............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Казахтелеком
Офис для физических лиц
2.8
5663 оценки
Реклама
ТОО «Джастконнект».
Подключить «Казахтелеком»
АО Казахтелеком
Контакты
Инфо
Отзывы
3791
Цены
Фото
35
Филиал
Все филиалы
2.8
5663 оценки
3776 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
МС
Малика Сейдахмет
2 отзыва
Астана, улица Алматы, 1
Менеджер Амина профессионал своего дела!!! Все четко ,ясно и с хорошим,добрым расположением к клиенту ,спасибо ей огромное и Казактелекому.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
МД
Мадина Даметова
123 отзыва
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Обновленный зал впечатлил, новый дизайн, все для удобства посетителей. Зона ожидания , дизайн все по высшему классу. Девушка приветливая, вежливая, все объяснила. Персонал 👍
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
8 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Мадина Даметова. Мы рады, что обновленный зал и дизайн создали для вас комфортную атмос…
Айгерим А
15 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Ужасное обслуживание! Люди часами сидят в очереди! Сначала заманивают на подключение свое и хорошее обслуживание, а потом обманом люди ходят и сидят в очереди из за того что телевидение не показывает, перерасчет делать не хотят, менеджера по 1 часу обслуживают клиентов лишь бы день прошел и зарплату заплатили! Что за руководство куда смотрят начальники!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
8 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Айгерим А. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями и задержками…
AU
Assel Unknown
7 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Сижу в очереди уже несколько часов, очередь не двигается, с 3 часов сидим. Сейчас 17.11 Мы пришли потому что в последнее время постоянно глючит или глючит модем, или что-то с интернетом, невозможно работать удаленно. Но все же я дождалась и обслужили
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
M
Marat
6 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Ужасное обслуживание. Несмотря на то, что заявка была сделана заранее и требоаалось просто сдать оборудование в офисе требуется получить талон и ждать не меньше 1.5 часов.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
Zulfiya Borissova
8 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Очень разочарована временем ожидания своей очереди пришлось ждать более 1 часа только для того, чтобы сменить тариф и оператора. Считаю, что в XXI веке такие вопросы должны решаться быстрее и удобнее, особенно если компания предоставляет услуги связи и интернета, где ключевое значение имеет скорость. Было бы логично внедрить более простой и понятный способ смены тарифа и оператора через приложение, без необходимости длительного ожидания в офисе. Даже в ЦОНе ожидание проходит быстрее. При этом к менеджеру претензий нет специалист всё грамотно объяснила, помогла с заменой оператора, и сама работа заняла около 20 минут. Надеюсь, компания пересмотрит организацию процессов и сделает сервис более современным и удобным для клиентов.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
7
SA
Samat Astana
7 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Пришёл в абонентский отдел пешком, рассчитывая решить вопрос на месте — в итоге только зря потратил время. Очереди большие, движутся очень медленно, сотрудники работают без спешки и не проявляют особого желания помочь. Даже при личном обращении отношение остаётся равнодушным: объясняешь проблему — слушают вполуха, решения предлагают не сразу или отправляют разбираться в другие окна. Складывается ощущение полной неорганизованности и безразличия к клиентам. Ожидал, что на месте вопрос решится быстрее, но по факту получилось ещё хуже, чем по телефону. Вопрос решился … но осадок остался 🤦♂️ оценка 2
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
AS
Aina Sanatovna
3 отзыва
Астана, улица Алматы, 1
Самое ужасное отделение и самый негативный опыт обслуживания. Не знаю, проблема именно в этом отделении или в системе работы всей компании, но уровень компетентности сотрудников крайне низкий. Сотрудники могут быстро подключить услугу и посадить клиента на контракт, чтобы шли ежемесячные списания, но когда возникает реальный вопрос или проблема — никто ничего не решает. С ноября месяца я пыталась оплатить утерянное оборудование и подключить интернет. Оборудование было оплачено, но интернет так и не подключили. Заявка с ноября по февраль так и не была нормально обработана. Постоянно находились какие-то непонятные причины, при этом никто не информирует клиента. Приходится снова и снова звонить, приходить лично, сидеть в очередях по полтора-два часа и буквально добиваться решения своего вопроса. Самое абсурдное — система в офисе постоянно зависает, при том что это компания, которая занимается интернетом. За это время я ежемесячно платила около 17 000 тенге, хотя интернетом фактически не пользовалась, и в итоге за несколько месяцев просто ушло около 75 000 тенге. Позже я решила полностью отказаться от услуг компании. Мне пришлось оплатить утерю оборудования, разрыв контракта и дополнительные начисления. Общая сумма составила более 50 000 тенге, включая 11 400 и 25 400 тенге, плюс доплата около 17 000 тенге за закрытие договора. Сотрудники подтвердили, что все платежи закрыты и договор расторгнут, однако в следующем месяце мне снова начислили какую-то сумму, что вызывает полный шок и недоумение. Складывается ощущение, что в компании отсутствует контроль качества, нормальная обработка заявок и ответственность сотрудников. Нет ни закреплённого менеджера, который довёл бы вопрос до конца, ни нормальной коммуникации с клиентом. В итоге клиент месяцами тратит время, деньги и нервы, а вопрос так и не решается. Впечатление от сервиса крайне негативное, после этого опыта я полностью отказалась от услуг компании и никому не рекомендую обращаться в это отделение.
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Гульжан Абдраманова
10 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
оплатаны көп қылып шығарып берген, біз пайдаланған жоқпыз, договор болса да, қымбат шығарады ай сайын
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
12 февраля 2026, официальный ответ
Құрметті Гульжан Абдраманова, Пікіріңізге назар аударғанымызға рақмет. Ай сайынғы төлемдер мен баға…
ГЕ
Гульсанам Ергешева
8 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Осында келып озыме керек мәселемді шешіп алуға көмектескен консультант Индира бикешке рахмет. Араға 3 жыл салып тағыда келдім Е сим ді қосу үшін БЦ “Асыл тау”Қазақтелекомға Айгерім деген қызметші қызмет көрсетті 👍рахмет
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
22 мая 2023, официальный ответ
Қайырлы күн! Пікіріңіз үшін рахмет, абоненттердің пікірі маңызды. Біздің компания жақсы жаққа өзгеру…
MJ
Melissa Jenner
13 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Крайне разочарована сервисом. Заявка была оформлена чётко и ясно требовалась связь Altel ,однако сотрудник отдела продаж Влада оформила совершенно другую услугу Kcell и отнеслась к ней невнимательно и допустила ошибку. В результате я целую неделю и не смогла забрать заказ в свой единственный выходной день и в пустую простояла в очереди около часа. Вместо признания ошибки последовали игнорирование и попытки переложить ответственность на клиента. Считаю такое отношение непрофессиональным. Не рекомендую! Никогда больше обслуживаться здесь не буду!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Алтын И
34 отзыва
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Здравствуйте. Один месяц пользовалась услугами казактелекома, несколько месяцев хожу чтобы отключили. Некомпетентность зашкаливает, в очереди по 2 часа. Больше нинагой.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
27 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем, что ваш опыт использования наших услуг сопряжён с такими затруднениями и…
Ardak Mukushev
10 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Сижу уже два дня, первый день так и очередь не дошел до меня, надеюсь успею до 17:00. За это время выявил статистику, в среднем одного клиента принимают 40 - 50 минут. Сонные мухи. Разве Нельзя ускорить процесс обслуживания?! Онлайн боты тормозят, поэтому по старенькому сидим в очереди
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Данияр Мадияров
166 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Доброго времени суток! Это что за бред, раньше было проще, пришел, назвал адрес и номер и вопрос решали, а сейчас ужасно.. видите ли 3-е лицо не обслуживают, в очереди простоял 2 часа, чтобы это услышать… какая разница какое лицо, проблема на адресе, а не с лицом… пол звезды надо ставить
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем, что ваш опыт использования услуги вызвал разочарование и неудобства. Мы…
ДН
Диас Нургожин
17 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Приятно был удивлен хорошему и быстрому сервису. Спасибо большое!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ГА
Гаухар Анарбекова
6 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Что за бред, почему такое долгое обслуживание?! В 13.24 получила талон до сих пор сидим
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
АБ
Асеке Басеке
34 отзыва
Астана, улица Алматы, 1
Қазақтелеком Жабылып қалсаңдар дұрыс болар еді !!! Ешқандай қызмет көрсету жоқ. Менеджерлер отырады очередьты жинап қойып компьтерді қарап ешкімді шақрмай Бизнес центрде Отырып алып таза тыныш жерде уйкылары келып отырады. Обед сагат 15:30 ға дейін созылады. Бүкіл Сол жағалауда бір ақ офис !!!! Қазақтелеком Миллиард табасыңдар ақша қайда соның бәрі кетып жатыр ?? Бизнес центр ге аренда төлегеннен басқа. Неге кішкене офистар ашпайсыңдар шет жақтарда ?? Әр Ауданда бір екі офис болуы керек толық жұмыс істейтін !!! Бағдат Мусин қайда ай қарап отырсың ба ?Гуанжоу Қытай аралағанша Офистарды көбейтіп Халықтың батасын алмайсың ба ??! Бір старый счетты өшіре алмай отырдық бір сағат ақыры үйге кетіп қалдық.
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
3
KS
Kamilla Shamisheva
18 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Ужасно долгое обслуживание. Стою уже час в очереди. Очень медленно работают! Половину сотрудников нет!!! В зале ужасно душно, дышать нечем!!! Чисто у выхода питаешься кислородом!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Kamilla Shamisheva! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Мы…
АК
Александра Кравцова
2 отзыва
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
добрый день ! суббота 1 ноября с 11,20 в очереди 2 часа , сейчас 13,25. очередь не движется . принимают долго. ждать не буду . Думала такого уже нет , все клиентоориентированы. оказывается не так . сесть негде , народу полно, операторов не хватает. ПРОРИТЕТЫ НЕ РАСТАВЛЕНЫ ПО ОПЕРАЦИЯМ. В ОЧЕРЕДИ КЛИЕНТЫ 35+. ЕСТЬ СТАРИКИ И ДЕТИ . понятно,что нас проглотил цифровой мир, но это перекос Офлайна. Если кто нибудь читает из службы качества отзывов, то позвоните мне . поделюсь . если нет, то перестаньте передавать телефонные данные своих клиентов своим дилерам. они обзванивают Ваших клиентов и после трёх положительных Да подключают тарифы и пакеты платные . я не заключаю с ними договор. а они прикрываются Вашим именем . сколько можно!!!
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы…
АА
Азамат Ахмет
11 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Приятный новый ремонт, стало больше пространства, все супер, обслуживала Айганым, все доходчиво объяснила. То что было раньше и сейчас - небо и земля. Хотелось бы, чтоб добавили гардероб или вешалки для вверхней одежды и воздух как-то проветривали.
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Азамат! Рады слышать, что вам понравился новый ремонт и повысившееся пространство. Бо…
JA
Julia Azizi
4 отзыва
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Отвратительно работает отделение Казахтелеком по Ауэзова. Сегодня 13.10 очередь более 100 человек. Сразу 3 менеджера ушли обедать. Либо увеличьте количество менеджеров,либо утвердить часы обеда. Обедают уже третий раз. Увеличьте число посадочных мест,пенсионеры страдают. Через контакт центр не дозвониться.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы понимаем ваше недовольство по поводу долгого…
DO
Dinar Ospanova
4 отзыва
Астана, улица Алматы, 1
Пришла 20.09.2025 г. в 11.40 часов, было 2 менеджера и примерно 30 человек перед о мной показывала очередь, сейчас 14.00 ч. остался только 1 менеджер, я до сих пор жду, это печально в наше время в сфере предоставления услуг, сколько времени отнимать у клиентов, слов нет, могу только строчить.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ГБ
Гульмира Бакиева
12 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Здравствуйте, надеюсь администрация читает наши сообщения🤔 сделали такой прекрасный ремонт но забыли что работают с людьми, такое помещение огромное а сидеть негде 🤷♀️ , нет есть мест 15 на диване, но у вас всегда народу много по 50-60 человек . Обслуживают медленно приходиться очереди сидеть часа 2 . Обслуживают только 4-5 столов . Ужасно просто . Как можно работать с людьми и не думать о их . Примите меры !!! Не издевайтесь над взрослыми людьми !!!
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
2
АК
Андрей Куфельд
5 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Приятное и грамотное обслуживание, очень вежливые.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады слышать, что Вы остались довольны нашим о…
ЭБ
Эмиль Байкадамов
7 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Час просидел только для того, чтобы сдать модем, до чего же долго обслуживат🤦🏻♂️
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Жанар Жанар
17 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
95 человек перед нами в очереди, зачем закрыли офис на жирентаева, нормально работал и не так многолюдно было. Везде цифровизация, но на ватс Ап и в приложении отвечают как черепахи, а как доп услуги напихать без разрешения или цены поднять - так сразу со скоростью света. Дно! Жаль у нас дом больше не поддерживает других
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жанар! Сожалеем, что вы столкнулись с таким неприятным опытом. Мы понимаем, как важна…
А К
14 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Казахтелеком по Ауэзова, больше часа жду очереди. 15:18 был взят талон, уже 17:00. Очередь муравьиными шагами идёт. Три офиса по городу, очереди огроменные! Ни мест чтобы посидеть ожидать не хватает, ни очередь не двигается!!! Зато как поднимают оплату, так быстро и по умолчанию!!! Самые r.нble монополисты
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
3
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, А К! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким…
Все комментарии
Нурбала Исакова
6 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Мен жаман отзыв жазбайтын едім, енді жазамын, тариф сатып аларда звондап қосқанша ми жейді, ал керек кезде телефондарын алмайды, роботқа қайта-қайта қосып мазаны алады екен. Просто ужас. Отделениесіне барсам алдымда 64 адам кезекте тұр. Бұрын адамдар айтқанда сенбейтін едім жаман деп , расымен солай екен.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
6 октября 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе Нурбала! Сіздің пікіріңіз үшін рақмет. Біз сіздің кезек мәселесі мен қызмет көрсету с…
Dias K
36 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Только две точки где можно сдать оборудование назад почему нельзя добавить больше операторов по приёму граждан. Свободные места же есть. Очередь в 80 человек в будний день 😢. Не ужели что бы сдать оборудование нужно ждать в очереди 1-2 часа.
Читать целиком
3 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Dias K! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы понимаем, как в…
Мактагуль Толеубаева
23 отзыва
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
По всей столице Астане 2 точки, это кошмар Всегда работает всего по 4-5 специалиста, в очереди по 80 человек Неужели нельзя открыть дополнительные отделы
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мактагуль Толеубаева! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что ситуация с очередями в о…
AD
Ali Duisen
11 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Ужасное обслуживание, из 10 столов работают только два. На вопросы отвечают грубо, сквозь зубы. 0 самая заслуженная оценка.
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
3
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Али. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем опыте с обслуживанием. Мы с…
Студия дизайна интерьера “Belle Decor”
42 отзыва
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Захотите отключить услугу, которой не пользуетесь, у вас не получится, и никого не волнует, что вас нет в городе физически , вы просто ОБязаны будете оплачивать дальше, никогда больше не буду пользоваться вашими услугами, перенаправляют только туда сюда, принесли должен лично, отсидеть в очереди и заплатить еще
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Айгерим Дюсенбаева
22 отзыва
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Пришла я в 17.36 встречает меня охранник говорит чтобы я не занимала очередь, тогда как рабочий день до 19.00. Я осталась ожидать , передомной 0 человек, но ждала 2 часа. И не хотели принимать, так как уже время 18.55, на мой вопрос почему так, сказали не работает система , и неверно там распределяет очередь, я причём? Вы передовая компания по коммуникации, это позор. Сидела начальница, видит накаливается ситуация, вместо того чтобы все это решить, еле согласилась меня принять. Дала разрешение своему специалисту принять меня. Итого: интеграция с ИИ по ватсап оцениваю на "0" (Фото переписки прилагаю) Клиентоорентированность "0" Вишенка на торте оплатила за то , чем не пользовалась 8к, я реально не пользовалась. У меня лучше сервис стоит. И обслуживание лучше чем у вас.
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айгерим. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с обсл…
НА
Наз Абылкаирова
4 отзыва
Астана, улица Кенесары, 55
Обслуживание быстро, оперативно 👍 и невозможно не оценить интерьер. Все так уютно и красиво, стены казахскими орнаментами 🤩 глаза радуются когда ждешь свою очередь 🔥
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Эльдар М
5 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Хочу выразить благодарность за оперативную работу, менеджеру данного филиала Жанне За помощь в подключении номеров к тарифу За внимание к деталям, за человеческое отношение 🙏 Также специалисту Арайлым, за неравнодушие к чужой проблеме
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АВ
Анастасия Вергун
12 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Менеджер Дана Абишева быстро помогла перейти на нужный тариф. В отделении спокойно, очереди не было. Спасибо!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
7 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за ваш отзыв. Нам приятно знать, что смена тарифа прошла быстро и ко…
Almaz Kuralbayev
4 отзыва
Астана, улица Алматы, 1
16:30 да кирип талон бойынша алдымда 4 адам болган. Кабылдауга ровно еки сагаттан сон отырдык. Коп мененджерлер орнында болмады или айт куныне байланысты кабылдайтын адамдар аз болды ма тусинбедим
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АБ
Акерке Баймакова
8 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Отвратительное обслуживание. Полная неорганизованность и ощущение, что сотрудники просто тянут время. На одного клиента уходит почти час, при том что персонала достаточно. В наше время такие процессы давно автоматизированы, а здесь всё работает как в прошлом веке.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Roza 🌸
20 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Очень долго работают и перепрыгивают номер талона вообще ужас какой то. Говорят до 17:00 а время 16:00 , говорят если не успеет то не успели
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
BB
Baur Berdeshev
6 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Ужасное место, как и сама связь КТК-Алтел. Уже больше недели не могу открепить свой номер от них, чтобы перейти на другого оператора. Такое ощущение, что они остались в прошлом веке, сервис уровня голубиной почты. КТК с Алтелом гоняют меня туда-сюда. Сотрудники совершенно не владеют информацией, где вы их только берете?. Всем советую обходить их стороной и не пользоваться их услугами.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Динара Шагирова
6 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Хочу поблагодарить менеджера Арайлым Бисину за ее работу, грамотно проконсультировала и подсказала мне, очень вежливый и добрый человек!!!!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
AU
Apple User
35 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Очень понравился офис для фриз лиц. Сделали красивый ремонт, очереди по отключению услуг и сдаче оборудования не было, единственное - заплатила штраф за расторжение контракта, поэтому читайте внимательно условия контракта, автоматическая пролонгация предусматривает в себе и штрафы за досрочное расторжение. А так в целом я довольна - все чисто, красиво, быстро и вежливо. Для статистики очередей - я была в офисе в пятницу в 14:15
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
8 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Apple User. Мы рады, что вам понравился наш офис и вы отметили комфорт, чистоту и опера…
AA
Aigul Abegatarova
2 отзыва
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Первый раз после ремонта. Современно, классный абонентский отдел. Спасибо очень красиво. быстро помогла Сауле
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
8 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Aigul Abegatarova! Мы рады, что после ремонта вам понравился обновленный абонентский от…
IU
Iliyas Ustemirov
5 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Оставил заявку на отключение услуг, оплатил всю задолженность на день подачи заявки, и в итоге через месяц приходит счет 20.000 потому что сотрудник перед тем как идти забирать оборудование не дозвонился, в квартире не проживаю больше 1 месяца, в офисе вообще заявки на отключение нет, это самая отвратительная компания
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
8 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас возникли такие трудности с отключением услуг и возвратом обор…
МК
ММК КЛ
11 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Спасибо Жанне, очень хорошо проконсультировала.Сегодня спасибо Арайлым все оперативно приняла . но, сотрудник, который сидит на приемке оборудования очень грубый, отвечает недовольно.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
AK
Assem Kali
12 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
Очень плохое обслуживание, 3часа сидела в очереди. Казахтелеком, где вы набирали работников? Очередь не двигается, конечно вам чихать на качество обслуживания, вы ведь на это не заморочиваетесь! Нет оперативности, уходят на обед на 2 часа, сервис левел у вас на 0! Хочешь отключить сервис, мы почему то за это должны штраф платить, ссылаются на какой то договор, которого в глаза не видели!!! Полнейший беспредел!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Ко
Казахтелеком, офис для физических лиц
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Assem Kali. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой длительной очередью и не…
PL
Philipp La flame
18 отзывов
Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16
2 часа ожидания, потому что по какой-то причине моя очередь не двигалась: все люди, кто пришли раньше меня ушли, поэтому перед посещением рекомендую планировать свое личное время заранее
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
АЦ
Астанчанка Целиноград
6 отзывов
Астана, улица Алматы, 1
Қыздар, молодцы, Алия, үлкен рақмет. 160 направил в отделение в праздничный дегь, а офис сегодня закрыт, но Алия поняла нас и помогла🙏🏼 несмотря на праздничный день.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
GB
Gulmira Balich
3 отзыва
Астана, улица Алматы, 1
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Казахтелекома Кенжебекову Алиби за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиенту. Он оперативно разобрался в моей ситуации, подробно объяснил все нюансы и помог быстро и грамотно решить проблему. Особенно приятно было его уважительное общение, терпение и готовность помочь до полного результата. Такие специалисты формируют доверие к компании и оставляют только положительные впечатления. Большое спасибо за отличную работу! Желаю дальнейших успехов и карьерного роста!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
GT
Gulzhan Tobykbayeva
4 отзыва
Астана, улица Алматы, 1
Хочу выразить благодарность менеджеру АЛИБИ за высокий профессионализм. Он проявил себя как безупречно подготовленный специалист, обеспечив глубокими знаниями и качественной коммуникацией. Быстрота ответов и умение находить альтернативные решения значительно ускорили нашу работу.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее