............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

АЛЕМ-ТАТ 

​Курьерская служба
1.7
213 оценок
ТОО АЛЕМ-ТАТ

Контакты

Инфо

Отзывы166

Цены

Фото5

1.7
213 оценок
​Пользователь .​5 отзывов
Ужасная служба доставки
​Madina Alibekova​4 отзыва
Долгая доставка
​Margarita Sevinskaya​1 отзыв
Ужасный свервис
​Вероника Вячеславовна​5 отзывов
Работа компании носит откровенно неудовлетворительный характер. Сотрудники демонстрируют непрофессиональное и недопустимо грубое общение. Вопросы, возникшие по причине задержек со стороны компании, намеренно не решаются, ответственность полностью и безосновательно перекладывается на клиента. Компания отказывается выполнять свои обязательства, не предпринимает никаких мер для урегулирования ситуации и игнорирует любые предложенные варианты решения. Подобный подход свидетельствует о полном отсутствии клиентоориентированности и вызывает обоснованные сомнения в надёжности компании как исполнителя услуг.
Читать целиком
​Amina 🐈‍⬛​2 отзыва
Ужасный сервис. Точнее, он отсутствует.
НП
​Нина Погорова​1 отзыв
Понравились люди, перепуганные мошенниками, отключающие свой телефон от связи с не знакомыми номерами! Очень нравятся люди-страусы, прячущие голову в песок, не желающие получать письма от банков (возможно считают, что если спрятались - банки им все долги простят) Очень нравятся доброжелательные стрессоустойчивые молодые девушки, пишущие в 2Гиз комментарии о том , что им звонили всего две секунды... Не понимая, что после двух-трёх звонков до последнего гудка начинается АВТОДОЗВОН. Госпожа Мамонова Бажова 343 указавшая только номер дома решила, что курьер каким то волшебным образом должен должен угадать в каком подъезде она живёт. Объявила себя стрессоустройчивой дамой
Читать целиком
​Алёна Казанцева​3 отзыва
Отвратительное отношение и хамство сотрудников! Я никогда не думала, что в сфере обслуживания можно столкнуться с таким уровнем непрофессионализма, как в курьерской службе «Алем-Тат». Мне нужно было передать товар сотруднице этой службы — и это оказалось крайне неприятным опытом. Женщина-курьер позволяла себе грубость, хамство ,повышать голос и открытые попытки спровоцировать конфликт. Я человек стрессоустойчивый, вывести меня из равновесия непросто, но эта сотрудница явно старалась изо всех сил. Она звонила по 2–3 секунды, создавая видимость работы ,пропущенного звонка и потом утверждая, что «до меня невозможно дозвониться». Когда я вежливо задала вопрос: «А вы не пробовали звонить дольше, хотя бы 5–6 гудков, а не 2 секунды?» в ответ услышала фразу: «А сколько мне вам звонить? Может, часами? У меня нет времени» Подобное поведение абсолютно недопустимо! Лучше бы сотрудники выполняли свою работу так же усердно, как портят людям настроение. Прочитав отзывы других клиентов, я убедилась — всё, что пишут об этой компании, к сожалению, правда. Таких людей не должно быть в сфере обслуживания. Мы платим за услугу, а не за негатив и хамство.
Читать целиком
​Zarina M​10 отзывов
Отправила автоконсолидацию с Алматы. По отслеживанию показывает уже с 25.08 груз в Ука. 29.08 пишу на вотсап в офис. Отвечает , что лежит у них , забирайте. Их авто не подходят мол, груз большой. Нанимайте сами себе доставку . Но все это таким тоном (!) Компетенция работника кто отвечает по указанному номеру 0. Раньше заказывала автоконсолидацию в другой город и все было норм. А тут мне отвечают, это курьерская доставка. У вас сумки большие. Решайте этот вопрос с Алматы откуды вы отправляли. ( как работник, для начала ознакомьтесь какие услуги вы предоставляете). Почему я трачу время и нервы ?! О том , что пришло в Усть-Каменогорск даже не соизволили сообщить. Потом открываю отзывы в 2гис и (!!!). Знала бы до отправки, не связывалась бы… Почему нет отдела контроля качества? Проверять хотя бы когда груз прибыл и почему не доставлен.
Читать целиком
​Zzz Zzz​10 отзывов
Обслуживание и сама доставка на дне просто. На сайте отслеживания курьер забрал посылку для доставки ещё 28 июля и должен был привезти ее в этот день . По итогу по сей день посылку мою не привезли . На вопрос когда доставят ,отвечают что курьер забрал вашу посылку и сломался ,сроков точных нет. Как сделает машину,привезет. Прошла неделя ,молчок Очень жаль, что ЗЯ сотрудничает только с этой курьерской службой и приходится выжидать свой заказ по месяцу с Алматы…
Читать целиком
​Гаданфар Аль-Фалих​2 отзыва
Ощущение что нет курьерской службы хуже чем эта
​Assan4ik :)​20 отзывов
Долгая доставка
​Станислав Ржевский​59 отзывов
Посылка пришла на склад в Усть-Каменогорск 26 декабря, после этого ноль реакции со стороны службы доставки. Доставлять и выходить на связь не собирались, пока я сам не дозвонился до них. Так ещё и прямо сказали - а мы на КШТ раз в неделю доставляем. А как я об этом должен был догадаться? И почему раз в неделю - КШТ это уже не город, или что? В общем, пришлось ехать в офис самому вызволять посылку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ю.
​Юлия .​30 отзывов
Быстрая доставка
​Дмитрий Ялковский​18 отзывов
Периодически поставщики отправляют грузы через данную ТК, это просто ужас! За последние три года ни разу не доставили посылку, все время курьеры то болеют, то не успевают (причем неделями), все время приходится забирать своими силами. В этот раз ничего не изменилось, все также берут деньги за доставку до адреса и все. Причем ни сами не доставляют, ни сообщить получателю не могут. Не рекомендую.
Читать целиком
MP
​Monea Park​9 отзывов
Одна посылка была вскрыта при получении, слава богу ничего не выпало. Вторая посылка задержалась на месяц, просто в шоке была, потом они переехали из одного офиса в другой без какого либо уведомления, пришлось искать новый офис, ни смс ничего не приходит, зачем тогда номер телефона берете? Третья посылка была оформлена с доставкой до двери, сказали заберите сами курьера нет, типо что? Вы вообще адекватные. Ничего не отправляла, только получала три посылки, это был самый ужасный опыт в моей жизни, как вы вообще все еще функционируете как компания загадка)
Читать целиком
ШК
​Шарман Кун​7 отзывов
К работе этой курьерской компании есть вопросы. Моя крупногабаритная посылка доставлялась с озона. По графику доставка должна была быть 18.04. на домашний адрес на Аблакетке. На озоне указано что курьер предварительно свяжется за час и уточнит время доставки. В итоге, днем понедельника 17го апреля мне звонит курьер и говорит что он у моего дома и чтобы я забирала. Время рабочее. Дома никого нет. Все на работе. Я спрашиваю, а почему Вы предварительно не позвонили и не сообщили, что собираетесь привезти доставку. Тем более если доставка за городом. Ведь по правилам Вы должны были это сделать. Мало того, в комментариях к доставке я дополнительно указала, что предварительно ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно связаться со мной по телефону и уточнить время получения. Мне предложили вариант отдать посылку соседям. Посылку которая отдаётся лично в руки по удостоверению вообще-то. Соседей в рабочее время тоже не оказалось дома. Ждать 20 минут чтобы муж успел доехать с работы из центра города до Аблакетки тоже отказались. В итоге курьер предложил перенести доставку на пятницу. Почему вдруг после понедельника сразу пятница я не поняла. Тоесть разрыв 5 дней. Ну ок. Попросила в пятницу позвонить предварительно уж в этот раз наверняка. На сайте озона уведомление, что доставка будет 18.04 изменилось на 21.04. И вот вечер 20го числа я захожу на сайт озона посмотреть статус доставки и уже новая дата доставки 3.05!!! 3 мая, ребята! Тоесть мне предлагают подождать с 18 апреля до 3 мая всего то ничего 2.5 недели. Учитывая что товар доставляется по городу. Боюсь, что если я не получу в ближайшее время свою посылку в нормальном виде в нормальные первые ранее обозначенные сроки, то деятельностью филиала заинтересуется прокуратура.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее