............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Алтын 

Мини-маркет
4.3
111 оценок
4.3
111 оценок
Мария Андреева2 отзыва
Хочу оставить отзыв о работе персонала. К сожалению, впечатление от посещения магазина портят некоторые продавцы. Постоянно недовольное выражение лица, отсутствие элементарных норм общения — ни «здравствуйте», ни «до свидания», ни «спасибо». Складывается ощущение, что покупатели им мешают. Я сама работаю в сфере гостеприимства и управления персоналом, поэтому понимаю, насколько важны сервис, базовая вежливость и атмосфера. С людьми должны работать сотрудники, которые умеют и хотят это делать. Отдельно хочу отметить, что продавцы регулярно курят прямо на крыльце магазина. Считаю это недопустимым — это выглядит неэстетично и создаёт неприятное впечатление у покупателей. У персонала должно быть отдельное место для курения, желательно вне зоны входа и видимости. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти моменты, потому что сам магазин хороший, но сервис требует серьёзной доработки.
Читать целиком
AK
A K4 отзыва
Давид1 отзыв
АЛ
Анастасия Лебедева5 отзывов
Сегодня утром зашла в магазин прежде чем сесть в такси и отправиться на работу. Купила пачку сигарет, сыр и к чаю на сумму около 3000 тг. Оплатила купюрой 10000 тг, на что продавец ответила резким тоном: «А у меня нет сдачи», без извинений или предложения решения. Вместо того чтобы вежливо сказать, что нужно подождать размен, последовали претензии в мой адрес, по типу мы не обязаны менять как будто это моя вина. Я напомнила, что покупатель не обязан искать сдачу, а продавец обязан иметь размен в кассе. В итоге продавец вышла с подсобки со словами: «Вам повезло, что тут шеф был и разменял деньги». Считаю такое отношение неприемлемым — хамство и обвинительный тон в адрес клиента портят впечатление о магазине. Я закупаюсь в вашем магазине постоянно, и мне не приятно такое отношение, у вас очень хромает обслуживание, из продавцов адекватные только Жумагуль Апай, Марина и Настя! Остальных научите разговаривать прежде чем выпускать работать с людьми!
Читать целиком
ДН
Дархан Надырканов2 отзыва
АФ
Анжелика Федотова7 отзывов
F
Farid13 отзывов
Аимканова Малика8 отзывов
Blood Clots7 отзывов
Александр Юрьевич19 отзывов
сх
станислав харламов6 отзывов
ЕП
Евгений Прудников6 отзывов
Олег Москаленко15 отзывов
Елжан Какенов7 отзывов
Мерей Курмантаев3 отзыва
НС
Наталья Сладкевич2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее