............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Астана-ЕРЦ 

​Филиал обслуживания поставщиков жилищно-коммунальных услуг
2.3
480 оценок
ТОО Астана-ЕРЦ

Контакты

Инфо

Отзывы275

Цены

Фото7

2.3
480 оценок
ДО
​Досымхан Оразбаев​3 отзыва
Бәрі жақсы рахмет
ИО
​Индира Омарова​23 отзыва
Добрый день, пришла квитанция с большим счетом, вроде своевременно оплачивала, куда нужно жаловаться?
Аф
Астана-ЕРЦ, филиал обслуживания поставщиков жилищно-коммунальных услуг
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте!По начислениям отвечают только поставщики услуг . Обращайтесь к ним
Ф
​Фариза​8 отзывов
Добрый день всем, подскажите пожалуйста как мне до них дозвониться если я не в Астане !!!! Мне пришла двойная оплата
Аф
Астана-ЕРЦ, филиал обслуживания поставщиков жилищно-коммунальных услуг
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте!по начислениям к поставщикам услуг обращаетесь
​Taka D​8 отзывов
Как мне до вас дозвониться, если условие для разговора с вами - территориально находиться в Астане? Ваш сайт не работает, в соцсетях вы не отвечаете. Я уже три месяца оплачиваю вам двойную сумму из-за несуществующего долга, а вы мне шлете на почту оповещение об отключении услуг. Может быть возьмете на себе ответственность и хотя бы ответите мне?
Читать целиком
Аф
Астана-ЕРЦ, филиал обслуживания поставщиков жилищно-коммунальных услуг
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Астана ЕРЦ печатная компания, счета выставляют и за начисления отвечают только поставщ…
MZ
​Mania Zhumabek​1 отзыв
Өте жақсы
​Азамат Нурсеитов​12 отзывов
Сегодня был в ЕРЦ, надо было удалить из квитанции услуги домофонной компании ТОО "Ардус Групп". Консультант на фронте Айнур доброжелательно встретила и очень четко всё объяснила, показала образец заявления, дала бумагу, ответила на все мои вопросы. Таких сотрудников руководству ЕРЦ, которые выполняют свою работу как положено и относится позитивно к посетителям, надо ценить. Считаю, она заслуживает получения премии за свою работу по обслуживанию клиентов
Читать целиком
B
​Beibit_89​26 отзывов
Верните оплату через остальные банки !!!
​Нургуль Абикенова​3 отзыва
Толком для юр лиц, өря на такси деньги потратили
АК
​Анелия Канат​1 отзыв
Верните оплату через приложение Актив !!!!!!!!!!!
​Меир Жум​8 отзывов
Сегодня узнал «прекрасную» новость: в Home Credit больше нельзя оплачивать коммунальные услуги через Астана - ЕРЦ. Для кого-то, может, ничего страшного… но лично для меня Home Credit был единственным банком, где за оплату ЖКХ мне стабильно падал 5% кэшбэк — просто так. Без условий. Без танцев с бубном. Без «совершите 28 операций, оплатите космическую станцию и принесите чек от бабушки». Просто оплатил — и сразу вернулось 5%. Всё. Для меня — идеально. Теперь захожу в приложение: раздел оплаты коммуналки просто исчез. И мне вежливо объясняют, что Home Credit «не проходит» у Астана - ЕРЦ и не будет проходить. А дальше — классика жанра. Говорят: «используй другие банки». Но мне эти банки не нравятся, я ими почти не пользуюсь, у них маленькие кэшбэки, комиссии и вообще они мне неудобны. И вот здесь начинается самое интересное. Когда совладелец Kaspi двигает свои интересы — сразу появляются «случайности»: убрать удобный для меня вариант, оставить только те банки, которые им выгодны. Мой комфорт? Мой кэшбэк? Мой выбор? Ну да, кому это нужно. По итогу: Home Credit был для меня единственным удобным и выгодным способом оплачивать коммуналку. Теперь этот вариант просто убрали. Вот так и работает монополия: Хочешь — не хочешь, будешь платить там, где мы сказали.
Читать целиком
​Хамит Фатхлисламов​54 отзыва
Пора разогнать эту шайку, которые в нарушение законодательства мутят свои мутки с теми, кто им предложил какие-то плюшки, в ущерб удобства потребителей. Принципиально не буду платить, надеюсь остальные поддержат и монополисты не только не поимеют больше выгоды, но и в итоге недоберут платежей из-за своей хитровыделанности. No passaran! Бойкот таким платежам! И в целом ЕРЦ это не для клиентов, что платят им деньги, а для поставщиков, пусть даже и мутных, потому как именно они им отчехляют процент от платежа. Обращался по поводу того, что приходят платежи за видеонаблюдение, спросил, каким образом они мне оказывают услугу, где ее результат, притом что оплата резко поднялась на 50%, сказал, что прошу убрать из квитанции, сказали, идите к поставщику услуги и с ним решайте, офигенно, с чего я должен решать вопрос, если у тех нет даже договора со мной, то есть получается ЕРЦ незаконно выставляет счета на услуги, которые по факту лично мне не оказываются, а я эти счета не оплачивать не могу и мне надо куда-то идти, с кем-то ругаться. По мне так, если потребитель отказывается от оплаты какой-то услуги, ЕРЦ должно уведомить поставщика и перестать выставлять мне счета, а уже поставщик пусть шевелится и пытается заключить со мной договор, убедить меня, что это нужная и полезная мне услуга, а в случае моего отказа прекратить мне ее предоставлять.
Читать целиком
A
​Abekanov​3 отзыва
Ия
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕХ
​Елена Хрестяновская​5 отзывов
Начиная с 17 ноября не могу оплатить через приложение Forte bank коммунальные услуги. В банке разъяснили, что Астана-ЕРЦ в одностороннем порядке, без объяснения причин и оглашения сроков приостановила прием платежей через Forte bank. Прошу Вас бать обратную связь по данному вопросу. Если факт имел место быть, то это явное нарушение прав потребителей! Клиент сам выбирает, услугами какого банка ему выгоднее пользоваться.
Читать целиком
СШ
​Салтанат Шыныбекова​6 отзывов
Астана ерц мало того, что стали монополистами, так теперь и диктуют нам через какой банк оплату проводить. Номеров телефона нет, куда звонить непонятно. Номер 109, который они указывают, ничего не может сказать и объяснить. Куда смотрит комитет по регулированию естественных монополий? Комитет по защите прав потребителей вообще в коммунальной сфере не защищает наши права. Каждая организация что хочет, то и делает. До каких пор этот беспредел будет продолжаться. Где гарантии что в след месяце эти технические работы завершатся?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее