............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Romantic 

Цветочный магазин
4.6
446 оценок
Свежие цветы от 500 тг/шт. Букет + бенто-торт от 11 990 тг. Kaspi Red*
​Реклама​*АО Kaspi Bank. Лицензия № 1.2.245/61, выданная Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.
Контакты
Инфо
Отзывы
247
Цены
Фото
86
4.6
446 оценок
243 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
TD
​Tosha Dementyeva​7 отзывов
Купили утром цветы, к 13 часам этого же дня уже завяли (гортензии). Ужасно, обидно, жалко… Это и есть пустая трата денег, цветы должны дарить положительные эмоции а не разочарование. Хотя бы цены сделайте соответствующие качеству…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Romantic, цветочный магазин
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Хотели бы разобраться более детально в вашем случае…
МК
​Маржан Кабылбаева​4 отзыва
Ужасное отношение флориста, пришли взять небольшой букет на минуту 15 тыс , флорист вышла во первых с недавольным лицом как будто нам одолжение делает, видно что заставили работать начала недовольно говорить что шикарный не получится на эту сумму, мы начали сами говорить если это и это, ну как бы если это твоя работа почему ты недовольная, все настроение испортила перед праздником , спасибо больше не придем именно к ней🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Romantic, цветочный магазин
23 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, вы можете связаться с нашим отделом каче…
​Екатерина Юрьевна​11 отзывов
Хочу сказать про шарики, гелевые. Даже 5 часов не простояли😏🤦🏻‍♀️ к цветам вопросов нет, все ок!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Гулдана Рахимова​11 отзывов
Хочу оставить отзыв о покупке букета в магазине «Romantic ». Букет был приобретён 18:31, уже в 18:45 он был дома и сразу поставлен в воду. Всё было сделано стандартно: чистая вода, нормальный уровень в вазе (как обычно делают люди, не являющиеся флористами). Однако уже на следующее утро, к 10:00, цветы выглядели откровенно вялыми и несвежими. Учитывая, что прошло меньше суток с момента покупки, это вызывает серьёзные вопросы к качеству букета. После обращения в магазин со мной связались и объяснили, что гортензии и кустовые розы «любят много воды» и их нужно ставить чуть ли не до горлышка стебля. Но: • при покупке никто из сотрудников не дал никаких рекомендаций по уходу; • не было предупреждений о том, что этим цветам требуется особое содержание воды; • не было даже базового инструктажа, хотя это важно для сохранности букета. Я и мой муж не флористы, и ориентировались на обычный опыт — ранее мне не раз дарили кустовые розы, и они прекрасно стояли без каких-либо особых условий. Считаю, что в данной ситуации перекладывать ответственность на клиента некорректно. Если цветы требуют специфического ухода — об этом ОБЯЗАНЫ предупреждать при продаже. Дополнительно отмечу, что из службы поддержки звонила девушка (представилась Ольгой), но кроме повторения про уровень воды никакой реальной помощи или попытки разобраться в ситуации не было. Букет стоил 18 000 тенге, но дело даже не в деньгах. Самое неприятное — это то, что цветы не простояли даже суток, и я даже не успела нормально насладиться ими, сделать фотографии, как это обычно делают. Складывается впечатление, что цветы изначально были не первой свежести, и магазин просто не хочет это признавать. Очень разочарована качеством и отношением к клиенту.
Читать целиком
​Руслан Смагулов​42 отзыва
Когда делаешь заказ отвечают сразу. Мне прислали 2 букета вообще другого исполнения, игнорируют сообщения
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, вы можете связаться с нашим отделом каче…
​Ryuu Hex​11 отзывов
Отвратительно испорченный праздник, собрали букет из четного количества это раз. А во вторых не подобающее поведение ваших сотрудников. Крайне не советую данное место для покупки цветов. Первый да последний раз то что выбрал ваше место.
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, вы можете связаться с нашим отделом каче…
AT
​Alua Taitikov​12 отзывов
Как и было хамское отношение так и осталось, своих VIP клиентов уважают аж чуть ли не трясутся откровенно говоря. А обычные люди может сказать так люди для кассы. Купили букет разочарование полнейшее, фирменный наклейка отсуствует, цветы обмотаны скотчем, есть специальные хлопковые чтобы не губить цветы. Я понимаю ажиотаж но другие салоны ,флористы все делают бережно и аккуратно. От этого зависит репутация магазин это лицо владельца. Клиентский отдел не отвечает. Остается надзор по контролю качество товара и налоговая служба РК
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
7 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, вы можете связаться с нашим отделом каче…
ТА
​Талант Адрышев​2 отзыва
На кассе ечень вежливый и приятный молодой человек. Кажется Толеген завут. Красавчик😎😎😎
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Olzhas Zakenov​1 отзыв
Хороший сервис все на уровне, именно кассир Төлеген на позитиве👍🤝
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AM
​Arailym Mussakhan​10 отзывов
Как всегда все сделали красиво и быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MD
​Makhambet Dalel​6 отзывов
Брал розы, в первые дни были заметны небольшие отличия, но через 3 дня вот как стало
Romantic, цветочный магазин
15 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв😍
​Ali Zhassulanuly​3 отзыва
Спасибо большое кассиру Аяужан за качественное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VK
​Vika Kutanova​1 отзыв
Всё прекрасно девчата приветливые отлично спасибо большое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​... ...​3 отзыва
Только что получила букет , цветы вялые ,запах ужасающий очень разочарована , фото не соответствует реальности
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что дали нам знать ваша обратная связь важна. Для более детального анализа ваш…
​Асель Байжолова​16 отзывов
Свиду неплохой букет вроде собрали, но как обычно, подсунут среди свежих парочку еле дышащих, без листиков цветочков, которые на утро сдохли!!!
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление после покупки.Пожалуйста, напишит…
AA
​Aigerim A.M.​21 отзыв
К обслуживанию претензий нет, но цветы завяли даже сутки не продержались, обидно, дочке дарили
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что написали. Нам искренне жаль, что букет не порадовал вас так долго, как вы…
​Раяна Нурланова💗​9 отзывов
Очень красивые цветы и игрушки букет и мишка оттуда
Romantic, цветочный магазин
3 декабря 2025, официальный ответ
Раяна, добрый день. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 😉 Будем рады вам всегда 💛
АШ
​Аида Шукеева​2 отзыва
Кассир Аяужан классно обслужила, хорошие цветы🤍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TN
​Talshyn Nurlanova​14 отзывов
Қазақша сұрасам, орысша жауап беріп тұр.
​Алина К.​77 отзывов
Заказывала букет и шары с доставкой. Доставка опоздала на 45 минут, сначала курьер приехал с букетом, но без шаров... Букет соответственно мотался обратно в магазин вместе с курьером по жаре в машине Процессы явно не отлажены, заказывала при личном посещении магазина, молодые сотрудники как будто первый раз принимали заказ, с трудом записали адрес на бумажке, которую легко могут потерять. Чек не дали. Если нужна именно доставка цветов - не рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Romantic, цветочный магазин
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв — нам искренне жаль, что ваш заказ был выполнен с задержкой и…
​Dias Safarbay​5 отзывов
Хорошая цветочная, Кассиру по имени Ануар хотелось бы выразить отдельную благодарность, очень шустрый парень, подобрал красивые красивые цветы! Еще хотелось выразить благодарность флористу девушке работающая в ночную смену по имени Амина. Несмотря на время собрала очень нежный и красивый букет, обратил внимание на вежливость Ануара и Амины, делают свою работу на высшем уровне! Спасибо им большое!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Тохтар Телемисов​6 отзывов
Дороговато. Цены в инстаграмме и в магазине разные. Продали по завышенной цене.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Омир Рамазанов​85 отзывов
Торопясь зашел (впервые) и обычно много времени уходит на выбор, но впервые взял готовый букет который понравился . И цена для меня очень даже дешевая. Внутри оформление очень классное , и есть игрушки, сладости, любой букет (не только цветов) и выбора на разный кошелек!!! Можно еще пойти, просто посмотреть, я торопился и толком ничего не смотрел и не фотал, но с первого раза оформление в глаза бросилась. Успехов и процветания
Читать целиком
​Ерасыл Тусупов​7 отзывов
Худший цветочный магазин из всех что я знаю, в целом худшие условия для клиента. 5 минут ждал ответа оператора, ватсап отвечают через раз. Предзаказ нужно забирать со склада за городом, возврат онлайн не делают нужно идти в филиал. Вместо того чтобы поискать пути решения, варианты просто предлагают вернуть деньги и избавиться от клиента)) отличное клиентоориентированность,совсем зажрались, работают как удобно им, а на удобства клиента все ровно. А когда то был лучший цветочный магазин.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Romantic, цветочный магазин
5 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за ваш отзыв и приносим извинения за те неудобства, которые вы испытали. Мы…
LK
​Laura Karmenova​24 отзыва
Спасибо большое! Заказала онлайн с Астаны, спасибо менеджеру Станислав. Сразу все красиво сделал! Благодарю! Процветания и успехов в работе!👍👍👍👍👍
Romantic, цветочный магазин
8 апреля 2026, официальный ответ
Лаура спасибо за доверие 🥰
​Zhannat Sydykova​3 отзыва
Спасибо за быструю доставку и отдельная благодарность менеджеру Станиславу за быстрый ответ, оперативную работу, дружелюбие😇
Romantic, цветочный магазин
31 марта 2026, официальный ответ
Жаннат благодарим за отзыв, нам очень приятно🥰
СК
​Сая Карменова​29 отзывов
Спасибо менеджеру Анне за оперативность, отзывчивость 💐 хоть и нахожусь в другом городе, всегда за доставкой цветов обращаюсь в Романтик 😍 успехов вам!
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
1 марта 2026, официальный ответ
Спасибо Сая, очень приятно🩷
ФЕ
​Фархат Ерназаров​2 отзыва
Сеть Романтика лучшие из цветочных магазинов!) цены приемлемы, цветы шикарные особенно комбинировать с боксами! Обслуживание огонь, Девченки молодцы, да вообще все понравилось, рассказали подсказали быстро собрали доставили, отдельное спасибо менеджеру Шырай, быстро помогла решить все вопросы🔥 Доволен в общем !😁👍🏻🌹
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
14 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо Фархат за обратную связь, очень прияно читать Ваш отзыв. Мы стараемся собирать для Вас самые…
ГК
​Гражданин Казахстана​11 отзывов
Сегодня делал заказ. Хочу поблагодарить за оперативность и за работу. Ставлю 5 звезд и в будущем сотрудничать с данным цветочным магазином
Romantic, цветочный магазин
11 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо нам очень приятно что Вы с нами🩷🥰
АЖ
​Айжан Жан​14 отзывов
Спасибо менеджеру за оперативную работу 🌸 Я написала в несколько магазинов и первыми кто ответил мне четко был магазин Романтик. Еще хочется отметить большой выбор букетов что тоже радует. Мы заказывали из другого города онлайн, доставку сделали вовремя а главное порадовали родных, спасибо большое вашему магазину цветов ♥️
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
11 января 2026, официальный ответ
Как приятно читать такие отзывы, мы стараемся для Вас! 🩷
НА
​Наталья Альтак​2 отзыва
Большое спасибо Romantic и в частности менеджеру Анне 🙏🏼🥰 за подбор букета и подробную информацию, как всегда за несколько минут отработали. Ещё огромное спасибо курьеру Алексею за быструю доставку, очень вежливый🙏🏼😊. Каждый ваш сотрудник это улыбка и радость клиента, спасибо им за заботу, внимание, трепетное отношение и стрессоустойчивость 🤗
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Наталья. Спасибо большое за доверие 🤗 Очень приятно, рады сотрудничать ❤
​Азамат Саканов​5 отзывов
Вообще не стоит заказывать, пока пол часа заказ приняли и доставку через полтора часа привезли. Больше заказывать не буду!
Читать целиком
Romantic, цветочный магазин
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте Азамат! Спасибо, что поделились обратной связью. Хотим уточнить важный момент: при офор…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее