............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Арсенал 

​Кинотеатр
4.4
4903 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы871

Цены6

Фото262

4.4
4903 оценки
DB
​Dias B​7 отзывов
Лежачие места это кайф
Ак
Арсенал, кинотеатр
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Dias, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв!!! Мы стараемся 😉
​077.A.B 💞❤️​3 отзыва
Ну норм
Ак
Арсенал, кинотеатр
сегодня, официальный ответ
Добрый день, спасибо, 077.A.B, за ваш отзыв и оценку. Всегда рады вам!
​Новак Евгений​18 отзывов
Все понравилось Только цены на напитки и попкорн сильно завышают Так что берите с собой)))
Ак
Арсенал, кинотеатр
18 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв 😊 Рады, что вам всё понравилось! Будем рады видеть вас снова! 🍿🎬
ДС
​Дмитрий Савощенко​27 отзывов
Был с девушкой в кино здесь. Все супер! Вежливые сотрудники, приемлемые цены, хорошая картинка и качество звука
Ак
Арсенал, кинотеатр
18 февраля 2026, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте, спасибо большое, что выбираете нас 🙏👌
ГА
​Гульнур Абишева​21 отзыв
Очень громко ставят фильм
Ак
Арсенал, кинотеатр
18 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим ваше замечание технической службе и проверим уровень звука в зале.
ЖК
​Жулдыз Калиевна​1 отзыв
Кинотеатр жақсы, кассадағы қыздар мен билет тексеруші ауыстыру керек. Клиенттерге дөрекі мінездерін көрсетіп, қабақтарын шытып, үйіне қонаққа шақырусыз барғандай боласың. Клиенттерді қашырып, администрация ол ана тілін мүлдем білмейді ((, өте өкінішті. Барғаныма өкініп отырмын.
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
14 февраля 2026, официальный ответ
Пікіріңіз үшін рахмет. Біздің қонақтарымыздың пікірі біз үшін өте маңызды. Сізге қандай жағдай болға…
Z🎀
​Zhasmina 🎀​7 отзывов
Работают медленно, что закрываются заранее не предупреждается, работают халатно и не возвращают деньги хотя попросили до того как зайти в кинотеатр. Их главная цель - достать деньги и никакой лояльности!!! Не советую тратить время и деньги ра самый отвратительный кинотеатр!
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
14 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы всегда стремимся к внимательному и коррект…
ZB
​Zhiger Bertyssov​2 отзыва
"Арсенал" кинотеатрдың қызмет көрсету сапасы өте нашар екен! Келген қонақтарға көркем мінез көрсету деген атымен жоқ. Сервис ноль! "Тастамашы ана" деген киноны көруге көптен бері барамыз деп отбасымызбен асыға күткен едік, көріп отырған жерімізден балаға билет алмадың деп шығарып жіберді. Алуға билет жоқ болса кімнің кінәсі? Алған билетіміздің ақшасын да қайтармады. Администратор мен билет тексеруші орысша сөйлейді екен, мемлекеттік қазақ тілде қызмет көрсету дегенді ұмытқан-ау сірә. Тек күзетші жігіт қана қазақша біледі екен. Кинотеатрдың әкімшілігіне айтарым: халыққа қызмет көрсетіп отырған соң, екі тілде еркін сөйлей алатын АДАМДЫ жұмысқа алу керек. "АРСЕНАЛ" кинотеатрдан алған әсерім осы!
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
14 февраля 2026, официальный ответ
Құрметті қонақ! Сіздің өтінішіңіз бойынша ішкі тексеру жүргізілді. . Кинотеатр ережесіне сәйкес, 5 ж…
​Nurali​1 отзыв
Кайф
Ак
Арсенал, кинотеатр
14 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за доверие 💛 Приходите к нам ещё, всегда рады 🌸
​Н Конеева​7 отзывов
Супкр
Ак
Арсенал, кинотеатр
14 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и оценку ❤ Ждём вас в гости снова 🤗
​Саби​8 отзывов
Ужас просто. В кинотеатре очень низкий уровень обслуживания, сотрудники грубо общаются с посетителями.
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
14 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. По вашему обращению будет проведена проверка и дополнительная работа с перс…
​Алия Бексеитова​6 отзывов
Просто нравится. Не так шумно. Привыкла
Ак
Арсенал, кинотеатр
14 февраля 2026, официальный ответ
Алия, здравствуйте, большое спасибо за приятный отклик. Мы старались 💛
​Алтын Сайро​23 отзыва
Администрация абсолютно не идет на контакт
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
14 февраля 2026, официальный ответ
Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Администрация кинотеатра всегда открыта к…
EG
​Elena G​9 отзывов
Не удобные сиденья, в остальном очень хорошо.
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
14 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку в целом — нам очень приятно 😊 Сожалеем, что сиденья пок…
ДТ
​Динара Тахарова​16 отзывов
Маған ең ыстық жер. Балаларым кішкентай болған кезде жиі баратынбыз. Кино көреміз,балалар ойнайтын алаңға барамыз. Тамақ ішетін жерлер жайлы,тамақтары дәмді тіл үйіреді. Бір күніміз осы жерде көзді ашып жұмғанша өтіп кететін. Балаларымыз кетпей жатып,келесі жолы тағы келейік дейтін. Қазір балаларым достарымен барады. Үлкен ұлым қазір мені осы жерге киноға апарады. Билеттердің құны Астана бойынша ең қол жетімді. Қазіргі кезде мүлдем көп өзгерістер болды. Алла жазса немерелері мен барамын деген ниет бар.
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
14 февраля 2026, официальный ответ
Осындай жылы әрі шынайы сөздеріңіз үшін сізге үлкен рақмет — мұны оқу біз үшін ерекше қуаныш ❤️
​Arailym Seipilova​13 отзывов
Топчик
Ак
Арсенал, кинотеатр
14 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Arailym, спасибо вам, что выбрали нас, приходите к нам почаще!
​Даяна Марзагали​2 отзыва
因為這個我覺得艾菲拉杯飲料上次叫你做你吃吃看挖土機課
​Нурхан Турысбек​40 отзывов
Хороший кинотеатр, много развлечений
Ак
Арсенал, кинотеатр
14 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо, что выбираете нас 🙏👌 Будем ждать вас снова!
АШ
​Анаргул Шайзада​2 отзыва
Качество обслуживания неудовлетворительное. Сотрудники некорректно общаются с посетителями, отвечают на вопросы, не вставая со своего места. В кинотеатр не пустили, ответственный администратор на месте отсутствовал.
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
14 февраля 2026, официальный ответ
Нам жаль, что у вас осталось негативное впечатление. На момент вашего визита рабочий день администра…
SK
​Sanzhar K​11 отзывов
Не принимают меры, подчищают плохие отзывы
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
6 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Просим Вас уточнить, для принятия мер, на какое из обращений не были приняты ме…
​Елена Куатова​6 отзывов
Это ужасс просто дочь пришла с кино театра. Расказывает что они просто сели в зале ожидания к ним подошел охираник и администраторша та самая Айгуль, начали выгонять и материть их, так же администраторша облила соком и ударила ребенка за то что они не сразу же покинули помещение. Это был наш любимый кинотеатр. Почему такое отношение? Я смотрю сдесь много жалоб на нее. Почему не принимаете меры?
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
6 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Сообщаем, что в указанный день администратор Айгуль на смене не на…
​Zhangir.q q​4 отзыва
Администратор выгоняла матом, ударила в грудь и облила гранатовым соком, охранник вместо того чтобы заступиться за меня начал наоборот выгонять и пригрозил что если вызовет 102 то виноватым сделают меня. (Мне 14 лет, я тихо сидел на первом этаже и играл в телефон, на меня никто не жаловался, администратор подошёл без причины!!!!)
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
6 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за обращение. Информация, изложенная в комментарии, передана руководству для детального р…
​Fishka​1 отзыв
Фильмы прикольные,залы чистые,еда вкусная.Единственное администраторша неприятная личность.Хотели купить билеты на фильм компанией,начала всех выгонять после обматерила,ударила и облила своим напитком ребенка 14 лет.Считаю данное поведение ненормальным для взрослого человека тем более на такой должности.От других поситителей-подростков тоже неоднократно слышали что их именно эта администраторша материла,выгоняла в общем вела себя не адекватно.
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
6 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам приятно, что вам понравились фильмы, чистота залов и еда. Мы очень сожалее…
​terayko999​7 отзывов
отвратительный администратор выгоняет излишними словами с полностью свободного фудкорта
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
6 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Нам очень важно понимать, какая ситуация произошла на территории фудкорта…
​Dinara Dosay​15 отзывов
Сделали ремонт, обновились, расширились, мне понравилось, ходили туда с открытия!
Ак
Арсенал, кинотеатр
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Dinara, спасибо большое 🤗 Будем стараться и дальше 💛
​Нурлан Шегенов​2 отзыва
Очень комфортный и уютный кинозал, ну и в целом хорошее место, понравилось даже маленькому сыну, так как там детская игровая ещё есть.
Ак
Арсенал, кинотеатр
3 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим, что уделили время и написали отзыв. Всегда рады вам.
​Xik 🫦​27 отзывов
Когда хочется сходить в кино, и чтобы не было толпы народа всегда выбираю это место. Минус звезда за то, что не особо удобные сидушки, которые откидываются и спинка намертво стоит не двигаясь
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за приятный отзыв, будем стараться и дальше.
​55A 3 str of jiujitsu Го​6 отзывов
()()(
Ак
Арсенал, кинотеатр
3 февраля 2026, официальный ответ
Ахметов, здравствуйте, благодарим, что оценили 🤗 Мы работаем для вас 💛
​PLESSENb ່​3 отзыва
құшақташы мама деген қызық советую всем
Ак
Арсенал, кинотеатр
3 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились впечатлениями! Нам очень приятно, что фильм вам понравился 😊 Ждём вас снова в нашем кинотеатре!
АШ
​Аскар Шымырбаев​1 отзыв
Умеют только наживаться на людях! После 6 ти детского билета нету. А ребенку 7 лет студенческии билет не дают зато взрослый билет можно брать!! Че за бардак!!!
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
3 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления. Ранее был предложен вариан…
​Айнур Бекназарова​2 отзыва
Супер 👍 очень круто
Ак
Арсенал, кинотеатр
28 января 2026, официальный ответ
Айнур, здравствуйте. Спасибо вам большое, что выбрали нас 🙏👌 Рады видеть вас снова.
АС
​Айлин Сарсекова​2 отзыва
Здравствуйте, вчера ходили с папой тв кинотеатр, все отлично, сиденья удобные, реклам нету как в других, сразу начинается фильм, попкорн очень вкусный соль чувствуется,сам зал огромный и экран вообще шикарно 👍, минус только что там холодно или это мне показалось, но мне все понравилось, давно туда ходим, спасибо за такую работу🌸
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
27 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв 🌸 Нам очень приятно, что вам понравились зал, экр…
​batyr ⚔️​17 отзывов
щеглов одних пустили на моих глазах на 18+ а меня нет че рти
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ак
Арсенал, кинотеатр
3 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш комментарий. Хотим уточнить, что посещение фильмов с возрастным ограничением 18+ в на…
​Джек Потрошитель​1 отзыв
Классна
Ак
Арсенал, кинотеатр
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за приятный отклик. Нам очень приятно.
​Милана .​1 отзыв
Закройтесь пожалуйста или поменяйте персонал на нормальный который не грубит и не смотрит на тебя как на г Говорится именно про женщину которую стоит за кассой где покупать билеты в очках ещё Имя ее на бейджики видно не было она закрыла , интересно почему же она закрывает) Охранник тоже ходит смотрит как на г ещё и ходить за тобой может и чуть ли не лицом к лицу смотрит Расписания тоже нормально сделайте везде все разное В инстаграм возрастное ограничение одно стоит , в сайте кино.кз вообще другое, тикетон тоже другое Просто зря приехали и уехали потому что кого то могли впустить кого то нет ещё в добавок и нагрубили Раньше было лучше! По крайней мере никто не грубил и было приятно ходить.
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
3 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Нам жаль, что посещение кинотеатра оставило у вас негативные впечатления. В…
K
​Kamila​9 отзывов
Девочку на кассе научите корректно выполнять свою работу и не хамить посетителям К остальному персоналу вопросов нет, женщина-билетер у 1 зала очень милая
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
23 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что при посещении у вас возникла неприятная сит…
BB
​Bulat Bulatov​8 отзывов
Отвратительное место. В 2 GIS написано работают до 00:30. Однажды пришел в 0:10. Хотел купить попкорн. Мне с ироничной улыбкой на кассе на все мои просьбы сказали «Мы работаем с 10:00 и 00:00. Приходите завтра с 10:00». Умолял, просил. Не продали. Сегодня после работы, бежал чтобы успеть до 00:00 часов. Пришел в 23:50. Мне говорят «Касса уже закрыта». Я говорю «Вы ж говорили что до 00:00 работаете». Они «Нет. Мы закрываем раньше. У нас инкосация». Я спрашиваю «Почему мне в прошлый раз никто ничего об этом не сказал». Вообщем молодцы. Ценят только свое время.
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
23 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства и некорректную информацию о време…
Гл
​Городская легенда​15 отзывов
Керемет
Ак
Арсенал, кинотеатр
23 января 2026, официальный ответ
Айгүл,Сәлеметсіз бе, бізді таңдағаныңыз үшін үлкен рахмет ❤
🤝
​🤝🤝🤝​16 отзывов
Подустал Арсенал, а когда-то был кинотеатром моей молодости!
Ак
Арсенал, кинотеатр
21 января 2026, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова. «Арсенал» и сегодня старается быть местом, куда хочется возвращаться.
​Хожу Брожу​4 отзыва
сервис в мессенджерах оставляет желать лучшего. Задала вопрос по расписанию, на который не ответили. Когда я сделала замечание, что игнорировать клиентов — это неправильно, вместо извинений получила ответ в духе "вы не одна такая, сообщение затерялось". Очень жаль, что в сфере услуг такое отношение к гостям. Если не успеваете отвечать в WhatsApp, лучше вообще не указывать его как контактный номер. Можно было хотя бы уточнить актуальность вопроса. Ведь оставить сообщение без ответа - значит показать клиенту, что он не важен. (На скриншоте указано время Франции - разница в 4 часа). Арсенал мы посещаем много лет. Конечно, бывают мелкие замечания по поводу персонала. Но мимо этого хамства пройти невозможно. 19-20 января 2026г.
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
21 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за подробный и откровенный отзыв. Нам искренне жаль, что ваше обращение осталось без…
AA
​Ali Aliev​8 отзывов
Верните нормальную колу или пепси а не эту безвкусную Салем кола. Вам че Кайрат Нуртас заплатил)))
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
21 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Мы понимаем, что вкус напитков — вопрос личных предпочтений. Ассортимент формир…
ОЕ
​Ольга Енсебаева​13 отзывов
Очень много лет не были в этом кинотеатре.Вчера с мужем ходили на Аватар. Удобно только то, что расстояние между рядами большое. На этом все. Кресла просто ужас. Если сидеть нормально, то ( извините) под попой на сиденье какая-то перекладина , если сползать полулёжа то не видно ничерта, т.к спинки очень высокие, да и неудобно все равно. Впечатление не очень осталось. Попа болит, спина тоже😂
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
21 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали наш кинотеатр. Нам жаль, что посещение не оставило комф…
​JDH​13 отзывов
Добрый и весёлый персонал
Ак
Арсенал, кинотеатр
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо, что выбираете нас 🤗 Нам очень приятно ❤
​Little prince​41 отзыв
Обычный маленький тц
Ак
Арсенал, кинотеатр
21 января 2026, официальный ответ
Благодарим за мнение. Спасибо, что поделились впечатлением.
ЖМ
​Жансулу Макашева​18 отзывов
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на работу администратора по имени Айгуль. 14-го числа мы посещали ваш кинотеатр. Оплата билетов производилась наличными. Позже возник вопрос по сумме — разница составила 2000 тенге. В день посещения никаких конфликтов с кассиром не было, мой супруг спокойно оплатил билеты, даже не вступая в обсуждения. Во время сеанса, уже обдумав ситуацию, супруг подошёл к кассиру, где ему корректно объяснили, что данный вопрос может рассмотреть только администрация. Мы приняли это объяснение. При выходе из зала нами был утерян номерок, из-за чего пришлось выкладывать личные вещи на стол перед залом. В этой суматохе я оставила наушники. Сегодня я связалась с администратором Айгуль, чтобы прояснить ситуацию. Разговор был выстроен в некорректной и непрофессиональной форме. Вместо спокойного разъяснения мне было в резком тоне заявлено, что «по камерам видно пять купюр», а также предложено «обращаться в полицию», если мы хотим ознакомиться с видеозаписью. Считаю подобный тон общения недопустимым. Администратор не должен «учить» клиентов или разговаривать свысока. Мы не устраивали скандалов, не повышали голос и не проявляли агрессии. Прошу: Дать оценку действиям администратора Айгуль. Провести разъяснительную работу по стандартам общения с клиентами. Рассмотреть возможность более корректного урегулирования подобных ситуаций в будущем. Ожидаю обратную связь. Жду от руководства официальной обратной связи. Также прошу разъяснить вашей администраторше Айгуль, что воспитывать и поучать ,будет своих детей. Возомнила себя. Если у неё есть какие-то претензии или, как она утверждает, «возмущение», пусть предоставит видеодоказательства. Либо пусть покажет запись, где мы якобы ругаемся с кассиром. Объясните, пожалуйста, на каком основании она позволяет себе делать мне замечания и «учить жизни». Кто она такая, чтобы позволять себе подобное поведение? Прошу проверить видеозаписи и убедиться, что конфликтов с кассиром с нашей стороны не было. На будущее — ваши сот
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
17 января 2026, официальный ответ
Ваше обращение рассмотрено. Сообщаем, что по изложенным вами обстоятельствам была проведена внутренн…
​Евгений 📷​3 отзыва
🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ак
Арсенал, кинотеатр
17 января 2026, официальный ответ
Евгений, здравствуйте, благодарим за приятный отклик 🤗 Будем вас ждать.
AU
​Apple User​18 отзывов
начиная от сотрудников до руководства, сидят одни базарные бабки, до этого запускали без проблем , сегодня они якобы «придерживаются закона» Если вы такие законопослушные, то будьте добры , всегда соблюдайте закон. А не тогда, когда захочется. Элементарно с сестренкой не получилось Фильм посмотреть. Не умеют вести диалог. Женщины взрослые но грубые. О возврате денег речи нет. Гардеробщица женщина лет 45-50 Грубая, на просьбу оставить шапку с курткой, наорала что надо было вместе отдать. Ленивая, пойму если бы очередь большая была, но никого не было. То что человек младше вас, не значит что можно повышать тон.
Читать целиком
Ак
Арсенал, кинотеатр
17 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что посещение кинотеатра оставило у вас негативное впеча…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее