............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Seven 

​Бутик-отель
4.4
144 оценки
​Реклама​ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы67

Цены

Фото69

4.4
144 оценки
АШ
​Асель Шонбаева​1 отзыв
Худшее обслуживание, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Персонал ведёт себя так, будто гости им что-то должны, а не наоборот. Любая просьба вызывает раздражение, на вопросы отвечают с видом великого одолжения или вообще игнорируют. Ощущение, что сотрудники совершенно не обучены работе с клиентами: хамство, безразличие и полное отсутствие элементарной вежливости. Проблемы не решаются — их просто перекладывают друг на друга или делают вид, что их не существует. Коммуникация на нуле: обещания не выполняются, информация противоречивая, ответственность никто не несёт. В какой-то момент понимаешь, что проще смириться, чем пытаться добиться адекватного сервиса. Эта гостиница — наглядный пример того, как персонал может полностью испортить впечатление, даже если всё остальное было бы приемлемым. Категорически не рекомендую, если вы цените уважение, профессионализм и нормальное отношение к гостям.
Читать целиком
НД
​Н Д​2 отзыва
Крайне неприятный опыт. Здесь абсолютно не умеют работать с клиентами и не считают нужным идти навстречу даже в разумных ситуациях. Любое обращение воспринимается как лишняя нагрузка, а не как возможность помочь гостю. О лояльности можно забыть: ни гибкости, ни желания понять ситуацию, ни попыток найти решение. Ответ всегда один — сухой, формальный и безапелляционный. Такое ощущение, что персоналу важнее следовать букве правил, чем сохранить клиента и репутацию. Отношение к гостям холодное и безразличное. Обратная связь игнорируется, предложения не рассматриваются, диалог отсутствует как таковой. Вместо сервиса — равнодушие и полное отсутствие клиентоориентированности. После такого взаимодействия нет ни малейшего желания возвращаться или рекомендовать это место. Гостиница наглядно показывает, как отсутствие лояльности и человеческого подхода может перечеркнуть всё остальное.
Читать целиком
ММ
​Мади Мырзабеков​6 отзывов
Абсолютное разочарование. Здесь вы не клиент, а проблема, от которой хотят побыстрее избавиться. Любая просьба или попытка договориться упирается в холодное «у нас такие правила», без малейшего желания помочь или найти компромисс. Полное отсутствие лояльности к клиентам. Никакой гибкости, никакого понимания ситуации, ноль эмпатии. Даже в элементарных вопросах — отказ за отказом, будто цель персонала не решить вопрос, а доказать свою правоту. Создаётся ощущение, что интересы гостей здесь вообще никого не волнуют. Постоянные клиенты, сложные обстоятельства, разумные предложения — всё игнорируется. Подход формальный, сухой и откровенно наплевательский. В современном сервисе такое отношение недопустимо. Эта гостиница — пример того, как отсутствие лояльности и желания идти навстречу полностью убивает доверие и желание возвращаться. Не рекомендую никому, кто рассчитывает на человеческое отношение и элементарное уважение.
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​10 отзывов
67
​Юлия К​6 отзывов
Квартира уютная, с приятным ремонтом и всей необходимой мебелью. В целом всё понравилось - аккуратно, комфортно и поверхностно чисто. Единственный минус — было очень холодно ночью, отопление, видимо, не включалось (кондиционер ни спасал). Также уборка могла бы быть более тщательной: за диваном, под кроватью и в углах было очень сильно пыльно (паутина и паучки). В остальном — хорошее место для краткосрочного проживания.
Читать целиком
AM
​Akhmetova Meruert​3 отзыва
Отличный отель обязательно еще вернемся 🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Big Big​56 отзывов
В номере чисто и уютно. Все базовые удобства имеются. В ванной есть бидэ даже. Кровати комфортные, полотенца мягкие и чистые. Девушка на ресепшене четкая. Объяснила все сразу и даже помогла мне донести мой тяжелый (18кг) чемодан до второго этажа. Завтрак за отдельную плату по меню ресторана Ла фэста внизу. Адекватные цены. Обязательно вернусь. Всем советую. Локация отеля супер удобная. Рядом сразу несколько ресторанов разной кухни. И можно прогуляться на набережную так же. Рада что в Устькамане есть такой классный бутик отель. Лучше чем Дедеман
Читать целиком
​Сапар Булгиев​28 отзывов
Өскемендегі ең үздік қонақүйлердің бірі! 🌟 Бұл қонақүйді Өскемендегі топ 3 орынның қатарына қосар едім – соған әбден лайық! Алған әсерім тек жағымды: алдымен, тазалық пен жайлылық ерекше назар аудартады. Бәрі мұнтаздай таза, бөлме интерьері заманауи әрі жайлы, өзіңді шетелдегі қонақүйде жүргендей сезінесің. Ең бастысы – тыныштық! Қонақүй ішінде жүргеніңді ұмытып кетесің: көрші бөлмеден бір дыбыс естілмейді, нағыз демалып, сергіп шығатын жер. 🌿 Таңғы асы – бөлек мақтауға тұрарлық! Өте дәмді, құнарлы, әртүрлі. Және тек таңғы ас емес, қонақүйдің өз мейрамханасындағы ас мәзірі де жоғары деңгейде – дәмі тіл үйіреді, тағамдар әдемі ұсынылған, сапасы мен қызмет көрсетуі көңілден шығады. 🍳🥐🍓 Қызмет көрсету де жоғары деңгейде: қызметкерлер сыпайы, сені қонақ ретінде емес, құрметті мейман ретінде қарсы алады. 😊 Осындай жайлылықты, тыныштықты, дәмді асты және шетелдік деңгейдегі сервисті бір жерден табу – үлкен артықшылық. Міндетті түрде қайта келемін!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Raggio di Sole​62 отзыва
Уютно, чисто, девушки внимательные на ресепшн, завтраки очень вкусные. Спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Симоненко​15 отзывов
Чисто уютно, бюджетный для города вариант.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AK
​Adil Kurmanov​28 отзывов
Хорошая гостиница, только шумоизоляция почти нет!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Руслан Джумабаев​72 отзыва
Спасибо ) все понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AG
​Alex Guscho​8 отзывов
Цена = качество
​миргуль кезекенева​35 отзывов
Остановились в отеле на 3.5 дня. В целом все неплохо, шикарное расположение, приветливый администратор в день встречи. Все есть, для комфортного проживания. Но есть много но!: 1. Грязные от пятен полотенца. Когда попросили поменять, оказалось, что они все такие. Неприятно пользоваться ими 2. На 3 день вечером заблокировали карту, что не смогли зайти, это упущение менеджера смены, она посчитав, что мы съехали, заблокировала карту, хотя оплата была сделаана 100% на 3.5 дня 3. За 3.5 дня ни разу не убрали комнату, видимо посчитав ненужным действием для короткого пребывания В целом если остановиться на день-два возможно нормально. Но мы были больше и были некомфортные моменты. И огромная просьба, поработайте над встречающим персоналом, в виде администратора. Единственная девушка казашка, была приветлива в 1 день. Остальные 3 девушки, даже бровью не повели, когда мы заходили в холл.
Читать целиком
​TSS TSS​32 отзыва
Была в командировке в г. Усть-Каменогорск впервые. Номер бронировала через Booking. Приятно удивил звонок от администратора, после бронирования, она хотела предупредить что в определенное время не будет воды горячей в связи с ремонтом. Но так как это время ночное меня устроило все. Отель не большой, номер который дали мне очень маленький, но для меня был удобен. Вспомнился старый добрый Стамбул с крохотными номерами low cost. Из минусов: по одному адресу несколько зданий, и надо не запутаться где там 59, 59 а, 59 б, и 59 в. Внизу отеля есть ресторан очень милый уютный. Вход отеля не обозначен вывесками, всего лишь малость на двери самого отеля. Администратор девушка очень приветливая, милая, все рассказала и показала. А я была настолько уставшая что кроме кровати и душа ничего не хотела видеть. Хотя меня проинформировали, что возможно будет шумно потому что ресторан при отеле отмечает свое день рождение. Шума не было.
Читать целиком
​Алексей Лилитко​8 отзывов
Отвратительное хамское поведение администрации
​D Zvonov​69 отзывов
Достойный отель в самом центре города, чистые уютные номера, предоставляется бесплатная бутилированная вода и несколько пакетиков с чаем и кофе в качестве комплимента, в номере есть чайник и даже мини сейф, но присутствуют и неудобные мелочи: окна не открываются, а залезать на подоконник чтобы открыть фрамугу как минимум не безопасно, номера в отеле расположены на втором этаже, лестница покрыта скользким кафелем, а перила отсутствуют, номера маленькие по размеру и окна наглухо задрапированы шторами т.к. основной вид из окна - это крыша ресторана на которую есть выход из общего коридора. Завтрак в стоимость номера не входит, его индивидуально можно заказать на 1 этаже в ресторане с 7 до 11ч. При заселении надо учитывать, что заселение возможно с 14-15ч, если раньше, то требуют доплатить за ранний заезд, а выезд с 11 до 12ч. Дополнительно к стоимости номера добавляется 5% туристический сбор.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее