............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Royal BV
Отель
4.5
196 оценок
Реклама
ООО «ДубльГИС».
Забронировать
Контакты
Инфо
Отзывы
81
Цены
Фото
100
4.5
196 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
AZ
Aza Za
24 отзыва
Холодно было в номере , но спустя день сменили . Завтрак заказывать надо за день , меню скудное , бар ресторан не работают .
Полезно
0
RB
Royal BV, отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Aza! Спасибо за ваш отзыв и оценку.
Айгерим Агент по Недвижимости
16 отзывов
Классный Отель🔥Номер был очень просторный, чистый и с красивым видом на город. Все понравилось👌🏻один из лучших отелей города
Полезно
1
RB
Royal BV, отель
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо большое за такой приятный отзыв! Очень рады, что вам понравился наш отель. Будем рады видеть вас снова! 😊✨
AK
Adilet Kaldanov
29 отзывов
Шикарный сервис и апартаменты, завтрак в номер с утра был замечательный👍
Полезно
0
RB
Royal BV, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Adilet! Большое спасибо за такой приятный отзыв 💛 Всегда рады вам 😉
СА
Саян Амерканов
16 отзывов
Отлично все круто завтрак очень вкусный, спасибо
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
RB
Royal BV, отель
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Саян! Огромное спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вам понрав…
AA
Aliya Adambekova
23 отзыва
Отличный отель. Находится на набережке. Номера большие, комфортные, санузел огромный. Завтрак включен. Персонал девочки очень вежливые.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
RB
Royal BV, отель
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Aliya! Спасибо вам за такой чудесный отзыв! Нам искренне приятно, что вы остались дово…
Валентина Коротаева-Соловьёва
1 отзыв
Очень роскошный отель. Всё на высшем уровне. Администраторы очень доброжелательные. Всегда помогут и объяснят. Особенно хочется отметить Соловьёву Екатерину. Она очень хорошо знает своё дело. Очень нравится интерьер отеля. Везде так красиво. Номера уютные. Цены доступные. Вобщем, мне очень понравилось там. В следующий раз обязательно приеду опять.
Читать целиком
Полезно
1
RB
Royal BV, отель
28 октября 2025, официальный ответ
Валентина, здравствуйте! Благодарим вас за замечательный отзыв! Нам очень приятно, что вы остались д…
ig
ivn_k_a games
1 отзыв
Отдыхал в этом отеле и остался доволен! Номера чистые, уютные, всё работает исправно. Атмосфера спокойная, отлично подходит для отдыха. Отдельно хочу отметить администраторшу Екатерину— очень вежливая, всегда поможет и ответит на любые вопросы. Благодаря ей впечатление от отеля стало ещё лучше!
Читать целиком
Полезно
2
RB
Royal BV, отель
28 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле! Мы искренне ра…
Jane Jan
7 отзывов
Хочу выразить благодарность всему персоналу гостиницы за уютную атмосферу и высокий уровень обслуживания! Отдельное спасибо администратору Улпан за её внимательность, доброжелательность и профессионализм. Она всегда с улыбкой встречала гостей, помогала с любыми вопросами и создавала ощущение домашнего уюта.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
RB
Royal BV, отель
28 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такие тёплые слова! Нам очень приятно, что вы почувствовали уют и заботу, а также…
ИМ
Ильяс Муратов
3 отзыва
Спасибо за гостеприимство, все было уютно и на высшем уровне 👌
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
RB
Royal BV, отель
26 октября 2025, официальный ответ
Ильяс, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы 🙏 Нам очень приятно…
MM
Mirzhan Muratbekov
1 отзыв
Не умеют обращаться с клиентами!!! И еще номер телефона заблокировали пришлось приехать в гостиницу на рецепшин и что бы разблокировали номер нагло врет говорит что телефон на полете звонил с другого телефона годок спокойно идет !!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
RB
Royal BV, отель
26 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что произошёл подобный инцидент. Мы уже передали информа…
Kamilla Bolat
12 отзывов
бросили трубку и еще отзыв удалили
Полезно
1
Д
Даулетьяр
2 отзыва
Изысканное место для ценителей комфорта и приятных неожиданных встреч!
Читать целиком
Полезно
3
RB
Royal BV, отель
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Даулетьяр. Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам понравилось прожив…
С
Сабина
1 отзыв
Хороший отель. Всё чисто, уютно, отличный сервис и обслуживание.
Читать целиком
Полезно
4
RB
Royal BV, отель
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв очень приятно, что Вы отметили комфорт наших номеров и уютную…
АД
Айгуль Дюсембаева
7 отзывов
Останавливалась в Royal BV во время поездки в Усть-Каменогорск. Отель приятно удивил уровнем сервиса и комфортом: чисто, тихо, уютно и всё, что нужно для работы и отдыха.
Читать целиком
Полезно
4
RB
Royal BV, отель
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбрали наш отель и нашли время оставить такой тёплый отзыв 😊 Мы рады, ч…
..
.. ..
2 отзыва
Ну имба имба
Полезно
0
RB
Royal BV, отель
13 октября 2025, официальный ответ
Здраствуйте! Хотелось бы более конкретного отзыва от вас!
Ilia Ga
1 отзыв
Останавливался в отеле — всё понравилось, уютно и спокойно. Отдельно хочу отметить сотрудницу Веронику: очень внимательная, вежливая и приятная в общении. Благодаря ей остались только хорошие впечатления от отдыха.
Читать целиком
Полезно
3
RB
Royal BV, отель
13 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Илья! Огромное спасибо за такие теплые слова, для нас большая честь что вы выбрали именно…
Милана Тимошенко
1 отзыв
Очень понравился отель. Приятная и уютная обстановка, вкусные и сытные завтраки. Персонал очень внимательный, доброжелательный и отходчивый (особенно Вероника) очень приятная девушка, всегда готова прийти на помощь💐🌹
Читать целиком
Полезно
3
RB
Royal BV, отель
13 октября 2025, официальный ответ
Здраствуйте Милана! Мы очень рады, что вы нашли время поделиться своим впечатлением, и благодарны за…
ДВ
Диана Волкова
2 отзыва
Отель просто великолепный! 🌿 Уют, чистота и внимание к деталям чувствовались во всём — от приветливого персонала до идеально сервированных завтраков. Номер просторный, кровать удобная, а вид из окна будто из открытки. Отдельное спасибо сотрудникам за доброжелательность и заботу — чувствуешь себя как дома. Обязательно вернусь ещё раз ❤️
Читать целиком
Полезно
3
RB
Royal BV, отель
13 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо Диана, за такой подробный и теплый отзыв! Мы искренне рады, что вы остались довольны…
GG
Gulmira Gulmira
3 отзыва
Остановились в Royal BV на пару дней остались очень довольны! Отель уютный, современный и очень чистый. Персонал внимательный и доброжелательный, всегда готовы помочь. Расположение просто шикарное на берегу реки, с красивым видом из окон. Номера просторные, всё новое, постельное бельё белоснежное, уборка на высшем уровне. Завтраки вкусные и сытные, подают всё вовремя. Атмосфера спокойная и приятная, чувствуется забота о гостях. Обязательно приедем сюда ещё раз, огромное спасибо за отличный отдых! 🫶🏻
Читать целиком
Полезно
3
RB
Royal BV, отель
13 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Gulmira! Мы очень ценим ваше время, потраченное на написание отзыва. Ваше высокая оценка н…
Екатерина 🤍
5 отзывов
Номера чистые и уютные👍🏼 Персонал вежливый, всегда готов помочь и ответить на вопросы. А завтрак был вкусный👌🏼
Полезно
4
RB
Royal BV, отель
13 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Спасибо за теплые слова! Мы очень рады, что вы остались довольны. Ждем вас снова, в нашем Отеле
Все комментарии
Rauan Karabay
27 отзывов
Ыстық су жәймен көтеріледі, бойлер нашар шығар. Жақсарту керек. Нөмерде вентиляцияның дауысы қатты. Былай өте таза, тамағы жақсы. Сервис керемет. Рақмет. Біз 10 күн болдық.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
RB
Royal BV, отель
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте Rauan! Огромное спасибо за отзыв и хорошую оценку. Постараемся учесть все рекомендации…
Akezhan Agadilov
10 отзывов
Комфортно и обслуживание на высшем уровне 👍
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
RB
Royal BV, отель
31 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Akezhan. Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку, мы всегда вам рады 😉
TK
Tilek Kadylkumarov
7 отзывов
Все отлично!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
RB
Royal BV, отель
31 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! Ждем снова Вашего приезда!
Арман Пржанов
2 отзыва
Роскошно, тонко, со вкусом, уютно и вежливливый персонал, с завтраком соглашусь со всеми отличный завтрак. Спасибо Вам за теплый прием. Өскемен - значит флешбеки с Royal BV
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
RB
Royal BV, отель
31 мая 2025, официальный ответ
Арман, огромное спасибо за приятный отзыв! Будем вас ждать снова.
СЛ
Света Лактионова
5 отзывов
Хороший Отель.Удобные,комфортабельные номера.Уютная обстановка.Royal B - это уютный,умиротворенный островок в городской суете.
Полезно
2
RB
Royal BV, отель
1 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв. Мы сейчас работаем над улучшением сервиса, чтобы ваше пребывание в нашем отеле было гармоничным.
AM
Arman Mustakov
4 отзыва
Чистота и вежливость!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
RB
Royal BV, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв ❤ Приходите к нам ещё, всегда рады
ZB
Zhanna Bektemirova
2 отзыва
Очень уютный отель, классный завтрак. В номере чисто. Персонал очень отзывчивый. Останавливаемся второй раз.Спасибо большое! Удачи и процветания!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
RB
Royal BV, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 😌 Приходите в гости ещё!
Ирина Ирина
9 отзывов
Очень понравилось разместили быстро!!чисто тихо уютно номер шикарный.удодное расположение.завтрак обалденный!!фото завтрака прилагается кто бы что не писал все свежее и только что приготовлено !
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
RB
Royal BV, отель
18 декабря 2024, официальный ответ
Ирина, здравствуйте, спасибо за добрые слова о нашей работе 🙏 Будем рады вновь видеть Вас в нашем о…
РИ
Ринат Имангельдинов
5 отзывов
Ужасный сервис, никакого соответствия цене, не было горячей воды в самом дорогом номере, среди ночи вызвали переставить авто (хотя было сказано куда поставили), с утра какие-то шумны работы (дрель), среди ночи предложили под предлогом компенсации переехать в другой номер с горячей водой но и там ооочень холодно и не было даже тапочек, на утро управляющий всеми путями отказал в компенсации. В общем сняли по полной и никаких извинений, никому не рекомендую этот отель
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
7
RB
Royal BV, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подтвердите, пожалуйста, что вы были клиентом нашей компании. Для этого выберите один…
AN
Amore N
1 отзыв
Недавно останавливался в этом отеле, и впечатления остались исключительно положительными. С самого входа чувствуешь себя желанным гостем, приветливый персонал, роскошный интерьер и быстрое заселение. На ресепшене сотрудники были максимально внимательны и подробно рассказали обо всех услугах отеля. Такие детали создают ощущение заботы и делают отдых действительно запоминающимся. Обязательно вернусь сюда снова!
Читать целиком
Полезно
0
RB
Royal BV, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Рады работать для вас.
Cs
City spirit
4 отзыва
Очень отзывчивый персонал , вкусные завтраки
Полезно
0
RB
Royal BV, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо за такой приятный отзыв. Очень приятно 🤝
Вадим Красов
3 отзыва
Супер отель, очень хороший сервис и качественное обслуживание
Полезно
1
RB
Royal BV, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Вадим, здравствуйте! Большое спасибо за теплые слова 🙏 Мы всегда вам рады ❤
RT
Rakhat Tileukhan
4 отзыва
Недавно остановился в этом отеле и остался очень доволен! Номера чистые и уютные, с прекрасным видом из окна. Персонал приветлив и всегда готов помочь. Особенно понравился завтрак — разнообразие блюд и их качество превзошли ожидания. Также стоит отметить удобное расположение: до главных достопримечательностей можно добраться за несколько минут. Единственное, что хотелось бы улучшить — это скорость интернета в номере, но в целом это не сильно повлияло на мое пребывание. В целом, отличный выбор для тех, кто ценит комфорт и удобство!
Читать целиком
Полезно
0
RB
Royal BV, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Rakhat. Благодарим, что выбираете нас 🙏 Ждем вас в гости снова и снова.
AS
Anastassiya Sh
15 отзывов
Добрый день, очень разочарована своим проживанием в отеле. 1. Оказывается в отеле ведутся ремонтные работы, о чем не предупреждали при бронировании и заселении. Работать в номере невозможно, весь день сверлят. 5 раз обращалась на ресепшен, чтобы вопрос решили, но реакции 0. При этом на стоимость проживания это никак не повлияло: 67 000 за сутки проживания. Ожидаешь хоть какого-то сервиса. 2. Вода из крана холодной воды течет ржавая, нужно сливать и ждать когда пойдет нормальная. Вода из крана горячей воды течет еле теплая, сливала 20 минут, чтобы хотя бы можно было принять душ. 3. На завтрак заказала Латте, но к сожалению его не увидела, было подобие капучино, но и он был невкусным. 4. В номере не работает кондиционер на тепло. И поэтому было прохладно, нам предложили обогреватель. Часто приезжаю в командировки, но первый раз выбрала этот отель, чтобы попробовать, что-то новое и очень расстроилась. Номер большой, просторный, но плюсы отеля перебивают минусы ремонта и сервиса. Не рекомендую к проживанию.
Читать целиком
Полезно
1
Aigerim I
10 отзывов
Шикарный отель с прекрасным сервисом. Ресепшен очень приятный, завтрак вкусный. А номера какие красивые, просторные, чистые. Локация очень удобная, стоит прямо на набережной, напротив большой ТРЦ, где есть много магазинов, супермаркет, фуд-корт и многое другое.
Читать целиком
Полезно
1
RB
Royal BV, отель
18 ноября 2024, официальный ответ
Aigerim, здравствуйте, спасибо за добрые слова о нашей работе 🙏 Будем рады вновь видеть Вас в нашем…
Sandi Abduali
17 отзывов
Очень Крутая и классная гостиница, чистые и красивые номера, вежливый персонал, вкусные завтраки, однозначно всегда можно и нужно возвращаться, и рекомендую вам 🫶🏼
Читать целиком
Полезно
0
RB
Royal BV, отель
18 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за такой приятный отзыв 😌 Нам очень приятно ❤
S
Sulpak
1 отзыв
Хорошая гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн винтажный я б так сказала). Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена индивидуальном заказе завтраков и наличием парковки.
Читать целиком
Полезно
0
RB
Royal BV, отель
25 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады вновь видеть Вас в нащем отеле!
АК
Анна Круглова
1 отзыв
Приезжала из Петербурга к подруге на свадьбу. Вообще я много путешествовала по разным странам, так что считаю свой опыт достаточно обширным, чтобы судить о сервисе. В этом отеле, как мне кажется, не умеют работать с людьми вообще. Номер бронировали за два месяца с лишним и никаких проблем не было, но за сутки до заселения, оказалось, что этот же номер уже забронировали за месяц до нас. Как это вообще вышло? По итогу заселить подругу согласились, но подняли цену за номер. Внезапно. Это ранее никак не обговаривалось. Выселение должно было быть в 15.30, к нам пришли в три часа и потребовали освободить номер, хотя свадебная фотосессия, ради которой его сняли была в самом разгаре и время ещё объективно было. Пока все ожидали такси в холле, фотограф сделала пару снимков и к нам подошла администратор и потребовала оплату за съёмку в холле. Мне не кажется, что это правильно сообщать об услугах уже в моменте. В разговорах ни один раз упоминалось, что номер снимает невеста перед свадьбой, несложно одной фразой обговорить, что фотосессия в интерьерах отеля идёт за отдельную плату. А в нашем случае складывалось ощущение, будто с нас собираются трясти деньги за каждый шаг, вздох и взгляд на стены. И ещё обиднее, что человеку испортили такой важный день. Один из самых неприятных опытов проживания, чего совсем не ожидаешь от люксового отеля
Читать целиком
Полезно
9
RB
Royal BV, отель
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Анна. Вы не числитесь в базе данных отеля, как гость. Следовательно Вы не проживали в н…
Renata K.
11 отзывов
Ужасная некомпетентность администраторов. Максимально испортили предсвадебное настроение и как будто делали мне одолжение, что я у них остановилась. Русская девушка администратор еще более вежливая, постаралась решить ситуацию, но девушка казашка хлопает дверьми, общается грубо, на просьбу принести стул сказала «спускайтесь сами и поднимайте». Клиентоориентированность нулевая. Номер люкс красивый, но не продуманный: кипятишь чайник на полу, нет холодильника, плесень в душе, плюс холодно в санузле, не предупреждают о ремонте под окнами. Очень далеко до уровня заграницы, отправляйте ваших работников на обучения. Никому бы не посоветовала данный отель.
Читать целиком
Полезно
4
RB
Royal BV, отель
17 сентября 2024, официальный ответ
Рената, Вы при выборе номера вас всё устраивало и вы забронировали данный номер. Напоминаем, что у н…
Все комментарии
КА
Кристина А
1 отзыв
Самый отвратительный отель. 1. Обслуживание ужасное. 2. Номера грязные и все сломанное. 3. Завтраки как будто из забегаловки. Хамское отношение с клиентами. Испортили вечер, доставили неудобства, при этом даже не извинились и не предложили ничего в качестве извинений. При оформлении номера на сайте указана одна стоимость, по факту приезжаешь с бронью и платишь больше. За месяц бронирования в инстаграм была публикация, что на локациях фотосессия 7000, по факту содрали 20000. Вообще считаю не обосновано, если ты снимаешь номер в отеле на целые сутки.
Читать целиком
Полезно
1
RB
Royal BV, отель
10 сентября 2024, официальный ответ
Вы не можете забронировать номер на странице instagram, на данной странице нет модуля бронирования…
Гл
Городская легенда
4 отзыва
Это просто возмутительно! Вы бронируете целый отель, полный выкуп, а по приезду выясняется, что в номерах живут люди?! Да как вообще такое возможно?! И ладно бы персонал адекватно отреагировал, так нет же! Этот "горе-управляющий", вместо того, чтобы извиниться за вопиющую ситуацию и СРОЧНО решать вопрос, предлагает вам самим платить за их ошибки ?! Это вопиющее неуважение к клиентам, полная некомпетентность и наплевательское отношение!
Читать целиком
Полезно
6
RB
Royal BV, отель
29 августа 2024, официальный ответ
Отель оставляет за собой право выбора, сотрудничать с посредниками или нет. Управляющий отеля прекра…
Назерке Асирбек
73 отзыва
Почему на ресепшене так принято отвечать грубо? Место то есть, то нет.
Читать целиком
Полезно
0
RB
Royal BV, отель
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте Назерке. Как раз, наоборот, ресепшен часто сталкивается с грубостью со стороны некоторы…
MS
M. S
11 отзывов
Фотосессию здесь проводить не рекомендую. Взяли 40 тысяч за 2 часа нахождения там. А номер на сутки у них на минуточку - 50. Отвратительный сервис, абсолютно не продуман момент касаемо локаций и т.д. Везде абсолютно - если платишь за номер можно фотографироваться во всех локациях. Мы изначально могли тогда не брать номер а взять чисто локацию. С администратором договорились - берем номер на три часа 25.000 с расчетом на то, что мы сможем фотографироваться где хотим, а не только в номере. В итоге за фотографии в Холле с нас взяли ещё 15.000 🤦🏼♀️ Администратор не предупредила, а в конце поставила перед фактом. Впервые вообще такое вижу и слышу, ужас.
Читать целиком
Полезно
2
RB
Royal BV, отель
23 июля 2024, официальный ответ
Мы понимаем Ваше недовольство. Но, всё же попытаемся внести ясность: 1. Фиксированный тариф для фото…
ЗК
Зарина Кабдыгали
7 отзывов
Очень разочарована !! Красивая картинка, локация шикарная но сервис просто свинский! Взяли с меня деньги а там плевательское отношение. У них начался ремонт даже не предупредили! С 8 утра за окном мужики ходили на крыше от оленей веранды, дрель вместо будильника. Взяв 100 оплату не предоставили 100 услугу . Обещали поменять другой номер но дотянули до 6 ч вечера и сказали нет номеров оплатите поздний выезд . Короче ужасное отношение. Пока не столкнешься с этим - не понять. Самое главное они могут себе так вести с клиентами. Что сказать - зажрались !
Читать целиком
Полезно
5
ТС
Тасболат Сутжанов
1 отзыв
Ужасный отель !!скатились
Полезно
2
ЖБ
Жанна Б
10 отзывов
Сервис ужасный, больше туда ни ногой и никому не советую .Заманивают красивой картинкой , а на деле вообще все наоборот
Полезно
2
Серік Токтархан
23 отзыва
Ужасная гостиница, номера не убирают сервис нулевой, а цена как за пять звезд
Полезно
3
ТН
Таскын Нуртай
8 отзывов
Самый ужасная гостиница, Изначально мы забронировали три номера на два дня через приложение Booking. Поскольку наша деловая поездка завершилась за один день, мы спросили, можем ли мы выехать рано утром следующего дня, и сотрудники стойки регистрации ответили, что все в порядке. Но возврат денег на карточный счет займет три-четыре рабочих дня. Мы сказали «окей» и вернулись в Астану. Но через несколько дней я до сих пор не получил возмещение. Звоню сегодня, чтобы узнать ситуацию. Сотрудники отеля сказали, что деньги не вернут. После ухода гостей с целью обмана гостей напрямую влияет на имидж отеля. Даже смело можно поставить 0 а не 1. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Читать целиком
Полезно
8
RB
Royal BV, отель
31 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Таскын Нуртай! По стандартам гостинечных правил возврат за недопрожитых часов - не воз…
Все комментарии
Anastasiya Lazareva
4 отзыва
Уютно. Вкусные завтраки. Номера большие и очень комфортные. Персонал отзывчивый, всегда с улыбкой) Месторасположение удобное для нас.
Полезно
1
RB
Royal BV, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и оценку. Будем ждать вас снова 🤝
LA
Leo Andreev
3 отзыва
Очень красивый отель! Шикарные номера. Особенно понравилось, вид из окна. Место, просто супер! Фонтаны, набережная...
Полезно
0
RB
Royal BV, отель
6 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Leo! Огромное спасибо за теплые слова 😉 Приезжайте ещё.
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее