............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Chagala 

Гостиница
4.3
240 оценок
РекламаООО «ДубльГИС».
4.3
240 оценок
NY
Nazgul Yekzekova12 отзывов
Chagala, гостиница
сегодня, официальный ответ
Назгуль, добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили чистоту, уют и завтраки. Будем рады снова видеть вас у нас!
ZS
Zhangeldi Sultankhan12 отзывов
Крайне плохой опыт проживания. Не рекомендую. Стены в номере очень тонкие — слышно абсолютно всё. Соседи были пьяные мужчины, шумели и орали до утра. Спать было невозможно. Персонал — одно из главных разочарований. Девушки на ресепшене грубые, холодные, игнорируют приветствие. Заселялся ночью, был в плохом состоянии, телефон — 5% зарядки, фактически остался на улице. Вежливо попросил зарядку на пару минут — отказ без малейшего человеческого отношения. Да, отель не обязан, но сервис — это не только правила. В номере холодно, окна были открыты. Номер чистый, но нет воды и чая, хотя чайник и стаканы есть. Воду просил — не принесли, помог друг. Утром спросил у housekeeper на казахском языке, где ресторан — с холодным тоном отправили на ресепшен. Там снова грубость и отказ в зарядке. Завтрак — отдельная история. Доплата 5500 тенге. Без проблем, но оплатить не мог из-за разряженного телефона. И тут внезапно принесли зарядку с ресепшена, хотя до этого «ее не было». Сам завтрак невкусный: нет даже яичницы, кофе — растворимый, холодное помещение, маленький выбор. Цена не оправдана. Самое неприятное — отель указал в Booking, что я якобы не проживал, чтобы я не смог оставить отзыв. Уже открыт спор через Freedom. Отзыв пишет турист, побывавший в 32 странах мира. Администрации и владельцам стоит срочно обучить персонал — сервис на низком уровне. В отеле также жил известный актер, который делал замечание сотруднику ресторана, значит проблема системная. Считаю, что знание казахского языка для персонала в Казахстане должно быть обязательным. Больше сюда не вернусь.
Читать целиком
Chagala, гостиница
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Жангельды, Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваше проживание ока…
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
26 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, Спасибо большое за ваш приятный отзыв! Мы рады, что вам понравились тишина, уютная…
КТ
Кызыл Ту59 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
3 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая(ый) Кызыл Ту, Спасибо вам огромное за такой вдохновляющий отзыв! Мы безмерно рады узнать…
Виолетта Титаренко63 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
13 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Виолетта, Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку нашего отеля! Очень приятно, что…
AA
Andrey Ainura4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
13 октября 2025, официальный ответ
Уважаемые Андрей Айнура, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о проживании…
NZ
Nurlybek Zinabdin13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
19 августа 2025, официальный ответ
Құрметті Нұрлыбек, «Шагала» қонақүйінде тұру тәжірибеңіз туралы пікір қалдырғаныңыз үшін үлкен рақме…
Anton Medvedev6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Антон! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку сервиса нашего отеля. Нам приятно, что…
OM
Orto Med2 отзыва
Читать целиком
Chagala, гостиница
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Orto MED! Благодарим вас за такую высокую оценку и теплые слова в адрес нашего отеля. Н…
Асылгуль Ильясова21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Асылгуль! Спасибо вам за такой приятный отзыв. Мы очень рады, что пребывание в нашем от…
TU
Talgat Utebaev17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Талгат! Спасибо, что поделились своими впечатлениями и отметили нашу гостиницу. Нам оче…
Irina Oriolus6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
30 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за такой тёплый и вдохновляющий отзыв о пребывании в отеле Шагала У…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
30 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, От имени всей команды отеля Шагала Уральск выражаем Вам искреннюю благодарность за…
Liliya Liliya5 отзывов
Читать целиком
Chagala, гостиница
19 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Лилия, Благодарим вас за добрые слова и за то, что выбрали наш отель во время вашей коман…
AK
Ant Kin17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
19 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Ant Kin! Благодарим вас за высокую оценку и добрые слова в адрес нашего отеля. Нам приятно…
Xiaooo07747 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
24 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Xiaooo077, Благодарим вас за то, что поделились своим отзывом о проживании в нашем отеле…
Yelena Gorkovenko12 отзывов
Читать целиком
Chagala, гостиница
2 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, Благодарим вас за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили чистоту номеров, со…
ТМ
Толеген Маженов1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Толеген! От лица отеля "Шагала" благодарим Вас за высокую оценку и тёплые слова в наш…
ZZ
Zarina Zhakhina18 отзывов
Читать целиком
Chagala, гостиница
21 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Зарина, Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы оценили наш добро…
B
Bekzhan2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый Бекжан. Большое спасибо за ваш замечательный отзыв о проживании в отеле "Ша…
В
Виктор2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
13 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Виктор! Благодарим Вас за отзыв о проживании в отеле «Шагала». Нам очень приятно, что Вы…
AA
Almas Almasov4 отзыва
Читать целиком
Chagala, гостиница
13 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Алмас! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о проживании в отеле «Шагала…
AM
Arman Mukanov4 отзыва
Читать целиком
Chagala, гостиница
23 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый Арман, спасибо, что нашли время оставить отзыв о вашем проживании. Нам искренне жаль, что…
Anton Shurupov103 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chagala, гостиница
28 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый Антон, Благодарим вас за ваш отзыв о проживании в нашем отеле. Нам очень жаль, что ваш оп…
ЭМ
Эльмин Мамедов2 отзыва
Читать целиком
Chagala, гостиница
28 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый Эльмин, Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остаетесь до…
АК
Анара Кельдибекова4 отзыва
Читать целиком
Chagala, гостиница
28 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемая Анара, Спасибо за то, что поделились своими впечатлениями о проживании в нашем отеле. Спа…
РБ
Роман Б.15 отзывов
Читать целиком
Chagala, гостиница
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Роман! Благодарим Вас за такую высокую оценку нашего отеля. Нам очень приятно, что Вам…
АК
Антонина Кадырова3 отзыва
Читать целиком
Chagala, гостиница
2 августа 2024, официальный ответ
Антонина, добрый день. Приношу извинения, за несвоевременный ответ администраторов. Надеюсь, в следу…
Nurdaulet Shaimardanov15 отзывов
Читать целиком
Chagala, гостиница
2 августа 2024, официальный ответ
Нурдаулет, добрый день. Благодарим вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для меня, и мы рады, что с…
Т
Тимур1 отзыв
Читать целиком
Chagala, гостиница
2 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Тимур. нам крайне жаль, что у вас был не приятный опыт связанный с нашим отелем. Но еди…
AL
Alex Lapin14 отзывов
Читать целиком
Chagala, гостиница
2 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый Alex Lapin, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить положи…
TT
Tai Tai12 отзывов
Остановились в отеле на 3 дня. Сняли apartment. Сразу после заселение попросили тапочки, мыльные принадлежности, полотенце итд, итп. Номер темноват, не хватает света, не работал кондиционер, за 3 дня так и не дождались монтера, хотя 2 раза звонили на Ресепшн, просили решить проблему. Нет детских каналов по ТВ, и детской площадки, что очень печально, потому что с нами была дочка, (3годика) В первый день принесли бесплатно питьевую воду по 1,5 л, 2 бутыля. Со следующего дня вода платная, 500 тг., если не ошибаюсь. В номере прибирались и меняли полотенце каждый день. 2 раза отдала вещи в прачечную, все отлично, быстро постирали, погладили и вернули. За это большое спасибо. В комнате не шумно, мы соседей не слышали. Завтрак тоже понравился, каждый человек может найти себе что-нибудь по вкусу. Территория большая, с охраной. 1 день - 45 тыс тг., дорого, цена 5* отеля.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее