............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Alta.uk 

Центр чистки ковров
4.6
160 оценок
4.6
160 оценок
Екатерина Соколова7 отзывов
Е Д6 отзывов
АБ
Айгуль Бакпаева3 отзыва
Alta.uk, центр чистки ковров
4 августа 2025, официальный ответ
Рахмет 🤎💪
павел акимов7 отзывов
Читать целиком
Alta.uk, центр чистки ковров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 💛 Рады стараться 🤗
ЛК
Лена Казанцева3 отзыва
Шырын Филиппова46 отзывов
Мой опыт взаимодействия с компанией “Альта” оставил крайне негативное впечатление, и это связано не столько с потерей ковров, сколько с отношением сотрудников. Я сдала ковры на чистку в 2022 году. Дом используется только в летний период, и там лежали другие ковры, поэтому не было срочной необходимости забирать их сразу. Однако, когда я решила это сделать, оказалось, что ковры ПОТЕРЯНЫ. Представитель компании сначала говорил, что ковры СГОРЕЛИ, потом, что их УТИЛИЗИРОВАЛИ, а в конце предложил заменить их на ЗАБЫТЫЕ КОВРЫ ДРУГИХ КЛИЕНТОВ. Всё это выглядело крайне безразлично и непрофессионально. Но самым неприятным было не то, что ковры исчезли, а то, как мне об этом сообщили. Когда я пыталась уточнить, как ситуация будет решаться, ответ представителя сводился к тому, что он НИЧЕМ НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ, и что это уже “дело прошлое”. Я не стремлюсь получить компенсацию, меня больше волнует отношение, когда клиенту прямо говорят, что его проблема НЕ ВАЖНА, и что ничего не будет сделано для её решения. Более того, компания попыталась предоставить ФИКТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, якобы подтверждающие утилизацию моих ковров. Это окончательно подорвало моё доверие. Вдобавок ко всему, в разговоре были насмешки и оскорбительные комментарии. Например, мне предложили ковры других клиентов, как будто это могло заменить мои вещи. Это БЕЗРАЗЛИЧИЕ И НАСМЕШКИ в ответ на серьёзную проблему просто неприемлемы для компании, которая работает с клиентами. ИТОГ: ковры были утеряны, компания продемонстрировала полное отсутствие желания решать проблему, и даже попыталась подделать документы, что вызывает разочарование и недоверие.
Читать целиком
НД
Наташа Денисова1 отзыв
Читать целиком
Alta.uk, центр чистки ковров
14 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв на протяжении 8 лет мы совершенствуем нашу технологию стирки ,на данный момент…
Б
Бакыт2 отзыва
Alta.uk, центр чистки ковров
18 февраля 2025, официальный ответ
🤗
АИ
Андрей Иванович2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Олег Дизель24 отзыва
Анна Н.20 отзывов
В эту контору мы обратились последний раз! Заказали стирку ковра, приехали, забрали. Обещали привезти через 3 дня, привезли через 5. Вонючий до ужаса, чем-то тухлым. (До этого, запаха у ковра небыло.) Мы потребовали, чтобы ковёр перестирали. На перестирку забрали его только через 3 дня после того, как привезли вонючим. Обещали вернуть в ближайшие 2 дня. По итогу на 5 день, после того как его забрали 2 раз, я звонила им уже с претензиями. На тот момент со дня заказа, прошло почти 2 недели. 2 недели как нам не могли нормально постирать этот несчастный ковёр. И каждый раз, когда мы звонили им, они кормили нас "завтраками". И когда терпение кончилось, я позвонила с претензиями и требованием вернуть НАШ ковёр. На что мне ответили: "Нервы свои мне показывать не надо. Сами неделю спали, а мы виноваты, что вам ковёр не привезли. Хотите кому-то что-то высказывать, можете дома со стенкой поговорить, а мне высказывать не надо". Я конечно была в шоке, от такого хамства. И это при том, что я изначально никому скандалов не устраивала. Вместо простых извинений, услышала хамство. В итоги ковёр нам привезли в тот день, когда я уже с психом обратилась в полицию. После звонка в полицию, ковёр уже через 2 часа был у нас дома. (Видимо по другому эти товарищи решать вопросы не умеют.) Ковёр привезли, по которому было понятно, что его не стирали, а просто полили водой. Никаких запахов мыльных средств от него не исходило. Мы уже отдавали ковры на стирку и знаем, как должен пахнуть НОРМАЛЬНО ПОСТИРАННЫЙ ковёр. И уже обращались в эту организацию, всё было нормально, а сейчас какой-то ужас. Ещё и участковому, который им звонил, сказали будут писать на меня заявление за клевету! С этой организацией нам всё понятно. Больше мы туда не обратимся. Ни стирать, ни разговаривать нормально не умеют!
Читать целиком
ГБ
Гаухар Баймухамедова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее