............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Visage 

Отдел косметики и парфюмерии
3.3
6 оценок
3.3
6 оценок
AA
Assiya Abuova·8 отзывов
Совсем не понравилось
Пришли только что в визаж. Именно в филиал в Plaza. Один продавец и один стажер. У консультанта был один клиент. Я ранее на 8 марта приобрела сертификаты для родных и с ними пришла. В хорошем настроении зашли мы и сразу поздоровались, в ответ тишина,потом через пару минут я задала вопрос мол можете помочь пожалуйста? В ответ тишина. (Девушка одна пялится, вторая стоит с клиентом у стойки) Уже говорю - я к кому могу обратиться? И ту уже она говорит: «да я вас вижу,подождите пожалуйста клиента обслужу.» Стажер молча глядит возле стойки. В ответ я уже говорю « Аа, я думала не видите, потому что в ответ никто не здоровается» Я возможно не права,но я как человек работающий с людьми,даже если я консультирую человека, я поднимаю голову и здороваюсь по крайне мере, говоря-подождите пару минут я приму Вас. Один клиент,Карл! Можно было просто ответить на вопрос. А как они справляются ,когда приходят несколько клиенток?) но зато☝🏻проходит мимо дочери моей (5 лет), которая смотрит помады - и у нее есть время сказать «это малышам трогать нельзя».)) Далее сестра смотрит карандаши /помады,вышла стажер со стойки и начала поправлять сразу молча,руки сложила и стоит над душой, МОЛЧА. Сестра посмотрела на нее, та смотрит в упор с невозмутимым лицом. Этого мы тоже не поняли. Сестра говорит, зачем тут стоите, будто я что то украду? И у меня вопрос- Что за сервис? Взяла в подарок родным у вас сертификаты,чтобы порадовать, на 8 марта. А в итоге мне стало стыдно от своего подарка! Мы пришли в хорошем настроении повторюсь,и ушли в плохом. Я тоже самое объяснила и вашим консультантам, а она в ответ :я считала деньги могла ошибиться и вторая стажер. Стажеры мои здоровались всегда, а консультант не только деньги считала она в упор стояла тольк с одним клиентом. И мы стояли там минут 10 точно. В моем понимании если даже у вас клиент,язык не отсохнет поздороваться в ответ. По гарышкерлер сколько приходили, в мечте было хорошее обслуживание. Консультанты - это лицо вашего товарного знака!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее