............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Family Clinic 

Многопрофильный медицинский центр
4.4
2293 оценки
4.4
2293 оценки
1293 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Аяулым Т9 отзывов
Была записана на приём к ЛОР-врачу Байжумановой Айгуль на 11:50. Записалась за 20 минут, так как в это время проходила обследования по другим врачам. В 11:45 я подошла к кабинету, однако меня не принимали более 20 минут. Я более 5 раз стучалась, медсерста каждый раз просила подождать. Я ей сказала, что я записана на 11:50. То есть о приеме и записи были уведомлены. Всё это время врач находилась в кабинете с другим человеком, насколько с пациентом непонятно, были слышны разговоры, смеялись. Когда уже было 12:10, и подошёл следующий пациент, врач хотела пропустить меня и принять другого человека, аргументируя это тем, что я «поздно записалась», хотя запись была официальной. Только после того как я начала настаивать на приёме, говорить что ждала уже 20 минут, врач начала обвинять меня в хамстве и поучать, как себя “достойно вести”. В итоге сам приём длился около 3 минут, из которых почти всё время врач читала мне нотации, а не занималась осмотром. Она: • не спросила, что меня беспокоит • не выслушала жалобы • не задала ни одного вопроса о самочувствии Осмотр был формальным: 30 секунд аппаратной проверки ушей и носа — и всё. Мой основной вопрос был, можно ли мне лететь самолётом на следующий день, так как у меня было воспаление уха две недели назад, и врач дала ответ, основываясь на этом поверхностном осмотре, без сбора анамнеза. Считаю поведение врача абсолютно непрофессиональным: • нарушение времени приёма • неэтичное общение • отсутствие базовых врачебных действий • обесценивание пациента Самое халатное во всем этом то, когда я зашла в личный кабинет, то врач сама придумала мои жалобы и расписала будто у меня синусит и горло болит для отчетности. С горлом у меня все в порядке. Вопрос у меня был по ушам. Там даже расписано что нужны какие-то лекарства принимать. Мне консультационный лист не давали. В Фэмили клиник уже года три года обследуюсь, чудесные врачи гинеколог, гастроэнтеролог, Узист, но вот именно этого Лора не рекомендую.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Аяулым, благодарим Вас за подробный отзыв и приносим искренние извинения за сложившуюся…
AB
Alisher Bekkuzhiyev5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Алишер! Благодарим Вас за отзыв! Сообщаем, что забор крови был выполнен 10.01.2026 год…
TB
Togzhan Begalina6 отзывов
Ужасный лор врач, несла чушь даже не могла точный диагноз поставить. Всеми известные вещи сказала: острое нельзя, сладкое орехи и раздражать горло. Классная консультация прямо сейчас приехала скорая так как першение стало настолько сильным что превратился в кашель несмотря на то что полоскала! Скорая и то полезнее вещи сказала чем Лор врач, оказывается у меня трахеит и надо ингаляцию а не полоскание. Ещё за промывание носа выписала чек на 11000(якобы пшикнуть нафазалин у них 2200 стоит—введение лекарственных средств, анемизация носа 1700, лечение методом «перемещения по проецу на аппарате вообщем все это перечисленное одно промывание носа) Ладно бы толк был какой-то. Сейчас приехала скорая и конкретно сказала в чем причина, тем временем когда ЛОР врач сказала только полоскать и хотела далее чисто свои услуги чистки носа продать, то есть кукушку за 10 тыс) Итого 21000 без точного диагноза и с неправильно подобранным лечением.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Аскар Абаев29 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, мы провели проверку по Вашему обращению, запись была осуществлена по средствам медицин…
Айжан Адилкан12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте благодарим Вас за отзыв! С заботой о Вас и Ваших близких ММЦ "Family Clinic".
Sagadat Dyussenbayev169 отзывов
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте благодарим Вас за отзыв! С заботой о Вас и Ваших близких ММЦ "Family Clinic".
J
Jani25 отзывов
12 марта 2026 г. я посетила прием дерматолога Сеитовой Р.Б. По результатам осмотра мне была назначена схема лечения, включая Метрогил гель. Врач рекомендовала повторный прием через месяц в случае отсутствия динамики. Однако в процессе лечения мое состояние не только не улучшилось, но и значительно усугубилось. В связи с этим я приняла решение обратиться в Центр дерматологии города Астаны. Там мне был оперативно поставлен другой диагноз и назначено новое лечение. Уже на второй день применения новых препаратов состояние кожи заметно улучшилось. Специалист Центра дерматологии города Астаны подтвердил, что назначение Метрогил геля в моем случае было некорректным и именно оно спровоцировало ухудшение ситуации. Мой опыт показал: платная клиника не всегда гарантирует правильный диагноз. Желаю всем найти "своего" грамотного врача и никогда не сталкиваться с подобным лечением.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AO
Aliya Omarova48 отзывов
1. Вожу детей к педиатру Айжан Ермекбаевне - принимает вовремя, всё объясняет, внимательная, с детьми старается найти общий язык. 2. 13.09 записалась к пульмонологу Қайырлы Н.М. на 12:00, договорилась с няней для грудничка. Позвонили попросили прийти в 11:30. Вызвала няню пораньше и побежала в клинику. А врач стоит уже у выхода, потому что куда-то опаздывает. Из колл-центра с соответствующим сообщением позвонили только в 11:33. Во-первых, я всегда думала, что это «прикол» гос клиник, когда ты записываешься на прием, приходишь поцеловать дверь и уходишь. Во-вторых, ни сам врач, ни ресепшен даже не извинились - это определенно некомильфо в такой ситуации. 3. Сходив к лору Байжумановой, я поняла, почему многие люди предпочитают обращаться к gpt, - с ИИ больше коннекта, чем с этим врачом. 4. Кровь брать маленьким детям (9,5 месяцев) не умеют от слова вообще. Только зря обе руки малышу искололи и время потратили. В Олимпе на Республики-Сейфуллина 6-месячному кровь взяли буквально за пару минут (до этого опять же в лаборатории этой клиники кровь брать отказались, так как не нашли вены).
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте благодарим Вас за отзыв, повышение качества обслуживания является одной из первостепенн…
Анастасия Орлова5 отзывов
Хочу от всей души выразить огромную благодарность врачу-гинекологу Калашниковой Елене Михайловне за профессионализм, чуткость и заботу на протяжении всей моей беременности. С первых приёмов я почувствовала, что нахожусь в надёжных руках. Елена Михайловна — это высококвалифицированный врач, который всегда подробно всё объясняла, отвечала на любые вопросы, поддерживала и помогала справляться с волнением. Благодаря её внимательности и грамотному ведению беременности всё прошло спокойно и уверенно. Отдельно хочу отметить её помощницу Алёну — очень доброжелательную, внимательную и отзывчивую. Всегда встречала с улыбкой, помогала и создавала комфортную атмосферу на каждом приёме. В итоге моя беременность прошла благополучно, и на свет появился здоровенький ребёночек в доношенном сроке, и я искренне благодарна Елене Михайловне за её труд, заботу и поддержку в такой важный период жизни. С уверенностью рекомендую этого врача всем будущим мамам — с ней действительно спокойно и надёжно.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
MS
Maxim Sukhoterin8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв! С заботой о Вас и Ваших близких Family Clinic!
Айна Кимбаева9 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв! С заботой о Вас и Ваших близких Family Clinic!
AZ
Aida Zhumagalieva20 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, мы просмотрели данные по Вашему обращению, приносим извинения за доставленные неудобст…
Ily ✓8 отзывов
В Колл-центре на звонки и на WhatsApp сообщения отвечают какие-то малообразованные особы, которые совершенно не умеют работать с клиентами не говоря уже о пациентах. Пациент - это человек который совершенно не знает ничего о медицине и пришёл в медицинский центр с надеждой что ему объяснят что и как делать, эти же индивидуумы ожидают что пациент и так всё знает из полуслова должны их понять. Наглядный пример, Я пишу ему знать о том как у них пройти дневной стационар, отправляю своё назначение, и ожидаю объяснение того как мне пройти данную процедуру. В ответ я получаю фразу "железо у нас не колят", при этом прокапать я хотел совершенно другие препараты в которых нигде нет железа. Позвонив им Я спросил у них буквально то же самое, на что в ответ я получил ровно ту же самую фразу только уже с недовольным тоном "Ну мы же вам ответили, железо у нас не колят". Короче, может быть здесь врачи некоторые хорошие, но в администрации и в колл-центре сидят необразованные нанятые непонятно за какие качества люди которые совершенно не умеют работать с клиентами и вызывают отторжение к таким учреждениям
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Под указанными Вами ФИО отсутствует информация о записи и звонке в нашей базе пациенто…
UU
User User10 отзывов
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Под указанными Вами ФИО отсутствует информация о записи в нашей базе пациентов. Просим…
Максот Каукаров15 отзывов
Valeria Kuzmenko1 отзыв
ЖА
Жанара Альжанова14 отзывов
Безответственность, записала на консультацию к хирургу дочку, ей 17 лет, шишка маленькая на мочке уха, там где прокол. Хотела знать из за чего эта шишка и не опасна ли. Ей там же удалили эту шишку, без меня и моего согласия, притом, что дочке становится плохо при виде крови, она предупредила врача. Дочка согласилась словестно на удаление доверившись хирургу, а также с условием, что можно будет снять швы через 5 дней, так как она улетает в другую страну. В итоге на 5-й день там другой хирург, и он сказал слишком рано пришли, не раньше 8 дней, к этому хирургу претензий нет. Ресепшн отвечает позвоните сами врачу, хотя это их врач. Мы специально пошли на платную, за удаление этой шишки оплатили 29 тыс с учётом приема. Несовершеннолетние могут получить консультацию и диагностику, а удаление шишки должно было быть с моего разрешения. Тем более, если она сказала, что при виде крови ей становится плохо не рисковать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Жанара, благодарим Вас за отзыв. Повышение качества обслуживания является одной из перв…
АБ
Алмаст Бадирова8 отзывов
Живу в Астане уже 15 лет. За это время я прошла десятки больниц и поликлиник, и, честно говоря, мало что удивляло. Но однажды я попала в Family Clinic — и с тех пор осталась там. Сказать, что я довольна, — ничего не сказать. Я была искренне ошеломлена, насколько всё там легко, просто и доступно. Во-первых, удобная локация. Во-вторых, когда я впервые попала на приём к эндокринологу Зеленской, я была в лёгком шоке. Она наблюдала меня ровно час: спрашивала, изучала состояние, записывала каждый нюанс, дала направления на анализы. Казалось бы, всё как у всех врачей… но именно она показала мне правильный путь лечения. Это был тот случай, когда ты наконец-то чувствуешь, что тебя по-настоящему понимают и ведут. Потом я пришла к гинекологу Калашниковой. И снова удивление: кабинет полностью оборудован — УЗИ, анализы, мазки, всё можно сделать сразу, на месте, не бегая по этажам и не теряя время. Это так удобно, что я даже не поверила. Врачи — грамотные, внимательные, спокойные. И самое важное — ощущение заботы. Почему никто вслух не говорит, что Family Clinic — это про заботу? Про заботу о нас, о нашем здоровье, о нашем спокойствии. Теперь я хожу только туда. После 15 лет поиска по разным больницам Астаны я наконец-то могу сказать: мой выбор — Family Clinic.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте благодарим Вас за отзыв! С заботой о Вас и Ваших близких ММЦ "Family Clinic".
JD
Jony D14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Под указанными Вами ФИО отсутствует информация о записи в нашей базе пациентов. Просим…
AU
Asel Udurbaeva13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте благодарим Вас за отзыв! С заботой о Вас и Ваших близких ММЦ "Family Clinic".
ЖК
Жадыра Кызайбаева11 отзывов
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте благодарим Вас за отзыв! С заботой о Вас и Ваших близких ММЦ "Family Clinic".
ТА
Татьяна Анатольевна165 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте благодарим Вас за отзыв! С заботой о Вас и Ваших близких ММЦ "Family Clinic".
СА
Светлана Алпысова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте благодарим Вас за отзыв! С заботой о Вас и Ваших близких ММЦ "Family Clinic".
Aissulu Badanova10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FC
Family Clinic, многопрофильный медицинский центр
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте благодарим Вас за отзыв! С заботой о Вас и Ваших близких Family Clinic!
МЕ
Марлен Елюбаев15 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее