............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Alatau City Bank 

​Центральный офис
2.5
257 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы129

Цены

Фото15

2.5
257 оценок
Н
​Наталья​2 отзыва
Закинула деньги хотела оплатить ком услуги ,а сервис временно не работает и так целый день ,раньше проблем не было что там у вас почему так стало .
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
КЛ
​Ксения Л​32 отзыва
Нормально так ? Чтобы получить документ о задолженности надо писать заявление,ждать три дня, оплатить, потом опять писать заявление чтобы дали официально документы! А так просто дадут чек. Это нормально по вашему? Человек пришел оплатить,ему не дают по его запросу официально документы! Нужно бегать несколько раз в банк! Вы сами делаете всё ,для того чтобы к вам повторно не обращаться. Хотела открыть депозит в вашем банке, теперь уж 100 % нет
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и су…
РК
​Риза Казиева​11 отзывов
Обслуживание нравится все операции
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вы с нами💛
​Ирина Шорикова​20 отзывов
Все супер! Быстро. На все вопросы получила ответы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
​Дарын Нуктаров​1 отзыв
Лучше не связывайтесь с этим банком мой личный опыт!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@alataucitybank.kz.
АЖ
​Азамат Жумабеков​8 отзывов
Самая ужасная в мире охрана. Не охрана, а рэкеты какие-то. Культуры 0 вообще.
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Приняли во внимание Ваше обращение и пер…
МН
​Мейржан Нуралинов​5 отзывов
Из за не компетентности кассира банка сгорели 100 тыс. Никому не советую этот банк, темболее депозит открывать
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и сут…
​Айнур Тургамбаева​8 отзывов
Виртуальный оператор умирает после 1ой минуты разговора. Или у вас лимит по времени на разговор с оператором???
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Такое может быть при большом количестве обращений в Call-центр. Приносим свои извинени…
ДА
​Дмитрий Алексеевич​2 отзыва
В Алеме банкомат постоянно не работает, все работают, только не этот. Самый ужасный банк
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление…
​Меруерт Сеитова​15 отзывов
Не дозвонится. Зачем телефон, если не можем получить информацию и ехать на другой конец города????
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Такое может быть при большом колич…
ЕС
​Елена Семенихина​4 отзыва
Самый худший банк Казахстана некогда не кому не посоветую его! Бешеные проценты и сервиса ноль просто банкоматов терминалов по городу нет! После звонка в кол центр сразу звонят м0шенники утечка номеров получается защиты ноль! Через приложение в магазине заказывал тоже были проблемы! Оценка банка 1из10.!
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим напи…
ЖС
​Жанерке Сайранбекова​2 отзыва
Неге терминалдар жоқ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
13 августа 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Банк бөлімшесінде толықтыруға арналған терминалдар, сондай-ақ ақша салу және алу функ…
АС
​Айгуль Садуакасова​8 отзывов
Грамотный менеджер подсказала правильное решение!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вы с нами. Спасибо за Ваше доверие, мы будем стараться радовать Вас и в дальнейшем.
СЕ
​Слава Егорин​2 отзыва
Добрый день Позвонил по номеру 560771 грамотно проконсультировала девушка с приемной.👍👍👍👍👍👍👍👍
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вы оценили наши старания.💛
BH
​Boss Hugo​4 отзыва
Отдел по работе с проблемными долгами работает очень долго одного клиента обслуживает час
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и обратную связь. Мы всегда стремимся к предоставлению высокок…
​Асылбек Ерганат​1 отзыв
Проценты бешенные
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
25 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Процентная ставка по кредиту определяется множеством факторов, включая рыночные услови…
​Оскемен Aiko.e​6 отзывов
Маған оператордың көмегі керек, виртуалды емес
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
21 июля 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Сұрағыңызды қысқаша сипаттап, кер…
NM
​Nur M​24 отзыва
Очень компетентные сотрудники
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв.
​Stkamza ✨​9 отзывов
👍🏻
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь!
​Абзал Мухаметжанов​7 отзывов
3 этаждағы менеджер тез жане түсінікті көмектесті..
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
28 мая 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Бағалағаныңыз үшін рақмет 🧡
K~
​Kseniya ~​27 отзывов
Очень разочарована вашим банком, раньше было лучше.Одна девушка в кассе обманула, что комиссия при снятии на всю сумму, а оказалось, что можно было снять 300тыс без комиссии и только на остальную сумму комиссия 1%, но эта взяла с меня комиссию по полной. Вторая на входе, «посоветовала» закрыть карту через приложение, когда мы с ней дошли до раздела где оставшейся суммой, хоть и не большой можно было оплатить что-то, перевести на другой свой счет или оставить в счет банка, она нажала на «оставить в счет банка»! Хорошо я поняла дальнейший развод и не дала этого сделать. С сотрудниками нужно работать.А ваши условия и лояльность на очень низком уровне. Вам и одной ⭐️ много!!!!!!! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и сут…
TN
​Timur Nomad​9 отзывов
Ужасно!!! Три месяца не работает функция КЭШ ИН в банкоматах по всему городу! В банкомат вставляешь карту, вводишь пин и внесение наличных - пишет Операция не возможна и выплёвывает карту. Приходится ехать в центральный офис. А сегодня и в центральном офисе - один единственный более-менее новый банкомат и тот - не работает, не принимает наличные. При ваших же сотрудниках более 10 раз пробовал. Пришлось идти в кассу , тратить время, и вносить через кассу наличные на карту. Вы вообще цените своих клиентов??? Дизлайк!!!((( Такое ощущение, что банк ваш просто нищий.... буквально нищий, что не может обеспечить филиал нормальными банкоматами с КЭШ ИН по городу. Хотя в рейтинге - Жусан в пятерку лидеров входит. Позорище...!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MD
​MVP Dzh!N​6 отзывов
Был несколько раз, по мелочам, пополнял деньги счёт через кассу, через терминал и т.д., снимал деньги с депозита. В целом, никаких проблем не было, всё достаточно просто, легко. Г. Семей, отделение по ул. Шакарима
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова. Будем и дальше стараться радовать наших любимых клиентов🧡
TN
​T Nastya​12 отзывов
Почему нет номеров, службы поддержки???! В каком веке живем?! Закрепленный за ТОО менеджер Ксения игнорит, трубки не берет, в вотсап не отвечает! Миллион тенге я должна еще заказывать за сутки???? Вы серьезно!!!? Ни в одном банке нет таких условий и хамского поведения к своим клиентам! Отказ!!!! Переходим в другой банк!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
27 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и сут…
​Николай​40 отзывов
Только блокировку счетов быстро делают. А закрыть кредит нужно ещё самому бегать писать заявления.
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
3 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки возникшей с…
ГД
​Гульбану Даулетбаева​3 отзыва
Отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
18 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв.
ss
​sot sot​3 отзыва
самый беспонтовый банк
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим написать ее подробности нам на почту dok@jusan.kz.
ЖА
​Жансая Абдыгалиева​12 отзывов
Персонал,обслуживание мне понравилось ! Девушка на 3 этаже канцелярия очень вежливая и объясняет всё легко
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы ценим Ваше доверие и пос…
ТР
​Татьяна Рыбалова​2 отзыва
Ужасное обслуживание звонила по вопросу ответили пришли менять деньги сказали нужно их рассартировать и они такими вещами не занимаются Ребёнок взял шарик на орали люди работают такое ощущение на рынке А не с людьми Ужасное отношение к людям
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки и решения…
​Нияз Жунусов​2 отзыва
Очень трудный банк, будьте внимательны очень много подводных камней.
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@jusan.kz. Мы…
​Almaz Bakanov​251 отзыв
Удобное расположение отделения банка. Вежливый охранник, вежливый и грамотная девушка менеджер, всё объяснила и подсказала. Открыли картчоку в течение минуты 🔥👍🏽
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв.
​D K​8 отзывов
Упали деньги, а воспользоваться не могу. Сумма в блоке, а говорят у нас каждый день с 12 до 2х часов отчетный период и надо ждать зачисления
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки и решения в…
​Әділет Қайымұлы​28 отзывов
Вы можете сделать как Каспий банк сразу убрат ограничения счёта а не ждать вас 3 дня
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
4 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим написать ее подробности нам на почту dok@jusan.kz.
​Олег Ермолаев​20 отзывов
Обслуживание ноль. Кол центр просто пропал в середине разговора на вопросе «где деньги». Ну смех. Менеджер сказал, что переключит на другого менеджера и в итоге просто выключил микрофон и ждал 10 минут когда я положу трубку. Красавчики, держите планку, как всегда плохо.
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки и решения…
МП
​Максим Пинусов​1 отзыв
Люди в этом банке просто не двигаются, видно что у них нет желания, они не бороться за клиента!
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
​Илона​3 отзыва
Девушки на кассе в главное офисе очень милые вежливые компетентные. Всё объяснили, растолковали, помогли сделать как выгоднее для меня. Спасибо за прекрасное обслуживание. Кстати, в Алматы в Жусане такие же прекрасные работники.
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за пользование сервисами Jusan. Будем и дальше стараться радовать любим…
​Карина Блинова​11 отзывов
Посещала филиал 5 декабря около 2 часов дня. В зале не было свободных менеджеров, чтобы уточнить мой вопрос. Да и в целом зал был практически пуст - видимо отходили на обед. Я обратилась к охране, чтобы узнать есть ли где-то сотрудник к кому я могу обратиться по своему вопросу, чтобы написать заявление на восстановление карты по причине неисправности банкомата. Ранее по телефону муж уточнял информацию в день происшествия. В банке подтвердили, что банкомат был неисправен и это вина банка, что нужно прийти и написать заявление, чтобы при инкасации карту вернули обратно. Заявление нужно было писать лично. С такой проблемой я столкнулась впервые. И хотела уточнить у менеджера как мне эту услугу получить. Но никого не было. Я подошла к охране, мне сказали что сейчас все заняты, нужно взять талон на восстановление/замену карты. Я сказала что мы разговаривали с менеджером по телефону и сказали что нужно просто написать заявление, карту менять мне не нужно. Ну я взяла талон, чтобы попасть напрямую к менеджеру. В это время охранник банка высказал пару неуместных комментариев: "сами виноваты, нельзя карточки терять" - на что я ответила что причина была в их банкомате. Он ответил что такого не может быть. Мне это стало неприятно и я сказала ему что происходило с банкоматом во время того как он карту проглотил. Деньги снимал мой муж и он звонил в банк, чтобы решить эту проблему. Охранник выдал: "ваш муж наверное с другими женщинами разговаривал, пока снимал. Вот и заело. Посмотрите камеры". Дальше диалог продолжать было бессмысленно. Человека просили ответить на вопрос, а он наглым образом умудрился вставить свои глупые комментарии. Прошу принять меры по этому поводу. Поставьте в холл консультанта, чтобы он мог помогать людям. Не все вопросы можно решить через терминал с талончиками.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
​Алем Тогизаков​1 отзыв
Сколько раз звонил не дозвонился 😡
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Такое может быть при большом количестве…
ЛБ
​Лилия Бреус​3 отзыва
Работник банка Бакытбекова Назерке, очень приятная в обслуживании девушка, квалифиецированный сотрудник, быстро и грамотно делает свое дело!!!
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
23 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за такие теплые слова. Будем и дальше стараться радовать Вас🧡
Cs
​City spirit​1 отзыв
Работник банка Назерке
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись более подробно нам на почту dok@jusan.kz
​Madina Khassenova​17 отзывов
Тихо, прохладно, вежливость на 1000% уровне
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
7 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за приятный отзыв. Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы🧡
​Akzhan Aibekyly​2 отзыва
Ужасно все ваще никогда трубку не берут зачем им тогда телефон ваще
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Такое может быть при большом количестве обращений в контакт центр. Приносим извинения…
​Елена Герус-Конева​45 отзывов
Быстро получили карты
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
9 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо Вам большое за отзыв и оценку!!! Мы всегда Вам рады🧡
ВП
​Валерия Поправко​13 отзывов
Самый комфортный банк, менеджер Индира мне очень помогла. Спасибо за Вашу работу!!!
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
16 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо за высокую оценку! Рады работать для Вас🧡
OA
​Olzhas Almukhambetov​3 отзыва
невозможно дозвонится
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
15 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если Ваш вопрос актуальный, просим…
​Павел Рыскаленко​69 отзывов
Вероятно, это один из лучших банков для нерезидентов Республики Казахстан. Уже на следующий день после получения ИИН, который быстро попадает в финансовые базы, можно приступить к открытию счета. Процесс занимает всего полчаса. Для регистрации потребуются следующие документы: ИИН в бумажной форме (если у вас его нет, банк с удовольствием его распечатает), паспорт со штампом о въезде, российский ИИН, местный номер телефона (я выбрал Теле2 в формате eSIM) и адрес проживания в РК. Вам выдадут MasterCard в виде неименной карты, после чего вы сможете сразу установить PIN-код через POS-терминал. Вход в мобильное приложение банка дает возможность управлять счетами в тенге, долларах США и евро, а также подключить российский счет. Первый год обслуживание предоставляется бесплатно, после чего стоимость составит всего 200 тенге в месяц. Это делает данное предложение одним из наиболее привлекательных на рынке. В отличие от Kaspi, поддержка Google Pay и Apple Pay доступна сразу.
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша благодарность - наше вдохновение. Мы всегда готовы предоставлять качественное обс…
​Шырын Мукатаева​1 отзыв
Ужасный банк Особенно женщина в приемной Ничего не обьясняет,сидит в телефоне и не отвечает на вопросы Чтоб оплатить кредит миллион раз переспросили ,сидит недовольная вместо того чтобы один раз показать
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о работе наших сотрудников. Д…
ТО
​Томирис Оразамбаева​14 отзывов
Не можем снять деньги со своего счета постоянно проблемы никому не советую ИП счёт открывать в этом банке+большие проценты за снятие
Читать целиком
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! От лица Банка приносим извинение. Банк постоянно работает над качеством предоставления…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее