............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эдем 

Ресторан
3.9
58 оценок
3.9
58 оценок
23 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
IO
Inkar Oralbekova·14 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Gulmira Udanova·12 отзывов
Совсем не понравилось
К сожалению, мой отзыв связан с печальным событием — неожиданной кончиной близкого человека. В связи с этим, родственники выбрали кафе “Эдем” для проведения конак асы и поминок в день похорон. Хотелось, чтобы прощание прошло достойно, спокойно и без организационных трудностей. Однако, несмотря на предварительные договоренности, уровень обслуживания оказался крайне неудовлетворительным: 1. Качество еды: мясо было недоваренным и жестким, по словам родственников — возникли подозрения, что оно было заменено на продукт низшего качества (не утверждаем, но это мнение участников трапезы). Такое качество блюд для поминального стола абсолютно недопустимо. 2. Обслуживание: сотрудники заведения практически не выполняли свои обязанности — сервировка стола и обслуживание гостей частично легли на нас самих. Считаем, что за уплаченную стоимость это недопустимо. 3. Отношение администрации: до момента оплаты администратор вела себя вежливо. Однако после получения полной суммы её поведение изменилось — на любую просьбу (включая, например, использование микрофона) предъявлялся дополнительный прайс. Обычный микрофон, работающий на батарейках, нам предложили за 15 000 тенге, что считаем завышенным и неадекватным. Также возникали странные моменты при подсчёте количества человек — по словам родственников, если человек выходил в туалет и возвращался, это могли трактовать как двух гостей. Такой подход недопустим, особенно в столь чувствительной и трагической ситуации. Поминальный ужин — это не праздник, а часть обряда, и каждый участник ожидает уважения, такта и хотя бы минимального уровня сервиса. Мы оставляем этот отзыв с целью предупредить других людей и надеемся, что администрация заведения пересмотрит свои стандарты обслуживания, особенно в столь ответственных ситуациях. Не советую данное место ни для каких случаев. Морально устарело и в плане кухне невкусно, и никакого тебе человеческого обслуживания.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zamir Bardybayev·2 отзыва
В восторге
M K·14 отзывов
Совсем не понравилось
Перизат Кабдырова·1 отзыв
В восторге
Azhar 🫶🏻🤍·2 отзыва
Совсем не понравилось
Щщс Щщс·16 отзывов
В восторге
Серік Әуесқанов·7 отзывов
В восторге
КАКЕ Осведомленный·17 отзывов
Совсем не понравилось
🍪
Мы используем cookies подробнее