............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Atlantic 

Аквапарки
4
801 оценка
4
801 оценка
A
Absolem1 отзыв
Максим Кучеренко4 отзыва
АМ
Александр Макаров1 отзыв
Dan1yar BAYS88 отзывов
soniks ‘🛫11 отзывов
𝓖𝓮𝓵𝓬𝓱𝓲𝓴 🎀3 отзыва
Я посетила аквапарк «Атлантик» 18.01.2026 года и считаю необходимым выразить претензию по качеству и безопасности услуг. Все изложенные факты подтверждаются фото- и видеоматериалами. 1. Сокращение оплаченного времени. Посетителей принудительно вывели за 30 минут до окончания оплаченного времени, при этом сотрудники аквапарка продолжили пользоваться водной зоной. 2. Ненадлежащее состояние оборудования. Фены в раздевалках неисправны и не выполняют свою функцию, что не соответствует стоимости услуг. 3. Нарушение требований безопасности. На территории имелись скользкие участки без предупреждающих знаков и противоскользящих ковров. В результате я поскользнулась, что создавало риск получения травм. 4. Некорректная работа с жалобами. Администратор торопила при заполнении книги жалоб, делала некорректные замечания и отказалась предоставить альтернативные способы подачи обращения. 5. Отсутствие урегулирования. Извинения, компенсации или иные меры со стороны администрации предложены не были. Считаю подобный уровень сервиса и отношения к посетителям неприемлемым для организации, отвечающей за безопасность гостей. Ожидаю официальный ответ от администрации.
Читать целиком
Вероника Титова18 отзывов
Людмила Копыльцова7 отзывов
Ирина Чупина1 отзыв
AZ
Aleksander Zandrovsky9 отзывов
Читать целиком
ДН
Даниал Нуриев13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А🫶
Айару 🫶🏻7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Крутой Изюм52 отзыва
ЛД
Лариса Давыдова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
zhasulanovna kausar .6 отзывов
Гульзада Лес5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Viktoria Moltusinоva1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аяулым Алимжанова21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ayaulym Dauletova16 отзывов
Ляйля Оралкан32 отзыва
3.10.2025 были в игровом. Случился конфликт с тоже отдыхающими. Дети что то не поделили наши дети плакали мы не лезли. Их дети расплакались и они пошли разбираться с нашими детьми. Взрослые люди пошли разбираться с детьми! Стояли долго возле детей и ругали, мы сначала думали может к своим детям обращаются. Если что то серьезное они должны были к нам подойти и с нами разговаривать. Стояли долго и нам конечно это не понравилось, мы подошли и конечно начался конфликт. Оказывается одна взрослая женщина прошла через детский батут в центр игровой площадки и с агрессией кинула в ребенка мягкий кубик и ударила своей рукой. Вызвали администратора никакого замечания им не сделала наоборот заступилась за них виня нас в том что это мы начали конфликт. Сначала сказала что камера не работает, но после как мы сказали что вызовем полицию, сразу же сказала что работает но она сама на телефон снимет и покажет со своего телефона. После администратор подошла к маме ребенка которого ударили и показала видео и сказала что покажет только ей. Даже после увиденного та сторона отрицала, пришлось им доказывать, поближе показывать только тогда и призналась, но все же утверждала что она сама виновата. По поведению администратора я поняла что вторая отдыхающая компания это их работники или знакомые кого то из них потому многие отдыхающие и работники знают друг друга. В такой ситуации администратор должна была убедиться и попросить покинуть место того человека кто проявляет агрессию в сторону детей и не допускать конфликт который продлился больше часа. В итоге вечер был испорчен из за позднего времени не стали вызывать полицию. Просьба к руководству разобраться в данной ситуации, и не допускать к работе таких работников.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее