
Меню
2
Фото
40
3.9
397 оценок
​Жанна Садыкова​4 отзыва
Мы гости с,Алматы , бронь сделали за 1 месяц вреред , обслуживание ужасное , номер ,постельное белье , посуда конечно все ужасное ,по приезду на рецепшен девушка некорентно вела себя по поводу крови на постели и курения в номере хотя она видела наш возраст , в номере холодно , телевизор не работает , в душу вода холодная , приглашали Но к сожалению нет ответной реакции . Только на второй дегь зашла в тугис и увидела одни негативные коментария Совет из опыта прибывания в данной гостинице Не приезжать , не бронировать .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МШ
​М Ш​15 отзывов
Неожиданно низкое обслуживание ,для гостиницы с таким именем. Заехали 18,04,2026. Постельное белье не меняли от предыдущих посетителей. Только после требования и только на следующие сутки поменяли. Завтрак это отдельная история. Вот интересно, повар сам пробует приготовленную им еду? Вы подаёте типа молочную кашу, мало того что она холодная так она не на молоке сварена а на чем то похожем на молоко. Колбасные изделия и сыр - оставляет желать лучшего. Очень своеобразная выпечка, ну тут описать слов не хватит. Чайник протекает при закипании, в душе вода постоянно переключается сама от горячей до холодной.
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ФФ
​Фархат Фархат​2 отзыва
Өте нашар сапа қызмет көрсету
​-rola​5 отзывов
Norm
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​muxash *​1 отзыв
Ахмет офф лучший
НА
​Нуржан Абди​1 отзыв
Ресторан не ресторан а как Асхана.
ЖА
​Жарас Акипов​3 отзыва
Бывал один раз с семьёй, на 3 дня бронировали 2 номера люкс за месяц вперёд по 25000тг. В день заезда, мне позвонили с отеля и сказали, что у них какая-то там авария случилась с газом и у них нет там отопления, и они готовы нам предоставить номер с другого филиала. Но когда я туда отправился посмотреть номера, там номера по 25 кв.м., посередине кровать маленький телевизор на стене расположенный на высоте 2м. Шкаф установлен в конце кровати и по 50-60см. проход вокруг кровати. И трое детей должны были там находиться 3 дня. Я сразу вбил в навигатор адрес Хан Паласа, приехал туда и сказал что я бронировал два номера, на ресепшне без никаких слов провели меня в номер, факт в том что никакой аварии не было там, было тепло. Просто в тот день у нас проходил тренинг, собралось 2000 человек. И прайс-лист номеров был изменён с 25000 на 30000 этот же люкс номер. Отсюда вывод: они хотели меня "сбрить" так как я бронировал за 25000 и запустить уже свежих клиентов за 30000тг. 15000 в плюсе были бы. Но увы не получилось... вот такие вот пироги. Это называется "без лоха-жизнь плоха".
Читать целиком
КА
​Капитан Америка​25 отзывов
Обслуживание ноль ждали целый час
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БУ
​Бакжан Умитбек​1 отзыв
Тағамдары өте дәмді керемет екен іші таза бізге ұнады
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Али Шерментаев​2 отзыва
Не советую
​Аселя Пирназарова​3 отзыва
Буквально вчера с коллективом отметили Новый год в этом ресторане. Обслуживание очень плохое. Нам пришлось без конца вызывать официантов, чтобы нас обслужили. Нет диджея, который мог бы поставить хорошую музыку. Кальян был ужасным! Девочки попросили поменять уголь, а они взяли забрали, принесли только через час со сгоревшим табаком. Никому не буду советовать ваше заведение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
​Данияр Аубакиров​2 отзыва
Зор
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
​Манс Карим​9 отзывов
Баслп кетті 1 жұлдыз🥲
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Фёдор Пупкин​1 отзыв
Добрый день! Были в данном отеле, на время соревнования у детей. В целом отель оставил негативное впечатление. Опишу почему 1. При заселении назвали сумму, на 40 процентов выше, чем указано на ценовом предложении на стойке регистрации. Обосновывая тем, что такая цена была при бронировании на Booking.com на момент нашего заселения,хотя на Букинге, номеров на эти даты не было совсем. После попытки разобраться, просто спрятали йеновое предлржение на стойке Номер нва стойке стоил 35000 тенге сутки, нам сдали за 55000 тенге за сутки 2. Номер делюкс на втором этаже, очень грязный, мебель свежая, но порядком зассаленая 3. Постель застелена просто одеялом, без наматрасника, вследствии чего, просыпаешься на скомканом одеяле, укрытым сверху ещё одним одеялом, на постели волосы от прежних постояльцев. 4. Туалет и ванная это отдельная песня, туалетная бумага, просто лежит на раковие, унитаз с желтыми подтёками от постоянного протеканиями воды. Сантехника, как в дешёвой гостинице в Индии И везде волосы. Точно не твои 5. Сейф не работает, ( он просто стоит на полу дверцей к стене), ковролан просто в пыли и с сильным специфическим запахом прелости5 6. Чайника нет, как и полного мини бара. Который потом считают как полный 7. Было бы хорошо положить фумигаторы в номер, комары просто съедают ночью
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Тося 🧸​14 отзывов
Самый лучший гостиница
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​аружан .​4 отзыва
нашли насвай в номере
КР
​Кайрат Рысбеков​2 отзыва
Чек не хотели выдавать. Еще при заезде предупредил что нужен чек. Сказали с утра будет. В итоге пр выезде в 1:00 ночи со скандалом получил чек. Потратил 30 минут времени и еще чуть чуть опаздал бы на самолёт. В ресторане нет кофе, только 3 в 1 или растворимый. Офицанты путают заказы. В летнике до поздна шумят и если окна выходят на сторону летника то их не откроешь.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Галия Кужумбетова​5 отзывов
Все вкусно, благодарность официанту Каракат, очень вежливая и приятная девушка 🙏
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АЁ
​Абдулазиз Ёрматов​1 отзыв
Я гость из Ташкента, место красивое и уютное, номера чистые и аккуратные, в ресторане взяли плов, вкусно и сытно, ещё приехали в праздничный день из-за чего получилось так будто совсем никого нет, но это создало свою атмосферу. Из минусов наверное только то что не все знают язык(русский, Английский) из-за чего не сразу получилось понять друг друга, но есть сотрудники которые знали и помогли нам
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АК
​А К​2 отзыва
Взяли люкс номер, так как нас было 2 взрослых и 3 маленьких детей, номер обошелся в 40 тыс тг. По сути повелись на красивые фотки в букинге, и не просмотрели хотя бы 10-15 отзывов, только 3 положительных которые были видны при переходе на страницу отеля, это было ошибкой. В туалете стоял запах канализации который еле ушел только через 3 часа, и то благодаря включенной вентиляции (вытяжке). Холодной воды в раковине вообще не было, на утро сказали что оказывается прорвало трубу холодной воды, благо хоть в душевой текла холодная вода. В номере было ужасно жарко когда зашли, девушка с ресепшен сказала за 10 минут кондиционер охладит номер, но только через полтара часа температура половины номера спустилась с 38 на 30 градусов. Пришлось всю ночь с кондиционером спать, при том что он дует прямо на кровать. Остальная половина номера так и не охладилась, думаю мощности не хватило. При заселении звонили несколько раз на ресепшен и сразу сказали о всех неполадках и о том что не устраивает, она все говорила хорошо, подождите пожалуйста, потом предложила другой номер люкс, мы согласились, но в итоге она сказала что оказывается другого номера нет, и она ничего не может сделать, а время уже было 2 ночи. Пришлось остаться, но решили хотя бы написать отзыв, чтобы люди знали куда идут. К сведению, отрицательные отзывы в букинге стоят аж с 2022 года, и проблемы там описываются те же что и выше изложено, получается как минимум с 2022 года администрация даже не пыталась решить проблемы отеля, и не пыталась как то улучшить состояние, что очень печально
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Абусаид Аксункар​1 отзыв
Кухня 0 шашлык как живательная резина
К
​Камалова​4 отзыва
Кәусар қызға Рахмет.
КП
​Карашаш Паттеева​2 отзыва
Хан Палас кафесиннин тагамдары дамди екен бизге кызмет корсеткен Каусар кызга рахмет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ӨТ
​Өмірзақ Тәкен​3 отзыва
Керемет Ресторан. Кәмшат өте мәдениетті қыз.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ША
​Шокан Аманжол​2 отзыва
Кәусар деген карындас 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Dr. Azamat Kuanysh​3 отзыва
Керемет тамактары оте дамды,кызмет корсету жогары келуге кенес беремін
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Жадыра Тоғызбай​3 отзыва
Тамактары оте куштиии 😍😍😍😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Akniet Abdulla​3 отзыва
Келыныздер оте кушты❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее