............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Туран 

Банкетные залы
4.5
1623 оценки
4.5
1623 оценки
358 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Гульмира6 отзывов
1 марта 2026 года делали ауыз ашар .Табак на 12 человек очень маленький,теста и мяса очень и очень мало .Печально ,что оплачивая за место 11500 тенге,испытываешь стыд перед людьми ,соблюдающих пост ,за нехватку горячего .Одназначно фактические порции не соответствуют оплаченному объему, которые должны быть . Данный вопрос требует внимательного и ответственного подхода со стороны администрации ресторана. Попытки конструктивно обсудить с администратором необходимость доработки объема порций, в частности горячих блюд, к сожалению, не приводят к положительному результату. Вместо диалога и стремления улучшить качество обслуживания прослеживается позиция, при которой используется тот факт, что мероприятие уже оплачено, внесена предоплата, гости заранее уведомлены о дате и месте проведения. В ответ на замечания фактически звучит позиция «если не нравится — можете отказаться», что ставит заказчика в заведомо неудобное положение. Выбор в пользу данного ресторана был сделан нами не случайно — ранее он зарекомендовал себя как достойный казахский ресторан с устойчивой репутацией, где блюда подавались без замечаний и нареканий. Именно сложившаяся положительная практика повлияла на наше решение. Однако на сегодняшний день качество предоставляемой услуги не соответствует прежнему уровню. Особенно печально, что горячее блюдо — являющееся основным для людей, соблюдающих пост, — подается в минимальном объеме, что недопустимо при организации подобного мероприятия
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
S E191 отзыв
Zhanar17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Armanchik 012 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CR
C R19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
Асель Байгонова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Айымгуль Ержанова37 отзывов
Aqmaral 🐆5 отзывов
А А22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сумбиле Толкынулы5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
. Ернат5 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
НМ
Нурила Мақсатқызы1 отзыв
ZS
Zhazira Sissanova2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
арлан т12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BN
B N22 отзыва
Ресторан Туран малый зал 08.11.25 Туран всегда считался более-менее нормальным местом — светлый зал, вкусная кухня, хорошее обслуживание. Конечно, не пять звёзд, но заведение имело своё имя в Астане. Однако в прошлую субботу мы провели здесь кудалык на 48 человек у тёти — и, честно говоря, более разочаровывающего опыта я не припомню. Зал оказался тёмным и неуютным, посуда — битая и с осколками, официанты — некультурные и незаинтересованные. У салатов внешний вид был совершенно неаппетитный. Единственное, что действительно удалось — это бешбармак. Администратор потребовал оплатить счёт сразу после первого стола. После оплаты он пропал, хотя до этого хоть как-то появлялся. Толку от него, впрочем, всё равно не было. Второе горячее подали, когда гости ушли на антракт. Как можно подавать еду, когда людей за столом нет? Отдельно нами был организован чайный стол — и хорошо, что мы сами всё разложили. Официанты принесли битую посуду, поменяли — снова битая. Ассортимент посуды без комментариев. За барной стойкой — грязь. После оплаты официанты просто исчезли. На просьбу принести чай — ответ: «Чая нет». Попросили нож для торта — «Нет». Салфетки — «Нет». Стоит официантка и прямо в лицо говорит «нет» на любую просьбу. Гости ещё сидят, а официанты уже начали убирать скатерти с соседнего стола. Пришлось сделать замечание — но скатерть уже была снята. Тарелки и чайные ложки на чайный стол так и не поставили, грязную посуду не убирали после первой партии гостей — просто наливали чай поверх этого хаоса второй группе. Полный коллапс. И финальный штрих: двое официантов стоят спиной к залу, один другому говорит: «Закрой меня» — и наливает себе в стакан водки, тут же выпивает. Потом отливает себе ещё один — «на потом». Мы всё это видим. А гардероб — это вообще отдельная история. Хочешь — вешай сам, хочешь — бери любую вещь и уходи. После такого впечатления даже трудно поверить, что речь идёт о том самом Туране, который когда-то считался достойным местом.
Читать целиком
Гаухар Башеева8 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГУ
Гайрат Узакбаев1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
Городская легенда44 отзыва
МА
Малыбаева Асем15 отзывов
Намаз Тагайбек7 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Nurali Zholymbet6 отзывов
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Т
Туран
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Nurali, Благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам все понравилось! Будем рад…
Shahrizada B2 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее