............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Арман 

Кинотеатр
3.5
1372 оценки
3.5
1372 оценки
Capr1c :)2 отзыва
Молдир Карина13 отзывов
Aidyn Abylbekov3 отзыва
RK
Rauan Kulshygash4 отзыва
А
АСЕКЕ7 отзывов
M0
Merdan 0015 отзывов
адият .11 отзывов
СА
Сайфура Арисланова26 отзывов
Я конечно все пониимаю. Но афишировать на один возраст, но пропускать по другой ребята это глупо. Надеюсь заявление дойдет до нужного человека. Так же прошу принять меры с сотрудницей - Жанель. Не компетентна в своей работе и не умеет адекватно вести себя с клиентами. - Хочу уточнить детали по ситуации, поскольку в вашем ответе часть информации была упущена. • Неверное возрастное ограничение внутри кинотеатра. На территории вашего кинотеатра размещены две афиши — большая картонная и маленькая в рамке — на которых указано ограничение 18+. Именно на эту информацию ориентируются посетители. Поэтому ответственность за корректность данных внутри вашего же помещения несёте именно вы, а не сторонние сайты, о которых в момент покупки билетов речь не шла. • Некорректное поведение сотрудницы Жанель. Проблема заключалась не в отказе по возрастному ограничению, а в отношении. Мы были готовы сделать возврат, но на сайте функция уже была недоступна из-за истечения срока. Вместо помощи сотрудница повысила голос и произнесла фразы: — «ИДИТЕ НА КАССУ» — «Вам новости показать?» — «Это не моя проблема, это ваша проблема» Такое отношение к клиентам неприемлемо. • Отсутствие инициативы со стороны администрации. Сотрудница передала администратору неверную информацию о том, что мы сами «не хотим делать возврат». Администратор посмотрел в нашу сторону, но не подошёл, не уточнил ситуацию и никак не попытался её решить — просто ушёл. Сотрудница после этого также ушла, оставив нас без решения вопроса. Это создаёт впечатление полного отсутствия заинтересованности в клиентах. Прошу провести объективную внутреннюю проверку, учесть факт размещения неверной информации внутри кинотеатра и дать оценку действиям сотрудников. Надеюсь на корректное и добросовестное рассмотрение ситуации
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ак
Арман, кинотеатр
18 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Ваше обращение принято и будет передано руководству. Сообщаем, что по…
Ю.
Юльман .8 отзывов
Ак
Арман, кинотеатр
18 декабря 2025, официальный ответ
Юльман, здравствуйте, благодарим за теплые слова 🔥 Приходите к нам ещё, всегда рады!
Бека Б.22 отзыва
Читать целиком
Ак
Арман, кинотеатр
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Пожалуйста, уточните, в каком именно зале вы бы…
яся 🤍2 отзыва
Ак
Арман, кинотеатр
10 декабря 2025, официальный ответ
Яся, добрый день! Спасибо вам большое, что оценили ❤ Рады были вам помочь 🤗
Меирхан Абыкей3 отзыва
Берцы По скидке6 отзывов
gooobv d2 отзыва
Стефани Адегбола15 отзывов
Ак
Арман, кинотеатр
10 декабря 2025, официальный ответ
Стефани, здравствуйте, огромное спасибо за приятный отклик!!! Рады видеть вас снова 🤝
Arsen A1 отзыв
Anel АК12 отзывов
Арман Ахметов2 отзыва
Ак
Арман, кинотеатр
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв 😌 Всегда рады вам.
Dilnaz Hasenova39 отзывов
Ак
Арман, кинотеатр
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за отзыв!!! Всегда вам рады 😁
LA
Lunara Alseitova14 отзывов
Ак
Арман, кинотеатр
27 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось и вы оценили комфорт нашего кинотеатра!
Saniya Sagitova1 отзыв
Ак
Арман, кинотеатр
27 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! Передадим Жанель ваши благодарности. Рады, что вам понравился кинотеатр и обслуживание!
Адик Алтынбаев10 отзывов
Ак
Арман, кинотеатр
27 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Передадим в службу уборки, чтобы улучшили вентиляцию и комфорт в кинотеатре.
Dias Yespayev2 отзыва
Ак
Арман, кинотеатр
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Dias, благодарим вас за теплые слова! Были рады вас видеть 🤗
🍪
Мы используем cookies подробнее