............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Reikartz Park Astana 

​Отель
3.5
319 оценок
​Реклама​ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы123

Цены

Фото99

3.5
319 оценок
А
​Алия​5 отзывов
В номере был грязный толчок, ну да, видимо, перед заездом убраться забыли. Все ветхое, стремное и воняет сигами. Надо было доплатить и оставаться в ибисе. Ну, здесь это ошибка с нас.
Читать целиком
RP
Reikartz Park Astana, отель
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв, подскажите на какую фамилию была сделана бронь чтобы бы мы кор…
Н
​Нина​5 отзывов
Приехали на свадьбу в Астану и остановились в этом отеле, так как свадьба будет проходить в этом здании. Заявленным 4 звездам совершенно не соответствует. В номере нет потолочного освещения, только два мини торшера, очень темно. Матрас ужасный, пружины совсем на поверхности, кровать скрипит. Одеяло очень узкое, шириной всего 120см. Предоставить второе на ресепшен отказались, якобы ввиду отсутствия. По утвержденным «Санитарно-эпидемиологическим требованиям к гостиницам РК» предусматривается не менее четырех комплектов постельного белья на одно место. Стандартом для двуспальной кровати является ширина пододеяльника от 175 см, полутораспальной от 140см. Невозможно двоим укрываться одеялом шириной 120см. Совершенно не клиентоориентированный персонал. Моей ошибкой было что не прочитала отзывы здесь до приезда.
Читать целиком
​Almaty Astana​42 отзыва
Странная политика отеля, вчера выезжали из отеля , в спешке забыли забрать букет, связались с отелем , чтобы заехать и забрать , на что последовал ответ - что букет выкинули . Как можно выкинуть метровые розы , мне непонятно . Скорее всего просто себе оставили и всё! Неприятный осадок остался . Как можно забирать чужое ? Посетитель вправе вернуться и забрать. Надеюсь , руководство прочитает и даст обратную связь !
Читать целиком
ЕИ
​Ержан Искаков​10 отзывов
Ужасное обслуживание, на ресепшене не было людей больше получаса, на крики есть кто нибудь никто не отвечал пытались найти по кабинетам никого нету, все происходило в субботу днем. На просьбу посмотреть камеры, найти потерявшегося ребенка холодно ответили заняты, неуогда людей сначала обслужить якобы нужно, безбожные люди!!! Позор Вам, девушка на ресепшене Позор Вам!
Читать целиком
RP
Reikartz Park Astana, отель
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ержан, Благодарим за обращение, мы полностью проанализировали ситуацию, и хотим отметит…
​Miss D. 🖤​5 отзывов
Все было отлично! Номера просторные и чистые, завтраки вкусные, персонал доброжелательный и всегда готов был помочь, особенно спасибо администратору Тогжан ☺️
Читать целиком
RP
Reikartz Park Astana, отель
23 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за прекрасный отзыв. Ждем Вас снова в нашем отеле.
SS
​Shyngys Sailaubay​21 отзыв
Ресепшнда адам болмайды. Күтіп тұрғанша қаншама уақыт, таксиге кешігіп қалдым
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Reikartz Park Astana, отель
3 ноября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, пікіріңіз үшін рақмет. Біз міндетті түрде қабылдау қызметкерлерімен жұмыс істейміз. Өк…
​Дмитрий Михайлович​28 отзывов
Как всегда проблема с парковкой
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕА
​Е А​10 отзывов
Укажите номер телефона который работает ночью. Администратор сидит. А дозвониться не возможно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Reikartz Park Astana, отель
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обращение, Актуальные номера телефонов +7 708 358 83 08 (24/7), +7 717 233 94 70
АШ
​Алмасбек Шагырбай​31 отзыв
Тазалық жағын күшейту қажет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сергей Кинзерский​14 отзывов
Попросил дополнительную подушку, сотрудник ресепшен отказал в предоставлении обязательной для отелей уровня 4* услуги без объяснения причин. Телефон руководства предоставить также отказались. Обещали решить вопрос на следующий день - ноль результата. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией в гостинице, это базовая бесплатная услуга в любой самой захолустной гостинице. Удивлен и обескуражен. Колхоз.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Reikartz Park Astana, отель
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей, Спасибо за отзыв, действительно по стандартам Рейкарц конечно сотрудник был обя…
SB
​Saniya Bakhtybayeva​2 отзыва
Были грязными полотенца в момент заезда, попросила поменять их, ждала долго, никто не подходил, оставила за дверью и заснула, попросила оставить чистые там же, принесли только ночью, заезд был утром в 10. На следующий день по приходу в отель вечером(меня не было весь день) на ресепшене попросила воду, вдруг не оставили в номере, на что ресепшионист сказала что она сама принесет если нет, как и ожидалось в номере не было уборки и воды тоже нет. На моменте еще оказалось что нет воды в ванной вовсе, о чем администрация заранее не предупреждала и сказала только тогда когда я спросила о воде, поставили перед фактом “так воды не будет еще 20 минут”, позже ресепшионист пришла отдать мне воду в номер с каменным лицом, не отвечая ни на “спасибо”, ни на что.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Reikartz Park Astana, отель
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Сания, Благодарим за отзыв, мы искренне приносим извинения за ситуацию с уборкой, мы пр…
БЕ
​Берик Ерниязов​6 отзывов
Всё отлично!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
​Актилек Тажиева​2 отзыва
Самый ужасный отель в котором я останавливалась! Уборку не делают, попросили воду сказали что закончилась. Девушка на ресепшене встретила как будто мы к ней домой без разрешения зашли.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Reikartz Park Astana, отель
3 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Актилек, Спасибо за отзыв, просим указать даты проживания и номер, чтобы подтвердить от…
NN
​Nurlan Nurberdiyev​2 отзыва
Гостиница желает оставлять лучшего, очень грубый персонал, ужасное обслуживание номеров, цена не соответствует стоимости.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Reikartz Park Astana, отель
3 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Нурлан, Спасибо за отзыв, просим указать даты проживания и номер, чтобы подтвердить отз…
ДК
​Данияр Кантаев​14 отзывов
Старенький отель, в целом конечно все не плохо, но номера требуют свежего ремонта
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Айгерим Харисова​9 отзывов
Чисто,аккуратно👌
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​13 отзывов
Локация хорошая, просторный номер, завтраки хорошие. Но, при заселении не было наволочки (я бы не забывал при таких старых подушках), после просьбы на ресепшне подушку заправили, одну, при двухспальной кровати )) потом персонал начинает стучать в дверь, то что-то забыли, то с утра обход, я не смогла понять этого… Тем кто в командировке, и по сути отель нужен чисто для сна, эти обходы вместе с музыкой из ресторана ночью нервировали.
Читать целиком
RP
Reikartz Park Astana, отель
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за отзыв, мы очень рады, что вы выбрали именно наш отель и оценили номер и з…
АА
​Аделя Ауесбек​8 отзывов
Грубая девушка на ресепшн поэтому и рейтинг видимо низкий
Читать целиком
RP
Reikartz Park Astana, отель
15 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Аделя, Благодарим за отзыв, нам очень важно когда наши дорогие гости делятся с нами сво…
AM
​Alibek Mukhametov​11 отзывов
Отличное место по локаций
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А0
​Астана 01​3 отзыва
Бронь подтвердили через букинг, по приезду говорят номеров нет!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Диана Аманкелды​13 отзывов
Выражаю благодарность персоналу гостиницы. Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют. Так приятно возвращаться в чистые номера.
RP
Reikartz Park Astana, отель
30 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за прекрасный отзыв. Ждем Вас снова в нашем отеле.
DD
​Dimitry Davydoff​6 отзывов
Начнем с общения. Сделал заказ на номер заранее (заселение с 14:00), согласовал ранний заезд с 7 до 8 утра за дополнительную плату (половина стоимости номера). За день до приезда написал вопрос о возможности заехать еще раньше, т.к. самолет прилетает в 3 утра. Ответа на сообщение так и не получил (телефон не отвечал тоже). В итоге приехал к 4 утра и получил ответ, что ранний заезд у них - это 6 утра. И не смотря на, то, что номер пустовал мне предложили оплатить полную стоимость номера, если я хочу заселиться до 6:00. Вопрос - почему ранний заезд это 6:00 и стоит половину стоимости номера? Сначала я подумал, что это за счет того, что я смогу пойти на завтрак. Но заселившись в 6:00 попасть на завтрак, который до 10:00 не реально, если ты не спал всю ночь и тебе не до завтрака в такое время. В номере 313 (это стандартный номер, не эконом) шикарный вид на "достопримечательности", шум от работы вентиляции. Ночью храп богатыря из соседнего номера и дискотека до 1:00. Слышимость отличная. Мебель обтёртая, трещины и пятна на потолке и в ванной. Пришлось просить дважды, чтоб при убрали семечки под тумбочкой (презент от предыдущих "жителей"). Зубные щетки и пасту одноразовые принесли только на второй день. Завтрак так себе. поесть можно. И за это все берут 25000 в сутки. Отличная чистая квартира двух комнатная в центе стоит 20000 в сутки. Приеду сюда в следующий раз, только если это будет единственный вариант.
Читать целиком
RP
Reikartz Park Astana, отель
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий, Благодарим Вас за предоставленный отзыв, нам очень важно, чтобы гости делились…
ДЕ
​Дарья Евдокимова​13 отзывов
1 звезда только за то, что ночь была проведена под крышей и в кровати. Отель старый, запах стоит начиная с лифта какой-то столовой, затхлостью и прокуренностью Номера очень старые, полы проваливаются, кровати все обшарпанные, матрасы продавленные. Ванная такая же, ершик для унитаза который повидал очень много в своей жизни. Набор чайный есть, но вот ложек только одна, стакан тоже один для воды. Окно разбито в номере (хорошо, что не насквозь). Духота стоит в номере ужасная + запах, хочется открыть окно, НО под окнами видимо находятся различные заведения (часов до 2 орали караоке + ещё где то долбила музыка) Кондиционер тоже включить не получится, так как нет пульта 🤡 Вай фай слабый, подключается не всегда и работает через раз. Завтрак проходит в кафе на 1 этаже, завтрак скромный но не плохой Это отель не 4 звезды, а за такую стоимость тем более! Никому не рекомендую, только как крайний вариант, чтобы провести одну ночь (как и было у нас) Ну и ещё забыла сказать, выселение в 12:00, в 11:30 своим ключом без стука открывает дверь некая женщина и заглядывает к нам в номер (я в этот момент одеваюсь), и спрашивает «Вы сегодня выезжаете? Вы во сколько уйдете?». Это как понимать? В общем ещё раз повторюсь НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Reikartz Park Astana, отель
14 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья, Искренне благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства…
ВХ
​Владимир Хорошков​138 отзывов
Если решили дозвонится ))) У вас не получится 😂😂😂
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Reikartz Park Astana, отель
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Владимир Благодарим, что выбрали наш отель, мы всегда на связи по телефону и в менеджерах. Ждем Вас в нашем отеле.
​Роман Кирдей​11 отзывов
Заселились 23.03.2025 в 510 номер на 3 ночи. Первое впечатление, когда зашли в номер, на полу грязно, довольно холодно, пульта от телевизора нет. Спустился на ресепшен и сообщил о данных проблемах. В номере есть масляный обогреватель, а в ванной полотенцесушитель, который отлично нагревают ванную комнату. Пульт от телевизора нам подобрали из многих, но на нём только работает кнопка вкл/выкл и несколько цифр, телевизор никак не настроить и не посмотреть. Пришла уборщица убрать в номере, протёрла пыль на столешнице и на тумбочке, а то, что на полу много разной грязи она не заметила. 25.03.2025 мы повесили на ручку двери табличку "Уберитесь в номере" и в 10:30 уехали из отеля, в 15:20 мы вернулись в надежде, что произвели уборку, ведь полотенца уже пора бы заменить (² взрослых и 2 ребенка), туалетная бумага закончилась, принадлежности гигиены тоже. Но, никто даже не заходил в номер. Спустился на ресепшн и опять сообщил о наших проблемах. Через некоторое время постучались уборщицы к нам в дверь с вопросом, нужно ли что-то нам? Мы обменяли полотенца на новые и попросили воды. На предложение пройти и убрать в номере, у нас убрали только мусорное ведро из ванной, а в комнате даже смотреть не стали, как нам сказали позже, уборщица не знала, что там оно есть. Мне пришлось самому заполненное мусором ведро вытаскивать и передать уборщице. Мы не то, что бы много были в каких-то отелях, но есть с чем сравнивать. Екатеринбург, Москва, Сочи, Тюмень, Алания (Турция), где в 3* сервис предоставляется куда качественнее, чем а этом отеле, который явно не достоин 4 звёзд. Хотелось бы похвалить завтраки в Стумари, очень вкусные, но это не заслуга отеля. Никому не порекомендую этот отель, за 43000 ТГ в сутки ожидаешь чего-то большего.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИК
​Ирина К​8 отзывов
Проживаем в этом отделе в семейном номере с детьми. За 2е суток проживания в номере ни разу не убирались, да и изначально чистотой он не блистал, не было даже пульта от телевизора. После обращения на ресепш с вопросом, как часто убирают и значит ли для кого-то что-то табличка "убрать в номере", нам принесли воду, туалетную бумагу и заменили полотенца. Мусор из урн убрали тоже только по просьбе. В общем сервис отвратительный, а точнее никакого. Повторно при посещении Астаны этот отель для проживания выбирать не буду, как и кому-то рекомендовать. Учитывая стоимость проживания и 4х звездочность отеля, рассчитываешь на условия получше.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Reikartz Park Astana, отель
26 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина, Благодарим Вас за отзыв. Просим указать даты проживания и фамилию на которую был…
ЕК
​Ерсин Кабылкадыр​5 отзывов
Хорошее уютное заведение Вино очень вкусное
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
​Городская легенда​43 отзыва
Немного пошарпанные номера, сервис хороший , завтраки средние
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Reikartz Park Astana, отель
27 января 2025, официальный ответ
Ольга благодарим Вас за отзыв, мы очень рады что вам понравился сервис и завтраки в нашем отеле. Отм…
​Темирлан Губашев​6 отзывов
Отличный отель, который оставил только самые положительные впечатления. Номера чистые, уютные и просторные, идеально подходящие для комфортного отдыха. Зимой было особенно важно наличие хорошего отопления, которое работало безупречно и создавало в номере приятную теплую атмосферу. Расположение отеля оказалось невероятно удобным — рядом есть всё необходимое для удобства, включая уютный ресторан с вкусной едой. Идеальное место для тех, кто ценит комфорт, уют и удобство во время поездки!👏🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Reikartz Park Astana, отель
27 января 2025, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв. Ждем Вас снова в нашем отеле.
IK
​Ilyas Kasenov​13 отзывов
Хороший завтрак и лояльный персонал. Но отель не на 4 звезды как они заявляют в букинг! При бронировании нужно оказывается читать отзывы 2ГИС Номер не выглядит как на фото, нету ковра , не работает холодильник, нету чайных ложок , нету халата и утюга , утюг общий на весь этаж, нету персонала который может принести тебе приборы , пришлось йогурт есть руками , ресепшен говорит если вам нужно можете сходить в соседний ресторан где у них завтраки и там попросить. Слабая уборка , на полу разводы и следы обуви заметил при заселении. Нету тапочек , ходил босиком. Не работает свет в прихожей номера , сам номер так же темный , только за счет светильников было чуть светло, лучше бы снял апартаменты )
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Reikartz Park Astana, отель
19 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Илья, Благодарим за отзыв. Мы обязательно рассмотрим ситуацию и выявим почему номер не…
ТК
​Татьяна Коваленко​8 отзывов
Хорошая гостиница! Останавливались на несколько дней в рабочей командировке! Чистенько, уютно, аккуратно, завтраки супер! Спасибо!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Reikartz Park Astana, отель
13 января 2025, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв. Ждем Вас снова в нашем отеле.
СЛ
​Сергей Лунев​1 отзыв
Хорошая гостиница!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
​Asem Bairak​12 отзывов
Не советую, холодно, полотенцо одно. Большого прлотенца и халата нет, в ресторане утром на завтраке приборов нет, вообщем большой 0
Читать целиком
RP
Reikartz Park Astana, отель
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Асем, Искренне благодарим Вас за отзыв, нам очень важно когда наши дорогие гости указыв…
​Alisher Abdullaev​20 отзывов
Ночью играет музыка, слышна через стены. Рецепте не берет трубки!!! Самый худший отель в Астане! (Если у вас есть возможность хоть где-то в другом месте остановиться, выбирайте другое место) время час ночи я все ещё не могу уснуть... это писец!
Читать целиком
RP
Reikartz Park Astana, отель
30 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Алишер, Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вам не понравилось пребывание в нашем…
​Виктор Калгин​13 отзывов
Хорошая гостиница.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее