............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Alatau City Bank 

Центральный офис
2.5
280 оценок
АО Alatau City Bank
2.5
280 оценок
135 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЮК
Юрий Князь·22 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим напи…
Nazok Еламанкызы·3 отзыва
Совсем не понравилось
Өте нашар банкЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
10 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Біз әрқашан клиенттерге көмектесуге дайынбыз және сіздің сұрағыңызды мүмкіндігінше те…
Дарын Нуктаров·1 отзыв
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@alataucitybank.kz.
РК
Риза Казиева·11 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вы с нами💛
Ирина Шорикова·21 отзыв
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
АЖ
Азамат Жумабеков·8 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Приняли во внимание Ваше обращение и пер…
ЖС
Жанерке Сайранбекова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Неге терминалдар жоқЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
13 августа 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Банк бөлімшесінде толықтыруға арналған терминалдар, сондай-ақ ақша салу және алу функ…
АС
Айгуль Садуакасова·11 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вы с нами. Спасибо за Ваше доверие, мы будем стараться радовать Вас и в дальнейшем.
Асылбек Ерганат·1 отзыв
Совсем не понравилось
Проценты бешенныеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
25 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Процентная ставка по кредиту определяется множеством факторов, включая рыночные услови…
Оскемен Aiko.e·6 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
21 июля 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Сұрағыңызды қысқаша сипаттап, кер…
ЕС
Елена Семенихина·5 отзывов
Совсем не понравилось
ЖА
Жансая Абдыгалиева·14 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы ценим Ваше доверие и пос…
K~
Kseniya ~·26 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и сут…
Абзал Мухаметжанов·7 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
28 мая 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Бағалағаныңыз үшін рақмет 🧡
TN
T Nastya·12 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
27 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и сут…
AL
Alex Lex·3 отзыва
Совсем не понравилось
Алатау сити банк - бывший джусан ,как по мне , занял рейтинг одного из самых худших банков Казахстана . Вчера был день списания кредита Сумма вся была на счету нужная Сегодня с утра мне приходит 1000 тг просрочка и 700 пеня Задолженность Как её оплатить ? А никак Не додумались недоДжусановцы придумать кнопку «погасить задолженность» Зачем ? Мы будем ждать 2 дня выходных , накинем вам пеню еще сверху и ПО ГРАФИКУ спишем задолженность Причем вчера ВСЯ СУММА БЫЛА НА СЧЕТУ А с утра извините , мы вас накинул Никогда не работайте с данным банком , у меня было два терминала в двух разных филиалах города , и уже тогда были проблемы с этим банком Отказался и сдал терминалы , перешел на Фридум . Отвратительный сервис , пора вам на пенсию И вы еще хотите занять первое место банков в новом строящемся городе Алатау сити . Как по мне вам можно доверить максимум обслуживание парковок и лифтов. И то будут проблемы с этим , я уверен . Накипело , два года с Джусаном и два года постоянные проблемы . Бегите отсюда , уважаемые клиентыЧитать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
11 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки и решения возникшей ситуац…
КН
Куаныш Нурлангали·1 отзыв
Совсем не понравилось
Н
Наталья·2 отзыва
Понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
ss
sot sot·4 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим написать ее подробности нам на почту dok@jusan.kz.
ГД
Гульбану Даулетбаева·4 отзыва
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
18 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв.
Almaz Bakanov·252 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв.
МН
Мейржан Нуралинов·5 отзывов
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и сут…
Айнур Тургамбаева·8 отзывов
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Такое может быть при большом количестве обращений в Call-центр. Приносим свои извинени…
Босс Босс·14 отзывов
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
ДА
Дмитрий Алексеевич·2 отзыва
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление…
Меруерт Сеитова·15 отзывов
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Такое может быть при большом колич…
СЕ
Слава Егорин·2 отзыва
В восторге
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вы оценили наши старания.💛
BH
Boss Hugo·5 отзывов
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и обратную связь. Мы всегда стремимся к предоставлению высокок…
MD
MVP Dzh!N·6 отзывов
В восторге
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова. Будем и дальше стараться радовать наших любимых клиентов🧡
АК
Аяулым Калиаскарова·1 отзыв
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Такое может быть при большом количестве обращений в Call-центр. Приносим свои извинени…
ТР
Татьяна Рыбалова·2 отзыва
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки и решения…
Николай·40 отзывов
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
3 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки возникшей с…
D K·9 отзывов
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки и решения в…
Олег Ермолаев·20 отзывов
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки и решения…
А.Н. Оним·103 отзыва
В восторге
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
7 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Рады, что Вы остались довольны обслуживанием в отделении. Мы будем стараться радовать…
Самбо 70·20 отзывов
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
15 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пополнение карты Jusan Pay возможно несколькими способами: • В отделении Jusan Банка…
Ш Т.А.·30 отзывов
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
3 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Описанная Вами ситуация - это, конечно ж…
NM
Nur M·28 отзывов
В восторге
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв.
Карина Блинова·11 отзывов
Понравилось
Посещала филиал 5 декабря около 2 часов дня. В зале не было свободных менеджеров, чтобы уточнить мой вопрос. Да и в целом зал был практически пуст - видимо отходили на обед. Я обратилась к охране, чтобы узнать есть ли где-то сотрудник к кому я могу обратиться по своему вопросу, чтобы написать заявление на восстановление карты по причине неисправности банкомата. Ранее по телефону муж уточнял информацию в день происшествия. В банке подтвердили, что банкомат был неисправен и это вина банка, что нужно прийти и написать заявление, чтобы при инкасации карту вернули обратно. Заявление нужно было писать лично. С такой проблемой я столкнулась впервые. И хотела уточнить у менеджера как мне эту услугу получить. Но никого не было. Я подошла к охране, мне сказали что сейчас все заняты, нужно взять талон на восстановление/замену карты. Я сказала что мы разговаривали с менеджером по телефону и сказали что нужно просто написать заявление, карту менять мне не нужно. Ну я взяла талон, чтобы попасть напрямую к менеджеру. В это время охранник банка высказал пару неуместных комментариев: "сами виноваты, нельзя карточки терять" - на что я ответила что причина была в их банкомате. Он ответил что такого не может быть. Мне это стало неприятно и я сказала ему что происходило с банкоматом во время того как он карту проглотил. Деньги снимал мой муж и он звонил в банк, чтобы решить эту проблему. Охранник выдал: "ваш муж наверное с другими женщинами разговаривал, пока снимал. Вот и заело. Посмотрите камеры". Дальше диалог продолжать было бессмысленно. Человека просили ответить на вопрос, а он наглым образом умудрился вставить свои глупые комментарии. Прошу принять меры по этому поводу. Поставьте в холл консультанта, чтобы он мог помогать людям. Не все вопросы можно решить через терминал с талончиками.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Akzhan Aibekyly·2 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Такое может быть при большом количестве обращений в контакт центр. Приносим извинения…
Нияз Жунусов·2 отзыва
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@jusan.kz. Мы…
Әділет Қайымұлы·28 отзывов
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
4 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим написать ее подробности нам на почту dok@jusan.kz.
МП
Максим Пинусов·1 отзыв
Совсем не понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
Павел Рыскаленко·66 отзывов
В восторге
Вероятно, это один из лучших банков для нерезидентов Республики Казахстан. Уже на следующий день после получения ИИН, который быстро попадает в финансовые базы, можно приступить к открытию счета. Процесс занимает всего полчаса. Для регистрации потребуются следующие документы: ИИН в бумажной форме (если у вас его нет, банк с удовольствием его распечатает), паспорт со штампом о въезде, российский ИИН, местный номер телефона (я выбрал Теле2 в формате eSIM) и адрес проживания в РК. Вам выдадут MasterCard в виде неименной карты, после чего вы сможете сразу установить PIN-код через POS-терминал. Вход в мобильное приложение банка дает возможность управлять счетами в тенге, долларах США и евро, а также подключить российский счет. Первый год обслуживание предоставляется бесплатно, после чего стоимость составит всего 200 тенге в месяц. Это делает данное предложение одним из наиболее привлекательных на рынке. В отличие от Kaspi, поддержка Google Pay и Apple Pay доступна сразу.Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша благодарность - наше вдохновение. Мы всегда готовы предоставлять качественное обс…
Геннадий Жигули·20 отзывов
Совсем не понравилось
Илона·3 отзыва
В восторге
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за пользование сервисами Jusan. Будем и дальше стараться радовать любим…
TalgatovnA ✨·12 отзывов
Понравилось
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь!
🍪
Мы используем cookies подробнее