............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эйр Астана 

​Авиакомпания
2.4
42 оценки
АО Эйр Астана

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото10

2.4
42 оценки
​Evgewa Brook​5 отзывов
Сервис на уровне😍😍😍
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим!
​А К​6 отзывов
Очень вежливые,добрые, помогут когда дети одни едут, и там раньше мой отец работал 10/10
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
21 ноября 2025, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны качеством сервиса авиакомпании ❤
V
​VolodyaKh​3 отзыва
Повербанк не превышающий допустимые параметры по ёмкости изъяли без толковых объяснений, действуя поперек правил авиакомпании и законов РК.
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В целях обеспечения безопасности запасные литиевые батарейки, внешние аккумуляторы (па…
​Rus L​39 отзывов
Отношение 0
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы открыты к конструктивной критике. Напишите, пожалуйста, что с вами произошло в заявк…
АЖ
​Аяужан Жангулова​4 отзыва
Сегодня полет был Астана- Усть-Каменогорск в 13:00. Хочу поблагодарить всех сотрудников авиакомпании ЭирАстана. За хорошую предоставление услуг. Спасибо вам за безопасности пассажиров. Нам с сыном понравилось.
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
5 октября 2024, официальный ответ
Аяужан, здравствуйте. Благодарим вас за выбор нашей авиалинии! Мы ценим вашу обратную связь!✈
​Sergey Sergey​14 отзывов
Рейс 216 Анталия-Астана. Вылет 24.06.24 в 11.25 час. Сразу перенесли на 2 часа. На посадке в самолет были замечены техники, которые чего то рылись в кормовой части самолета, заглядывая под потолочную обшивку. После 20 мин, отправились в кабину пилотов. Там пробыли пару минут и мы взлетели с опозданием в 2,5 часа. Через час и десять минут полета командир экипажа объявил о поломке туалета и решении вернутся в порт отправления то есть в Анталию. За почти два с половиной часа полета, персонал предложил печенье но без напитков или элементарно воды. Старший борт проводник просто ни как не руководил нештатной ситуацией. По прилету, история с бардаком только усилилась, информация менялась диаметрально каждые 20 мин. То мы ремонтируемся и летим, то ждем какой то информации, при этом персонал выглядел абсолютно не профессионально, их действия не соответствовали ситуации. Через час командир объявил что мы заправляемся и летим, еще через двадцать минут сообщил что не летим поскольку порт в Астане принимает самолеты до 22.00! После двух часов полета и еще двух часов в самолете нас высадили в отстойник в котором нас встречала представитель Эир астаны. В течении часа нас просто держали в каком то аппендиците, при этом представитель говорила об отеле , автобусе и др. Было объявлено что едем в отель. Вылет в 3.05 ночи. Трансфер с отеля в 12.00 час. Ночью по прибытии в порт регистрация началась за час до вылета то есть в 2.00. Тут же изменилось время вылета на 3.50, пишу этот отзыв в 3.49 но нашего самолета даже нет на месте. Посадка не объявлена, представителей эир астаны нет как и персонала осуществляющего посадку. Желаю руководству и американо-английским акционерами эир Астаны крепкого здоровья, и деревянного макинтоша с музыкой которую они не услышат. Ни кому не рекомендую пользоваться этой помойкой.
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
4 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы понимаем ваше недовольство и приносим искренние извинения за доставленные неудобств…
ЖК
​Жанар Калирахимкызы​3 отзыва
Отзыв прилетела 3.06.24 мало того что поменяли мне мое место забронированное заранее!!!! Еще плюс к этому багаж не прибыл со мной!!! Свяжитесь со мной!!!!
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
4 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для улучшения качества сервиса и поиска…
ИВ
​Иван Владимирович​4 отзыва
Хотим выразить соболезнования компании Эйр Астана, за то, что взяли на работу в качестве руководителя смены ШМАНОВУ АРАЙЛЫМ. Ваш сотрудник, поставленный руководить и находить решения в ситуациях, может только её усугублять и злорадствовать над людьми. Точнее протянула специально время в решении ситуации до отправки самолета. Позор компании иметь такого проблемного сотрудника.
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
15 июня 2023, официальный ответ
Иван Владимирович, добрый день. Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслужива…
​Zhanik H​4 отзыва
Невозможно дозвониться
​))) )))​23 отзыва
Купили билет Минск-Алматы на 21 июня рейс отменили,по не понятным причинам!Написали заяку на возврат денег,нам сказали ждать 3-7 рабочих дней!Позже приходит смс, что деньги вернут через месяц,на каком основании вы не возвращаете деньги в указанное вами время???У меня слов нет-одни маты,на какие вши интересно знать я должна покупать другой билет если вы не возращаете деньги !Это что за дурдом!???А?Вы что издеваетесь над народом!Верните деньги в указанные вами дни!
Читать целиком
​Yernar81 .​8 отзывов
Когда вернёте деньги за билеты? К вам дозвониться не возможно. На сайте нет обратной связи!!!
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
27 ноября 2020, официальный ответ
Добро пожаловать в Эйр Астану, г-н Ернар Если Ваш запрос еще актуален, пожалуйста, напишите нам на…
​Ксения Максимук​4 отзыва
Почему я должна доплатить 44.000 за билеты сейчас, когда купила их в январе со скидкой 50%?Менеджер говорит, что доллар поднялся! Доллар каждый месяц будет подниматься, и каждый раз доплачивать? Абсурд. А еще самая надёжная авиакомпания в стране
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
27 ноября 2020, официальный ответ
Добро пожаловать в Эйр Астану, г-жа Ксения Максимук В случае изменения даты вылета в билете на межд…
​Клиентоориентированость 0 терпимость​18 отзывов
Не возможно дозвониться ни на один телефонный номер!
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
27 ноября 2020, официальный ответ
Добро пожаловать в Эйр Астану, г-н Даурен Мураткан Пожалуйста, примите наши извинения за доставленн…
​Дархан Аблмажинов​4 отзыва
Ни один телефон не отвечает. Уже третий день. Так же как и Skat и Qazaq air. По факту это фиаско.
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
25 декабря 2019, официальный ответ
Добро пожаловать в Эйр Астану, г-н Дархан Аблмажинов Пожалуйста, примите наши извинения за доставле…
​Nikolay RS2​14 отзывов
В аэропорте Усть-Каменогорска для работы на регистрации персонал скорее всего, по бегущей строке набирают. Впечатление что бесплатно по акции улететь пытаешься. В порядке вещей начать регистрацию, далее ничего не объясняя начать регистрировать другой билет по чьей то просьбе и в конце кинуть документ обратно и ничего не поясняя уйти по делам (не завершив регистрацию). Благо другой работник оказался более адекватен. Может стоит элементарно с персоналом работать ? Ну хотя-бы с элементарного "здравствуйте"...
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
25 декабря 2019, официальный ответ
Доброе пожаловать в Эйр Астану, В городе Усть-Каменогорск регистрацию на все рейсы, в том числе на…
​Гульмира Ракымбаева​2 отзыва
Уважаемая авиакомпания.!Зачем номером кассы вы указали мой стационарный номер телефона(77-81-47) .Мы вынуждены отвечать на входящие вызовы.Что за бардак ? Надеюсь вы примете меры по их устранению.
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
25 декабря 2019, официальный ответ
Уважаемая Гульмира, Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Видимо, номер бы…
​Azamat 86​7 отзывов
Все выше перечисленное является фактом!!! Ни один контактный номер не отвечает!!! Если можно было бы отправить без звезды... и одной звезды не заслуживаете!!!!!!
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
25 декабря 2019, официальный ответ
Добро пожаловать в Эйр Астану, г-н Азамат Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудоб…
​Monea Park​2 отзыва
Ни один из представленных номеров не отвечает. Соц сети вообще не активны, хотя бы обновите ссылки в профиле или вы предлагаете ехать в аэропорт чтобы получить информацию? В 21 веке вроде живём, все никак не можем наладить связь - _-
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
26 июля 2019, официальный ответ
Добро пожаловать в Эйр Астану, Просим принять наши искренние извинения за причиненные неудобства. В…
IT
​Iya Temir​14 отзывов
Ждала пока соединят с оператором 5 минут ( пока прослушала всю рекламу и лабуду), а она стала говорить что не слышно и попросила перезвонить при этом ей было очень смешно от бесконечного «алло, алло...»
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
20 июня 2019, официальный ответ
Добро пожаловать в Эйр Астану, г-жа Темир, Просим принять наши искренние извинения за причиненные н…
​Jandos Abd​7 отзывов
Не отвечают на звонки!
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
18 марта 2019, официальный ответ
Уважаемый г-н Абдыкалыков, Просим принять наши искренние извинения за причиненные неудобства. Мы ра…
​Kalamkas Tuzelbekova​4 отзыва
Пожалуйста дайте номер на который ответят
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
18 марта 2019, официальный ответ
Уважаемая г-жа Тузельбекова, Просим принять наши искренние извинения за причиненные неудобства. Мы…
​Работа Работа​4 отзыва
Телефон не берут ужас а цены ломят космос
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
18 марта 2019, официальный ответ
Уважаемый г-н Сапарбай, Просим принять наши искренние извинения за причиненные неудобства. Мы разде…
​Наталья Афанасьева​1 отзыв
Не отвечают ни по одному указанному телефонному номеру, зачем тогда их указывать!!!
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
18 марта 2019, официальный ответ
Уважаемая г-жа Афанасьева, Просим принять наши искренние извинения за причиненные неудобства. Мы ра…
​Чингис Ниязбаев​2 отзыва
Не отвечают на звонки
Читать целиком
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
18 марта 2019, официальный ответ
Уважаемый г-н Ниязбаев, Просим принять наши искренние извинения за причиненные неудобства. Мы разде…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее