............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Romantic 

Цветочный магазин
4.6
446 оценок
Свежие цветы от 500 тг/шт. Букет + бенто-торт от 11 990 тг. Kaspi Red*
Реклама*АО Kaspi Bank. Лицензия № 1.2.245/61, выданная Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.
4.6
446 оценок
243 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
TD
Tosha Dementyeva7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Romantic, цветочный магазин
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Хотели бы разобраться более детально в вашем случае…
Екатерина Юрьевна11 отзывов
Гулдана Рахимова11 отзывов
Хочу оставить отзыв о покупке букета в магазине «Romantic ». Букет был приобретён 18:31, уже в 18:45 он был дома и сразу поставлен в воду. Всё было сделано стандартно: чистая вода, нормальный уровень в вазе (как обычно делают люди, не являющиеся флористами). Однако уже на следующее утро, к 10:00, цветы выглядели откровенно вялыми и несвежими. Учитывая, что прошло меньше суток с момента покупки, это вызывает серьёзные вопросы к качеству букета. После обращения в магазин со мной связались и объяснили, что гортензии и кустовые розы «любят много воды» и их нужно ставить чуть ли не до горлышка стебля. Но: • при покупке никто из сотрудников не дал никаких рекомендаций по уходу; • не было предупреждений о том, что этим цветам требуется особое содержание воды; • не было даже базового инструктажа, хотя это важно для сохранности букета. Я и мой муж не флористы, и ориентировались на обычный опыт — ранее мне не раз дарили кустовые розы, и они прекрасно стояли без каких-либо особых условий. Считаю, что в данной ситуации перекладывать ответственность на клиента некорректно. Если цветы требуют специфического ухода — об этом ОБЯЗАНЫ предупреждать при продаже. Дополнительно отмечу, что из службы поддержки звонила девушка (представилась Ольгой), но кроме повторения про уровень воды никакой реальной помощи или попытки разобраться в ситуации не было. Букет стоил 18 000 тенге, но дело даже не в деньгах. Самое неприятное — это то, что цветы не простояли даже суток, и я даже не успела нормально насладиться ими, сделать фотографии, как это обычно делают. Складывается впечатление, что цветы изначально были не первой свежести, и магазин просто не хочет это признавать. Очень разочарована качеством и отношением к клиенту.
Читать целиком
Руслан Смагулов42 отзыва
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, вы можете связаться с нашим отделом каче…
Ryuu Hex11 отзывов
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, вы можете связаться с нашим отделом каче…
ТА
Талант Адрышев2 отзыва
Olzhas Zakenov1 отзыв
AM
Arailym Mussakhan10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MD
Makhambet Dalel6 отзывов
Romantic, цветочный магазин
15 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв😍
Ali Zhassulanuly3 отзыва
VK
Vika Kutanova1 отзыв
... ...3 отзыва
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что дали нам знать ваша обратная связь важна. Для более детального анализа ваш…
Асель Байжолова16 отзывов
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление после покупки.Пожалуйста, напишит…
AA
Aigerim A.M.21 отзыв
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что написали. Нам искренне жаль, что букет не порадовал вас так долго, как вы…
Раяна Нурланова💗9 отзывов
Romantic, цветочный магазин
3 декабря 2025, официальный ответ
Раяна, добрый день. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 😉 Будем рады вам всегда 💛
АШ
Аида Шукеева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TN
Talshyn Nurlanova14 отзывов
Тохтар Телемисов6 отзывов
LK
Laura Karmenova24 отзыва
Zhannat Sydykova3 отзыва
Romantic, цветочный магазин
31 марта 2026, официальный ответ
Жаннат благодарим за отзыв, нам очень приятно🥰
СК
Сая Карменова29 отзывов
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
1 марта 2026, официальный ответ
Спасибо Сая, очень приятно🩷
ГК
Гражданин Казахстана11 отзывов
Romantic, цветочный магазин
11 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо нам очень приятно что Вы с нами🩷🥰
Азамат Саканов5 отзывов
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте Азамат! Спасибо, что поделились обратной связью. Хотим уточнить важный момент: при офор…
🍪
Мы используем cookies подробнее