............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Set Sail Hotel 

Гостиница
4.2
82 оценки
Место, где отдых становится настоящим удовольствием
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
53
Цены
Фото
28
Вакансии
4.2
82 оценки
52 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Marat Zhakenov​32 отзыва
Прекрасное место для отдыха! Персонал очень дружелюбный и внимательный — с первых минут создаётся ощущение заботы и гостеприимства. Кухня просто отменная: вкусные блюда, щедрые порции и при этом очень приятные цены. Особенно порадовала зона отдыха: финская парилка и хаммам — настоящая находка, а тёплый бассейн идеально дополняет расслабляющую атмосферу. Номера чистые, уютные, хорошо продуманы для комфортного проживания. Да, иногда случаются перебои с интернетом, но на общем впечатлении это почти не сказывается. В целом место однозначно стоит посещения — с удовольствием вернусь ещё раз и смело рекомендую другим!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Zertyjz 7​2 отзыва
Отель в целом хороший. Бассейн приятный, хотя на дне было немного грязи. Сауны отличные всё чисто и аккуратно. Из минусов в номере иногда чувствовался неприятный запах вроде канализации,и вода из крана шла нестабильно то была, то пропадала. Еда в ресторане вкусная,но работать одному официанту было явно тяжело. При этом девушка официантка очень вежливая и приятная, как и сотрудница на ресепшене добрая и внимательная. Спасибо персоналу за обслуживание и за старание🙃
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв и выбор нашей гостиницы. Приносим за предоставленные неудобства, по…
ЖМ
​Жанар М​51 отзыв
Классно отдохнули 👍👍👍
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
28 октября 2025, официальный ответ
Жанар, очень рады, что Вы остались довольны нашем отелем)) Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях.
СИ
​Сергей Иванов​21 отзыв
На самом деле гостиница уже открыта, хотя продолжают еë "допиливать". Гостиница очень уютная, удобно расположена в местной "долине нищих", к гостинице ведëт очень живописная дорога в виде зелёный арки из деревьев. Поскольку гостиница новая, народу пока немного, хотя видно, что основной профиль - это проведение различных мероприятий - аквапарки, водные Горки, большой танцпол, большой открытый бассейн, своя береговая линия. Словом, можно очень долго описывать гостиницу. Утром очень понравился шведский стол, всё, что необходимо - есть. В номерах чисто, уютно. ---------- Из минусов: Надо бы разнообразить меню на обед и ужин, потому что кухня вроде большая, а выбрать не из чего. Телевизор надо бы подключить к системе (чтобы все эти капчи, пароли и т. П. Не набирать) Туалетной бумаги иногда можно не найти в номере На душ надо занавески повесить - чтобы потом с пола воду уборщицам не убирать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
3 октября 2025, официальный ответ
Сергей, благодарим за отзыв. Все замечания учтены. Постараемся в Ваш следующий приезд не разочароват…
ЛВ
​Любовь Войта​4 отзыва
Бассейн очень грязный , когда включили подсветку , очень много волос и хлопья . Плюс очень много хлора . Аллергия обеспечена . Фильтрации в бассейне видимо нет .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
26 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, просим у вас прощения за неудобства, все замечания будут исправлены.
ОН
​Оспан Нуржан​6 отзывов
Хороший отель, самое приятное в этой гостинице это коммуникация с персоналом. Наличие бассейна добавляет + 10 очков )
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
4 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Оспан, огромное Вам спасибо за поддержку и выбор нашей гостиницы. Мы рады, что Вам понр…
BB
​Boss Bai​13 отзывов
Мы были в этой гостинице на выходных с четырьмя детьми. К сожалению, впечатления остались неоднозначные. Когда мы приехали, нам сообщили, что наш номер занят, и переселили на 4-й этаж. В номере сильно шумела батарея отопления, из-за чего было трудно спать. В соседней комнате был шум и ссора, персонал на это никак не отреагировал. Бассейн оказался грязным, что особенно неприятно, когда отдыхаешь с детьми. В итоге мы практически не спали, отдых получился испорченным. Из плюсов — еда была вкусная, за это спасибо. Надеемся, что руководство обратит внимание на эти проблемы и улучшит условия для гостей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
25 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, просим у вас прощения за неудобства, с персоналом будет проведена беседа по поводу этой…
​Balbike Kuandykovna​4 отзыва
Отель нам очень понравился. С самого начала нас встретила улыбчивая девушка на ресепшене всё подробно объяснила, было приятно с первых минут. Номер уютный, тёплый и чистый. Термальная зона вообще кайф: сауна и хамам работают отлично. Бассейн под открытым небом купаться 1 февраля было отдельным удовольствием 😍 Всегда был инструктор, всё под контролем. В ресторане работала одна девушка и официант, и кассир одновременно. Несмотря на большую нагрузку, она всё успевала, была вежливой и постоянно улыбалась, за это отдельное спасибо. На двоих у нас вышло около 31 000 тг считаю, что это очень дёшево за такой сервис. Остались только хорошие воспоминания. Тем, кто пишет негатив: это отель в небольшом городе - Уральске. Отельный бизнес здесь только развивается. Давайте поддерживать и ценить.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Балбике, огромное Вам спасибо за поддержку и выбор нашей гостиницы. Мы рады, что Вам по…
​Альбина Джуламанова​7 отзывов
Мы провели в этом отеле выходные и хотим поделиться нашим опытом. К сожалению, он оказался ниже наших ожиданий, хотя мы верим, что многие моменты можно улучшить. Во-первых, хотелось бы отметить, что клиентоориентированность оставляет желать лучшего.При бронировании нам сказали что в стоимость номера входят все развлечения из set sail парка,но по факту когда уже приехали оказалось что за все это нужно доплачивать отдельно.И девушка на ресепшен недовольно начала объяснять что отель к парку не имеет никакого отношения.Из за этого недопонимания и такого немного пренебрежительного отношения настроение испортилось уже до заселения. Номер также оставил не совсем приятное впечатление по началу.Пол в уборной был грязный, отсутствовала туалетная бумага, все лампочки перегорели. Из напитков были только два пакетика чая и две кружки,хотя номер на четверых.Не было сахара.Когда позвонили на ресепшен с просьбой устранить все эти неполадки,так же недовольно попросили все писать на ватсап))В итоге нам никто не ответил,пока мы сами не спустились.На просьбу можно ли нам принести сахар в номер получили грубый ответ:Не положено🫡(без объяснения причин😅) Бассейн был холодный,даже не теплый к сожалению.Максимум 20 градусов, а не обещанные 30.Пол возле бассейна не теплый,везде лед и ходить было сложно. Виды саун очень ограниченны,хотелось бы больше. Ресторан тоже оставил смешанные впечатления.Том-ям не острый,заказали также жареные креветки,и три раза спросили чищенные ли они,нам сказали что да,но позже выяснилось что нет,но за это официантка извинилась.Креветки были очень жирными,все в масле,есть было невозможно,ощущение будто жарились на старом масле. Надеемся, что отель учтёт все эти моменты, улучшит обслуживание, состояние номеров, бассейн и ресторан.И мы бы уже вернулись с друзьями и родными что бы провести время с хорошим настроением
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Альбина, нам очень жаль, что не оправдали Ваших ожиданий. Мы постараемся быть исправить…
​Alex​8 отзывов
Худший сервис,номер никак не могли получить. У всех проблемы с бронью.И это дошло до того что мы вызвали участкового. Отель настолько плохой что даже и интернет не работает,просто нет слов одно разочарование. В администрации только один человек все решает и нету директора😡😡😡👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
7 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Alex)) Да, мы еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства, но хочу ответит…
АК
​Артур Куанов​5 отзывов
Очень грубый персонал надо немного быть клиентоориетированным особенно те которые принимают оплату и рассказывают про номер .
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
30 декабря 2025, официальный ответ
Артур, добрый день. Мы приносим извинения, за некомпетентность персонала. Работа с сотрудниками буде…
GS
​Got Swoosh​52 отзыва
Честный отзыв, ставлю 4 звезды (с перспективой). Плюсы: 1) бассейн с теплой водой, 2 сауны (финская и хамам), душевые и миллион шкафчиков возле сауны; 2) новый отель, все свежее 3) рядом небольшая территория (парк), еще не на 100% готовый, полагаю. 4) доступная цена. Минусы: 1) WiFi почти не работает 2) вода в душе кипяток (холодной будто нет); 3) нет чайника и прочих мелких условий в номере; 4) нет вешалок в шкафу 5) завтрак скудный весьма; 6) при заселение туалет был в пятнах, на подоконнике муха мертвая (полагаю уборка так себе) 7) неприятный запах внутри лифта; В принципе, заехал бы еще раз, надеюсь в следующий приезд минусы будут исправлены! Потенциал шикарный, летом думаю вообще супер тут.
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
27 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Все комментарии учтём. В следующий раз постараемся не разочаровать Вас.
НН
​Наталья Наталья​3 отзыва
Обслуживание 💥 отдохнули супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за ваш отзыв . Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
ВА
​Валерий Артамонов​9 отзывов
Друзья я хочу порекомендовать вам этот прекрасный уголок отдыха гостиница Set Sail душевный персонал комфортные номера бассейн хамам бонусом и сауна приезжайте здесь вы реально отдохнёте душой и телом персоналу особое спасибо пускай начальство выпишет премию и не жадничает
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
25 октября 2025, официальный ответ
Валерий, благодарим за выбор нашей гостиницы и столь теплый отзыв)) Будем рады видеть Вас снова у на…
AK
​Aslan Kuspanov​2 отзыва
Гостиница очень хорошая, чистая, уютная. Персонал очень вежливый. Завтрак сытный, вкусный. Советую всем.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо
EK
​Ermek Kudabayev​23 отзыва
Однозначно одна из лучших гостиниц в которых я останавливался. Буду останавливаться в ней в будущем. Смело можете останавливаться. Рекомендую.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Ермек, благодарим за отзыв и выбор нашей гостиницы. Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях.
ЕК
​Елена Кравченко​4 отзыва
Всем кому нужно провести прекрасно время, расслабиться, отдохнуть от домашней и рабочей суеты, всем нужно сюда. По демократичным ценам вы получите прекрасный отдых в отеле, релакс в спа зоне: поплаваете в бассейне под открытым небом, по греетесь в саунах хамам или финской на ваще усмотрение, вечером попоете в караоке, потанцуете, вкусно покушаете. А утром вкусный завтрак как нельзя кстати! Рядом с нами отдыхами приятные компании! Все способствовало прекрасному отдыху! Оказывается все комфортное рядом! Надо просто попробовать и насладиться!
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
26 марта 2026, официальный ответ
Елена, добрый день. Огромное спасибо за приятный отклик И, конечно же, ждем вас снова!
MZ
​Marzhan Zhusup​2 отзыва
Мы с коллективом отдыхали тут, нам очень все понравилось, обслуживание и отношения персонала 👍👍👍 спасибо администратору Дание и Ажару 🥰 Очень приветливые люди😘 Коллектив оценил на 100%🙌🏻👏🏻👌🏼🥰😘👍 Классно что в нашем городе есть такое заведение👍
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
21 января 2026, официальный ответ
Маржан, огромное спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольными. Будем рады видеть Вас снова…
АB
​Али B​2 отзыва
Экранчик перед входом с постоянной рекламой самого отеля это колхозно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ББ
​Бекарыс Бекмолда​4 отзыва
Гостиница очень понравилась! Останавливался в начале октября. Отель расположен на первой линии к реке, есть своя набережная, бассейн и сауна и другие развлечения. Удобная парковка на территории. Сам отель новый, поэтому номера чистые, уютные и современные. Так же приветливый персонал и сотрудники. За такие условия — отличное место для отдыха, и просто остановиться! Если буду в этом городе, обязательно остановлюсь здесь снова.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Set Sail Hotel, гостиница
3 октября 2025, официальный ответ
Бекарыс, благодарим за отзыв и выбор нашей гостиницы. Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях))
​RaveGaming Channel​28 отзывов
Сразу оговорюсь - 5 звёзд поставил с заделом на будущее, чтобы не портить рейтинг этому отелю, так как у него есть потенциал. Начну с минусов: 1. Тёплый бассейн не тёплый - в рекламе говорили что вода 30 градусов, но там максимум 20 и даже при температуре 0 градусов на улице в воде некомфортно плавать. 2. Теплых полов вокруг бассейна нет от слова совсем. Снег лежит, при вчерашней слякоти там была ледяная каша и её без конца чистили лопатами, ходить даже в тапочках было невозможно. 3. Напор воды в номере никакой и позволял наполнить ванную только за 30-40 минут и она остывала к тому времени пока наполнялась. 4. Снег не очень оперативно чистили - как вокруг бассейна, так и в остальном дворике, так что наутро после плюсовой температуры везде был каток. 5. Спортзал в плачевном состоянии - возможно из-за того, что в это время года им не пользуются, но инвентарь тоже так себе. Советую обновить ремонт и инвентарь и открыть там фитнес - ближайшие районы будут посещать при должном уровне рекламы. Ну и его расположение вдали от самого отеля не удобное. 6. Нужно запретить людям ходить по территории бассейна в обуви - только в тапочках, так как некоторые заходят в зимней обуви даже в парилку. 7. Это видимо ранний доступ, так как многие помещения, типа спа, ещё не работают. Так же не хватает других видов парных - особенно скандинавской бани. Но думаю к лету все доделают. 8. Не нашёл детской комнаты - хотели приехать ещё раз с детьми, но кроме бассейна и горки тут в принципе нечего делать с детьми. Либо на ресепшн умолчали об этом. Теперь плюсы: 1. Цена - огромный номер с кухонной зоной, гардеробной, спальней и всеми удобствами, включая доступ в бассейн и парилки стоит всего 30к. 2. Отличный интерьер - и фойе и номера очень уютные и комфортные, есть все удобства от халатов, до шампуней. 3. Большой бассейн, в который можно нырять и прыгать. 4. Приветливый персонал 5. Отличные завтраки и кухня ресторана в общем. 6. Большая территория парка, в летнее время будет самое то.
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
7 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что полностью не оправдали Ваши ожидания. Мы обязательно учт…
​Кристина Холодова​6 отзывов
Отличный отель! Очень уютные, чистые номера. Приветливый персонал! Завтрак по шведской системе - все очень вкусно! Точно советую остановиться здесь. Были проездом , на одни сутки, но точно остановились бы тут на более долгий срок!
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
3 ноября 2025, официальный ответ
Кристина, благодарим за отзыв и выбор нашей гостиницы. Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях.
АБ
​Айбар Байжигитов​2 отзыва
Спасибо, отель новый, уютный,удобный расположение вдоль реки спа бассейн,еда вкусная воздух шикарный всё понравился если поедем следующий раз в Уральск обязательно забронирую.
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо. Ждем вас снова в нашем отеле
СБ
​Создание Божественное​48 отзывов
Мечта уехать на отдых с подругами без мужей и детей осуществилась здесь! Современный , уютный отель с очень вкусной кухней, внимательным и приветливым персоналом и , что немаловажно, демократичными ценами. Плюс зона с бассейном, хамамом и финской баней дают ощущение курорта. Классно что у нас есть такое место. Однозначно приду ещё и буду рекомендовать друзьям.
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
7 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и выбор нашей гостиницы. Очень рады, что Вам всё понравилось)) Будем рады видеть…
ДИ
​Динара Иманалиева​5 отзывов
Ужас и кошмар
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MK
​Mansur K​1 отзыв
👍 отличное место для Отдыха!
Set Sail Hotel, гостиница
17 ноября 2025, официальный ответ
Мансур, благодарим за отзыв и выбор нашей гостиницы. Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях.
ZA
​Zhumagul Alieva​1 отзыв
Өте жағымсыз және әділетсіз жағдай! Қонақ үйге кіргенде келісімге қол қойдырды, бірақ ештеңе түсіндірмеді. Шыққанда ақ халат пен полотенцеде даө бар деп 20 000 тг “штраф” салды. Бұл — кез келген қонақта болатын, жуылатын қарапайым дақ. Соған қарамастан, дәлелсіз ақша талап етіп, іс жүзінде мәжбүрлеп төлетті. Ешқандай акт, дәлел, түсініктеме берілген жоқ. Бұл — клиенттерді ашық түрде алдау және негізсіз ақша өндіру деп санаймын. Мұндай қызмет көрсетуге жол беруге болмайды. Қонақтарға өте сақ болуға кеңес беремін!
Читать целиком
​a1iyeva 🤍​6 отзывов
Қонақүйге қатысты пікірім теріс. Кірген кезде договор толық түсіндірілмеді, қандай талаптар бар екені нақты айтылған жоқ. Кейін договорды қарап шықсақ, қонақүй мүлкі туралы жалпы ғана жазылған, нақты заң баптары көрсетілмеген. Ең түсініксізі — орамал мен төсек жапқыштары кір болғаны үшін айыппұл салынуы. Бұл заттар қолдануға арналған ғой. Әсіресе, біз кішкентай баламен келгенімізді алдын ала ескерткенбіз. Егер балалармен осындай жағдайлар үшін айыппұл салынатын болса, оны алдын ала айту керек еді. Қонақүй қызметіне төленген ақының ішінде тазалық пен кір жуу да кіреді деп ойлаймын. Сондықтан жай ғана кір үшін айыппұл салу орынсыз. Осындай жағдайдан кейін бұл қонақүйді ұсынбаймын. Енді қайта келмейміз.
Читать целиком
​Мейрамгул Орынтай​3 отзыва
В отелье сервис ужасный! Нам постоянно выписывали штрафы — даже за то, что мы пользовались полотенцами и постельным бельём. Тогда здесь вообще нормально непроводится уборка или постель не стирают? Полотенца и постель — это ведь вещи, которыми пользуются люди, не так ли? Не советуем посетить этот отель! Еще мы были с годовалым ребёнком, ребёнок конечно не знает что можно что нет. С детьми тогда совсем не вытираться полотенцем? Мы не поняли вообще!
Читать целиком
AA
​Anar Abzel​10 отзывов
Сказать что не понравилось - НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ. только заехали с дороги 7 часов ехали на трассе с детьми. Заказали еду, в 17.45 и наши несчастные пельмени, том ям, картофельное пюре, колу, чай, пасту карьонара несли 2 часа. Принесли том ям мне одной, а дети сидели без еды. Я не могла поесть, мне было неудобно что мои дети голодные ждут а я ем. Он начал остывать, я после второй ложки поняла что у меня во рту волос!!! Светлый короткий волос! Это было максимально мерзко. Детям принесли пельмени после моих ьесконечных жалоб. Принесли картофель фри. В тарелке у ребенка фри с волосом с тем же был. Она вытащила и на стол поставила. Больше дети не притронулись к еде. Мне заменили том ям на пасту - НО ЕСТЬ МНЕ УЖЕ БЫЛО СТРАШНО. Да и не вкусная еда была в целом. Картофельное пюре сказали узнают у повара есть или нет, но так и не подошли. Потом пришел другой менеджер - сказал сейчас принесут пюре. Прошло еще 30 минут официант говорит Я же вам сказала что пюре нет. ХОТЯ ОНА ДАЖЕ НЕ ПОДХОДИЛА К НАМ ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЗЯЛА ЗАКАЗ. Потом принес менеджер пюре. Ребенок ждал пюре 2 часа, 30 минут. Желание у него пропало кушать после увиденных волос в двух тарелках. Повару желаю подавиться своими волосами. Еще и за это деньги платить вообще жаль. Страшная забегаловка даже по качеству ниже кафешек уличных на рынке! Спасибо, что мы еще не блеванули на стол. 23 марта 2026г. День БЫЛ МАКСИМАЛЬНО ИСПОРЧЕН. ЖАЛЕЮ ЧТО МЫ ВЫБРАЛИ ВАШЕ ЗАВЕДЕНИЕ. Мы просто 3 часа потратили в вашей столовке.
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
26 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, просим у вас прощения за неудобства, с персоналом будет проведена беседа по поводу этой…
​Aigerim Tusipkali​6 отзывов
Были с друзьями в начале февраля. Персонал оказался невежливым. В номерах нет телефона, чтобы можно было позвонить на ресепшен , приходилось писать на ватсап или же спускаться вниз . Бассейн был открыт только наполовину, хотя отель был полностью заселён. Возле бассейна бардак , везде снег и лед, лежаки живут своей жизнью. В общем никакой клиентоориентированности.Им ещё далеко до уровня зарубежных отелей .Если хотите хорошо провести время со своими близкими и остаться под хорошим впечатлением не советую вам ехать в этот отель!
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
12 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, просим у вас прощения за неудобства, с персоналом будет проведена беседа по поводу этой…
YA
​Yekaterina Artemenko​2 отзыва
Хороший ,уютный отель. Не столкнулись ни с какими неприятными моментами Сауны хорошие. Хотелось бы бассейн потеплее, это единственное. Завтрак- разнообразный и вкусный. На территории есть activity развлечения!
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
24 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Екатерина, благодарим за отзыв и выбор нашей гостиницы. Будем рады видеть Вас снова у н…
​Laura Zhumamurat​3 отзыва
Останавливались на 2 дня, понравилась кухня, чистота в номере, приветливый персонал, в целом классно провели время 🙌🏻 Единственное хотелось бы игровую для малышей и крытый бассейн ❤️
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
21 января 2026, официальный ответ
Лаура, благодарим за отзыв и выбор нашей гостиницы. Рады, что Вам всё понравилось. Будем рады видеть…
ӘБ
​Әйгерім Байболатова​7 отзывов
ЕСЛИ ЗАХОТИТЕ ГДЕ НИБУДЬ ОТДОХНУТЬ СО СВОЕЙ СЕМЬЕЙ ИЛИ ВТОРОЙ ПОЛОВИНКОЙ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА Ужасное место. -100 из 10 Приехали отдохнуть с семьей, заранее забронировали номер чтобы быть все вместе. Сначала не сказали что бронь слетела, потом всех раскидали по разным номерам. На ресепшене сидит женьщина с максимально кислым лицом и ужасно грубая. В ресторане нету половины меню и даже из барного меню есть только вода и чай. До бассейна с наружи добираться долго и в купальниках с халатами это какое то выжывание, сам бассейн холодный и видно что не успевает прогрется, бани и парилки ситуацию не спасают. В номере не оставили пульт для телевизора а когда пытаешься дозвониться и попросить на ресепшене скидывают номер. Так же нету горячей воды, говорят авария и никак не могут не помочь не подсказать что делать(оссобенно после холодного бассейна из которого пока до отеля дойдешь ты уже сосулька) Самый худщии отель в моей памяти, даже придорожные хостелы так низко не падали и в клоповниках есть горячая вода.
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
7 января 2026, официальный ответ
Добрый день Айгерим. Мы еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства, но Вашей компании…
​Daria Ponkratova​2 отзыва
Очень грубый персонал. Испортили все настроение до заселения в номер. Перебронировали номера и даже не сообщили об этом заранее.
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
7 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Дария подтвердите пожалуйста дату заезда и на чьё имя был забронирован номер, так как у…
ВР
​Виктория Рыжова​11 отзывов
Все понравилось, но как будто работают в техническом режиме, что-то доделывается, персонала в ресторане немного, девушка одна на баре, за официанта, на завтраке. Еще бы крытый бассейн.
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
30 декабря 2025, официальный ответ
Виктория, благодарим за отзыв))) Конечно все замечания и предложения мы учтём и постараемся быть луч…
АM
​А Mrzn​2 отзыва
Отзыв пишу с пониманием, что работу отель начал относительно недавно, но… Очень тяжело забронировать номер, ответ ждешь по пол дня, хотя при проживании отель кажется вообще не заполнен. Неприятный запах очень сильный в номере, пахнет не понятно чем. В нашем номере было три комнаты, ни в одном из них нет шкафчиков для вещей, только при входе. И самое большое «но» это персонал. Вышли погулять по территории и нам в спину «Так, вы куда!?» ну реально? И так на протяжении всей прогулки, подходят работники и спрашивает «вы откуда» «вы куда» Надеюсь все минусы проработают в ближайшее время и сервис будет не хуже, чем в отелях крупных городов! Пять звезд за теплый бассейн в котором мы были одни)))
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
27 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Отработаем все наши минусы.
​Фартовая Фартова​7 отзывов
Писала вечером не отвечали звонила не ответили дальше поздно ночью администратор отправила голосовое сообщение посоветовав номер за 52.000 я ответила утром как проснулась попросила забронировать этот номер но к сожалению он был занят попросила другой вариант но что то до сих пор не прислали счёт на оплату.В итоге забронировала другой за 36400.Отвечают очень медленно на смс.Приехав я заметила что приветствия со стороны двух персоналов на рецепшене не было когда мы только зашли ни улыбки ни слово добро пожаловать.Еле ответили на второй раз когда я повторила "Здравствуйте". Отношение женщины с тёмными короткими волосами и европейской внешности оставляет желать лучшего."Подойдите сюда"- говорит предьявите документы требует, хотя бронь была на мужа.И достаточно одного документа при заселений в отели где мы были но она так настойчиво в приказном тоне разговаривала и чтобы не испортить детям обещанные термы пришлось озвучить ФИО своё и детей.А вот когда выезжали была на смене другая администратор со светлыми волосами она оказалась приветливой и улыбчивой и у неё подход имеется к людям.Чайник есть в номере.Чистота 100%горничные и рабочие умнички трудяги рахмет им за порядок.Еда очень вкусная повара огонь завтраки шикарные бассейн в термах очень тёплый сауна горячая раздевалки просторные удобства максимальные.Всем советую отдыхать именно в сетсейл отеле.
Читать целиком
МА
​Мирошниченко Аля​27 отзывов
Честный отзыв. Я очень часто бываю в разных городах в бизнес поездках и точно понимаю что такое комфорт в гостинице, к сожалению эта гостиница точно не подходит. Заехала я на 2 дня и была разочарована. Чистота номера 10/10, завтрак 6/10, комфорт 2/10. Номера чистые и абсолютно не предназначены к проживанию, только лежать можно в номере и все. Есть стул, но зачем не понятно🤷 нет стола НИ КАКОГО! ни какой рабочей зоны вообще, значит работать вы будете на кровати и ужин который я заказала в номер тоже пришлось сесть на пол и ужинать🤦 а на стул можно вещи сложить🤔 дальше ещё хуже, поднимаясь на лифте на 4 этаж сразу чувствуется запах канализации, а в номере зловоние было невыносимое, пришлось 2 дня не закрывать окна, хотя на улице было холодно, ресепшен я предупредила, но ничего не изменилось🤷 купаться невозможно, напор очень слабый а настроить воду вообще невозможно она сперва холодная, потом кипяток долго и неважно куда ты крутишь кран🤦 искупаться это прям невыполнимый квест. И никакой полочки для косметических средств нет в ванной, справляетесь как хотите называется, даже стаканчика для зубной щетки🤦 зеркало только маленькое в ванной, как вы выглядите вы можете только догадываться. А самое неприятное что в номере даже чайника нет, это очень неожиданно, нигде такое не видела. Чтоб вечером попить чай вам придется одеться, спуститься на 1 этаж и вы можете налить себе чай на 50гр кружку🤦 такой бред конечно. Вот так я 2 дня чувствовала себя как в поезде. Вывод, больше не приеду. Надеюсь что все прописала понятно, вам решать подходит вам такой отель или нет
Читать целиком
АА
​Анастасия Абаринова​4 отзыва
Клиентоориентированность на нуле, как и отношение. Красивая картинка, в внутри сами понимаете. Поэтому прежде чем сюда ехать подумайте. Мы много где были и такое качество сервиса оставляет желать лучшего. Всего вам хорошего
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Подтвердите пожалуйста дату заезда и время и на какое имя была бронь. И напишите с како…
СЖ
​Салтанат Жапакова​3 отзыва
Қайырлы таң! Құрбыларымның туған күні болып , ерекше форматта өткізетін отыр іздедік, Осы жерде өткізетін болып шештік, еш өкінбейміз.барлығы жоғары деңгейде өтті, отель тап таза, менюлары да керемет, өте қымбат емес, дәмі де тіл үйірерлік, персонал сыпайы, жалпы барлығы жоғары дәрежеде, өз ойлағаымыздай ерекше өтті. Рахмет .❤️
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
21 октября 2025, официальный ответ
Салтанат, благодарю Вас за теплый отзыв. Очень рады, что Вам понравилось всё. Будем рады видеть Вас…
​Алия Ташимова​14 отзывов
Мы сами из Астаны, впервые посетили город Уральск, по Букингу остановилась именно в той гостинице. Чувствуется что новая, чистая, уютная, персонал приветливый, кухня очень вкусная. ❤️ Бассейн шикарный, хамам и финская работают, чаны в этот период не работали. Руководитель этой гостиницы Дания Раниловна очень внимательная 👍🏼👍🏼.
Читать целиком
Set Sail Hotel, гостиница
7 октября 2025, официальный ответ
Алия, благодарим за отзыв и выбор нашей гостиницы. Мы очень рады, что Вы посетили нашу гостиницу и м…
​Карина Мурзабекова​14 отзывов
Огромная благодарность администратору Динаре за отличную работу и искреннее отношение к гостям
Set Sail Hotel, гостиница
3 апреля 2026, официальный ответ
Карина, спасибо большое за отзыв и оценку!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
ИС
​Иман Султангалиев​3 отзыва
Отличный отель,сауна,хамам,басейн с обогревом.персонал очень любезные спасибо
Set Sail Hotel, гостиница
18 октября 2025, официальный ответ
Иман, благодарим за отзыв и выбор нашей гостиницы. Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях.
АЛ
​Александр Ловянников​1 отзыв
Тихо, уютно, кровать удобная, приятный персонал, вкусный завтра
Set Sail Hotel, гостиница
3 октября 2025, официальный ответ
Александр, благодарим за отзыв. Мы рады, что Вам всё понравилось. Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях
​Милана Чурсина​2 отзыва
очень хорошее место🔥
Set Sail Hotel, гостиница
30 марта 2026, официальный ответ
Милана. Спасибо вам за добрые слова 😉 Всегда вам рады.
​adddd_n​2 отзыва
классное место, официантка Яна 👍👍👍
Set Sail Hotel, гостиница
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, adddd_n, спасибо вам большое за отзыв!!! И, конечно же, ждем вас снова 🤝
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее