............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эдем 

Ресторан
3.5
55 оценок
3.5
55 оценок
IO
Inkar Oralbekova13 отзывов
Перизат Кабдырова1 отзыв
Azhar 🫶🏻🤍2 отзыва
M K15 отзывов
Zamir Bardybayev2 отзыва
Gulmira Udanova12 отзывов
К сожалению, мой отзыв связан с печальным событием — неожиданной кончиной близкого человека. В связи с этим, родственники выбрали кафе “Эдем” для проведения конак асы и поминок в день похорон. Хотелось, чтобы прощание прошло достойно, спокойно и без организационных трудностей. Однако, несмотря на предварительные договоренности, уровень обслуживания оказался крайне неудовлетворительным: 1. Качество еды: мясо было недоваренным и жестким, по словам родственников — возникли подозрения, что оно было заменено на продукт низшего качества (не утверждаем, но это мнение участников трапезы). Такое качество блюд для поминального стола абсолютно недопустимо. 2. Обслуживание: сотрудники заведения практически не выполняли свои обязанности — сервировка стола и обслуживание гостей частично легли на нас самих. Считаем, что за уплаченную стоимость это недопустимо. 3. Отношение администрации: до момента оплаты администратор вела себя вежливо. Однако после получения полной суммы её поведение изменилось — на любую просьбу (включая, например, использование микрофона) предъявлялся дополнительный прайс. Обычный микрофон, работающий на батарейках, нам предложили за 15 000 тенге, что считаем завышенным и неадекватным. Также возникали странные моменты при подсчёте количества человек — по словам родственников, если человек выходил в туалет и возвращался, это могли трактовать как двух гостей. Такой подход недопустим, особенно в столь чувствительной и трагической ситуации. Поминальный ужин — это не праздник, а часть обряда, и каждый участник ожидает уважения, такта и хотя бы минимального уровня сервиса. Мы оставляем этот отзыв с целью предупредить других людей и надеемся, что администрация заведения пересмотрит свои стандарты обслуживания, особенно в столь ответственных ситуациях. Не советую данное место ни для каких случаев. Морально устарело и в плане кухне невкусно, и никакого тебе человеческого обслуживания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Щщс Щщс14 отзывов
Серік Әуесқанов7 отзывов
КАКЕ Осведомленный17 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее