............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Shiny River 

​Гостиничный комплекс
4.5
645 оценок
​Реклама​ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании7

Отзывы142

Цены

Фото112

4.5
645 оценок
​Надько Угрюмова​3 отзыва
Купите аквариум черепахе
L1
​Liliya 13​41 отзыв
Останавливались в этом отеле и остались крайне недовольны обслуживанием. При заселении гость прямо попросил недорогой номер, но сотрудник ресепшена без объяснений оформил самый дорогой вариант. Такое поведение выглядит как попытка навязать услуги и обмануть постояльца. Мы ожидали честности и прозрачности, а получили неприятный опыт и потерю доверия. Администрации стоит обратить внимание на работу персонала и уважение к клиентам. В нормальных отелях выбор номера всегда согласовывают заранее — здесь этого, к сожалению, не произошло.
Читать целиком
​Maksim Kolyada​4 отзыва
Леонид красава , исправил ошибки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Филипенко​21 отзыв
Да, запустили гостиницу (
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Айбар Каиргалиев​7 отзывов
Завтрак кайф
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZA
​Zhanar Amanova​6 отзывов
Ставлю одну звезду из-за админа. Малика кажется не звали. Лицо кирпичом. Приехала на свадьбу спросила где утюг. В этой гостинице нет утюга. Ни в номере ни на этажах🤣🤣🤣 я первый раз такое вижу хотя немало где была по миру. С таким удовольствием она сообщила что прачка закрывается в 6 и ничем она мне помочь не может. Я просила и меня туда сводить на 5 минут. Или заплатить чтобы кто-то сходил и погладил. На все ответ - я вам ничем помочь не могу. Сама гостиница для одной ночи вполне норм и по цене и по качеству. Но персонал просто дно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZD
​Zhanar Dossayeva​2 отзыва
Это что то из 90-х, пребывание в этой гостинице откинуло меня на лет 20 назад, прокуренные номера, сигаретным дымом пропитано все от постельного белья до полотенец, шкафы есть и вроде выглядят не плохо, но…. открываются с трудом либо совсем не открываются 🤦‍♂️ удивила допотопная косметика в уборной, а точнее ее отсутствие, к услугам ну очень дешевые гель для душа и шампунь. Запах в холле и коридорах отдельна песня. При всем этом Администратор уже с утра не в духе, разговаривает с тобой свысока, тоном не терпящим возражения. Учитывая цену за номер, на минуточку это 30-45 тыс., мои возмущения думаю оправданы. Рекомендую хозяину отеля отнестись к своим клиентам с большим уважением, научить персонал быть более гибкими и приветливыми, а еще лучше отправить их на обучение в другие регионы с налаженным сервисом. В условиях, когда стоит задача развивать туризм, такое отношение вызывают, мягко говоря, полное разочарование.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Нурлыбек Рустемулы​2 отзыва
Керемет жер👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Sammyy ́​2 отзыва
Агафонова Юля отличный мастер, сделала мне красивые кудряжкии
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Zara T​23 отзыва
Шикарно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Zhans 🌪️​7 отзывов
Лучший массаж 💆🏻‍♂️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РА
​Рауан Алшинбаев​6 отзывов
👍👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
​Макпал Канатова​3 отзыва
Сегодня 04.07.25 приехали с дальной дороги с города караганды вроде по звонку ответили нормально а по приезду ожидание и реальность, как зашли свет отключился но так как нам некуда было пойти мы хотели остаться, а там на ресепшене девушка по имени Малика нам дала номер на 5 этаже, хотя были номера пустые на 2 этаже просто издевательство, я еле попросила поменять номер на второй этаж а она вообще предложила не заселяться, но мы все равно остались т.к. было уже поздно, зашли в номер а там вообше ужас душно и вонь стояла, и еще в коридоре услышала парень сотрудник позванил хозяйну по имени Александр или Алексей точна не помню чтобы генератор подключить а он там наорал всем сотрудникам чтоб молча сидели и ничего не сделать пусть все ждут свет и сидят, СЕРВИС ВООБЩЕ НОЛЬ, просто ужасно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Модика​17 отзывов
Проживала в отеле с 17 по 24 июня в номере улучшенный стандарт. Осталась очень довольна обслуживанием. Мне понравилось абсолютно все - номер просторный, есть все необходимое для комфортного проживания. Очень удобная кровать и подушки(я много путешествовала и есть с чем сравнить), есть кондиционер, все необходимые принадлежности халат, тапочки, фен, гель и шампунь. Уборка делается ежедневно, все очень чисто. Есть услуги прачечной. В отеле есть два ресторана с прекрасной кухней! Вкусно было все, что я попробовала. Можно заказать еду в номер, чем я часто пользовалась. Очень разнообразные завтраки, на любой вкус, омлет или яичницу могут приготовить при вас. Очень удобное расположение отеля - в центре города и все в шаговой доступности магазины, банки, остановки. Круглосуточный ресепшен и очень доброжелательный персонал, я жила неделю и общалась со многими. У меня был ранний выезд и я попросила меня подстраховать и разбудить - все сделали вовремя. Всем без исключения огромное спасибо за неделю очень комфортного проживания в вашем отеле! С уважением Елена Модика (Россия-Италия)
Читать целиком
​Анюта Суханова​29 отзывов
Очень комфортно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AN
​Assel Nabiyeva​19 отзывов
Здравствуйте. 12 июня я приехала в ваш отель после звонка, где мне подтвердили наличие номера. По приезду номер оказался не готов, уборку делать отказались, на просьбы реагировали грубо. Сотрудница на ресепшене была недовольна, не извинилась, разговаривала резко. Я думала номер есть ….говорит .Очень неприятно после долгой дороги получить такое отношение.Сервиса нет очень жаль. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. Надеюсь, другим гостям повезёт больше. Только прочла отзывы , оказалось не раз такое повторяется , Примите меры !!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НГ
​Наталья Горбачева​4 отзыва
Вполне хорошо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
​Marat Mukashev​18 отзывов
Отличный отель!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Madina M​53 отзыва
Номер отличный, вид из окна тоже. Один минус, санузел как в СВ вагоне 😀
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕМ
​ЕЕ М​7 отзывов
Гостиница огонь)) особенно санузлы в номерах. Завтраки на 5.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алина Ашхабекова​4 отзыва
Питание 11/10 🤌🏿
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МА
​Малика Айтуева​40 отзывов
отличный сервис администратору и оценка 5 звезд благодаря алминистратору которая оперативно среагировала и предложила сразу варианты 26го марта,продала номер за 5мин. прилетела в Ускаман с ребенком не забронировав гостиницу, пока ехала на такси и думала где остановиться, обзвонила такие гостиницы как Иртыш, Рояль BV, но лучше всех администратор Шайн ривер сразу выявила потребность и предложила, Пять звезд именно ей, за такой шикарный сервис.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​a1iba blessed​1 отзыв
Horoshiy otel
​Сула хз​8 отзывов
Очень понравилось,и плюс там ресторан мясоет и классика
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РВ
​Ринат Вишняков​1 отзыв
Ок
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
​Yeldar Rakhmetullin​1 отзыв
Красивая, большая гостиница. Хороший, вежливый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЖ
​Азамат Жуватканов​18 отзывов
Отличный салон красоты. Настоящие профессионалы! СПА , массаж, все процедуры для женщин( маникюр, педикюр и прочее)!Всем рекомендую. Качественные услуги. Красивый интерьер, вежливый персонал. Обслуживание на высшем уровне!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Shiny River, гостиничный комплекс
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Подскажите пожалуйста дату обращения в нашу компанию, последние 4…
​Билал Толебаев​6 отзывов
Отличный отель. А таковым его делает его персонал. У меня был ранний заезд и моим заселением занималась девушка Малика. Она побеспокоилась о всех нюансах моего удобства 10/10. Заселив меня в номер, мне предложили позавтракать в ресторане который находится на первом этаже. Рестораном владельцы могут гордиться отдельно. Меня можно сказать передали в руки администратора - высококачественного специалиста (не уточнил имя девушки). Сервис 10/10, блюда 10/10 интерьер 10/10. После вернувшись в отель вечером, меня встретила девушка на ресепшене Алена. Она уточнила все детали моего утреннего выезда, предложила трансфер и взяла на себя ответственность за мое пробуждение. Помимо звонка в номер меня дополнительно пробудил стук горничной в дверь 10/10, за что отдельное спасибо хочу выразить всему персоналу. Сдав номер, я ожидал свое такси в Аэропорт. Алена принесла для меня ланч бокс из ресторана, побеспокоившись о том, что я не успеваю на завтрак и полечу голодным 10/10. Подытожив, хочу поблагодарить весь персонал отеля за профессионализм и заботу. Персонал 10000/10 Ресторан 10/10
Читать целиком
SR
Shiny River, гостиничный комплекс
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв.
АБ
​Ануар Баймаканов​1 отзыв
Салон супер, особенно мастер Руслан
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Shiny River, гостиничный комплекс
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв.
​Mortemania .​23 отзыва
Идеальный маникюр, очень приятная мастер Карина, все на высшем уровне💓
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Shiny River, гостиничный комплекс
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв.
​Жибек Малекбаева​24 отзыва
Единственная нормальная гостиница
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Shiny River, гостиничный комплекс
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Подскажите пожалуйста дату обращения в нашу компанию, последние 4 цифры Вашего контактного номера.
​Evgeniya Yeva​9 отзывов
Одна звезда за шикарные завтраки. Сама гостиница ужасная. Недовольные лица на ресепшн у всех. Темно. Номера где окна выходят на коридор это вообще треш. Духота. Кондер висит для украшения. Туалеты это вообще отдельная гадость. Желтая кабина, как в космическом корабле. Руки дизайнеру оторвать. Вода идет еле еле. Чайника нету. Отвратительно. Это последнее место в УК, где хотелось бы остановиться. И не нужно писать ваше стандартное "назовите последние 4 цифры и бла бла". Как будто это что то решит. Пусть люди просто знают реальные отзывы об этом мотеле.
Читать целиком
SR
Shiny River, гостиничный комплекс
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Подскажите пожалуйста дату обращения в нашу компанию, последние 4…
​Optovka.Dina.Oskemen Абая 185​13 отзывов
Отличное место нам понравилось 👍👍👍
МХ
​Маржан Хасенова​7 отзывов
Очень классный отель. Особенно парикмахерские услуги. Отель очень чистый. Питание всегда свежее и вкусное
SR
Shiny River, гостиничный комплекс
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Подскажите пожалуйста дату обращения в нашу компанию, последние 4 цифры Вашего контактного номера.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее