............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МетПромКо 

Группа компаний
4.3
29 оценок
ТОО МетПромКо
4.3
29 оценок
Dosan Utesinov6 отзывов
02.02.2026 в 14:40 я связался с вашей компанией для уточнения наличия товара и выставления счёта. Менеджер подтвердил наличие и пообещал направить счёт в течение 20 минут. Фактически счёт не был отправлен ни в указанный срок, ни в течение последующих суток. При повторном обращении мне сообщили, что товара нет в наличии, при этом заявили, что я «разговаривал с другим менеджером», однако назвать его или проверить информацию отказались. Подобная работа говорит о: • дезинформации клиента; • отсутствии внутреннего контроля и фиксации обращений; • безответственном отношении к договорённостям; • полном игнорировании стандартов клиентского сервиса. Особенно возмутительно, что вместо разъяснений и извинений мне было предложено «обратиться в другом месте», а также был задан вопрос в некорректной форме («вы перекуп да?»), что считаю неэтичным и непрофессиональным. Сообщаю, что проблема заключается не в отсутствии товара, а в том, что клиенту предоставляется заведомо ложная информация, из-за чего теряется время и срываются планы. Требую: 1. Официального разъяснения по данному инциденту; 2. Проверки работы менеджеров, задействованных в общении со мной; 3. Принятия мер дисциплинарного характера; 4. Письменного ответа по результатам рассмотрения жалобы. В случае игнорирования оставляю за собой право обратиться к руководству компании напрямую.
Читать целиком
ДК
Даниил Корнеев5 отзывов
Мг
МетПромКо, группа компаний
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что обратились к нам. Приятно с Вами сотрудничать. С уважением, «МетПромКо».
ДК
Дмитрий Казаков1 отзыв
АМ
Артур Мареев2 отзыва
Читать целиком
Мг
МетПромКо, группа компаний
8 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв. Удачного строительства. С уважением, «МетПромКо».
ДК
Дима Качиньский4 отзыва
Читать целиком
Мг
МетПромКо, группа компаний
5 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что выбрали нас в качестве надежного поставщика металлопроката. С уважением…
ЛА
Леонид Ануфриев4 отзыва
Читать целиком
Мг
МетПромКо, группа компаний
15 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за доверие. Мы рады, что Вы остались довольны и будем рады продолжить сотруднич…
Маусым Куттыбаева4 отзыва
Даурен Досов78 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее