............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rozmarin 

Кафе
3.6
1125 оценок
РекламаТОО «Интернет доставка».
3.6
1125 оценок
Диана Армановна6 отзывов
АЕ
Анаргуль Есетова5 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Yelaman Sailau14 отзывов
Айару Шуйншкалиева6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
I
Indira5 отзывов
Здравствуйте. Оставляю официальную жалобу на работу кафе «Rozamarin» в городе Уральск.Мы пришли на ауызашар (ифтар) вместе с одноклассницами. Стол был заранее забронирован днём примерно в 14:00–15:00.Однако по факту обслуживание и качество еды оказались на крайне низком уровне.Заказ приносили с большими задержками и не полностью.Нам неоднократно приходилось напоминать официантам о соках, воде, чае и даже о базовой сервировке стола.Официанты практически не подходили к нашему столу, из-за чего нам приходилось самим спускаться и напоминать о заказе. Это является грубым нарушением норм обслуживания в заведениях общественного питания.Качество еды также вызвало серьёзные вопросы. Практически все блюда были чрезмерно острыми, их было невозможно нормально есть.После еды у нас даже появились боли в желудке.Более того, в одном из блюд — лагмане — мы обнаружили кусок пищевого пакета (полиэтилена). Во время еды одна из нас буквально вытащила этот кусок изо рта.Подобная ситуация недопустима и вызывает серьёзные сомнения в соблюдении санитарных норм на кухне.Несмотря на всё это, с нас дополнительно взяли оплату за обслуживание, хотя фактически надлежащего сервиса не было.Общая сумма нашего заказа составила около 60 000 тенге. Согласно Закону Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на качественные и безопасные услуги. В данном случае эти требования, по нашему мнению, не были соблюдены.Просим руководство кафе обратить внимание на данную ситуацию, провести проверку работы кухни и персонала, а также принять соответствующие меры. В противном случае мы оставляем за собой право обратиться с жалобой в соответствующие органы по защите прав потребителей и санитарного контроля.
Читать целиком
Зергул Маликовна1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
Ақжарқын Тасбулатова4 отзыва
БМ
Берик Майлибаев3 отзыва
ОХ
Омар Халилович8 отзывов
ДК
Досжан Калмуратов3 отзыва
Aizhan Tasilova2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aiym Zhastalap3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AK
Aisulu Kasumkhan1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ernar Khabdolla5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ab
aimb bekzhan14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее